to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Karaca Online üzerinden 95454434 numaralı siparişle saklama kabı ürününü satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde kayıtlı eski ev adresim seçili kaldığı için yanlışlıkla eski adresime sipariş vermişim. Ürün henüz kargoya verilmemiş, 30.03.2026 tarihinde kargoya teslim edilece...
Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş’nin Van İpekyolu vanmall AVM şubesinden Şubat 2026 ortasında Suzi 5 bölmeli saklama kabı satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi bulunmasına rağmen, ürün daha ilk kullanımda bulaşık makinesinde yıkandığında deformasyona uğra...
"Ücret iadem 27 Şubat'ta yapıldı."
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...
"Arayıp bilgi verildi özür dile dilendi"
7 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden saklama kabı içeren 3 ürün grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 93812351’dir. Aradan gü...
11.12.2025 tarihinde Kuzu Effect AVM’de, 1. bodrum katta bulunan Karaca mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. 12 adet yemek servis tabağı, 6 adet pasta tabağı, 6 adet çorba kasesi, 1 adet salata tabağı, 1 adet salata kasesi, 6’şar adet yemek kaşığı, yemek çatalı, yemek bıçağı, tatlı çatalı, tatlı...
30 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden bir saklama kabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 93682265 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca si...
24 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden saklama kabı için 93443244 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. 1 adet ürünü sepete ekledim ve kampanya gereği ikinci ürünün sistem tarafından otomatik olarak sepetime tanıml...
"İlginiz için teşekkür ederim sayin marka ekimiz"
Karaca’nın online sitesinden 20 Kasım tarihinde bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki farklı saklama kabı ürünü satın aldım. Siparişimin kargoya verilme tarihi 26 Kasım, teslimat tarihi ise 27 Kasım’dır. Sipariş numaram 93343323’tür. Ancak kampanya dahilinde olması gereken bedava ürünler t...
"Karaca dan arayan bir müşteri temsilcisi sorun ile ilgileneceğini söyledi ve iki gün sonra ürünüm kargoya verildi. Teşekkür ederim ancak biz aradığımızda bir müşteri temsilcisine bağlanabilsek de şikayet etmek zorunda kalmasak daha iyi olmaz mıydı. Bundan sonra belki yine Karaca marka ürünler tercih ederim ama Karaca mobil uygulaması üzerinden kesinlikle almam. Müşteri için satış sonrası hizmet en önemli faktördür. Diğer online satış uygulamalarını biz kara kaşları kara gözleri için değil, satış sonrası hizmetleri ve müşteriye verdikleri güven için tercih ediyoruz."
Karaca dan 1 Alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak aldığım ürünlerin bedavaları gelmedi. Müşteri hizmetlerine canlı olarak kesinlikle bağlanılmıyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığınızda ise asla yanıt verilmiyor. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil.
Karaca’nın online sitesinden Vienev satıcısından 18 Kasım 2025 tarihinde 93295847 numaralı siparişimle plastik ürün grubundan toplam 429,79 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Bu süre...
13 Kasım tarihinde Karaca’dan 93139200 numaralı sipariş ile vakumlu saklama kabı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Karaca Çözüm Merkezi üzerinden defal...
"Nihayet geri ödeme en sonunda yapıldı"
23 Ekim'de Karaca online mağazasından Vienev marka 2 adet saklama kabı satın aldım. Ürünlerden biri vakum yapmadığı için 3 Kasım'da iade ettim ve 7 Kasım'da ürün ellerine ulaştı. Ancak sadece 1 adet ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün iadesi ise hala bekletiliyor. İade takip bölümünde 2 gün iç...
06 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden 3’lü saklama kabı siparişi verdim (Sipariş No: 92783789). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” konumunda ve kargoya verilmedi. Aynı günlerde başka bir ürün daha aldım, o ürünüm kısa sürede kargoya verildi...
28.10.2025 tarihinde Karaca’dan verdiğim 92432109 numaralı, yaklaşık 4.599,90 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yaklaşık 15 ürün bulunuyordu. Ancak kargo firması, beni aramadan ve kapıyı çalmadan, evde olmama rağmen koliyi apartman girişine bırakıp gitmiş. Ne b...
92427599 sipariş numarası ile iki adet vakumlu saklama kabı seti aldım (bir pompalı, biri pompasız). Ancak vakum pompası sorunlu geldiği için iade etmemi, sonrasında aynı fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler (müşteri temsilcisiyle WhatsApp konuşmam mevcut). Ben de 2510292395124248 iade ...
25 Ekim 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak üç adet saklama kabı satın aldım. Sipariş numaram: 92466342. Sipariş tutarım 1249 TL’dir. Siparişimi verirken, ikinci ürünü sepetime eklediğimde fiyatın arttığını fark ettim. Bu nedenle, kampanya kapsamında...
25.09.2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Citrus sebze/meyve saklama kabı ürünümü iade ettim. 06.10.2025 tarihinde iade işleminin onaylandığına dair tarafıma bilgilendirme maili ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen 1244 TL tutarındaki ücretim banka kartıma yatırılmadı. ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
