full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 512

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Homend marka elektrikli çaydanlığım bozuldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Call center yetkili personelin verdiği kargo gönderi numarası ile ürünümü Yurtiçi Kargo'dan kendilerine gönderdim. Aradan 3gün geçti ve gönderiyi yaptığım Yurtiçi Kargo şubesi ürünümün Homend markası tarafından tarafıma geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri arıyoruz fakat açan yok hemen hattan düşüş yaşıyorum... Cam demliğim kırıldı fakat ürün stok da yok yazıyor ben bunu nasıl sipariş vereceğim telefon açmıyorsunuz... Maillere cevap yazmıyorsunuz acil bir çözüm istiyorum. 1713 Homend Royaltea plastik gövdeli cam demlik sipariş verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ağustos 2020 günü arıza yaptığı için garantiye yolladığım henüz 3 ay önce almış olduğum Steam Cooker 2401 s3 buharlı pişiriciyi 33 gün olmasına rağmen ne tamir edebildiler ne geri yolladılar. Her aramamda sitemiz güncelleniyor güncellendikten sonra sitemizden muadil ürün seçin diye geçiştiriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Homend marka çay makinem var ve severek kullanıyorum. Ancak şimdi açma kapama tuşunda sorun çıktı. Servisi bulmaya çalışıyorum ama servise ulaşamıyorum. İnternette görünen bir bayi var Kozzy'de olduğunu yazıyor adreste. Ama orada öyle bir mağaza ya da bayii yok yıllardır. Bu sorunu hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend elektrik süpürgesi 2 yıldır kullanıyorum. Gövdesi sağlam olmadı için sorunlar çıkartıyor son olarak kol aparatı bağlantısı ile tutma aparatı arasında parça kırıldı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, internet sayfasında garanti belgesi olmadan da hizmet başlığı bir hizmetleri olduğu beli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/09/2020'de Homend servisine mutfak robotunu gönderdim 16/09/2020'de hiçbir işlem yapılmadan sadece arıza tespiti yapıldığını bildiren bir evrakla birlikte tarafıma geri gönderildi.  Müşteri yetkilisini aradığımda sistem güncellemesi yapıldığından dolayı sistemde ürünle ilgili bilgilere ulaşamıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çay makinemiz vardı tuşu işlevini yitirdi çalışmıyor internet sitesinden arıza kaydı bıraktık ama arayan soran uzun zaman geçti. Geri dönen yok anlayagınız ürün satmakla olmuyor. Ürünün servis ve müşteri memnuniyeti çok önemli o nedenle no Homend... Bakalım ne zaman geri döneceklerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Homend 1708 çay makinem arızalandığı için Homend servisini aradım ve bana 328071601 numarası verdiler. Bu numarayla gönderdiğimde direk onlara gidecek ve kargo ücreti vermeyecekmişim. Aynı bu şekilde yaptıktan sonra 2 hafta geçti ve Homend çay makinem Yurtiçi Kargo'ya geri iade edilmiş Bununla ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

975981 kayıt numarası ile 19/08/20' de Homend Thermowater1604 marka/model su ısıtıcısını kargo ile yetkili servise ilettim. Aradan geçen 27 gün sonra ürün tamir edilmeden ve hiçbir işlem yapılmadan " uzun süre beklediği için ürün çıkışı yapılacak " şeklinde terbiyesizlik timsali bir açıklama ile tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Robochop 2101 doğrayıcı için yedek parça olarak bıçak siparişi verdim (Sipariş No : TS3108160665) ama gelen bıçak eski bıçaktan daha yüksek ve makinenin kapağı bu yüzden kapanmıyor çalışmıyor. Bu hususu 20 gündür gerek mail gerek telefon yoluyla ilettiğim halde kimse ilgilenmiyor! Utanmadan telefond...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend marka çaycımın elektrikli olan kısmı suya düştü ve çalışmadı. Servisi aradım düşen parçayı üzerindeki su haznesi ile göndermemi söylediler. Su haznesi çalışıyor dememe rağmen ısrar ettiler. 2 Eylül 2020 tarihinde servisten aldığım kod ile dedikleri kargo şirketine teslim ettim. 3 Eylül de ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend royalty 1709 çaycımız suyu kaynatırken inanılmaz gürültü çıkarıyor ve 10 saniyede bir kaynatma moduna giriyor. Dolayısıyla sürekli bir gürültü eşliğinde çalışıyor. Eşimle kahvaltı yaparken çok rahatsız oluyoruz sırf o sesi çıkarmasın diye bitki çayı moduna alıyoruz. Bu hiç normal değil bu ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneme aldığım Homend çay makinesi içerisinde bulunan Süzgeç küçük olduğu ve sabitleme de yapılmadığı için demlikten çay doldururken deliğin içinde geziniyor ve çay süzülmeden bardağa akıyor. Sanırım bu modelin dizaynını ilçe sanayisinin birinde yaptırmışlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend coffebreak 5006 aldım gayet memnunum, fakat cam demliği taşınırken kırıldı. Homend'in sitesinden numarasını aradım, fakat kimse açmıyor. Ayrıca yedek parça sayfaları da 404 hatası veriyor ve açılmıyor. Bu parçayı nereden temin edebileceğim ile ilgili bilgiyi ben kimden alacağım? İnternet site...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım çaycı 3 ay sonunda suyu ısıtmamaya başladı ve müşteri temsilcisiyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Anlaşmalı Yurtiçi Kargo ya vermemi söylediler. Gönderi numarası ile kargoya teslim ettim. Ertesi gün Homend servisinin adresi değişikliği olmuş diye arandım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani bir firma bu kadar mı duyarsız sorunsuz olabilir. Ürünü aldığım güne pişmanım sadece motor kısmında pervanesi dönmüyor diye gönderdik ki keşke göndermeseydik ürünü kırmışsınız, üzerinde artık ne yenilmişse pislik içinde ve onarmadan yollamışsınız şu an aklınıza gelen bütün bedduaları ediyorum s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Homend Hakkında

Homend; Index Grup çatısı altında kurulmuş olan bir elektrikli ev aletleri markasıdır. 2009 yılında kurulmuş olan Homend, güvenilir ve tüketici odaklı bir marka olmayı kendine misyon edinmiştir. Sürdürdüğü çeşitli Ar-Ge çalışmalarıyla oldukça fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştiren marka, aynı zamanda geniş bir ürün ağına da sahip bulunmaktadır. Üretiminde sağlıklı malzemeler kullanılan, düşük enerji harcayan ve doğa dostu 100’den fazla ürüne sahip olan Homend, kullanıcılarının yaşamına konfor ve fonksiyonellik katmaktadır. Homend elektrikli ev aletleri; kullanışlı ve fonksiyonel olmalarının yanı sıra; dayanıklı oluşlarıyla da uzun yıllar kullanılabilme avantajı sunmaktadır. Tüm bu özellikleri tüm elektrikli ürünlerinde bir araya getirmeye başaran Homend, Red Dot Design Awards’dan üç farklı ödül alnmayı hak kazanmıştır. Bu ödüller; Royaltea Konuşan Çay Makinesi Red Dot Winner Ödülü, Pottoman Kahve Makinesi ve Functionall Mutfak Robotu ise Red Dot Honourable Mention ödülleridir. Siz de Homend’in avantajlı ürün dünyasını keşfederek evinizde usta bir yardımcıya sahip olabilirsiniz.

En Sevilen Homend Ürünleri…

Homend’in geniş ürün yelpazesinde evde size yardımcı olabilecek ve zaman kazandıracak pek çok ürün bulunmaktadır. Homend çay makinesi, tost makinesi, kahve makinesi ve blender gibi ürünler markanın mutfakta en sevilen ürünlerindendir. Homend’in mutfak ürünlerinin yanı sıra; gıda hazırlama, içecek hazırlama, temizlik, bebek bakım ve soğutma alanlarında da ürünleri bulunmaktadır. Markanın gıda hazırlama kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Homend mikser, blender, ekmek yapma ürünleri, yoğurt makinesi, buharlı pişirici ve öğütücü gibi ürünlerdir. Homend aynı zamanda evde lezzetli içecekler hazırlayabilmenize imkan sağlayan; çay makinesi ve espresso & filtre kahve makinesi çeşitlerini de sizlerle buluşturmaktadır. Bebek sahibi olan ebeveynler tarafından en çok tercih edilen Homend bebek bakım ürünleri ise; biberon ısıtıcılar ve mama robotudur. Markada bunların yanı sıra temizlikte yardımcınız olacak elektrikli süpürge modelleri de yer almaktadır. Homend süpürge modelleri üstün performans ve dayanıklı çeşitleriyle büyük beğeni toplamaktadır. Homend’de ayrıca aradığınız yedek parça ürünlerini de bulabilirsiniz.

Homend İletişim Kanalları Nelerdir?

Mutfakta, temizlikte, bebek bakımında size yardımcı olacak fonksiyonel ve tasarım harikası ürünleri sizlerle buluşturan Homend markasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Homend iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bu kanallar üzerinden ayrıca ürünlerle ilgili merak ettiklerinizi ya da aklınıza takılan konulardaki sorularınızı da iletebilirsiniz. Homend iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında Homend müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Homend çaycı yorum ve Homend markalı diğer ürünlerle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Homend Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Homend iletişim numarası nedir? right-arrow

    Haftanın 7 günü saat 09:00-18:30 arasında arayabileceğiniz Homend müşteri hizmetleri numarası; 0850 222 32 45’tir. Diğer Homend iletişim kanalları, Homend yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Homend kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Homend siparişlerinizin durumunu; Yurtiçi Kargo üzerinden ya da üye girişi yaparak www.homend.com.tr üzerinden takip edebilirsiniz.

  • Homend arıza bildirimi nereden yapılır? right-arrow

    Homend markalı ürününüzün arıza bildirimini, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezi üzerinden veya Arıza Kayıt Formu doldurarak yapabilirsiniz. Homend ürün arızalarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Homend ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    Homend online’dan aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş iptal ve iadeleri ile ilgili olarak online destek bölümünden, 0850 222 32 45 numaralı çağrı merkezinden veya iletişim bilgilerinizi [email protected] adresine mail atarak bilgi alabilirsiniz. İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ürünlerinizin tüm parçaları ile ambalajı eksiksiz ve hasarsız olmalı, ürün faturasının da ibrazı gerekmektedir. Ürün bedeli, tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir.

  • Homend çaycı yorumları nelerdir? right-arrow

    Homend çaycı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Homend çaycı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.