to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den ankastre almış olduğum set, aldığım günden beri arızalı çıktı. Satıcı tamir yapıyor, yine de arızalanıyor, değişim kabul etmiyor. Aldığım iki gün içinde elektrik arızası giderildi; daha sonra üçüncü defa ocağın camı patladı. Ürün kusurlu olduğu için değiştirme talebinde bulundum, değişimi reddetti Kumtel.
Kumtel marka ankastre seti aldığım ilk günden beri arızalı çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Ürün sürekli arıza yaptığı için kullanırken güven vermiyor ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis defalarca gelip tamir etti ancak kısa süre sonra tekrar aynı arızalar yaşanmaya devam etti.
Değişim talebim üzerine yetkili servis bu kez tezgahın eğri olduğu yönünde rapor düzenlemiş. Bunun üzerine tezgahı yapan usta gelip terazisini kontrol etti ve tezgahın eğri olmadığını açıkça söyledi. Yani sorun tezgahla ilgili değil, ürünün kendisiyle ilgili olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmiyor.
Sürekli arıza yapan ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım bu ankastre setin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel satış mağazasından aldığım ankastre setten hiç memnun kalmadık. Sürekli köye gittiğimiz ve az kullandığımız halde, ocak iki kez arızalandı. Ocak çakmağı sıkışıp kalıyor. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Servisi kaç kez arayıp arıza bildirip kayıt açmama rağmen, yeterince ilgilenilmedi. Bir...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Setin içindeki ocağın arızalı olduğu, 18 Kasım’da kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edilip raporlandı. Servis, bu raporla değişim veya iade talep edebileceğim bilgisini verdi ve ben de özellikle değişim talebinde bulun...
Kumtel'den ankastre set aldım aldığıma bin pişman oldum. Aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Bir yerinden. Son olarak ikinci kez fırın iç camı kırıldı ve çakmaklıkları bozuldu. Servis kaydı açtırmama rağmen bir haftadır geri dönüş yapılmadı. Fırın öyle arızalı duruyor kullanılmıyor. WhatsAp...
Kumtel ankastre set aldım. Ocağın camı, 3 ay içerisinde patladı. Herhangi bir kusurumuz olmadığı halde garantiye alınmadı. Zararımın giderilmesini istiyorum. Kumtel'den şikayetçiyim.
Aldığım ankastre setin ocağı patladı. Kumtel'den aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk ürünü yanlış gönderdiler. Şu an ocak patladı, müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturuyoruz diyorlar. İnsan olan sorar, bir şeyiniz var mı, durumunuz nasıl? Ürün 19.04.2025 tarihinde takıldı. İnsan h...
Yorumlar