5
Çözüldü
10 Temmuz 09:33
"Çok teşekkür ediyorum."
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye
Şikayetler
31.013 şikayet
Airfryer564
Baharatlık110
Bardak286
Bıçak464
Blender527
Blender Seti317
Cezve73
Çatal194
Çatal Bıçak Takımı406
Çay Seti101
Çaycı3.251
Çaydanlık646
Çerezlik27
Çeyiz Seti491
Dikey Süpürge528
Düdüklü Tencere937
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi141
Elektrikli Cezve37
Elektrikli Süpürge383
Fırın24
Fincan738
Hamur Yoğurma Makinesi1.826
Hava Temizleyici21
İndirim271
Kahvaltı Takımı388
Kahve Makinesi3.505
Katı Meyve Sıkacağı43
Kek Kalıbı122
Kepçe15
Kesme Tahtası93
Kettle166
Kupa102
Mikser150
Mutfak Robotu584
Narenciye Sıkacağı23
Pasta Takımı66- Pizza Makinesi64
Rende22
Robot Süpürge263
Rondo31
Sahan123
Saklama Kabı101- Semaver24
Servis Seti67
Supla10
Sürahi39
Tabak527
Tava768
Tencere1.206
Tencere Seti2.727
Termos576
Tost Makinesi698
Tuzluk15
Ütü71
Waffle Makinesi65
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.285
5
Çözüldü
Karaca Hatır Perfetto Türk Kahvesi Ve Espresso Makinesi Mağduriyeti
10 Temmuz 08:332
"İlgilendiler"
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
10 Temmuz 00:46
"Karaca ya teşekkür ederim sorunumu 1 gün içinde çözdü. Markanıza olan güvenimi kazandınız yeniden."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Temmuz 19:04
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Temmuz 18:43
"Böyle bir süreci yeniden yaşamamamız dileğiyle müşteri olarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Kırılan Termos Kapağı Nedeniyle Mağduriyet
9 Temmuz 07:562
Karaca Rainbow termosumu Konya Novada mağazasından Kasım/Aralık ayında satın aldım. Termosun kapağı henüz 1 yıl bile olm...adan, hafif bir çarpma sonucu kırıldı. Ayrıca son birkaç aydır termosun iç kısmında da dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken bana sadece 6 ay garantili olduğu ya da garan
Çizilen 24 Cm Tencere İçin Aynı Ölçüde Değişim Talebi
9 Temmuz 01:122
Karaca Afium mağazasından aldığım 24 cm tencerem yaklaşık 1 sene sonra çizilmeye başladı. Ürünü kullanım kaynaklı olmadı...ğını düşündüğüm için incelemeye verdim. İnceleme sonrası bana muadil değişim yapılacağı söylendi ancak önerilen ürünler 18 cm ve 20 cm tencerelerdi. Benim gönderdiğim ürün 24 cm o
Kaplama Çözülmesi Ve Çizikler Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
9 Temmuz 01:122
2020 yılında İstanbul Esenler Karaca mağazasından almış olduğum Bio Diamond tencere takımının tencerelerinin özellikle d...ip kısımlarında zamanla ciddi çizikler oluştu. Ürünü ilk günden bu yana sadece silikon gereçlerle, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım fakat buna rağmen tabanındaki kapl
Emsan Termos Kapağı Kırıldı, Karaca Ve Trendyol’dan Yedek Parça Reddi
8 Temmuz 21:15
Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından 25 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Emsan termosun kapağı kısa süre içinde k...ırıldı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, kapağın kırılması sonrasında yedek parça temininde hiçbir şekilde destek alamadım. Yaşadığım sorun sonrası hem Emsan ile hem de
Karaca Zonguldak Düdüklü Tencere Patlaması Ve Kapağındaki Arızalar İçin Ücretsiz Değişim Talebi
8 Temmuz 16:10
Karaca Zonguldak mağazasından aldığımız düdüklü 2’li tencere setiyle yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü a...ldıktan kısa bir süre sonra düdüklü tencere bir kez patladı ve bu olay bizi oldukça korkuttu. Sonraki süreçte de kapağıyla ilgili birçok kez arıza yaşandı, en son olarak da kapağın
Öne ÇıkanKonular
2
Karaca'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklamasız İptal Edildi
8 Temmuz 14:01
30 Haziran’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim, sipariş numaram 96646219. Bugün 8 ...Temmuz olmasına rağmen ürünüm bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden Karaca ile iletişime geçtim ve siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya ve
Dikey Vantilatör Siparişinde Ayrımcılık Ve Gereksiz Bekletilme
8 Temmuz 14:011
04.07.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Karaca şubesinden dikey vantilatör siparişi verdim. Ürünü bana depodan temin et...mek yerine aynı ilin başka bir şubesinden temin edeceklerini, bu nedenle ürünü geç teslim alacağımı söylediler ve beni gereksiz yere beklettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda A
Karaca Züccaciye Mutfak Robotu Kalitesizliği
8 Temmuz 12:05
Karaca’dan Ramazan ayından önce uygulama üzerinden online olarak sipariş verdiğim mutfak robotu, Ramazan’ın ikinci hafta...sında elime ulaştı. Ürün geldiği günden beri sorunluydu. Kargo süreci ve mesafe nedeniyle iade etmeye üşendiğim için kullanmaya devam ettim ancak ürün birkaç ay içinde tamamen kull
5
Çözüldü
8 Temmuz 11:084
"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası için her bir arkadaşa teşekkür esiyorum. Sorun giderildi."
Baran şikayetini yayından kaldırdı
Karaca Blender Ve Vantuz Süpürge Yedek Parça Yokluğundan Kullanılamazlık
8 Temmuz 09:031
Uzun zamandır Karaca’dan aldığım iki elektrikli küçük ev aletini, bir türlü yedek parçası temin edilemediği için kullana...mıyorum. Ürünlerimden biri Karaca inox shaker smoothie blender (cam sürahili), diğeri ise Karaca Vantuz Action Force elektrikli süpürge (tip no: e237 bvc). 2023 yılından beri her
5
Çözüldü
Tamir Süresi Aşımı, Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
8 Temmuz 08:07
"Hümeyra hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
03.12.2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Hina Borosilikat cam... çaydanlığın tutma yeri yandığı için ürünü 29.04.2026 tarihinde teknik serv
Defolu Çatal Kaşıkların Değişimi İçin Geciken Ve Yanıltıcı Mağaza Süreci
7 Temmuz 22:26
Karaca’dan 28.02.2026 tarihinde Gaziemir’de ana yol üzerindeki Karaca mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. T...akımı kontrol ettiğimde takım içindeki bazı çatal ve kaşıkların üzerinde çizik ve defolar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim, bana sorunlu
Karaca Çelik Tencerenin Paslanması Sebebiyle Değişim Talebi
7 Temmuz 18:011
Karaca’dan Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Belgrad İndüksiyon Tabanlı 15 Parça Çelik Çaydanlık, Cezve ve Tence...re Seti içindeki 24 cm 5.2 l tencerede paslanma sorunu yaşadım. Ürünü çeyizim için almıştım, büyük olduğu için kutusuyla birlikte dolabın üstüne kaldırmıştım, daha önce hiç yıkamam
Tekrarlayan Hazne Sarsıntısı Ve İade Talebinin Reddedilmesi
7 Temmuz 18:01
Kırık Gelen Tabakların Hızlı Değişimi Ve Kısmi İadesi Gerekiyor
7 Temmuz 17:35
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde iki adet yemek/kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürünler 6 Temmuz...’da teslim edildiğinde, ilk siparişim olan Emsan Cozy 14 Parça 6 Kişilik Porselen Kahvaltı Takımı Pembe içinden çıkan 22 cm’lik tabaklardan biri kırık çıktı. Bu kırık tabak için sa
Karaca Çay Makinesinin Kulp Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
7 Temmuz 17:356
Yaklaşık 1 ay önce Gordion AVM Karaca mağazasından “Karaca X Refika Gönlübol XL Cam Çay Makinesi Chrome” model çay makin...esini 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle yeni doğan bebeğimin mamasını hazırlarken dereceli su ısıtma özelliğini kullanmak için, sorun yaşamayacağımı düşündüğüm daha kaliteli
5
Çözüldü
Alışveriş Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Karaca Love Puanı Kazanamadım
7 Temmuz 16:234
"Süreç boyunca benimle iletişime geçip ilgilenen Sümeyra hanıma çok teşekkür ederim"
18.05.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 15.998 TL tut...arında alışveriş yaptım. Karaca Mastermaid Chef Ultra Galaxy Grey ve Karaca
Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Çırpma Aparatı Sorunu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
7 Temmuz 15:472
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Maestrochef Stella s Cherry Red model bir hamur yoğurma makinesi satın al...dım. Ürünün çırpma aparatının 3–4 teli bağlantı yuvalarından çıktı. Bunun üzerine 07.07.2026 günü İzmir Balçova AVM’deki Karaca mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak ürünü mağ
Karaca Züccaciye Stok Yok Diyerek Hatalı Tava İçin Yetersiz İade
7 Temmuz 15:34
Karaca’dan şubat ayında aldığım Karaca Salvador 30 cm tavamı garantiye gönderdim ve ürün kusurlu çıktı. Müşteri hizmetle...ri ürün stokta yok diyerek bana sormadan 1.100 TL para iadesi kararı almış. Sabah telefonda muadil ürün olmadığı söylenerek bu iade bana onaylatıldı. Ancak bu durumu kesinlikle kab
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Karaca Züccaciye değişim ve iade şartları için; online alışverişlerinizde ürün elinize ulaştığı günden itibaren ilk 14 gün içerisinde gönderimi yapmalısınız. Bunun için ücretsiz iade kargo kodunuz ile alıcının “292084687 Cookplus E-Ticaret AŞ” olduğunu belirterek faturanızla birlikte Yurt İçi Kargo’ya paketinizi teslim edebilirsiniz. Ücretsiz iade kodunuzu, sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmemektedir. Karaca Züccaciye iade konusundaki yorumları okumak için dilerseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Karaca Züccaciye Hakkında
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca'nın Ürünleri & Koleksiyonları
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca ile Şık ve Zarif Sofralar
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Karaca Mağazaları & İletişim Bilgileri
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.