Homend marka elektrikli çaydanlığım bozuldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Call center yetkili personelin verdiği kargo gönderi numarası ile ürünümü Yurtiçi Kargo'dan kendilerine gönderdim. Aradan 3gün geçti ve gönderiyi yaptığım Yurtiçi Kargo şubesi ürünümün Homend markası tarafından tarafıma geri...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Müşteri hizmetleri arıyoruz fakat açan yok hemen hattan düşüş yaşıyorum... Cam demliğim kırıldı fakat ürün stok da yok yazıyor ben bunu nasıl sipariş vereceğim telefon açmıyorsunuz... Maillere cevap yazmıyorsunuz acil bir çözüm istiyorum. 1713 Homend Royaltea plastik gövdeli cam demlik sipariş verme...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

20 Ağustos 2020 günü arıza yaptığı için garantiye yolladığım henüz 3 ay önce almış olduğum Steam Cooker 2401 s3 buharlı pişiriciyi 33 gün olmasına rağmen ne tamir edebildiler ne geri yolladılar. Her aramamda sitemiz güncelleniyor güncellendikten sonra sitemizden muadil ürün seçin diye geçiştiriyorla...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhabalar, Homend marka çay makinem var ve severek kullanıyorum. Ancak şimdi açma kapama tuşunda sorun çıktı. Servisi bulmaya çalışıyorum ama servise ulaşamıyorum. İnternette görünen bir bayi var Kozzy'de olduğunu yazıyor adreste. Ama orada öyle bir mağaza ya da bayii yok yıllardır. Bu sorunu hal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Homend elektrik süpürgesi 2 yıldır kullanıyorum. Gövdesi sağlam olmadı için sorunlar çıkartıyor son olarak kol aparatı bağlantısı ile tutma aparatı arasında parça kırıldı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, internet sayfasında garanti belgesi olmadan da hizmet başlığı bir hizmetleri olduğu beli...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

07/09/2020'de Homend servisine mutfak robotunu gönderdim 16/09/2020'de hiçbir işlem yapılmadan sadece arıza tespiti yapıldığını bildiren bir evrakla birlikte tarafıma geri gönderildi.  Müşteri yetkilisini aradığımda sistem güncellemesi yapıldığından dolayı sistemde ürünle ilgili bilgilere ulaşamıyo...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Çay makinemiz vardı tuşu işlevini yitirdi çalışmıyor internet sitesinden arıza kaydı bıraktık ama arayan soran uzun zaman geçti. Geri dönen yok anlayagınız ürün satmakla olmuyor. Ürünün servis ve müşteri memnuniyeti çok önemli o nedenle no Homend... Bakalım ne zaman geri döneceklerDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Homend 1708 çay makinem arızalandığı için Homend servisini aradım ve bana 328071601 numarası verdiler. Bu numarayla gönderdiğimde direk onlara gidecek ve kargo ücreti vermeyecekmişim. Aynı bu şekilde yaptıktan sonra 2 hafta geçti ve Homend çay makinem Yurtiçi Kargo'ya geri iade edilmiş Bununla ilgi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

975981 kayıt numarası ile 19/08/20' de Homend Thermowater1604 marka/model su ısıtıcısını kargo ile yetkili servise ilettim. Aradan geçen 27 gün sonra ürün tamir edilmeden ve hiçbir işlem yapılmadan " uzun süre beklediği için ürün çıkışı yapılacak " şeklinde terbiyesizlik timsali bir açıklama ile tar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Robochop 2101 doğrayıcı için yedek parça olarak bıçak siparişi verdim (Sipariş No : TS3108160665) ama gelen bıçak eski bıçaktan daha yüksek ve makinenin kapağı bu yüzden kapanmıyor çalışmıyor. Bu hususu 20 gündür gerek mail gerek telefon yoluyla ilettiğim halde kimse ilgilenmiyor! Utanmadan telefond...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Homend marka çaycımın elektrikli olan kısmı suya düştü ve çalışmadı. Servisi aradım düşen parçayı üzerindeki su haznesi ile göndermemi söylediler. Su haznesi çalışıyor dememe rağmen ısrar ettiler. 2 Eylül 2020 tarihinde servisten aldığım kod ile dedikleri kargo şirketine teslim ettim. 3 Eylül de ürü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Homend royalty 1709 çaycımız suyu kaynatırken inanılmaz gürültü çıkarıyor ve 10 saniyede bir kaynatma moduna giriyor. Dolayısıyla sürekli bir gürültü eşliğinde çalışıyor. Eşimle kahvaltı yaparken çok rahatsız oluyoruz sırf o sesi çıkarmasın diye bitki çayı moduna alıyoruz. Bu hiç normal değil bu ara...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Anneme aldığım Homend çay makinesi içerisinde bulunan Süzgeç küçük olduğu ve sabitleme de yapılmadığı için demlikten çay doldururken deliğin içinde geziniyor ve çay süzülmeden bardağa akıyor. Sanırım bu modelin dizaynını ilçe sanayisinin birinde yaptırmışlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Homend coffebreak 5006 aldım gayet memnunum, fakat cam demliği taşınırken kırıldı. Homend'in sitesinden numarasını aradım, fakat kimse açmıyor. Ayrıca yedek parça sayfaları da 404 hatası veriyor ve açılmıyor. Bu parçayı nereden temin edebileceğim ile ilgili bilgiyi ben kimden alacağım? İnternet site...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aldığım çaycı 3 ay sonunda suyu ısıtmamaya başladı ve müşteri temsilcisiyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Anlaşmalı Yurtiçi Kargo ya vermemi söylediler. Gönderi numarası ile kargoya teslim ettim. Ertesi gün Homend servisinin adresi değişikliği olmuş diye arandım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yani bir firma bu kadar mı duyarsız sorunsuz olabilir. Ürünü aldığım güne pişmanım sadece motor kısmında pervanesi dönmüyor diye gönderdik ki keşke göndermeseydik ürünü kırmışsınız, üzerinde artık ne yenilmişse pislik içinde ve onarmadan yollamışsınız şu an aklınıza gelen bütün bedduaları ediyorum s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum