to read complaints and reviews, or file yours.Robotea Çay Makinesi Arızası: Garanti Süresi İçinde Ücretsiz Onarım Bekliyorum
Karaca’dan online mağazası üzerinden satın aldığım Robotea konuşan çay makinesi yaklaşık 3 gündür çayı demlemiyor. Ürünü düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm, garantisinin biteli 3 ay olduğu için arızanın yalnızca ücretli olarak giderilebileceğini, servis tarafından da yüksek bir tutar talep edildiğini ilettiler. Ürünü Karaca güvencesiyle aldığım için, bu kadar kısa sürede arıza vermesini kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olarak görüyorum.
Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen ayıplı ürün kapsamına alınmasını, tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını veya aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Tekrar merhaba makine çayı demlemiyordu artık suda kaynatmıyor kendini kapatıyor
Servisleri benden 2000 TL ile 5000 TL arası ücret talep ediyor Karaca asla yardımcı olmuyor asla alışveriş yapmayacağım bir daha ve herkese söyleyeceğim 2 senelik ürün yapıyorlar demek ki
