Toplam çözüm sayısı
..

Homend

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.897

Homend
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.313 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Homend 1 Aylık Ürün Bozuldu Teknik Servisten Ürün Gelmedi

Homend 1280h robot süpürgeyi Karaca mağazasından 15 ağustosta aldım. Daha 1 ay olmadan turbo iç fırçası ve yan fırçalarının çalışırken dönmemesi sebebiyle arıza kaydı bildirdim. 1 ayda toplam 10 kere kullanılmıştır yani. Yurtiçi ile gönderdim parça değişimi yapıldı sanki 10 yıllık ürün tekrar tarafı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Homend  İade Etmek İstiyorum ve Memnun Kalmadım

11/09/2021 'de Çanakkale/Biga Pakt Plus AVM Karaca mağazasından almış olduğum Homend alex ı1280 akıllı süpürge. Beklentimi karşılamadığı için 7 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Gerekli, bütün yerlere mail yoluyla ulaştım. Homend bana geri dönüş yaptı ve servis formu dold...

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Homend Sorumsuz Bir Firma

Homend firmasına çaycımı 8 Eylül tarihinde yapılması için ellerine ulaştırdım, aradan 5 gün geçince aradım ve bana 21 iş günü denildi, daha sonrasında bekledim, ayın 22'sinde tekrardan aradım ve bilgi istedim, ürün bana geri dönmüş ben ödemem yapmamışım, beni hiçbir müşteri hizmetleri yetkilisi aram...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Homend 1701 Cam Demlik Üretimi Durmuştur

Ey Homend! Müşteri isyanda, hala stoklarını boş tutuyorsun. Biz size inanarak güvenerek ürünlerinizi aldık. 1.5 senedir cam demlik bekliyoruz! Ve yedek cam demlik 199 TL eee tabiii Türk milleti akıllanmaz deyip sende durumdan istifade fiyatları çek nasılsa 1.5 senedir bekleyenler var. Stoklar güncel...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Homend Royal Tea Serviste Kayboldu

Bir online siteden aldıktan birkaç ay sonra kullanmaya başladığım Homend Royaltea model çay makinesinin üst demliğinde alt demliğe çay sızdıran küçük bir delik çıktı. Servisi aradım ve kargo aracılığıyla 31 Ağustos tarihinde çay makinemi servise gönderdim. Yaklaşık 2 haftadır servisi sürekli arıyoru...

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Homend Kullanılmış Ürün Gönderimi Yaptı

Bugün elime ulaşan siparişimi açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım çeyizim için aldığım çay makinesinin alt haznesi resmen kullanılmış kusurlu ürün gönderildi. Trendyol alıcı yorumlarında da dikkatimi çekmişti herkes aynı dertten muzdarip ama bir olur iki olur banada aynı denk gelmez herhalde d...

Homend Kullanılmış Ürün Gönderimi Yaptı
Homend Kullanılmış Ürün Gönderimi Yaptı
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Homend Yedek Parça Sorunu

Homend'den almış olduğum buharlı ütü kazanı tapa anahtarının defalarca istenilmesine rağmen yedek parça gönderilmemiştir ayrıca nereden temin edilebileceğine dair herhangi bir bilgi verilmemiştir. Firma sattığı malın arkasında durmamaktadır. Acilen çözüm beklenmektedir.

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Homend Teknik Servis Sorunu

05/07/2018 tarihinde internet üzerinden (GittiGidiyor sitesi) SC56618673 satış koduyla Homend Dustrider 1218 14.4V Şarjlı Süpürge satın almıştım. Küçük el süpürgem iyi çekmediği için kargo ile servisinize gönderilmiş; fakat Karaca servis formunda (Müşteri kodu:PH-1833671 ) :"Cihaz test edildi. Sorun...

profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

Homend Ne Parça Desteği Veriyor Ne De Ürünün Arkasında Duruyor!

Homend markadan her türlü ürünü aldım. 5-6 sene oldu fakat az kullandığım ürünler bile bozuldu. Ürünlerimi gönderip tamir talebinde bulunuyorum. Yapmadan bana geri gönderiyorlar. Daha sonra faturalarını verirsem yenisini göndereceklerini söylüyorlar. Ben onca sene önceki faturayı nereden bulabilirim...

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

Homend Çaycı Evimi Yakıyordu

Homend'den aldığım çaycı daha 7 veya 8. Kullanımda kapalı olduğu halde sapı eriyerek masa örtümü masam yaktı. Allah korusun evim yanıyordu böyle bir şey nasıl olabilir koskoca firmasın sen lütfen hemen açıklama bekliyorum.

Homend Çaycı Evimi Yakıyordu
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Homend Alex Yer Silme Özelliği Hatalı

Mart ayında alex 1290h kameralı olan akıllı süpürgeyi almıştım ve ertesi gün yer silme özelliğini denemek istedim. Kullandıktan sonra bezini çıkartırken, görsellerde de görebileceğiniz gibi, yapışkanları yerinden çıktı. Ürünü aldığım yer olan Maltepe Park'taki Karaca mağazasına durumu bildirdim ve o...

Homend Alex Yer Silme Özelliği Hatalı
Homend Alex Yer Silme Özelliği Hatalı
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Homend  Çaycı Kayıtların Silinmesi!

Yıllardır Homend kullanıcısıyım evimin yazlığımın bütün ürünleri Homend ilk defa böyle bir şey yaşıyorum Royal tea 1709 çay makinam paslandı servise gönderdim fatura istiyor ya kaydettirdim attım diyorum kayıtlı değil diyorlar, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdiler bence bunlar Karaca'yla bir...

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

Homend Pottoman 1831H Kahve Makinesi Aldığım Günden Beri Çalışmıyor!

02.05.2021 tarihinde aldığım ER075212100608 seri numaralı Homend Pottoman 1831H Kırmızı Türk Kahve Makinesi aldığım günden beri 3 defa çalışmadığı gerekçesi ile firmaya gönderdim. Her defasında kalibrasyon ayarı yapıldı denilip tarafıma geri gönderiliyor ve birkaç günlük kullanım sonrası tekrar aynı...

Homend Pottoman 1831H Kahve Makinesi Aldığım Günden Beri Çalışmıyor!
Homend Pottoman 1831H Kahve Makinesi Aldığım Günden Beri Çalışmıyor!
profile
  • 26görüntüleme
  • 3 gün önce

Homend Tadilat / Değişim İçin Gereksiz Evrak Talebi

15.09.2021 tarihinde 02738601 1017 servis numarası ile Homend marka el blenderımı servise gönderdim. Motorunda yanma olduğu için firma olarak bana fatura veya fiş gönderimi halinde ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. 17.09.2021 tarihinde garanti belgesi ve ürünü kendi resmi sitelerinden aldığ...

 
homend-tadilat-degisim-icin-gereksiz-evrak-talebi-2.docxdocx
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Homend Buharlı Pişirici İadesi

2018 yılında Homend buharlı pişiricisini ebebek üzerinde satın almıştım. Ürün arızası sonrası servise gönderdiğimde, ürünün artık üretilmediğini ve fatura ile gönderilmesi durumunda iade alacaklarını beyan ettiler. Ürünün alım tarihi üzerinden 3 yıl geçmiş olması sebebiyle, ebebek'te sisteme girdiği...

profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Homend Yedek Parça Yok

3 yıl kadar önce Homend S3 Table 4901 600 w Blender ürün satın aldım yedek parçası gerekli oldu Homend'i aradım. Bana konuyla ilgili döneceklerini söy...

profile
  • 124görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Homend Ürünün Serviste Bakılmaması

Homend katı meyve sıkacağı ürünümü servise gönderdim (4-5 defa anlatacağım olaydan dolayı gitti geldi). Faturası yok bakamayız diye geri gönderdiler. Ürün geri geldiğinde plastik akşamı kırık olarak geldi. Servise defalarca söylememe rağmen bunu kabul etmiyor. Servisten sağlam çıktı diyor. Kamera gö...

profile
  • 97görüntüleme
  • 6 gün önce

Homend Ürün Temini Sağlanması

Homend marka 2805 model mutfak robotumun haznesi kırıldı ama her yerde aradım ama temini yok diyorlar lütfen bana yardımcı olun eğer olmazsanız da Homend mutfak robotu satışa koymayın bizi mağdur etmeyin sizden yardım etmenizi istiyorum bu konu da çok şikayet var.

profile
  • 135görüntüleme
  • 6 gün önce

Homend 1716 Çay Makinesi Parça Temin Sorunu

Homend Royal tea 1716 çay makinem var ve demliği kırıldı bir türlü temin edilemiyor uyumlu başka demlik alabilirsiniz diyor teknik servis, neden başka bir demlik alayım aynısını istiyorum ben belki takıntılıyım belki ben onu özellikle seçtim neden aynısı yok yani.

profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Homend Prosedür Dışı Uygulamaları

10 Ay önce satın almış olduğum şarjlı süpürgem arızalandı, müşteri hizm. Ulaşarak servise yönlendirdim. Yedek parçasının, aynı ürünün ve muadilinin olmadığını belirttiler, biz de tüketici olarak ücret iademiz yapılsın istedik (prosedür bu) müşteri hizmetlerindeki çalışanlar robot misali aynı şeyleri...

Homend Prosedür Dışı Uygulamaları
Homend Prosedür Dışı Uygulamaları
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Homend Çay Makinası - Garanti Süresinde Tamir Edilemeyen Ürün

2020 mayıs ayında Hepsiburada.com'dan 499 TL ücretle Royal tea konuşan çay makinesi satın aldım. Garanti süresi dolmadan ürün arıza yaptı. Ürünü teknik servise gönderdim ürünün rezistans arızasının tamir edilemeyeceğini, söylediler. Ben ürünün tamirini ya da ya da yenisi ile değiştirilmesini talep e...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Homend Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor

Homend kahve makinesi aldım. 2 kere denedim ve asla iğne ucu kadar kopuk yapmıyor. Firmaya bildirdim ama asla kabul etmiyor ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Sadece satana kadar uğraşıyorlar ve kendileri aslında ürünlerini bildiği için geri almıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Sadece pişmanlık y...

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Homend Çaydanlık Aldığıma Bin Pişman

A101 Homend çaydanlık aldım eve getirip denedim fakat açma kapama düğmesi bozuk A101 götürüp değiştirdim ama oda bozuk çıktı bende servise yolladım servis ürünün düğmesini düzeltip on gün beklettikten sonra geri yollamışlar daha kutuyu acar açmaz düğmesi bozuk olduğu her yerinden belliydi. Tekrar ar...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce

Homend Yetkili Servis Problemi

Homend markalı çay makinesi ürünüm için teknik servise ulaşamıyorum. Hiçbir kanaldan ulaşmadım. Teknik servis olarak belirtilen yerler kapalı, teknik servis adresi yer almıyor. Bir daha almayacağım bu markayı ancak ürünümü tamir ettirmek istiyorum. Tek isteğim İstanbul Anadolu yakası'nda yetkili ser...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Homend bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Homend henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Homend

Homend Hakkında

Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.

En Sevilen Homend Ürünleri…

Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.

Homend İletişim Kanalları Nelerdir?

Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Homend iletişim numarası nedir?

Haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında arayabileceğiniz Homend müşteri hizmetleri numarası; 0850 222 32 45’tir. Diğer Homend iletişim kanalları, Homend yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Homend kargo takibi nasıl yapılır?

Homend siparişlerinizin durumunu; Yurtiçi Kargo üzerinden ya da üye girişi yaparak www.homend.com.tr üzerinden takip edebilirsiniz.

Homend arıza bildirimi nereden yapılır?

Homend markalı ürününüzün arıza bildirimini, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezi üzerinden veya Arıza Kayıt Formu doldurarak yapabilirsiniz. Homend ürün arızalarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

Homend ürün iadesi nasıl yapılır?

Homend online’dan aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş iptal ve iadeleri ile ilgili olarak online destek bölümünden, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezinden veya iletişim bilgilerinizi [email protected] adresine mail atarak bilgi alabilirsiniz. İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ürünlerinizin tüm parçaları ile ambalajı eksiksiz ve hasarsız olmalı, ürün faturasının da ibrazı gerekmektedir. Ürün bedeli, tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir.

Homend çaycı yorumları nelerdir?

Homend çaycı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend çaycı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.