4
Çözüldü
1 Eylül 20:09
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Homend
Homend
Şikayetler
3.018 şikayet
Airfryer33
Blender110
Blender Seti92
Çaycı1.087
Çeyiz Seti12
Dikey Süpürge183
Doğrayıcı20
Ekmek Kızartma Makinesi2
Ekmek Yapma Makinesi16
Elektrikli Cezve2
Elektrikli Süpürge58
Hamur Yoğurma Makinesi120
Kahve Makinesi273
Kahve Öğütücü2
Katı Meyve Sıkacagı3
Kettle41
Kıyma Makinesi4
Mikser21
Mutfak Robotu50
Narenciye Sıkacağı10
Robot Süpürge380
Su Arıtma Cihazı10
Tost Makinesi145
Ütü137
Vantilatör9
Waffle Makinesi10
Homend Kargosu Teslim Edilmedi, Uzun Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi
1 Eylül 09:48
Homend’den 2508767186 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. 24.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde g...örünen hareketlere göre 25.08.2026’da İstanbul Avrupa kabulü ve gönderimi yapıldı, 26.08.2026 10:39’da Muğla’da, 26.08.2026 15:51’de ise taşımada Fethiye olarak göründü. Tahmini te
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Yetkili Serviste Kullanılmış Batarya Takılması Ve Ürünün Acil Değiştirilmesi Talebi
31 Ağustos 14:0523
17/09/2025 tarihinde Torbalı Kipa AVM Migros mağazasından 3.999,95 TL bedelle Homend Dustrider şarjlı dikey süpürge satı...n aldım. Ürün Homend Dustrider 1261h model olup seri numarası RO932526013951’dir. Ürün arızalanınca 18/08/2026 tarihinde Homend müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle İzmir Konak’t
5
Çözüldü
31 Ağustos 13:453
"Teşekkür ederiz markanın ilgi alakasından dolayı"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Ağustos 17:1022
"Teşekkürler"
Hiranur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Ağustos 12:5939
"Müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgiliydi. Sorunun çözümü için ellerinden geleni yaptılar."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Homend Mutfak Robotunda İlk Kullanımda Çift Arıza Ve İade Talebi
28 Ağustos 16:5830
Homend Functionall 2843h mutfak robotunu 27.06.2026 tarihinde A101 Esentepe Çorlu mağazasından 1.699 TL bedelle satın al...dım. Satış fişim mevcuttur. Ürünü ilk kullanımlarda iki farklı fonksiyonunda ciddi arıza verecek şekilde sorun yaşamam, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda
Söz Verilen Ücret İadesi 18 Gün Sonra Da Geri Dönüş Yok
28 Ağustos 14:1430
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Pottoman Plus 1889h model kahve makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca... hafta sonları ve oldukça seyrek kullanmama rağmen kısa sürede arızalandı. Bu nedenle cihazı 05.08.2026 tarihinde servise bıraktım. Servis, 10.08.2026 tarihinde SMS ile cihaz için
Sürekli Lazer Başlık Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi, Ücretsiz Değişim Talebi
28 Ağustos 11:1628
Homend marka robot süpürgemde sürekli tekrar eden lazer başlık arızası yaşıyorum. İlk aldığım üründe lazer başlık arızas...ı verdi ve bu ürünün tamiri mümkün olmadığı için değişim yapıldı, üst model yeni bir ürün verildi. Ancak bu yeni üründe de birkaç ay içinde yine aynı şekilde lazer başlık sorunu or
Plastik Parçaların Çatlaması Ve Kırılması Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
27 Ağustos 23:3817
Homend A*** Laser Power 1289 robot süpürgeyi Karaca mağazasından aldım. Otomatik boşaltma sisteminin toz toplama bölümün...ü hiç çıkarmamama rağmen bu kısımda çatlama ve küçük parçalar halinde dökülme başladı. Bu, bir yıl içinde kullandığım ikinci ürün; ilk üründe de fırça kısmı çatlamıştı, garanti kap
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
27 Ağustos 16:50
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Model Gönderildi Ve Değişim Talebim Reddedildi
26 Ağustos 02:4443
21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homend yetkili satıcısından Karaca güvencesine inanarak Homend Functionall 2804 ...h beyaz mutfak robotu satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ailem ürünü teslim almış ancak ben o tarihte il dışında olduğum için kargoyu kontrol edemedim. Eve döndüğümde kutuyu açıp ko
1
Homend Çeyiz Seti Kısa Sürede Bozuldu Ve Servis Garantiyi Reddetti
26 Ağustos 02:3031
Homend markasından Ocak 2026’da çeyizim için bir adet dörtlü elektrikli çeyiz seti aldım. Setin içinde blender, tost mak...inesi, çaycı ve Türk kahvesi makinesi bulunuyor. Ürünleri Haziran ayının sonunda kullanmaya başladım ve aslında çok sık da kullanmıyordum. Buna rağmen blenderın daha ikinci kullanı
4
Çözüldü
24 Ağustos 20:209
"Leyla hanıma teşekkür ederiz"
Kevser şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
24 Ağustos 10:5411
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Ciddi Kapak Arızası Ve Tekrarlayan Yangın Tehlikesi
23 Ağustos 12:2641
Homemend üzerinden aldığım tost makinesinde üretimden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir kapak ve güvenlik sorunu yaşı...yorum. Ürünün üst kapak civataları kendiliğinden düşüyor ve üst kapak gövdeden ayrılıyor, bu da kullanım sırasında risk oluşturuyor. Cihaz daha 1 haftalıkken aynı sorundan dolayı
5
Çözüldü
Turbo Başlık Kırıldı, Garanti Dışı Ve 2500 TL Parça Ücreti Talebi
21 Ağustos 17:4877
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü yerine değişim yapıldı memnun kaldım"
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgenin Tekerlek Dişlisi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
21 Ağustos 16:4636
Elektrofoni firması üzerinden kullanılan Homend robot süpürgemin tekerlek dişlisinde arıza oluştu ve cihazı bu nedenle h...iç kullanamaz hale geldim. Ürünü Karaca Homend üzerinden almıştım ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaşadığım sorun için garanti kapsamı dışında denilerek benden ücr
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız Ücret Talebi
21 Ağustos 16:3784
Elektrofoni’den aldığım Alex Homend robot süpürgemin garantisi henüz devam ediyor olmasına rağmen, Bursa’daki teknik öze...l servis tarafından benden haksız şekilde ücret talep ediliyor. Ürünü geçen hafta Cuma günü kargo ile servise gönderdim, dün beni arayarak sadece tekerlekteki dişlinin kırıldığını,
Kırık Düğmeli Ve Kullanılmış Görünen Yoğurma Makinesi İçin Değişim Talebi
20 Ağustos 20:5342
4 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Homend Profashion model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda düğmesinin kırık olduğunu gördüm ve cihazın genel durumundan daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşündüm. Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim ve özellikle değ
5
Çözüldü
20 Ağustos 18:16
Türkan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Ağustos 15:3186
Nadide şikayetini yayından kaldırdı
1
İade Ödemesi Yapılmadı Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu
19 Ağustos 13:3687
İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından 2024 yılı Ağustos ayında Homend Pottoman Plus 1889h model bir kahve makinesi ...satın aldım. Cihaz 4–5 ay önce bozulduğu için Buca’daki yetkili servise götürdük. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, istersek iade alabileceklerini ya da yeni bir ürün verebilec
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin 2.000 TL Tamir Ücreti Kabul Edilemez
19 Ağustos 11:2861
7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ömran markasının 12 61 model şarjlı LED başlıklı dikey süpürgesini anneme Anne...ler Günü hediyesi olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık üç ay içinde arızalandı ve süpürge, kiri çektikten sonra bütün çöpü tekrar yere dökmeye başladı;
Marka Profili
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Homend çaycı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend çaycı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Homend Hakkında
Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.
En Sevilen Homend Ürünleri…
Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.
Homend İletişim Kanalları Nelerdir?
Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Merkez Mah. Erseven Sok. No:8, Kağıthane, İstanbul, 34406
- [email protected]