full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 532

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Homend Rozetleri

nobadge
Homend Hiçbir Rozet Kazanamadı!

HomendÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Homend marka buz kırma özellikli blenderimizde garanti kapsamında bir kusur olduğu için firmayla iletişime geçtik. Ürünü teknik servise göndermemizi ve ücretsiz destek sağlayacaklarını söylediler. Ürün teknik servisten döndüğünde iki parçası kırılmıştı, tekrar göndermemizi istediler. 2. Kez bize gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 ocak 2020 'de Homend Royaltea 1711 çaydanlığımı Homend servisine kargoladım. 10 gün sonra aradığımda ürünü Konya yerine Kayseri' de başka bir kişiye gönderildiğini öğrendim. 1 ay içinde 10 kez aramama rağmen kargo firmasına yönlendirmesini yaptık deyip başından savıyorlar. 1 buçuk aydır mağdurum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend dustroyer 1250 dikey süpürge aldım. Daha kullanalı 4 ya da 5 kez oldu. Buna rağmen tutma kolunun bağlantılı olan yer çatladı. Plastik olduğundan sallanma da var. Bulunduğum bölgede yetkili servis yok. Verdiğim paraya değmedi. Kullanırken korkuyoruz tamamen kırılır diye. Homend kaliteli bir fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend'den aldığım 7 aylık tost makinesi üst plaka paslandığı için servise gönderdik garanti kapsamında olarak fakat hiçbir şekilde parça değişimi olmuyor diyerek tost makinesini tekrar kullanmayalım diye kırıp yollamışlar bize, önceden sadece üst plakada pas sorunu varken simdi her yeri paslı durma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Coffeebreak 5002 Çekirdek öğütücülü Filtre Kahve Makinesinin cam demlik kısmı kırıldı. Çağrı merkezini aradım ve stokta olmadığını ay sonunda tekrar aramamı söylediler. Bu arada öğütücüsü olmayan alt modeli ile değişim önerdiler. Halen satışı devam eden ve yerine ikame bir ürün piyasaya sunulmamışke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce

Homend Hakkında

Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.

En Sevilen Homend Ürünleri…

Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.

Homend İletişim Kanalları Nelerdir?

Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Homend Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Homend iletişim numarası nedir? right-arrow

    Haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında arayabileceğiniz Homend müşteri hizmetleri numarası; 0850 222 32 45’tir. Diğer Homend iletişim kanalları, Homend yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Homend kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Homend siparişlerinizin durumunu; Yurtiçi Kargo üzerinden ya da üye girişi yaparak www.homend.com.tr üzerinden takip edebilirsiniz.

  • Homend arıza bildirimi nereden yapılır? right-arrow

    Homend markalı ürününüzün arıza bildirimini, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezi üzerinden veya Arıza Kayıt Formu doldurarak yapabilirsiniz. Homend ürün arızalarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Homend ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    Homend online’dan aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş iptal ve iadeleri ile ilgili olarak online destek bölümünden, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezinden veya iletişim bilgilerinizi [email protected] adresine mail atarak bilgi alabilirsiniz. İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ürünlerinizin tüm parçaları ile ambalajı eksiksiz ve hasarsız olmalı, ürün faturasının da ibrazı gerekmektedir. Ürün bedeli, tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir.

  • Homend çaycı yorumları nelerdir? right-arrow

    Homend çaycı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend çaycı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.