Karaca Çay Makinesinde Cam Demliği Çatlaması Ve Kullanılamaz Durum

Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesini Gaziantep Sankopark Karaca bayisinden almıştım ve uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Dün akşam çayımı hazırlayıp her şeyi hazır bıraktım, işten geldikten sonra da ürünü telefonumdan otomatik olarak çalıştırdım. Bir süre sonra bakmaya gittiğimde demlik kısmının çatlamış olduğunu ve tüm çayın aşağıya sızdığını gördüm. Her şeyin normal olduğu bir kullanımda, herhangi bir düşürme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen demlik camının kendiliğinden çatlamış olması beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Karaca’dan aldığım ve sürekli kullandığım bir üründe bu şekilde bir mağduriyet yaşamayı beklemezdim. Ürünü kullandığım süre boyunca hiçbir hatalı kullanım yapmadım, buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Şu anda çay makinesini kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünümün tedarikinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri kayıtlarım üzerinden alışveriş bilgilerime kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.