to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Container mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in1 rose Gold çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 1 Mart 2026 tarihinde cihazın tuşlarının zaman zaman çalışmadığını fark ettim. Tuşlar ara ara tepki vermiyor, makineyi s...
Karaca'dan aldığım Karaca çaycım 1 yıl olmadan sürekli arıza verdi aynısından hediye almıştım yengeme o da aynı sürekli hata verdi. Yetkili servise 3 defa gönderdik en son gönderdiğimiz de çaycı makinemiz gelmedi. Başka birine ait mutfak robotu geldi kaç defa aradım ama asla dönüş alamadım böyle bir...
Ürünün onarımı maksadıyla Karaca yetkili servis altunbudak züccaciyeye gönderdim ve ürün hasarlı ve sular içerisinde civataları takılmamış bir şekilde tarafıma geri gönderildi fotoğraflayıp İstanbul Arnavutköy Karaca yetkili servisine gönderdim. Defalarca iletişim kurmama rağmen çözüme kavuşmadı ve ...
Karaca’dan 7 Şubat 2015 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan mağazasından bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, Mayıs ayında çaycının su kaynatmama sorunu başladı ve ürün bozuldu. Ürünü servise gönderdik, tamir edilip tarafımıza geri gönderildi. Ancak aynı üründe yaklaşık ...
Karaca’dan 23 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Tea Big XL 35 çay bardağı kapasiteli çaymatik aldım. Paslanmaz çelik demlik kısmında bir noktada paslanma oluştuğu için ürünü 9 Mart 2026’da servise gönderdim. Ancak teknik serviste benim çaymatiğim, 2023 yılında almış olduğum başka bir çaymatikle sistemd...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım Caysever model çay makinesiyle Ekim ayından beri ciddi sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiği günden itibaren dijital kısım ara ara kitleniyor, çay demlerken kendiliğinden duruyordu. O dönemde çok önemsemedim, güncelleme vb. ile düzelir diye düşündüm; ancak özellikle son iki ayda sorun...
Bir yıl önce Karaca’nın N11 üzerindeki mağazasından çay makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün bir yıl içinde üç kez arıza yaptı ve sürekli servise gitmek zorunda kaldım. Yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak Karaca bu talebi karşılamadı, bunun üzerine Tüket...
30.01.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 model çaycı aldım. Ürünü severek ve düzenli olarak kullanırken Ramazan ayında cihaz çay demleme hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde cihazımı tamirat işlemleri için İzmit’te bulunan Kabasakal El...
13.04.2025 tarihinde Karaca’dan “Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper” ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü toplamda dört kez servise göndermeme rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürünün tuşları basmıyor, en fazla 1–2 kez çay demledikten sonra tekrar a...
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım çaycıda boya atılması ve buhardan kaynaklanan lekelenmeler oluştu. Ürünü ilk aldığım dönemlerde böyle bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay önce gövdesinde boyaların kalktığını ve buharın geldiği kısımlarda kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu duru...
Karaca marka elektrikli çay makinesi aldım. Makine kaynatma işleminden sonra stabil kalması lazım ama makine sürekli kaynatıyor çay demlenirken suyu bitiriyor servis normal diyor. Firma müşteri hizmetleri Tüketici Hakları'na müracaat edin diyor. 2 yıl garantili faturalı ürün değişimi kabul etmiyor.
Karaca Refika çaycı makinesinin üst cam demliğinin kapağını açarken, 19 Mart tarihinde cam aniden paramparça oldu ve parça elimde kaldı. Bu esnada elim hafif kesildi, olayı ucuz atlattım ancak ürünün bu şekilde dağılması ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü Hepsiburada üzerinden Karaca mağazas...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca markalı cam çaycı satın aldım. Ürünü severek kullanırken bayramdan hemen önce, arefe günü cam kısmında çatlama meydana geldi. Garantisi hâlâ devam eden bir ürün olmasına rağmen Konya’daki Karaca servisine başvurduğumda, cam çatlamasının garanti kapsamı dışında olduğu söyl...
"Benimle ilgilenen bayana teşekkür ederim sorunum çözüldüğü zaman firmaya da teşekkür ederim"
Karaca’dan aldığım Robotea çay makinesi garantisi bitmeye yakınken, rezistansın bulunduğu kısımda dış plastik parçayı eritmeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, rezistans ve eriyen plastik parça değişimi yapıldı. Ancak ürün tamirden yaklaşık yedi ay sonra aynı sorunu tekrar yaptı, plastik pa...
Karaca’dan 2023 yılında Adana Optimum mağazasından aldığımız Konuşan Çaycı’yı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Ancak ilk defa böyle bir arıza ile karşılaştık. Çayı demleme esnasında cihaz kendi kendine mama hazırlama moduna geçiyor. Çay demlemeye devam ediyor ama mod değiştiği için çay olma...
Karaca’dan geçen yıl ocak ayında satın aldığım çay termosunun kapağı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ürün bedeli olan 1.400 TL’nin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne merkezden hesabıma herhangi bir ödeme ...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çaycı ürünümün garanti süresi 2. ayda doldu, ürün ise 3. ayda arıza yaptı. Ürünü Karaca 41 Burada İzmit mağazasından satın aldım ve ürünün kronik bir sorun yaşadığını öğrendiğim halde, garanti süresinin çok az geçmiş olması gerekçe ...
Karaca’dan 02.03.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’den Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini aldım, neredeyse bir yıldır ürünle uğraşıyorum ancak bir gün bile ağız tadıyla kullanamadım. Ürün daha baştan beri sürekli arıza verdi, defalarca sigorta attırdı ve bu nedenle toplamda 4 kez servise gitmek zoru...
Karaca’dan Metromall AVM Etimesgut şubesinden aldığım Refika serisi çay makinesi, defalarca arıza yapmasına rağmen sorunum çözülemedi. Ürün toplam dört kez servise gitti, son olarak 12 Mart 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmamış gibi ürün tarafıma geri g...
05.04.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel Karaca mağazasından Karaca Çaysever Cam Konuşan Çaydanlık Black ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan, 01.03.2026 tarihinde arıza verdi. Çaydanlık suyu ısıtmamaya başladı, ses gelmedi ve ışıkları yanıp sönerek düzensiz çalıştı. 09 M...
Karaca’dan Kasım 2023’te kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaycı Berry Tea XL modeli bir ürün satın aldım. Aldığım yıl ürünü neredeyse hiç kullanmadım, düzenli kullanımım son bir yıl içinde başladı. İlk düzenli kullanımdan yaklaşık 5–6 ay sonra, hiçbir sorun yokken fişe taktığımda bir anda çalışm...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
