You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jumbo

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.347

Jumbo

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.995

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 3 gün önce

Jumbo Ücret İadesi Verilmedi

Ben 19.04.2022 tarihinde Jumbo internet sitesinden 2 parça ürün aldım. Ürünlerden tencere setinin defolu çıkması nedeniyle firmayla irtibata geçerek 23.04.2022 tarihinde iade ettim. Bugün 21.05.2022 olmasına rağmene paramı iade etmediler, her aradığımızda gerekli yerlere ilettik şeklinde geçiştirdil...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 4 gün önce

Jumbo Hatalı Ürün Gönderip Para İadesi Yapmıyor

19 Nisan tarihinde Jumbo'nun kendi sitesinden 1900 prizma ckb 60 prç 12 kişilik takım sipariş etmiştim 1.499,40 TL'ye ama çizikli hatalı ürün gönderdikleri için geri iade ettim ve iadem 26 Nisan tarihinde ellerine ulaştı. Arayıp sormamıza rağmen 26 gündür para iadesi yapmadılar. Ben böyle bir şey gö...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 4 gün önce

Jumbo 1 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor.

22 Nisandan Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti sipariş ettim ama defolu ürün geldi hepsi çiziklerle doluydu. Jumbo'nun göndermiş olduğu defolu ürünü nisan ayında iade ettim. Aradan neredeyse 1 ay geçti hala ücret iadesi yapılmadı. Bir açıklama bekliyorum ve derhal ücret iadem yapılsın.

Devamını oku
profile
Naz
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce

Jumbo Çaydanlıkların Çelik Kalitesi Çok Kötü

Jumbo çaydanlıklar kalitesiz. Eski kalitesi yok kesinlikle. 2 ayda ne hale geldi çaydanlık ve asla bulaşık makinesinde yıkamadık. Cilalandığı halde bile üzerindeki sarı lekelenmeler geçmiyor. Ne yaptıysak geçmedi.

Devamını oku
Jumbo Çaydanlıkların Çelik Kalitesi Çok Kötü
Jumbo Çaydanlıkların Çelik Kalitesi Çok Kötü
Jumbo Çaydanlıkların Çelik Kalitesi Çok Kötü
+5
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Jumbo İade Yaptığım Ürünümün Parasını Yatırmıyor!

Jumbo'nun internet sitesinden almış olduğum düdüklü tencereyi ( 1484 TL ) iade etmemin üstünden 20 gün geçti. Ama hala paramı iade etmediler! Sürekli telefonda kampanya yoğunluğu olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Ama güya sitede iade yapıldığı gözüküyor nasıl oluyorsa. Bir an önce paramı yatırın be...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Yanlış Gelen Kargo İçin Günlerce Çabaladım

Evime benim adıma 84 parça iki adet çatal kaşık takımı geldi. Günlerce Jumbo'ya ulaşmaya çalıştım. Farkında bile değillerdi bana gelen ürünlerden. En sonunda ulaştım durumu anlattım. Bari bir takımı hediye etmelerini istedim vermediler. Bir daha asla Jumbo'dan alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
Jumbo Yanlış Gelen Kargo İçin Günlerce Çabaladım
profile
  • 152görüntüleme
  • 5 gün önce

Jumbo Ücret İadesi İstiyorum

Jumbo'dan 15.04.2022 tarihinde aldığım ürünleri, ürün iadesi yaptım kabul edildi fakat tarafımca bir ücret ödenmedi. Sipariş ıd : 1948256822111219 diğer sipariş ıd : 1948277589114611 lütfen bana bir yardımcı olun. Müşteri hizmetlerinden size ulaşamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 5 gün önce

Jumbo İade Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor

22.04.2022 tarihinde Sipariş Numaralı 1954021654612683 Jumbo markasından çaydanlık aldım iade ettim 20 iş günü geçmesine rağmen iademi yapmıyorlar. Dönüş yapacağız diyorlar yapmıyorlar! Kaç kere aradım iade hakkında bilgi vermiyorlar sadece oyalıyorlar

Devamını oku
Jumbo İade Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor
profile
  • 67görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Ürünüm Ortada Yok

Bir buçuk ay önce bakım için Citys Nişantaşı Jumbo mağazasına ürünümü bıraktım 2 haftadır sürekli sormama rağmen hala bir cevap alamadım. Sizi arayacaklar dönüş yapılacak diyorlar ancak hala net bir cevap yok. Bu sorunu çözmek için ne tapmam gerekiyor bilmiyorum artık.

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Firması Müşteriye Gördüğü Fiyattan Ürün Satış Yapmıyor

13.05.2022 günü Jumbo Beylikdüzü Marmara Park mağazasına kızım ile gittik 8 parça stella tencere setini beğendik ürün görsel resminide çektik öğleden sonra gelip alırız diye düşündük gördüğümüz fiyat olan 2999 TL idi. Mağazadan çıktık öğleden sonra mağazayı aradık almaya geliyoruz diye teyit için bi...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Yanlış Fiyat Etiketi Mağduriyeti

Yanlış etiket basımı sonucu ürünü gördüğüm fiyattan almam gerekirken alamadım. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni 4 gün oyaladılar. Ve talebimi reddettiler. Marmara Park Jumbo Mağazası'ndan şikayetçiyim. Ürün fiyatını öğle saatlerinde görüp çekmeme rağmen bir de sabah fiyatları güncell...

Devamını oku
Jumbo Yanlış Fiyat Etiketi Mağduriyeti
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce

Jumbo Ürünümü Tedarik Etmiyor

Öncelikle herkese merhaba, Jumbo markasından almış olduğum kahve fincanım tarafıma kırık şekilde ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, ürünün fotoğrafını atmamı ve üç gün içinde sonuçlanacağını söylediler. 12 Mayıs 2022 tarihinde mail attım. Bugün 19 Mayıs ve hala bir dönüş yok....

Devamını oku
Jumbo Ürünümü Tedarik Etmiyor
profile
  • 73görüntüleme
  • 6 gün önce

Jumbo Ürün Teslim Olmadı

Marmara Park Jumbo'dan Homend mutfak şefi aldım 07/05/2022 de 2 günde ürünün teslim olacağını söylediler. Şu an tarih 19/05/2022 ürün daha kargoya dahi verilmemiş aradığımda yaptıkları açıklama ürün bugünde bekleyelim yarın gelir hep aynı cevabı alıyorum koskoca Jumbo ama şu an karşılaştığımız durum...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce

Jumbo İade Ücretimi Yatırmıyor

Jumbo'dan çatal kaşık takımı sipariş etmiştim. Gelen kutudaki ürünlerde çizikli parça çok fazlaydı o yüzden iade ettim. 6 Mayıs'ta iadem Jumbo'ya teslim edildi. O zamandan beri ücret iadem yapılmadı bugün 19 Mayıs. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açan yok defalarca aradım. 10 iş gününde diyor...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Çizik Hatalı Ürün Yolladı

11/05/2022 tarihinde Jumbo com TR üzerinden Prizma 24 parça tatlı çatal kaşık bıçak takımı sipariş ettim. Ürün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı paketleme başarısız ve ürünü açtığımda çizikler içinde olduğunu gördüm. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hemen bilgi verdim ve ürünün "sözde"uzmanlarca...

Devamını oku
Jumbo Çizik Hatalı Ürün Yolladı
profile
  • 16görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Ürün Kargoya Verilmiyor

Jumbo'dan aldığım ürün 20 gündür hazırlanıyor. Gözüküyor kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturdukları söyleyip geçiştiriyorlar. İptal talep ettim hala bir dönüş yok. Alışveriş sonrası çok kötü asla ilgili değiller.

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 6 gün önce

Jumbo Satılan Ürün Defolu Kabul Etmediniz Size Hakkımı Helal Etmiyorum.

Gecen sene aldığım Monaco tencere takımındaki uc tencere normal birtane defolu çıktı tek urunu geri yolladım, güvendim iade etmedim sorunu hallederler diye cilalayıp tekrar geri yolladılar tekrar altından darbeler çıktı, nisan 2 2022 tekrar yolladım, bugün merak ettim neden dönüş olmadı, aksama dönü...

Devamını oku
profile
  • 220görüntüleme
  • 6 gün önce

Jumbo Başka Marka Gönderildi

Bir daha Jumbo'dan kesinlikle ürün almam. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kaç gündür arıyorum açan yok. Çatal kaşık takımı aldım hediye içinde başka markanın çatalı var üstelik hiç bilmediğim bir marka! Mail atıyorum müşteri hizmetlerini arattırıyorlar açan yok ne yapacağım diye yazıyorum cevap yo...

Devamını oku
Jumbo Başka Marka Gönderildi
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Procook Düdüklü Tencere Pişmanlığı

Jumbo'nun procook düdüklü tenceresini aldım birkaç hafta kullandım kapağını kilitleyen düğme bozuldu. 3 haftadır yapılmasını bekliyorum düdüklü tencere benim için önemli mutfağımda en çok kullandığım araç ama sonuç olarak bütçemi aşıp bana sorun çıkarmayacağını sandığım düdüklü tencere maalesef beni...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Yanlış Ürün  Gönderimi

Jumbo'dan aldığım 1967077372631361 kodlu çaydanlık takımı ve termos farklı birinin paketine benim faturam yapıştırılarak gönderilmiş ürünü kampanya döneminde aldığım için ürünlerimin gönderilmesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Devamını oku
Jumbo Yanlış Ürün  Gönderimi
profile
Ali
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Marka Cezve  Ürün Problemi Ve Müşteri Temsilciliği

Jumbo cezve Mavibahçe İzmir, aldığımız cezve' de herhangi bir şey kaynattığınızda, sapı o kadar sıcak ki nasıl böyle bir tasarım yaptıklarını anlamak mümkün değil, sıcaklıktan dolayı sapını sağlıklı tutamıyorsunuz ve kullanımı rahat değil. Eleştirmek veya ürünü kötülemek değil amacımız, Jumbo markas...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 1.5 sene önce çeyizim için aldığım 6 aydır kullanmaya başladığım Jumbo Eva bıçak takımımda soyulmalar ve çizikler oluştu. Ve hiçbir keskinliği kalmadı. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. İncelenmesi için göndermemi istediler. Ürünü kargolayıp gönderdim. Fakat ürün aynı şekilde bana g...

Devamını oku
Jumbo Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Jumbo Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Eksik Ürün Problemi

Jumbo 3 haftadır ürünlerimi göndermiyor! 4 adet ürün sipariş ettim 1ini kargoya verdi diğer 3 ünü göndermedi ne olup bittiğinden haberleri yok müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ilgili birime iletiyorum demekten başka bir çözümleri yok 4 tane bardağı göndermeyen bir marka. 3 hafta el insaf müşteri mem...

Devamını oku
Jumbo Eksik Ürün Problemi
Jumbo Eksik Ürün Problemi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Pişman Etti

09/05/2022 tarihinde www.jumbo.com.tr sitesinden Karaca hatır Plus mod 5'in 1 kahve makinesini satın aldım. 1.899 TL kredi kartım ile 9 taksitli ödemesini yaptım. Bugün saat 17:56'da mail ile ürüne ait iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Müşteri hizmetleri ile 3 defa görüşme yaptım. Dün acil ç...

Devamını oku
Jumbo Pişman Etti
Jumbo Pişman Etti
Jumbo Pişman Etti
+2
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Jumbo bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Jumbo henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Jumbo

Jumbo Hakkında

Jumbo markası ilk olarak 1947 yılında İstanbul Çemberlitaş’ta küçük bir atölye olarak kurulmuştur. Kurulduğu ilk günden beri, yalnızca doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar sunma tutkusuyla ürünlerini tasarlayan marka, mutfak ürünleri denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Yenilik ve yaratıcılık ışığında en güvenilir markalardan biri olmayı başaran Jumbo’da mutfağınız ve sofralarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Her zevke hitap eden tasarımlarıyla geniş bir hedef kitlesine hitap eden Jumbo, en özel parçalarla mutfaklara şıklık ve zarafet kazandırmaktadır. Çelik, porselen, cam ve taşa hayat veren ince işçilikle ve 120’den fazla endüstriyel tasarımla hem Türkiye hem de dünya çapında sayısız ödül kazanan marka, başarılarını aldığı bu ödüllerle taçlandırmıştır. Özenle korunan ve nesilden nesle aktarılan en değerli parçaları sizlerle buluşturan Jumbo’nun ürünlerini hem özel günlerinizde hem de gündelik olarak rahatça kullanabilirsiniz. Jumbo yemek takımı, tencereler, çatal kaşık bıçak takımı gibi mutfakların olmazsa olmaz pek çok parçasını en özel tasarımlarıyla yıllardır müşterileriyle buluşturuyor. Jumbo markalı ürünler ve marka hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Jumbo kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Jumbo Ürünleri Nelerdir?

Sofralarınızın ve mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü en özel tasarım çizgileri ile Jumbo’da bulabilmeniz mümkündür. Jumbo markalı ürünler arasında; çatal kaşık bıçak takımları, yemek takımları, kahvaltı takımı, sofra aksesuarları ve içecek servis ürünleri gibi sofra ürünlerini bulabilirsiniz. İster 6 kişilik isterseniz de 12 kişilik yemek takımlarını tercih edebilirsiniz. Markanın ayrıca ikram ürünleri de bulunmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; kahve fincan takımları, çay servisi ürünleri, reçellikler, katlı servisler, limon takımları, çerezlikler, kupalar, şekerlikler ve tepsilerdir. Eğer şık ve özenli sunumlar hazırlamayı seviyorsanız Jumbo’nun ikram ürünlerini inceleyebilirsiniz. Markanın mutfak ürünleri ise pişirme ürünleri ve hazırlama gereçleri olarak ayrılmaktadır. Jumbo çaydanlık ve demlikler, tencere ve tavalar, sosluklar ve sütlükler, cezveler ve kek kalıpları pişirme ürünlerindendir. Hazırlama gereçleri arasında ise; hazırlama bıçakları, saklama kapları ve kavanozlar, termoslar, süzgeçler, küçük el aletleri, baharat takımları, raf ve askılar bulunmaktadır. Jumbo mağazalarında ayrıca tost makinesi, kahve makinesi, blender, mutfak robotu, su ısıtıcısı, mikser, doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi gibi küçük ev aletlerini de bulabilirsiniz.

Jumbo İletişim Kanalları

Mutfağını yenileyeceklerin, yeni sofra ürünleri ile kendini şımartacakların ve yeni evleneceklerin tercihi olan Jumbo markasında sofraların baş tacı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Jumbo markalı ürünlere hem Jumbo mağazalarından hem de online satış kanalından ulaşabilirsiniz. Jumbo online alışveriş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak ya da ürünlerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Jumbo iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Her türlü konudaki Jumbo şikayet ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jumbo iletişim bilgileri nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 432 0099 no’lu Jumbo çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Jumbo online üzerinden aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Ürünlerin kendi detay sayfasında kargoya veriliş tarihi belirtilmektedir. Bu bilgi anlık stoklar için geçerli olup, stokların tükenmesi ya da stok girişi olması durumunda güncellenmektedir.

Satın aldığım ürün kırık/hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız set içeriğinde 5 adete kadar kırık/hasarlı parça bulunması durumunda web sitesi üzerinden “Kırık Parça Talep Formu”nu doldurmanız gerekmektedir. Forma parça adlarını yazmayı ve tüm kırık parçaların bir arada olduğu fotoğrafı eklemeyi unutmayın. Bu durumda elinizdeki kırık parçaları göndermenize gerek yoktur. Bunun dışındaki hallerde Kargo firmanızdan “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Set olarak satılan ürünlerde Hasar Tespit Tutanağı tutturmadıysanız ve 5 adetten fazla kırık/hasarlı parça olması durumunda ürünü faturası ile birlikte Yurt İçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderebilirsiniz. Ücretsiz İade kodunuzu ürünler tarafınıza teslim edildikten itibaren 14 iş günü içerisinde sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz.

Jumbo markalı ürünlerin iade süresi kaç gün?

İade süresi, siparişinizi teslim aldıktan itibaren14 iş günüdür.

Jumbo ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Jumbo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.