Jumbo'dan basmalı tuzluk aldım ve ikisinin de plastik kısmı basarak kullanımdan dolayı sanırım kırıldı başka da kullanma şekli yok zaten. Müşteri hizmetlerini aradım plastik kısmı garantiye girmediğini söylediler.  Her ikisi için 39 TL gibi bir tutarla tamirinin yapılacağının bilgisini aldım ufacık...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün aldığım bu tencere takımından bir tanesini kullandım ve yıkadım içerisinde mavi mavi lekeler oluştu ilk kullanımda nasıl böyle bir şey olabilir bu kadar mı kötü malzeme kullanıyorsunuz?  Çelik diye sattığınız ürün bence çelikle hiç alakası yok artık malzeme ne işe ilk kullanımda bile bozuluyo...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Jumbo'nun sayfası üzerinden aldığımız buz kovası ilk kullanmamızda üzerinde terleme yaptı ve 1 saat içerisinde kapağı kapalı olmasına rağmen buzların büyük kısmı eridi. İnternet sayfasında açıklama olarak 12 saat buz muhafaza olduğunu yazıyor. Ayrıca buzları içine koyduğumuz andan itibaren alt taraf...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Maltepe Piazza Avm deki Jumbo mağazasından siparişle aldığımız ürünü iade etmek istedik fakat aynı gün içinde iade alıyorlarmış diye bir saçmalıkla karşılaştık. Ürün daha elimize geçmedi bile telefonda iade alırız deniyor. Mağazaya gidince siparişiniz yola çıktı bu yüzden alamayız deniyor ama isters...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Satarken 50yıl garantili diye sattığınız ve bizim de markasına güvenerek emsallerine oranla 3katı fazla verdiğimiz düdüklü tenceremi kullanamıyorum. Nedeni ise lastiğinin bulunamaması. Peki siz garantiyi ne için veriyorsunuz. Canım 6lt. Lik düdüklü tenceremi atayım mi yani. Üstelik çok da severek ku...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada üzerinden ağustos ayının sonunda yapmış olduğum alışveriş neticesinde özellikle güvendiğim için satıcısı Jumbo Türkiye olmasını tercih ettiğim ürünler hiçbir patpat veya kopuk gibi koruyucusu olmadı gibi ürünler kırık geldi. Kırık ürünlerin temin edilmesini talep ettim fakat ürünlerin ta...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Çaydanlık Ankamall mağazasında olmadığından kargo ile geldi. Demlikte Jumbo yazısı yoktu. Kullandım dışı kulpları altı içi karardı. Ürün merkeze gönderildi. Merkezden gelen telefonda hanımefendi kullanım hatası dedi. 100 TL öderseniz dişinin parlatma gibi bir işlem yapılabileceğini iletti. Ben de ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Üç defa gönderdiğim asla yapışmaz torunlarınız bile hiç sorunsuz sıfır yağ ihtiyacı denen tavam ( Gourmet serisinden) ilk kullanımdan itibaren yapıştırıyor. Bir sene içinde en fazla altı defa kullanmaya çalıştığım her seferinde yaptığım her şeyi yağ koymama rağmen yapıştırma sorunu yaşadığım 700 TL ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık iki ay önce, Ankara'daki bir Jumbo mağazasından büyük bir alışveriş yaptım. Bunların içinde 500 TL'ye üçlü çelik küçük tencere seti de vardı. Bunlardan ikisinde, ilk kullanımdan sonra, dip taraflarında renk değişimi, (kararma ve mavileşme gibi) oldu. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler, ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Pınar
• 0 Yorum

1 yıl önce aldığım Jumbo Teos çaydanlığım, sitede belirtilen diğer şikayetlerle paralel olarak sürekli damlatma/sıçratma problemi yaşatıyor. Çayı servis ettiğim esnada çay bardak haricinde her yere dökülüyor. Bu yüzden tezgah haricinde bir yerde asla çay servisi yapamıyorum. Ürünüm 2 yıl boyunca gar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba, Buyaka mağazanızın yöneticisinin kaba ve üst perde den konuşması hiç hoş ve etik değil, bunu da başka insanlar görsün ve oraya gidip aynı durumla karşılaşmasınlar diye paylaşıyorum. Umarım alt şikayet de gördüğüm gibi mağaza yöneticinize etik ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli bilgilen...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada üzerinden aldığım "Jumbo Parma 8 Parça Tencere Seti" ni yanlışlıkla sipariş ettiğim için kutusunu bile açmadan "geri iade" yasal hakkımı kullanarak iade ettim. Fakat "ürün satılamaz özellikte" gibi bir şey uydurularak talebimi reddetmişler. 9TL lik bir cep telefonu kablosunu bile iade ed...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2020/0603.3918 numarası ile Tüketici Hakem Heyetine şikayetim üzerine Genel Merkez'den aranıp iademi ilgili mağaza olan İstanbul Nispetiye şubesine yapıp kartıma iademin yapılacağı telefonla görüşmede söylendi.15.09.2020 tarihinde şubeye gidip iademi yaptım ve pos makinesi iade yapmadığı için tarafı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kullanılmış ürün gönderip tekrardan iade ettiğimiz ürünü kabul etmeyip bizden parasını almaya çalışıyorlar. Ürünün iadesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Jumbo firması dağıtıcı firmalarını değiştirsin adını lekeliyor acil dönüş bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Antalya-Murat...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

7 Eylül' de sipariş vermiş olduğum Jumbo Joy Green servis, yemek ve kase takımının kaseleri 8' erli takımlar halinde satılmaktaydı. Zaten pandemi dolayısıyla ürünler taksit taksit geldi. En son gelen 1 adet Jumbo Joy Green Kase kırık çıktığı için geri göndermek istedim. Ürünü iade edip yenisini alma...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30.08.2020 tarihinde başlayan maceram hala devam ediyor. Siparişimin yarısı kırık geldi. Bildirim yaptım. Kırık parça kadar para iadesi yapabileceklerini belirtiler. Henüz param iade olmadı. Kampanya bitmeden eksik parçaları temin etmek için para iadesini beklemeden bir sipariş daha girdim. O sipari...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum