full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 474

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Jumbo'dan basmalı tuzluk aldım ve ikisinin de plastik kısmı basarak kullanımdan dolayı sanırım kırıldı başka da kullanma şekli yok zaten. Müşteri hizmetlerini aradım plastik kısmı garantiye girmediğini söylediler.  Her ikisi için 39 TL gibi bir tutarla tamirinin yapılacağının bilgisini aldım ufacık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aldığım bu tencere takımından bir tanesini kullandım ve yıkadım içerisinde mavi mavi lekeler oluştu ilk kullanımda nasıl böyle bir şey olabilir bu kadar mı kötü malzeme kullanıyorsunuz?  Çelik diye sattığınız ürün bence çelikle hiç alakası yok artık malzeme ne işe ilk kullanımda bile bozuluyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jumbo'nun sayfası üzerinden aldığımız buz kovası ilk kullanmamızda üzerinde terleme yaptı ve 1 saat içerisinde kapağı kapalı olmasına rağmen buzların büyük kısmı eridi. İnternet sayfasında açıklama olarak 12 saat buz muhafaza olduğunu yazıyor. Ayrıca buzları içine koyduğumuz andan itibaren alt taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maltepe Piazza Avm deki Jumbo mağazasından siparişle aldığımız ürünü iade etmek istedik fakat aynı gün içinde iade alıyorlarmış diye bir saçmalıkla karşılaştık. Ürün daha elimize geçmedi bile telefonda iade alırız deniyor. Mağazaya gidince siparişiniz yola çıktı bu yüzden alamayız deniyor ama isters...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satarken 50yıl garantili diye sattığınız ve bizim de markasına güvenerek emsallerine oranla 3katı fazla verdiğimiz düdüklü tenceremi kullanamıyorum. Nedeni ise lastiğinin bulunamaması. Peki siz garantiyi ne için veriyorsunuz. Canım 6lt. Lik düdüklü tenceremi atayım mi yani. Üstelik çok da severek ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden ağustos ayının sonunda yapmış olduğum alışveriş neticesinde özellikle güvendiğim için satıcısı Jumbo Türkiye olmasını tercih ettiğim ürünler hiçbir patpat veya kopuk gibi koruyucusu olmadı gibi ürünler kırık geldi. Kırık ürünlerin temin edilmesini talep ettim fakat ürünlerin ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çaydanlık Ankamall mağazasında olmadığından kargo ile geldi. Demlikte Jumbo yazısı yoktu. Kullandım dışı kulpları altı içi karardı. Ürün merkeze gönderildi. Merkezden gelen telefonda hanımefendi kullanım hatası dedi. 100 TL öderseniz dişinin parlatma gibi bir işlem yapılabileceğini iletti. Ben de ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç defa gönderdiğim asla yapışmaz torunlarınız bile hiç sorunsuz sıfır yağ ihtiyacı denen tavam ( Gourmet serisinden) ilk kullanımdan itibaren yapıştırıyor. Bir sene içinde en fazla altı defa kullanmaya çalıştığım her seferinde yaptığım her şeyi yağ koymama rağmen yapıştırma sorunu yaşadığım 700 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki ay önce, Ankara'daki bir Jumbo mağazasından büyük bir alışveriş yaptım. Bunların içinde 500 TL'ye üçlü çelik küçük tencere seti de vardı. Bunlardan ikisinde, ilk kullanımdan sonra, dip taraflarında renk değişimi, (kararma ve mavileşme gibi) oldu. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl önce aldığım Jumbo Teos çaydanlığım, sitede belirtilen diğer şikayetlerle paralel olarak sürekli damlatma/sıçratma problemi yaşatıyor. Çayı servis ettiğim esnada çay bardak haricinde her yere dökülüyor. Bu yüzden tezgah haricinde bir yerde asla çay servisi yapamıyorum. Ürünüm 2 yıl boyunca gar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Buyaka mağazanızın yöneticisinin kaba ve üst perde den konuşması hiç hoş ve etik değil, bunu da başka insanlar görsün ve oraya gidip aynı durumla karşılaşmasınlar diye paylaşıyorum. Umarım alt şikayet de gördüğüm gibi mağaza yöneticinize etik ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli bilgilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden aldığım "Jumbo Parma 8 Parça Tencere Seti" ni yanlışlıkla sipariş ettiğim için kutusunu bile açmadan "geri iade" yasal hakkımı kullanarak iade ettim. Fakat "ürün satılamaz özellikte" gibi bir şey uydurularak talebimi reddetmişler. 9TL lik bir cep telefonu kablosunu bile iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020/0603.3918 numarası ile Tüketici Hakem Heyetine şikayetim üzerine Genel Merkez'den aranıp iademi ilgili mağaza olan İstanbul Nispetiye şubesine yapıp kartıma iademin yapılacağı telefonla görüşmede söylendi.15.09.2020 tarihinde şubeye gidip iademi yaptım ve pos makinesi iade yapmadığı için tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanılmış ürün gönderip tekrardan iade ettiğimiz ürünü kabul etmeyip bizden parasını almaya çalışıyorlar. Ürünün iadesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Jumbo firması dağıtıcı firmalarını değiştirsin adını lekeliyor acil dönüş bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Antalya-Murat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Eylül' de sipariş vermiş olduğum Jumbo Joy Green servis, yemek ve kase takımının kaseleri 8' erli takımlar halinde satılmaktaydı. Zaten pandemi dolayısıyla ürünler taksit taksit geldi. En son gelen 1 adet Jumbo Joy Green Kase kırık çıktığı için geri göndermek istedim. Ürünü iade edip yenisini alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.08.2020 tarihinde başlayan maceram hala devam ediyor. Siparişimin yarısı kırık geldi. Bildirim yaptım. Kırık parça kadar para iadesi yapabileceklerini belirtiler. Henüz param iade olmadı. Kampanya bitmeden eksik parçaları temin etmek için para iadesini beklemeden bir sipariş daha girdim. O sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jumbo Hakkında

Jumbo markası ilk olarak 1947 yılında İstanbul Çemberlitaş’ta küçük bir atölye olarak kurulmuştur. Kurulduğu ilk günden beri, yalnızca doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar sunma tutkusuyla ürünlerini tasarlayan marka, mutfak ürünleri denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Yenilik ve yaratıcılık ışığında en güvenilir markalardan biri olmayı başaran Jumbo’da mutfağınız ve sofralarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Her zevke hitap eden tasarımlarıyla geniş bir hedef kitlesine hitap eden Jumbo, en özel parçalarla mutfaklara şıklık ve zarafet kazandırmaktadır. Çelik, porselen, cam ve taşa hayat veren ince işçilikle ve 120’den fazla endüstriyel tasarımla hem Türkiye hem de dünya çapında sayısız ödül kazanan marka, başarılarını aldığı bu ödüllerle taçlandırmıştır. Özenle korunan ve nesilden nesle aktarılan en değerli parçaları sizlerle buluşturan Jumbo’nun ürünlerini hem özel günlerinizde hem de gündelik olarak rahatça kullanabilirsiniz. Jumbo yemek takımı, tencereler, çatal kaşık bıçak takımı gibi mutfakların olmazsa olmaz pek çok parçasını en özel tasarımlarıyla yıllardır müşterileriyle buluşturuyor. Jumbo markalı ürünler ve marka hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Jumbo kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Jumbo Ürünleri Nelerdir?

Sofralarınızın ve mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü en özel tasarım çizgileri ile Jumbo’da bulabilmeniz mümkündür. Jumbo markalı ürünler arasında; çatal kaşık bıçak takımları, yemek takımları, kahvaltı takımı, sofra aksesuarları ve içecek servis ürünleri gibi sofra ürünlerini bulabilirsiniz. İster 6 kişilik isterseniz de 12 kişilik yemek takımlarını tercih edebilirsiniz. Markanın ayrıca ikram ürünleri de bulunmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; kahve fincan takımları, çay servisi ürünleri, reçellikler, katlı servisler, limon takımları, çerezlikler, kupalar, şekerlikler ve tepsilerdir. Eğer şık ve özenli sunumlar hazırlamayı seviyorsanız Jumbo’nun ikram ürünlerini inceleyebilirsiniz. Markanın mutfak ürünleri ise pişirme ürünleri ve hazırlama gereçleri olarak ayrılmaktadır. Jumbo çaydanlık ve demlikler, tencere ve tavalar, sosluklar ve sütlükler, cezveler ve kek kalıpları pişirme ürünlerindendir. Hazırlama gereçleri arasında ise; hazırlama bıçakları, saklama kapları ve kavanozlar, termoslar, süzgeçler, küçük el aletleri, baharat takımları, raf ve askılar bulunmaktadır. Jumbo mağazalarında ayrıca tost makinesi, kahve makinesi, blender, mutfak robotu, su ısıtıcısı, mikser, doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi gibi küçük ev aletlerini de bulabilirsiniz.

Jumbo İletişim Kanalları

Mutfağını yenileyeceklerin, yeni sofra ürünleri ile kendini şımartacakların ve yeni evleneceklerin tercihi olan Jumbo markasında sofraların baş tacı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Jumbo markalı ürünlere hem Jumbo mağazalarından hem de online satış kanalından ulaşabilirsiniz. Jumbo online alışveriş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak ya da ürünlerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Jumbo iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Her türlü konudaki Jumbo şikayet ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Jumbo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Jumbo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 432 0099 no’lu Jumbo çağrı merkezini arayabilirsiniz.

  • Jumbo online üzerinden aldığım ürün kaç günde elime ulaşır? right-arrow

    Ürünlerin kendi detay sayfasında kargoya veriliş tarihi belirtilmektedir. Bu bilgi anlık stoklar için geçerli olup, stokların tükenmesi ya da stok girişi olması durumunda güncellenmektedir.

  • Satın aldığım ürün kırık/hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Teslim aldığınız set içeriğinde 5 adete kadar kırık/hasarlı parça bulunması durumunda web sitesi üzerinden “Kırık Parça Talep Formu”nu doldurmanız gerekmektedir. Forma parça adlarını yazmayı ve tüm kırık parçaların bir arada olduğu fotoğrafı eklemeyi unutmayın. Bu durumda elinizdeki kırık parçaları göndermenize gerek yoktur. Bunun dışındaki hallerde Kargo firmanızdan “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Set olarak satılan ürünlerde Hasar Tespit Tutanağı tutturmadıysanız ve 5 adetten fazla kırık/hasarlı parça olması durumunda ürünü faturası ile birlikte Yurt İçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderebilirsiniz. Ücretsiz İade kodunuzu ürünler tarafınıza teslim edildikten itibaren 14 iş günü içerisinde sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz.

  • Jumbo markalı ürünlerin iade süresi kaç gün? right-arrow

    İade süresi, siparişinizi teslim aldıktan itibaren14 iş günüdür.

  • Jumbo ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Jumbo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.