Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Homend

925Şikayet
1,5
Şikayet Yaz
Şikayetler
3.001 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
Homend
1,5
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Homend Karaca'dan Şikayetçiyim. Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor

profile
3 gün önce
-

Homend Royal tea 1709 model çaycı aldım. Sürekli arıza verdi. Yenisi ile değiştirdiler. Yeni ürün çok kısa zamanda bozuldu suyu kaynatmadı. Tekrar gönderdim yine yeni ürünle değiştirdiler. Yeni gelen ürün yani 3. Defa gönderilen sıfır ürün yine bozuk çıktı. Su 80 derecede kalıyor. Kesinlikle kaynatm...

Homend Filtre Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı!

profile
3 gün önce
-

Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Kullandım bir müddet ardından tatile gittik ve geldiğimde makine çalışmıyordu. Garanti devam ettiği için garantiye gönderdim. 25 gün geçti. Saçma bir mesaj geldi. Sonuç olarak para iadesi yapılacak sebebi ise parça yokmuş konu ile ilgili arayan bile olmadı b...

Homend Çay Makinesi Garantili Olmasına Rağmen Parça Değiştirmiyor

profile
4 gün önce
83

Garantisi mevcut yetkili bayi den Homend marka çay makinesi aldım. Birkaç kullanımdan sonra çay demlik cihaz çalışırken çatladı kırıldı. Karaca internet Mağazasına mail ile başvurdum. Garantili ürün ne yapabiliriz diye sordum, şaka gibi bir şey yapamayacaklarını söylediler. O halde bu mağazadan gara...

Homend Ve A101 Para İadesi Yapmak İstemiyor

profile
5 gün önce
57

A101 ve Homend A101'den aldığım Homend marka blender seti arızalı çıktı. Servise gönderdim, kırık geldi. Tekrar servise gönderdim, ayrıca değişim veya onarım yerine para iadesi istedim. A101'e servis fişimi gösterip paramı alabilirsiniz dedi. Homend servis müdürü bize bilgi verilmedi. İade alamayız ...

Homend Marka Blender Seti Neden Bozuk?

profile
5 gün önce
74

A101 den online olarak çeyizim için aldığım Homend marka blender setini aldığımda kontrol etmemiştim. Bugün kontrol ettiğimde blender çubuğunun ucunun başlığa takılmadığını fark ettim ben bunu nasıl kullanabilirim ki bu şekilde? Derhal dönüş yapılmasını istiyorum acilen. Biz güvenip alamayacak mıyız...

Homend Marka Ürünlerde İade Sorunu

profile
5 gün önce
194

Homend marka el mikseri aldım iade etmek istiyorum fakat iade alınmıyor. Bana ürünün seri numarasının sisteme kaydedilmesi gerektiği söylendi. Bütün çabalarıma rağmen ürünümün seri numarasını sisteme kaydedemedim Homend müşteri temsilcisi ile herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum. Aldığım ürünü...

Servise Giden Homend Marka Ürünün Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi

profile
5 gün önce
228

11.09.2023 tarihinde Homend marka blender setimi daha önce Homend servis ile görüşüp tamiri için MNG Kargo ile ücretsiz bir şekilde gönderdim. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi ürünün garanti süresinin dolduğunu, tamirin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda net bir şey söylemeyip tamiri halinde bir...

Homend Kullanılmış Ürün Gönderiyor

profile
6 gün önce
228

N11'de Homend'in kurumsal mağazasından Pottoman Plus model kahve makinesi aldım. Kargoda gelen ürünün tornavida yerlerinde çizikler, alt modülünde ise bariz deformeler vardı. Yani üretim kaynaklı değil, resmen kullanılmış veya iadeden gelmiş bir ürün. Nasıl bir kalite kontrol mekanizmanız var ki, bö...

Homend Kullanılmış Ürün Gönderiyor
Homend Kullanılmış Ürün Gönderiyor
Homend Kullanılmış Ürün Gönderiyor
+2

Homend Karaca Serviste Sorun Çıkartıyor

profile
1 hafta önce
453

Karaca sitesinden alınan filtre kahve makinesi bir süre sonra kullanılmaya başlayınca arızalı çıkması üzerine, servis kaydı açtık. Servisten verilen cevap, yedek parça olmadığı, muadil üründe olmadığı için ücret iadesi teklifi oldu. Satın alınan tarihteki kampanyalı ürün bedeli 880 TL, şu anki fiyat...

homend-karaca-serviste-sorun-cikartiyor-2.pdf
homend-karaca-serviste-sorun-cikartiyor-1.pdf

Homend Müşteri Memnuniyetine Çıkarlarına Önem Vermiyor Mağdur Ediyor

profile
1 hafta önce
180

Homend robot süpürgem servisten dönüş de MNG Kargo radarından kaybedildi ve Homend kargo şirketinden ürünün yeni parasını alıp bana göndermek yerine beni kargoyla muattap edip fatura fiyatını ödeyeceklerini söylüyor. Kargo şirketi onu ödüyormuş ürün 3000 TL aldım şu an 9000 TL para istemiyorum ürünü...

Homend Müşteri Memnuniyetine Çıkarlarına Önem Vermiyor Mağdur Ediyor
Homend Müşteri Memnuniyetine Çıkarlarına Önem Vermiyor Mağdur Ediyor
Homend Müşteri Memnuniyetine Çıkarlarına Önem Vermiyor Mağdur Ediyor

Homend Kahve Makinesi (N11)

profile
1 hafta önce
330

Merhabalar, 15.08.2023 tarihinde N11 sitesi Mağazalarından mobilmarkettr satıcısı üzerinden su yeşili Homend Pottoman 1833H Türk Kahve Makinesi makineyi anneme hediye olarak sipariş verdim ve kargoyu teslim aldım. Aynı günün akşamı hediyeyi teslim ettiğimde kutu içerisinden makinenin kulpunun lirik ...

Homend Kahve Makinesi (N11)
Homend Kahve Makinesi (N11)
Homend Kahve Makinesi (N11)
+3

Homend Bozuk Urunu Bana Tekrar Tekrar Yollamaları

profile
1 hafta önce
244

Merhaba ben Homend'ten kahve makinesi aldım. 4 ay kadar kullandıktan sonra cihazımı çalıştırdığımda kırmızı ışık verdi. Garantisi devam ettiği için teknik servise yolladım. 4 kez halen bana bozuk ürünü göndermeye devam ediyorlar. Yani 4. kez bana yardımcı olur musunuz?

Homend Bozuk Urunu Bana Tekrar Tekrar Yollamaları
Homend Bozuk Urunu Bana Tekrar Tekrar Yollamaları
5
Çözüldü
profile
1 hafta önce
36

"Ürünü aldığım Migros ürün 1 gün önce alındığı ve hiç kullanılmadığı için iade almıştır. Ayvalık 5M Migros müdür ve Müşteri Temsilcisi Hanım. Teşekkürler."

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Karaca Homend Blendsetter Max1921

profile
1 hafta önce
158

Karaca internet sitesinden aldığım Homend blendsetter MAX1921 power blenderın senesi gelmeden sürahisi çatladı. Servise sürahi değişimi için yolladığımda bu ürünün yedek parçası bulunmamaktadır cevabı ile şok oldum. Satılan bir malın yedek parçası nasıl olmaz anlayabilmiş değilim. Servise yollarken ...

Karaca Homend Blendsetter Max1921
Karaca Homend Blendsetter Max1921
Karaca Homend Blendsetter Max1921
+3

Homend Stantlı Mikser Ve Hamur Yoğurucu Mutfak Şefi

profile
1 hafta önce
242

Homend stantlı mikserim arızalanınca önce tamir ettiklerini söyleyip gönderdiler, çalışmayınca tekrar gönderdim bu sefer tamir edemediklerini söyleyip faturayı bulursanız para iadesi yapalım dediler. Faturayı bulamadık. Ücret farkı ile yenisini verin dedik, o ürünün artık satışı yok dediler ama A101...

Homend Kahve Makinesi Ürünüm Servisle Kargo Arasında Kayboldu

profile
1 hafta önce
288

08.03.2022 tarihinde aldığım Trendyol Migros mağazasından aldığım Homend kahve makinesi aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra bozuldu. 24 Haziran 2023 tarihinde MNG Kargo ile servise gönderdim. Fakat servis ürünü teslim almadığı için ürün geri bana gönderilmiş ve benim de haberim olmadığı için ürün 3 gün m...

Homend İade Olmaması

profile
1 hafta önce
163

08.09.2023 ürün aldım fatura no eta2023000742906 sipariş kodu 64532646 ürünü hiç beğenmedim hemen iade yapmak istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştım bana iade kodu gönderemediklerini ve ilk önce servise göndereceğini ve servisten sonra servis ön görürse iade olacağını ilettiler. Servise göndermek ist...

Homend İade Olmaması
Homend İade Olmaması
1

Homend Eksik Ürün, Mağdur Edilmek

profile
1 hafta önce
248

Karaca Homend robot süpürge aldım ürün elime hem geç hem eksik ulaştı 2 aydır arıyorum geleceği söylendi 21 iş günü içinde ama hala kargoya bile verilmedi. 2 aydır mağdur ediliyorum hiçbir çözüme ulaşılmadı yazıklar olsun Karaca! Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım bugün itibari ile.

Homend Eksik Ürün, Mağdur Edilmek

Homend Servis Merkezi Beceriksizliği

profile
1 hafta önce
305

Nisan ayında Hepsiburada Homend mağazasından almış olduğum Smart Royaltea 1790H çaycı yı bir bilemediniz iki kere kullandıktan sonra su haznesi takılı değil diye uyarı almaya başladım. Yuva kısmına takılıyken birden enerji kesiliyor ve mobil uygulamada su haznesi takılı değil hatası alıyordum. Ürünü...

1
profile
1 hafta önce
52
Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Homend bugüne kadar marka profili oluşturmadı.info
Homend henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Homend iletişim numarası nedir?
Haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında arayabileceğiniz Homend müşteri hizmetleri numarası; 0850 222 32 45’tir. Diğer Homend iletişim kanalları, Homend yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Homend kargo takibi nasıl yapılır?
Homend siparişlerinizin durumunu; Yurtiçi Kargo üzerinden ya da üye girişi yaparak www.homend.com.tr üzerinden takip edebilirsiniz.
Homend arıza bildirimi nereden yapılır?
Homend markalı ürününüzün arıza bildirimini, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezi üzerinden veya Arıza Kayıt Formu doldurarak yapabilirsiniz. Homend ürün arızalarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
Homend ürün iadesi nasıl yapılır?
Homend online’dan aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş iptal ve iadeleri ile ilgili olarak online destek bölümünden, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezinden veya iletişim bilgilerinizi [email protected] adresine mail atarak bilgi alabilirsiniz. İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ürünlerinizin tüm parçaları ile ambalajı eksiksiz ve hasarsız olmalı, ürün faturasının da ibrazı gerekmektedir. Ürün bedeli, tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir.
Homend çaycı yorumları nelerdir?
Homend çaycı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend çaycı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Homend Hakkında

Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.

En Sevilen Homend Ürünleri…

Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.

Homend İletişim Kanalları Nelerdir?

Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.