to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mastermaid 10in1 gıda hazırlama setini Mayıs 2025 yılında satın aldım; fakat 2‑3 aydır rondo haznesinin kulpu kırıldı, makine çalışmıyor. Bu hazneyi de Karaca müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını istediğimde, stokta yok; bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben bu makineyi kullana...
Tam bir hayal kırıklığı elektronik ürünler çok çabuk bozuluyor tekstil kalitesiz çarşaflar nevresimler elek gibi. Mutfak robotunu aldım her kullanımdan sonra servise gidiyor kullanmak için alıp işimi halletmişliğim yok. Her kullanımda arıza verir mi bir ürün?
21.03.2025 tarihinde Mezitli Sayapark AVM’deki Karaca mağazasından 3.700 TL ödeyerek bir rondo satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra bozuldu ve ilk olarak teknik servise götürdüm. İkinci kez bozuldu ve bu sefer ürünü Mezitli Sayapark Karaca mağazasına götürdüm, mağaza ürünü tekrar teknik servise gö...
Karaca üzerinden Hatice k*** adına satın aldığım rondo takımım garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Garanti belgeme göre sürenin henüz bitmediğini müşteri hizmetlerini arayarak da özellikle teyit ettim. Garanti bitimine yaklaşık 5 gün kala Karaca servisi ile iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi ist...
Karaca.com üzerinden Emsan Smart hazneli do6 ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hazne kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürün yaklaşık 1 haftadır bende ve ilk açtığım anda bu hasarı gördüm. Sipariş numaram 93114204’tür. Durumu hemen bildirmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma herhangi b...
Garanti süresi kapsamında ürünü servise gönderdim ancak ürün tamir edilmeden, aynı sorunla geri gönderildi. Doğrayıcı ve motoru, doğrayıcının bıçakları dönmediği için servise gönderdim. Bir ayı aşkın süredir inceleme ve tamir sürecindeydi. Bugün teslim edildi fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. H...
Karaca online alışveriş sitesinden manuel rondo almak istiyorum. Fakat online siteden kurumsal fatura talebi oluşturamadığım için ürünü alamadım. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda bana online alışverişlerde sadece bireysel fatura kesildiğini kurumsal fatura verilmediğini, ürünü ancak mağazadan ...
20 Eylül’de Karaca online mağazasından sipariş ettiğim ve 24 Eylül’de iş adresime teslim edilen Karaca Multi XXL Doğrayıcı 1000w ürününü ilk kez kullandığımda, bıçaklarının ürün içinde dönmediğini ve doğrayıcı işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade etmek istedim, anc...
Karaca Züccaciye'den Trendyol aracılığı ile cam hazneli doğrayıcı aldım. 5 Ağustos tarihli siparişimin kargoya teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu. 20 Ağustos'a gelmemize rağmen hala ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca uygulama üzerinden satıcıya sordum ancak hep kalıp cevaplar verildi. Trend...
10.08.2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından Megablend 3L Geniş Hazneli Inox ürününü sipariş ettim ve Menemen Novada AVM İzmir şubesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 91478309. Siparişin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi al...
Karaca markasına ait şu ürünü pandemi döneminde almıştım. 7-8 defa 150-200 gr öğütmede kullandım. Şu an motor birkaç defa dönüyor ve çalışmıyor. Yaptırmak istesem 1k-2k yenisini alsam 2k-3k. Önemli olan neden Türk malları Türk markaları neden böyle kalitesiz. Müşteri cüzdanı odaklı kalitesiz ürünler...
Trendyol üzerinden aldığım Karaca markalı doğrayıcım garanti kapsamında arızalandı. Servis inceleme talebi ile yetkili servise gönderdim. Arızanın giderilemediği belirtilerek iade veya değişim seçeneği sunuldu. Ücret iadesi istedim. Karaca firması ücret iadeniz gönderildi. Bilgisi verdi fakat tarafı...
Çift bıçaklı doğrayıcı aldım. Kargodan geldiğinde açtığımda üste takılan küçük bıçağı çıkmadı. Nasıl bir müşteri hizmetleri işleyişleri varsa bir türl...
Karaca'dan aldığım rondo bozuldu. Pendik'te servise götürdüm, başta benden fatura istediler. Hadi faturayı götürdüm, rondomun garantisi 4 ay geçmiş. Kabul ettim, fiyatını ödedim diye baktılar. Arızası için beni aradılar, 1100 TL'ye aldığım rondonun parçası 1800 TL dediler. Böyle bir saçmalık görmedi...
2019 yılında satın aldığım Karaca Prochef Maestro 010 profesyonel 7İN1 mutfak robotu ' nun sebze doğrayıcı haznesi ve blender haznesi kırıldı. Antalya Karaca Yetkili Teknik Servisi Aksoy Teknik Servis' e 2 kere gidip parçayı ücretli satın almak istedim. Fakat parçanın ellerinde ve fabrikada olmadığı...
İnternetten Karaca marka bir rondo satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı. 1 yıl kullandık arıza yaptı ve doğrama yapmamaya başladı. Servise gitti geldi, kısa bir süre sonra tekrar benzer bir arıza yaptı. 10 Ağustos 2024 te tekrar servis inceleme talebi ile ürünü Karaca servisine gönderdik ve ...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Karaca multicut manuel rondo 400 ml, ürün çok kısa sürede ve çok az kullanmama rağmen bozuldu. Koskoca Karaca ve Hepsiburada 5 gündür küçücük bir ürünü çözüme ulaştıramadı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Karaca Multimax 6 in 1 Mutfak robotumun doğrayıcı kısmı çok kötü ses çıkarıyor. Ben şimdi ne yapmalıyım? Geri almak ve paramı iade etmek istiyorum veya başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu ürünü seviyorum. Daha 1 ay oldu. Alalı birkaç kez kullandım.
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
