Karaca Servis Şikayeti



Karaca’nın kendi internet sitesinden 30 Aralık’ta satın aldığım, 6 Ocak’ta teslim edilen Hatır Barista Latte ve Türk kahvesi makinesini henüz bir haftadır kullanmama rağmen, cezvesinin dibinde süt yandı ve yapıştı kaldı. Ürünün kendi fırçasıyla temizlememe rağmen bu yanığı çıkaramadım ve cezve ilk g...
Karaca’dan Karaca Home uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Bio Granit Steel Plus bakalit çaydanlık ve cezve takımını, 2024 yılında sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis, ürünü set halinde göndermemi istedi, ben de tüm takımı eksiksiz olarak gönderdim. Bana, ürünümün muadilinin gönderi...

Karaca marka Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini 1 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Karaca bayisinden 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece 7 ay gibi kısa bir süre evimde kaldı ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. Makine ilk olarak 7 Temmuz’da bozulduğu için servise götürdüm, tami...

06.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Ek Bilişim Teknoloji Limited Şirketi mağazasından Karaca markalı küçük ev aletleri kahve makinesini satın aldım. Cezve kısmı arızalandığı için ürünü yaklaşık bir iki aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürün garantili olduğu için ücretsiz olarak yetkili servi...

Karaca Züccaciye firmasından 5.9.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM garaj günleri'nden satın almış olduğum hatır köz kahve pişirici ürününün paketinden ısıtıcı kısmı çıktı fakat cezve çıkmadı. Garaj günleri'nden satın alındığı için firma eksik ürünü temin etmiyor.
Karaca Hatır Plus 6 in 1 kahve makinesiyle yaklaşık 6 aydır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Ürünüm 4 kez aynı şikayetlerle servise gönderildi. Bugün...

10 Eylül’de Karaca online mağazasından 91840574 numaralı siparişimi verdim. Cezve takımı, baharat takımı, kase ve saklama kabı siparişi vermişken, bana yanlışlıkla nevresim seti gönderildi. 16 Eylül’de yanlış ürünü teslim aldım ve 25 Eylül’de yanlış ürün benden geri alındı. O tarihten bu yana, ürünl...

Karaca Hatır Hub Düet kahve makinesinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sık kullandıkça problemler daha da arttı. Tuşun içine göçmesi, cezve prizinin cihazı görmemesi, ne tam kapanıp ne de tam açılması, kahveyi sürekli taşırması ve kırmızı hata ışığının sürekli yanması gibi birçok...
Geçen sene Karaca Hatır Barista isimli kahve makinesi aldık. Garanti hâlâ devam ediyor. Üç ve üzeri kahve yaptığımızda, cezvenin ağız kısmından fincan...

Kasım 2023’te satın aldığım Karaca Hatır Hüps Düet Steel Çelik Cezve Galaxy Grey kahve makinesinin taşırmama özelliği olmasına rağmen, ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak taşırma sorunu yaşamaktayım. Ürünü üç kez servise göndermeme rağmen arıza giderilmedi ve sorun devam ediyor. Ayrıca, makinen...

Karaca Hatır Hüps Düet Sütlü Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray modelini yaklaşık 2 yıl önce 2400 TL’ye satın aldım. İlk aldığım andan itibaren makine yeterince köpük yapmıyor ve sürekli arıza veriyordu. Garanti süresi boyunca toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı problem devam etti. İade ...

Karaca mağazasından aldığım ikili kahve makinesi, garanti süresi bitmeden arızalandı. Servise götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden ücret talep edildi. Elektrik aksamındaki bir arızanın nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamadım. Ayrıca, cezve kısmının yıkanmaması gerektiği be...

Karaca Hatır Barista marka ürünü aldığımda, özellikle süt ısıtma seçeneğinde cezve dibinin tutmayacağı söylenmişti. Ancak sütü suyla karıştırmama rağmen cezvenin dibi tutuyor ve lekeler çıkmıyor. Bu durumu üç kez servise gönderdim fakat sorun çözülmedi. İade talebim ise reddediliyor.

Kahve makinemin cezvesi kırık olduğu için uygulamadan yedek parça sorgulattım. Sonrasında bu numara bana ulaşıp, 'Biz temin ederiz' dedi. Ücreti de 26.05.2025 tarihinde ödedim. Ancak aradığımda telefonu açan yok, siparişimden haber alamıyorum. Gerekenin yapılması için peşini bırakmayacağım, gerekirs...
Karaca Konya Selçuker mağazasından ikili Türk kahvesi makinesi aldım. Makineyi denemeden verdiler. Bizde markaya güvenip aldık. Akşam denediğimde bir cezve çalışmadı. Bir gün sonra hiç kullanmadan makineyi geri götürdüm ve makineyi denediler ve makine mağaza elektrik şalterini attırdı ve bu yüzden s...

Karaca hüps kahve makinemi sütlü kahve yaptığı için aldım ancak aldığım günden beri her kahve yaptığımda cezvenin dibi tutuyor. Bir ara artık sürekli bu durumla uğraşmaktan sıkıldım ve makineyi aylarca kullanmadım. Tekrar kullanmaya başladığımda yine aynı sorun neredeyse temizlemek için yarım saat u...

Trendyol'dan karacanın kahve makinesini aldım. 20 gün içinde 3 kez ancak kullandım. Kahve pişmeden alarm verdi. Kırmızı ışık yanıp söndü. Sütlü kahve yaptım. Cezvenin dibi tuttu. Geri iade etmek istedim. İade süresi 15 günmüş. Servise yönlendirildim. Kusurlu ürün için servisle uğraşamam geri iade et...

Karaca Hatır Batista kahve makinesi aldık, ama biz süt ısıtma yapmak istediğimizde cezve dibi tutuyor ve süt yanık kokuyor. Hiçbir şekilde süt ısıtma yapmıyor. Sırf bu özelliği için alsak da, şikayet yorumlarından anladığımız kadarıyla herkeste aynı sorun olduğu yönünde. Karaca, ürünün arkasında dur...

Ürünü alalı 3 gün oldu. Ürün elime yeni ulaştı fakat paket açıldığında ürünün kulpları kırık geldi. Böyle bir şeyin başıma geleceğini tahmin ettiğim i...

Kahve makinesi bir kere ve halıya düşmesiyle kırıldı. Çok sağlam bir plastiği maalesef ki yok. Ve bayağı da para veriliyor. Kaliteli olsun diye karacayı tercih etmiştim maalesef ki ürünün yedek parçasını dahi bulamıyorum. Böyle tahmin etmemiştim. Maalesef aldığıma pişman oldum.

Karaca marka elektrikli cezve bize hediye olarak getirildi. Yaklaşık 10 gün önce fakat ilk denediğimizde de sonra birkaç kez deneme amaçlı yaptığımızda da asla köpük yapmıyor ve kahveyi yakıyor. Faturası, garantisi her şeyi elimizde olmasına rağmen satın aldığımız mağaza ve Karaca ürününün arkasında...