to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’nın Viaport AVM mağazasından Samuray Thor New 6 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra..., ilk yıkama sonrasında bıçaklarda küflenme oluştu. Yeni alınmış bir bıçak setinde bu kadar kısa sürede pas ve küf oluşması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısınd
1 Ayda Paslanan Karaca Bıçak Takımı! Ayıplı ve Kusurlu Ürün 10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Karaca markasına gü...venerek bir bıçak takımı satın aldım. Henüz üzerinden yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aldığım ürün beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. Önceli
20 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden toplu bir çeyiz alışverişi yaptım. Karaca markasına güvenerek ya...ptığım bu alışverişte maalesef mağdur oldum. Karaca’dan Emsan Tea Time Midi Çaydanlık Takımı 1l & 2l model çelik demlik ile Karaca Bio Diamond Easy Clip Çıkarılabilir Saplı 13 Parç
"2 Temmuz Ankara Metromall Karaca mağazasına ürün garantisi ile yaptığım başvuru 11 temmuzda tarafıma olumlu şekilde dönüş yapılmış mağduriyetim giderilmiştir. Özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ederim çok yapıcı olumlu şekilde iletişim diline hakim oldukları için."
Karaca mağazasından Ekim-Kasım ayı gibi Kayseri’den aldığım 900 ml Star Ice model çelik termosumun kapağı düşme sonucu t...amamen kırıldı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, sadece kapağın zarar görmesi nedeniyle termosu kullanamaz hale geldim. Yedek parça temin etmek istiyorum ancak ne mağaza
Karaca’dan Mersin Erdemli şubesinden 2024 yılında çeyizim için 2 in 1 su ısıtıcısı çelik çay makinesi aldım. Ürün yaklaş...ık 1 yıl boyunca kutusunda hiç açılmadan durdu ve 2025 yılında kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra çaycımın demlik kısmını tutmaya yarayan kulpun gevşek olduğunu fark
Karaca’dan geçen yıl Mayıs ayında çelik kahve makinesi ve smoothie makinesi satın aldım. Her iki ürün de 1 yıl dolmadan ...bozuldu ve şu anda çalışmıyor, hiçbir şekilde devreye girmiyor. Yaşadığım arıza sonrasında Karaca çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadı
"Hemen iletişime geçerek sorunumu giderdiler teşekkür ederim"
"Karaca genel merkezi arayarak tencere kapağını temin ettiğini ve kargo ile gönderdiğini belirtti. Henüz kargoyu almadım ancak yolda olduğunu biliyorum. Hem bu hem de diğer şikayetlerimde ortak nokta; ürünleri satan şubeler bu konularda ilgisiz. Üreticilerin merkezi müşteri memnuniyeti adına bu konularla daha yakından ilgileniyor."
"Olumsuz dönüş sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğum için siparişte iletilmeyen ürünün artık stoğu olmadığı iletildi. 3000 TL değerinde online mağazada kullanılabilecek kupon tanımlandı. Şikayette bulunmasaydım yardımcı olmayacaklardı."
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Karaca krc 2012 mağazanızdan, aralarında Jumbo 5900 5 parça servis set...i çelik ürününün de bulunduğu toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünlerimin tamamının adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kargo mesajlarımda yalnızca 6 adet gönd
Karaca’dan aldığım tencere takımım garanti kapsamında değiştirildi, ancak gönderilen yeni ürün de ne yazık ki 1 senesi d...olmadan kusurlu çıktı. 20 Haziran 2025’te teslim aldığım bu değişim ürününde birkaç aydır devam eden ciddi bir yapışma sorunu yaşıyorum. Yemeği normal ve doğru kullanımda pişirmeme
"3 defa çağrı merkezi, 1 defa WhatsApp hattından şikayet kaydı açtım fakat Karaca çözüm üretmedi. www.sikayetvar.com üzerinden aynı şikayeti oluşturunca 2 günde sorunumu çözdü. Öncelikle sikayetvar.com'a teşekkür ederim. Karaca'ya da kendi kanallarından yapılan şikayetleri çözmeleridir."
Karaca’dan N11 üzerinden, satıcısı Karaca mağazası olan indüksiyon tabanlı 13 parçalık çelik tencere seti ve ayrıca bir ...adet düdüklü tencereyi ocak ayında çeyizim için satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım ancak daha ilk kullanımlarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çelik tencere setinde
19 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Agora AVM’deki Karaca mağazasından çelik bir tepsi satın aldım. Satın alma esna...sında özellikle çelik olduğu için kararma veya leke yapıp yapmayacağını mağaza çalışanlarına sordum ve tarafıma herhangi bir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ürünü yaklaşık 1.0
"Şu an İçin olumsuzluk yok termos ücretinin birinin ödemesi kupon karşılığında tamamlandı ilgi alakaları için teşekkürler"
Karaca markasına ait biri Karaca Rainbow Çelik Sızdırmaz Termos Sarı 350 ml..., diğeri Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos Siyah 350 ml olmak üzere iki
Karaca İnox Satırlı 13 Parça Bıçak Seti’ni 22.02.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ...kısa bir süre sonra ciddi bir kalite sorunuyla karşılaştım. Ürünün paslanmaz (inox) çelik olduğu belirtilmesine ve tarafımdan kullanım ve yıkama talimatlarına titizlikle uyulmasına
"Yayınlandıktan sonra hemen iletişime geçtiler. Urunu sıkıntısız bir şekilde kargoya verdim. Ve bana değişim ya da iade gibi seçenekler sundular ve değişim için tencere seti seçenekleri de vardı. Seçtikten sonra kargonun gelmesi de hızlıydı. Elime gecen yeni tencere setini de çok beğendim. İlgilendikleri ve sürekli iletişimde oldukları için çok teşekkürler."
6 Mart’ta Ayvalık Marina Karaca mağazasından Onyx çelik tencere seti aldım. Ürünü ilk kullanımdan önce talimatlara uygun... şekilde yıkadım, ertesi sabah tencerelerin paslandığını gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü hemen iade alam
28.11.2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM Karaca mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım Karaca PowerSteel çelik tence...re seti, kısa süre içinde ciddi kalite sorunu göstermeye başladı. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, fotoğraflarda da görüleceği üzere kapak vidalarından pas akıtmaya ve taban kısı
Karaca’dan 16 Haziran 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Karaca şubesinden çeyizim için satın aldığım Türk kahve makinesini... 01 Nisan 2026 tarihinde ilk defa kullandım. Makineyi ilk kullanımımızdan itibaren düzgün şekilde kahve pişirmiyor. Kahveyi tam olarak pişirmiyor, bulaşık suyu gibi tadı kötü, köpü
Karaca’dan çeyizim için 316 Premium Sirius Platin 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı ile PowerSteel 316+ 3Ply ...Onyx indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Çatal kaşık takımını sipariş numarası 78071262 ile online olarak, tencere setini ise Hilltown AVM’deki Karaca mağaza
"Beni çok upraşrırdınız ama değişim sağlandı. Teşekkür ederim."
"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"
31/01 tarihinde Karaca Mall Of İstanbul şubesinden bir çeyiz seti aldım. Mağazadaki P**** Hanımın gösterdiği seçenekler ...arasından 316 çelik olan bir çatal bıçak seti seçtim. Devamında diğer setleri de seçtim çeyiz setini satın aldım. Kargom geldiğinde kontrol ederken çatal bıçak setinin görüntüde ay
Airfryer548
Baharatlık114
Bardak278
Bıçak451
Blender532
Blender Seti317
Cezve72
Çatal187
Çatal Bıçak Takımı397
Çay Seti101
Çaycı3.221
Çaydanlık635
Çerezlik26
Çeyiz Seti474
Dikey Süpürge551
Düdüklü Tencere914
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi142
Elektrikli Cezve37
Elektrikli Süpürge386
Fırın23
Fincan737
Hamur Yoğurma Makinesi1.814
Hava Temizleyici21
İndirim270
Kahvaltı Takımı372
Kahve Makinesi3.449
Katı Meyve Sıkacağı43
Kek Kalıbı119
Kepçe14
Kesme Tahtası91
Kettle171
Kupa103
Mikser146
Mutfak Robotu584
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı65Pizza Makinesi66
Rende22
Robot Süpürge256
Rondo33
Sahan120
Saklama Kabı103Semaver24
Servis Seti70
Supla10
Sürahi38
Tabak505
Tava764
Tencere1.135
Tencere Seti2.702
Termos584
Tost Makinesi693
Tuzluk15
Ütü69
Waffle Makinesi61
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.235| Güç | 800 W |
| Cihaz Tipi | Türk Kahvesi Makinesi |
| Su Kapasitesi | 300 ml |
| Taşma Emniyeti | |
| Fincan Kapasitesi | 3 Fincan |
| Su Bitme Emniyeti | |
| Kablosuz Kullanım |
