Karaca Züccaciye Cezve

Karaca’dan 3 adet cezve siparişi verdim. Ancak tarafıma cezve yerine 2 adet çarşaf gönderildi. Tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben yanlış ürün gönderilmesine rağmen neden tekrar: • ...

26.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulamasından 91638644 sipariş numarası ile Emsan Magna 4 parça cezve seti satın aldım. Ürünü ablama hediye olarak göndermiştim, kendisi Ankara’da yaşıyor. Ben Aydın’da olduğum için ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra Ankara’ya gittiğimde kutudan çı...

13 Ekim’de Karaca mağazasından satın aldığım Hatır Neo-S model kahve makinesinin sütlü kahve özelliğini kullanmak istediğimde, süt cezveye yapışıyor ve temizlenmesi mümkün olmuyor. Ürünü aldığım ilk günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde kulla...

16 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Karaca Helenistik 6 Kişilik Kahve Fincanı” ve “Karaca Asya 3’lü Cezve Takımı” sipariş ettim. Siparişim 22 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı. Ancak kahve fincanlarının 3 farklı desende olması gerekirken, sadece 2 farklı desen (4+2 şeklinde) g...

07/08/2025 tarihinde Karaca Denizli Katrancı İş Merkezi Enverpaşa mağazasından 1.399 TL ödeyerek bir cezve seti satın aldım. Satış personeli M**** Hanım, bu cezve setinin endüksiyon (elektrikli) ocakta kullanılabileceğini belirttiği için ürünü güvenerek aldım. Ancak eve gelip ürünü denediğimde, cezv...

Karaca Hatır Hüps kahve makinemin cezvesinin kulpu, sert bir darbe almamasına rağmen kırıldı. Cezve hiçbir şekilde garanti kapsamına girmiyormuş. Cezveyi yeniden ücretli bir şekilde almam gerekiyormuş ve o da stokta yok. Bu da demek oluyor ki, ben uzun süre bu makineyi kullanamayacağım. Ayrıca Karac...

Karaca'dan almış olduğum ürün kusurlu olmasına rağmen mağazaya götürdüğümde ilçedeki servis tarafından başka kahve ile yapmayı deneyin. Tavsiyesi verildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Makineyi aldığımız günden bu yana kullanmıyoruz. Köpürtme ve soğuk yapma problemi var.

Çelik cezve seti 3'lü standlı Karaca marka çeyizim için alınmıştı, 2020 ya da 2019 olması lazım. Online kendi sitesinden almıştım. Daha yeni evliyim, ürünü açtığımda standının paslanmış olduğunu görmüştüm, neyse dedim. Ürünü birkaç kez kullanmış olmama rağmen şimdi de küçük cezve sapı kaynak yerinde...

Merhaba, 31.08.2023 tarihinde aldığım kahve makinesi kırmızı ışık arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ne yazık ki cezvenin taban teflon kısmı kazınmış bir şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede, cezvenin yanlış gönderildiği ve incel...

Herkese merhaba, 11.11.2024 tarihinde alışveriş sitesi üzerinden Karaca markasının Hatır Barista Steel modelini satın aldım. Ürünün gayet başarılı olmasının yanında, henüz 2 aylık olan ürün sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Bu sebeple, 14.01.2025 tarihinde yetkili teknik servise onarım için verd...

Ürünün parçası eksik ve tedarik edilmiyor. İade edemedik çünkü yenisini göndereceğiz denildi, süre de geçti ama sürekli yanlış ürün gönderiliyor. Her sorduğumuzda 'Size dönüş yapacağız.' diyorlar ama dönüş yapan yok. İki aya yakın süredir hâlâ ürüne doğru parça gönderilmedi.

+1

Karaca online'dan ''Karaca Hatır Barista kahve makinesi '' aldım. Henüz elime ulaşalı 10 gün ancak oldu ve Maximum 2 defa süt ısıtma kullandım ilkinde zorla çıkardığım gibi ikincisinde sütü yaktı ve cezvenin dibindeki yanık asla geçmiyor tüm yolu denedim metale zarar vermeden. Sütlü içecek / süt ısı...

Sayın Yetkili; 28.09.2024 tarihinde almış olduğumuz kahve makinesinin çalışmasında herhangi bir problem yoktur. Fakat sütlü kahve yapımından sonra cezvenin tabanında kahve tortusu yanık şekilde yapışmakta ve temizlenememektedir. Aynı seri üretilen diğer cihazların cezve tabanının teflon olduğunu, te...

Karaca'dan aldığım cezve paslanmaz diye satıldığı halde 1 ay içinde paslandı. İade edemiyorum elimde patladı param yandı. Online ürünleri kalitesiz çıkıyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Sadece pahalı ama ürünler kalitesiz. Beni arayın diyorsun arayan yok. Telefonda kimseye ulaşamıyorsun. Kapan...

Karaca hatır barista Türk kahve makinesi aldım. Sütlü içecek yapma özelliği var ancak bu özelliğe rağmen cezve her seferinde dibi tutup yakıyor. Temizlemek için saatlerce suda bekletip yumuşaması için sonra ise sert sünger arkası ile dakikalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Yani bir içecekten sonra ...

Karaca'dan aldığım Hatır Hüps Düet Kahve Makinesi 1 fincan bile olsa taşırmaya başlamıştı. Ve renkli kenar kısmının rengi oldu. Ayrıca cezvelerin de içi açılmıştı. Su dışında içine başka hiçbir şey de temas ettirmedim. İçinden çıkan fırçayla yıkadım hep. Geçen ay kargoyla servise gönderdim. Geri gel...