Karaca Ahşap Servis Takımında Vernik Dökülmesi ve Çatlaklar Ücret İadesi Talebi
Temmuz 2025’te Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “Karaca” isimli ye...tkili satıcıdan Karaca marka 14 parça stantlı servis ve bıçak takımı satın




Temmuz 2025’te Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “Karaca” isimli ye...tkili satıcıdan Karaca marka 14 parça stantlı servis ve bıçak takımı satın




Merhaba, ürünümü teslim aldıktan henüz 1 ay bile geçmeden ürünün renginde belirgin şekilde sararma meydana geldi ve sapl...arı silikonla yapıştırılmış olduğu için yerinden koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Ürünü incele

Karaca markasından tüm çeyizimi büyük bir heyecan ve emekle dizdim. Nişan sürecim uzadığı için ürünlerin garanti süresi ...kağıt üzerinde dolmuş olsa da, ben evlenip kullanmaya başlayalı yalnızca yaklaşık iki ay olmuşken Karaca Burby Wood 14 parça servis ve bıçak setimde paslanma ve oksitlenme sorunu y
Karaca Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Karaca New Davina 84 parça çkb seti ve Karaca Porto 7 parça ser...vis seti platin aldım. Kısa sürede her iki üründe de kaplama sorunu ortaya çıktığı için setleri servise gönderdik. Yaklaşık 2 aydır ürünlerimiz serviste ve bu süre içinde net bir s


"İletişime geçip hediye kupon tanımladılar ilgileri için teşekkür ediyorum Karaca çalışanlarına"


"Dönüş yapıldı ürünüm iadesi yapıldı teşekkürler Karaca"
Karaca’dan aldığım Gusto bıçak servis seti, satın aldıktan sonraki yaklaşık 15 gün içinde paslandı ve renkleri soldu. Mu...tfak ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı oldu. Ürünü N11 üzerinden satın



"Olumsuz dönüş sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğum için siparişte iletilmeyen ürünün artık stoğu olmadığı iletildi. 3000 TL değerinde online mağazada kullanılabilecek kupon tanımlandı. Şikayette bulunmasaydım yardımcı olmayacaklardı."
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Karaca krc 2012 mağazanızdan, aralarında Jumbo 5900 5 parça servis set...i çelik ürününün de bulunduğu toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünlerimin tamamının adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kargo mesajlarımda yalnızca 6 adet gönd
"Teşekkür ediyorum geri dönüş yapıldı ilgilenildi"




Karaca Online üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir adet Amerikan servis seti satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru ya...ptım, bana verilen iade kodu ile kargoya gittim ancak kargo şubesi iade kodunun yanlış olduğunu söyleyerek gönderiyi kabul etmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden 2 kez
"Teşekkürler"
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaptığım alışverişte Karaca Orion 7 Parça Platin Servis Seti Kutulu ve Karaca Forev...er Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Siparişimi 26 Mart’ta verdim ve ürünler 31 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram 95447343’tür. Gelen ürünlerin ikisi




"Teşekkür ederim"




"Sorunum çözüldü ürünler kargoya verildi ama çok geç gelecek yani en azından dönüş sağlandı teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bir adet bambu kesm...e tahtası ve bir adet 5 parça servis seti siparişi verdim. Sipariş numaram
Karaca’dan aldığım silikon servis aletini sadece yemek servisinde kullandım, fırında hiç kullanmadım ve bulaşık makinesi...ne de koymadım. Ürün henüz 2 aydır elimde ve en fazla 2 kere kullandım. Son kullanımımda silikon kısmın delindiğini ve içindeki demirin dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün faturas


Karaca’nın online sitesinden 12 Kasım tarihinde 93117767 numaralı sipariş ile bir servis seti satın aldım. Ürünü iade et...mek için 17 Kasım’da kargoya verdim ve kargo takibine göre 20 Kasım’da Karaca’nın deposuna ulaştı. Aradığımda müşteri hizmetleri iade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağını söyled
Karaca Tekirdağ Tekira şubesinden satın aldığım Aura 6 parçalı servis setini ilk kullanımımda baş kısmından bükülme soru...nu yaşadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen ardından Karaca’ya gönderdim. Bana ürünün tamir edildiğine dair SMS ile bilgi verildi, ancak ürün bana aynı şekilde, hiçbir deği
10.09.2025 tarihinde Serdivan Karaca mağazasından satın aldığım Maestro 5 parça servis setini, sağlık sorunlarım nedeniy...le ancak 20.09.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü ilk kez bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra, setin parçalarında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ürünün garanti kapsam
Karaca online mağazadan 91734973 numaralı siparişimle Linha iki katlı kurab...iyelik aldım. Ürün 05.09.2025 tarihinde elime ulaştı ancak içinden ara birl
Karaca online'dan ürünler satın aldım, PTT Kargo'ya vermişler fakat ürünüm teslim edilmiyor. Benim gidip almamı istiyorl...ar. Şehir merkezine uzak bir yerde oturmama ve teslimat yapılması gereken adreste olmama rağmen ürünlerimi getirmiyorlar. Acil çözüm istiyorum. Bu, Karaca'dan yaşadığım ikinci soru
"Mevcut problemimi buraya yazmadan çözüme kavuştursaydınız keşke. Markaya gölge düşürmemek adına hemen dönüşe geçtiniz, müşteri memnuniyeti öncelikli olmalıydı diye düşünüyorum. Teşekkürler…"
13 parça tencere seti aldım. Bu sete beş parça servis seti dahildi fakat bi...r parçası, yani kepçe, eksik geldi. Arayıp tedariğini istediğimde yapamayac
"Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
12 Ekim 2023 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım 6 parça servis setini, çeyizim için almıştım. Aktif olarak 2024 Eyl...ül ayında kullanmaya başladım ancak şu an set kullanılamaz halde. Marka olduğu için tercih etmiştim. Geldiği duruma bakın, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
