Toplam çözüm sayısı
..

Jumbo

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.553

Jumbo
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.403 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Jumbo Rezalet Paketleme, Kötü İletişim Ve Çözümsüz Firma!

Geçen yıl Jumbo'dan çeyiz paketi aldım almaz olaydım. Böyle bir paketleme yok tabaklarım içerisinden koruyucu jelatin yerine peçete çıktı ayrıca kolimiz o kadar deforme olmuştu ki görüntü çok kötüydü neyse dedik eve geldim kutuyu açtım bazı parçaların desenlerinde siliklik var onları toparladım mağa...

Jumbo Rezalet Paketleme, Kötü İletişim Ve Çözümsüz Firma!
Jumbo Rezalet Paketleme, Kötü İletişim Ve Çözümsüz Firma!
Jumbo Rezalet Paketleme, Kötü İletişim Ve Çözümsüz Firma!
+1

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Jumbo Çaydanlık Sorunumu Çözmüyor

Jumbo'dan çaydanlık aldım. 1 buçuk sene içerisinde çok nadir kullandım ve makineye atmadım. Fakat çaydanlığın dış çevresinde oksitlenmeler meydana geldi. Bunun üzerine almış olduğum Maltepe Piazza Avm de ki Jumbo'ya ürünümü götürdüm problemimi halletsinler diye. 2 kere merkeze gönderildiğini fakat o...

Jumbo Çaydanlık Sorunumu Çözmüyor
Jumbo Çaydanlık Sorunumu Çözmüyor
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 gün önce

Jumbo Ücret İadesi Yapılmadı

Jumbo'nun online shop'undan aldığım ürün defolu geldi, iade ettim. Kabul ettiler ve 31.05.2021 tarihinde ücret iadeniz yapıldı diye mail attılar. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, telefonla ulaştım fakat hiçbir şekilde ücret iadesiyle alakal...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Metalix Çaydanlık Alt Tabanında Yapışkan Görünümlü Lekeler

2ay önce Jumbo Metalix maksi marka çaydanlık aldım. Kılavuzda belirtilen bütün kullanım şartlarına uygun olarak, orta ve küçük boy ocakta kullandım. (zaten orta boy bir çaydanlık) yıkamayı sadece bulaşık deterjanı ile tel değirmeden sünger ile ve hemen kurulayarak yaptım. Çelik temizleyicisi aldım s...

Jumbo Metalix Çaydanlık Alt Tabanında Yapışkan Görünümlü Lekeler
Jumbo Metalix Çaydanlık Alt Tabanında Yapışkan Görünümlü Lekeler
Jumbo Metalix Çaydanlık Alt Tabanında Yapışkan Görünümlü Lekeler
+3
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Kapalı Kutu Eksik Parça

Jumbo'dan 9000 oval çay seti satın aldım tamamen kapalı bir kutu içerisinde kargom iki gün içerisinde elime ulaştı fakat kutunun içerisinde normal şartlarda 12 çay kaşığı 12 çay tabağı tepsi maşa bir şekerlikten oluşuyor ama 12 tane çay tabağı 6 tane kaşık şeklinde parçalarım eksik geldi. Arıyorum f...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Kahve Makinesini 1 Aydır Teslim Etmiyor

Jumbo ürün bedelini tahsil ediyor, ama maalesef ürünleri teslim etmiyor. Ürün akıbeti belli değil ve ürün hala sitede satışta. Ama teslimata gelince ortada yoklar. Müşteri hizmetlerini arıyorsun cevap yok. Yeni evlenecek çifte hediye almıştım, rezil oldum. Jumbo bu mu senin kurumsallığın?

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Yanlış Teslim Edilen Sipariş

1706717878511185 numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. 5 parça olan siparişimin yerine iki parça kahve fincanı geldi. Kutunun üzerinde T****Giresun adresi ve 9009 numaralı müşteri kodu yazıyor. Çarşamba günü geri dönüş yapacaklarını belirtmişlerdi, o yüzden kargoyu yanıma aldım. Geri dönüş alamad...

Jumbo Yanlış Teslim Edilen Sipariş
Jumbo Yanlış Teslim Edilen Sipariş
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Marka İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Yatırmıyor

Jumbo.com sitesinden 540₺ tutarında alışveriş yaptım. Koşulsuz-şartsız iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum fakat o kadar kötü bir süreç ki günlerce iade kodu için uğraştım. İade kodunu aşağı yukarı 15 günde verdiler. Ve şimdi de iade ettiğim ürünler ellerine ulaşalı 15 iş gününü geçti fak...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Pişmanlıktır, Her Şey Sadece Alışveriş Yapana Kadar

Ürünlerimi aldıktan sonra bir sebepten dolayı iade etmek istedim müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha sonra beni sürekli arayacaklarını söyleyip söyleyip durdular günlerdir oyalıyorlar. Yetkili birisine bağlanmak istiyorum. Sürekli öyle bir hizmetleri olmadığını söylüyorlar. 6-7 bin tl'lik alışveri...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jumbo Ücret İadem Söylenilen Zaman Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

Jumbo'dan 24 adet Tabak aldım ve 28 Haziran 2021 de ürünler ellerine ulaştı bugün 14 Temmuz hala ücret iadem yatmadı aradığım zaman da hep aynı şey söyleniyor. Muhasebeden dönüş yapılmadı bekleniyor sıraya alındınız diye. En fazla 10 iş günü deyip de 10 iş gününü geçmesine rağmen ücreti yatırmaması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo İndüksiyon Uyumlu Seramik Tencere Seti

Jumbo indüksiyon uyumlu 7 parça granit tencere seti aldım. Daha ilk günden indüksiyonda tavaların Eti benzi değişti. Karardılar. Ayrıca indüksiyonlu ocakta bile kulpları o kadar çok ısınıyor ki, zannedersiniz ateşe tutulmuş. Meğer yıkama esnasında tavanın da tencerelerinde kulplarının içi su ile dol...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Çelik Tencere Çeliği Bozuldu

Çelik tencere seti aldım ve kenarları attı çeliği bozuldu ve hiçbir şey yapılmadan tarafıma iade ediliyor ürün o kadar para verip neden buradan alıyoruz o halde? Çok daha dandik markanın hiçbir şey olmadı hafif sürekli kullandım tenceresine. Çeyizini dizdim sizden resmen kaç bin para verdim. Yazık ç...

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Karaca Ürününün Arkasında Durmadı!

Trendyol'dan aldığım Jumbo marka yemek takımından 2 set olarak sipariş verdim. 1 set tam olarak geldi diğer set çorba kasesi eksik geldi. Firmanın müşteri temsilcisi ile arayı görüştüm resimlerini ekleyip mail olarak gönderdim. 2 gün sonra Karaca firmasından mail geldi ve gelen cevap ile şok yaşadım...

profile
  • 81görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Kırık Tabak Değişimi

Jumbo'nun çeyiz seti içerisindeki yemek takımında 4 tabak kırık çıktı. Değiştirmek istediğimde "15 gün süreniz dolduğu için ücretli değişim yapabilirsiniz" dendi. Çeyiz ürününü düğüne 15 gün kala neden alsın ki bir insan? Garantisi var diye satılıyor ama garanti belgesi bile çıkmadı. Sorunumun çözül...

profile
  • 248görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Paslanmaz Çelik Diye Satılan Çaydanlığın İlk Kullanımda Paslanması

Jumbo Buyaka AVM mağazasında 12.02.21 tarihinde almış olduğum Metalix midi çaydanlığın ilk kullanımdan sonra iç kısımda pas lekeleri oluştu. Sonrasında mağazaya geri götürdüm ve iadesini istedim fakat iade yapamayacaklarını ancak ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve ürün incelemeye gi...

Jumbo Paslanmaz Çelik Diye Satılan Çaydanlığın İlk Kullanımda Paslanması
Jumbo Paslanmaz Çelik Diye Satılan Çaydanlığın İlk Kullanımda Paslanması
Jumbo Paslanmaz Çelik Diye Satılan Çaydanlığın İlk Kullanımda Paslanması
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 101görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Karaca Kırık, Yapıştırılmış Ürün Gönderdi

Et-21549604 numaralı fatura ve 21549604 sipariş numarasıyla hediye gönderdiğim 2 tane Jumbo fincanın biri defolu, birinin de kulpu önceden kırılmış ve tutkalla yapıştırılmış gibi geldiğini Karaca nın kendi mailine attığım ve yenisinin gönderilmesini talep ettiğim halde bana ürünü göndermem gerektiği...

Jumbo Karaca Kırık, Yapıştırılmış Ürün Gönderdi
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Servis Takımı Defolu

Jumbo'nun kendi sitesinden aldığım 19363794 sipariş numaralı servis takımının kevgiri hasarlı ve deforme geldi, müşteri hizmetleriyle uzun süren konuşmalarla onlara göndermemi talep ettiler, gönderdim ve şaka gibi yine hasarlı ürünle değişimi olmuş, firma dalga geçiyor sanırsam asla alışveriş yapaca...

Jumbo Servis Takımı Defolu
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Ürünleri (Tuz Karabiber Standı) Paslanması

Jumbo'dan almış olduğum standlı tuz karabiber değirmeni su ile teması olmamasına rağmen paslanmıştı. Firmaya incelenmesi için yollandı ve istediğim ürünle değişim yapabileceğimi fakat fark ödemem gerektiğini söylediler (350 400 TL kadar fark istediler) ancak aynı fiyat olması için aynı ürünü almam g...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Buyaka Mağazasından Şikayetçiyim

Jumbo çaydanlıkla ilgili bir sıkıntım vardı, Buyaka Jumbo mağazası personeli ve müdürü konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmediler. Anladım ki Jumbo mağazaları malı sattı mı işi tamam, sattıktan sonraki kısımla ilgili konular onları hiç ilgilendirmiyor. Neyse öğrenmiş olduk. Neymiş dünya kadar para veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo İptal Edilen Ürünün Para İadesi Olmaması

İptal edilen ürünün para iadesi olmaması ve defalarca aramama mesaj atmama rağmen size geri dönüş yapılacak deniliyor ama en ufak bir geri dönüş olmadı. İptal edilen ürünün para iadesi olmaması ve defalarca aramama mesaj atmama rağmen size geri dönüş yapılacak deniliyor ama en ufak bir geri dönüş ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jumbo Tava Ve Hayal Kırıklığı

Nisan 2020'de satın aldığım Jumbo Rainbow red 7 parça tencere set içindeki tavanın kaplaması 1 yıl içinde pul pul dökülmek şeklinde bozuldu. Satılırken Diamond kaplamaya sahip olduğu ve metal kaşık bile kullanılabileceği reklamı yapılan ürün hassas kullanımımıza rağmen bozuldu. Teknik servis ise inc...

Jumbo Tava Ve Hayal Kırıklığı
Jumbo Tava Ve Hayal Kırıklığı
Jumbo Tava Ve Hayal Kırıklığı
+1
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Düdüklü Tencerenin Garantiden Ezik Ve Kırık Gelmesi

Jumbo'dan aldığım düdüklü tencereyi onarım için fatura ve orijinal kutusuyla garantiye gönderdim. Fakat ürün bana geri gönderildiğinde kulpu ezik ve kutusu olmadan gönderildi. 3 kez aynı ürünü gönderdim sorunu çözemiyorum. Jumbo'ya ulaşamıyorum. Sorunumu çözün lütfen!

Jumbo Düdüklü Tencerenin Garantiden Ezik Ve Kırık Gelmesi
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Aylardır Para İadem Yapılmadı

25.03.2021 tarihinde elime ulaşan 17076500 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Aldığım yemek takımının 3 tabağında siyah lekeler vardı. İptal iade süresi 01.04.2021 tarihinde sona eriyordu, Covid karantina süremde olduğum için ürünü geri kargolayamadım. Karantina sürecim bitince Marmara...

profile
  • 355görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jumbo Sorunlu Tencere Setini İade Almıyor

Merhaba. 09/04/2021 tarihinde 0522**********55 fatura numaralı 3 adet çelik tencere seti Emaar Jumbo mağazasından satın aldım. Ürün ilk kullanımda dalgalanma ve lekeler oluştu. Mağazaya ürünü götürdüm. 1 aylık incelemeden sonra ayıplı ürün olarak yenisiyle 01/07/2021 tarihinde değişim yapıldı. Sorun...

Jumbo Sorunlu Tencere Setini İade Almıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Jumbomarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11

Jumbo

Jumbo Hakkında

Jumbo markası ilk olarak 1947 yılında İstanbul Çemberlitaş’ta küçük bir atölye olarak kurulmuştur. Kurulduğu ilk günden beri, yalnızca doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar sunma tutkusuyla ürünlerini tasarlayan marka, mutfak ürünleri denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Yenilik ve yaratıcılık ışığında en güvenilir markalardan biri olmayı başaran Jumbo’da mutfağınız ve sofralarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Her zevke hitap eden tasarımlarıyla geniş bir hedef kitlesine hitap eden Jumbo, en özel parçalarla mutfaklara şıklık ve zarafet kazandırmaktadır. Çelik, porselen, cam ve taşa hayat veren ince işçilikle ve 120’den fazla endüstriyel tasarımla hem Türkiye hem de dünya çapında sayısız ödül kazanan marka, başarılarını aldığı bu ödüllerle taçlandırmıştır. Özenle korunan ve nesilden nesle aktarılan en değerli parçaları sizlerle buluşturan Jumbo’nun ürünlerini hem özel günlerinizde hem de gündelik olarak rahatça kullanabilirsiniz. Jumbo yemek takımı, tencereler, çatal kaşık bıçak takımı gibi mutfakların olmazsa olmaz pek çok parçasını en özel tasarımlarıyla yıllardır müşterileriyle buluşturuyor. Jumbo markalı ürünler ve marka hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Jumbo kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Jumbo Ürünleri Nelerdir?

Sofralarınızın ve mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü en özel tasarım çizgileri ile Jumbo’da bulabilmeniz mümkündür. Jumbo markalı ürünler arasında; çatal kaşık bıçak takımları, yemek takımları, kahvaltı takımı, sofra aksesuarları ve içecek servis ürünleri gibi sofra ürünlerini bulabilirsiniz. İster 6 kişilik isterseniz de 12 kişilik yemek takımlarını tercih edebilirsiniz. Markanın ayrıca ikram ürünleri de bulunmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; kahve fincan takımları, çay servisi ürünleri, reçellikler, katlı servisler, limon takımları, çerezlikler, kupalar, şekerlikler ve tepsilerdir. Eğer şık ve özenli sunumlar hazırlamayı seviyorsanız Jumbo’nun ikram ürünlerini inceleyebilirsiniz. Markanın mutfak ürünleri ise pişirme ürünleri ve hazırlama gereçleri olarak ayrılmaktadır. Jumbo çaydanlık ve demlikler, tencere ve tavalar, sosluklar ve sütlükler, cezveler ve kek kalıpları pişirme ürünlerindendir. Hazırlama gereçleri arasında ise; hazırlama bıçakları, saklama kapları ve kavanozlar, termoslar, süzgeçler, küçük el aletleri, baharat takımları, raf ve askılar bulunmaktadır. Jumbo mağazalarında ayrıca tost makinesi, kahve makinesi, blender, mutfak robotu, su ısıtıcısı, mikser, doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi gibi küçük ev aletlerini de bulabilirsiniz.

Jumbo İletişim Kanalları

Mutfağını yenileyeceklerin, yeni sofra ürünleri ile kendini şımartacakların ve yeni evleneceklerin tercihi olan Jumbo markasında sofraların baş tacı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Jumbo markalı ürünlere hem Jumbo mağazalarından hem de online satış kanalından ulaşabilirsiniz. Jumbo online alışveriş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak ya da ürünlerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Jumbo iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Her türlü konudaki Jumbo şikayet ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jumbo iletişim bilgileri nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 432 0099 no’lu Jumbo çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Jumbo online üzerinden aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Ürünlerin kendi detay sayfasında kargoya veriliş tarihi belirtilmektedir. Bu bilgi anlık stoklar için geçerli olup, stokların tükenmesi ya da stok girişi olması durumunda güncellenmektedir.

Satın aldığım ürün kırık/hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız set içeriğinde 5 adete kadar kırık/hasarlı parça bulunması durumunda web sitesi üzerinden “Kırık Parça Talep Formu”nu doldurmanız gerekmektedir. Forma parça adlarını yazmayı ve tüm kırık parçaların bir arada olduğu fotoğrafı eklemeyi unutmayın. Bu durumda elinizdeki kırık parçaları göndermenize gerek yoktur. Bunun dışındaki hallerde Kargo firmanızdan “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Set olarak satılan ürünlerde Hasar Tespit Tutanağı tutturmadıysanız ve 5 adetten fazla kırık/hasarlı parça olması durumunda ürünü faturası ile birlikte Yurt İçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderebilirsiniz. Ücretsiz İade kodunuzu ürünler tarafınıza teslim edildikten itibaren 14 iş günü içerisinde sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz.

Jumbo markalı ürünlerin iade süresi kaç gün?

İade süresi, siparişinizi teslim aldıktan itibaren14 iş günüdür.

Jumbo ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Jumbo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.