to read complaints and reviews, or file yours.
Emsan Gusto beyaz hamur yoğurma makinesi 1300 w 5 litre modelini 14 Ekim 2024’ten beri kullanıyorum. Aparatını şimdiye kadar hep elde yıkıyordum, ilk ...
Emsan marka Montana model 7 litrelik düdüklü tencereyi yaklaşık 4 yıl önce Samsun’da bir alışveriş merkezindeki mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü birkaç kez ancak kullanabildim, her kullanımımda tencere su kaçırdığı için kaldırmak zorunda kaldım. İki kişilik bir aile olduğumuz için...
2020 yılında Emsan internet mağazasından aldığım Montana düdüklü tencereyi çeyiz için kenara kaldırdığım için ancak yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanabiliyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. En basit kuru fasulyeyi bile yaklaşık 1 saatte zor piş...
"Şikayetime çok çabuk geri dönüş sağlandı şu anda sorunları çözmeye çalışıyorlar ve sorunu çözmek yardımcı oluyorlar, bundan dolayı çok teşekkür ederim sorun çözüldüğü zaman tekrar düşüncelerimi belirteceğim"
Emsan firması kek kalıbı resmen kanserojen madde salıyor. Bir yıl önce alınan, daha 10 kez bile kullanılmayan kek kalıbı, resmen simsiyah metal akıntı yapıyor. Kendilerine yazdım; fotoğraf, fatura, sipariş numarası gönderin. Her şeyi göndermeme rağmen hiçbir telafi yapılmadı.
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Emsan Bella Gusto Beyaz Stand Mikser Mutfak Şefi 1300 W 5 litre ürünümün hamur yoğurma aparatlarından bir tanesinde kararma meydana geldi. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde sadece tek bir aparatta böyle bir sorun oluşması beni hayal k...
Hepsiburada.com üzerinden Emsan satıcısından Emsan Bella Gusto stant mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, malzemelerin sıçramasını önlemek için kullanılan şeffaf kapağın kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Emsan müşteri hizmetlerini aradım anc...
Kütahya Merkez Emsan mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Emsan çelik matarayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünün alt kısmında gözle görülür şekilde boya/kaplama soyulması oluştu. Çelik bir matarada bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ...
Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz. İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı;...
Emsan markasına ait bir çaycı küçük ev aleti satın aldım. Ürünün düğmesi çalışmadığı için ısınmama sorunu yaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun 14 Eylül itibarıyla ortaya çıktı ve o tarihten bu yana üründen faydalanamıyorum. Ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM’deki Emsan mağazasından almıştım,...
17.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Emsan mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağaza kapanış indirimleriyle ilgili çalışanlardan net bilgi almak istedim ancak hem yanlış fiyat bilgisi verdiler hem de kasada fiyatları sürekli değiştirerek müşteriyi zor durumda bıraktı...
Yaklaşık 4 senedir severek kullandığım Emsan Helis Arya serisi tenceremin kapağı, yaklaşık 1 sene önce kırıldı. Kırılan kısım sadece kapak tepesi kulpu olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu parçayı temin edemiyorum. Bir yıldır farklı Emsan bayilerine soruyorum, telefonla müşteri hizme...
Adana Optimum AVM’de bulunan Emsan mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ödeme işlemini mağazada kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün tarafıma cumartesi günü teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak söylenen günde hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikm...
31 Ekim’de Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Emsan mağazasından istiridye fincan takımı satın aldım. Fincanların ikisini de hiç bulaşık makinesine koymadım, yalnızca elde yıkadım. Buna rağmen fincanlardan birinin rengi tamamen beyazlaştı, diğeri ise hâlâ pembe duruyor. Aynı şekilde kullanmama rağmen birinin...
Nisan 2025’te Karaca internet sitesinden Emsan marka bir çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, markanın yazdığı kısımda paslanma oluştu. Ürünü değişim için gönderdiğimde aynı sorunu ikinci kez tekrar yaşadım ve bunun üzerine ürünün ücret iadesini talep ettim. Ben, ...
Ekim ayında Bursa Nilüfer’deki BİM marketten 24 cm tencere ve 20 cm kapaklı tava seti olarak Emsan marka ürün aldım. 7 Aralık akşam saatlerinde, içinde yemek varken tencerenin sapı aniden yerinden koptu. O anda yemeğin sıcak olmamasını büyük bir şans olarak görüyorum, çünkü sıcak olsaydı ciddi yanık...
Mayıs 2025’te Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Emsan mağazasından çeyiz takımı satın aldım. Aldığım setin içinde 12 kişilik tabak takımı ve çelik tencere takımı da bulunuyor. Ürünü alırken özellikle tabakların kenarındaki gümüş çizgilerin çıkıp çıkmayacağını sordum, “Çıkmaz, bulaşık makinesinde güvenle...
Emsan markasına ait bir düdüklü tencereyi yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Sivas STM’den satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sakladım ve bugün ilk kez kullanmak için açtım. Kullanım sırasında kesinlikle dibine tutma, yanma gibi bir durum yaşanmadığı halde tencerenin iç kısmı bir anda bembeyaz oldu ve...
Emsan Sharp Master bıçak takımını yaklaşık 2 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan uyarı nedeniyle bulaşık makinesine hiç koymadım ve sadece elde yıkadım. Ancak bıçakları ikinci yıkamamda, yani daha ikinci kullanımda pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Paslanmaması gereken bir ...
2022 yılında İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Emsan şubesinden Emsan perge serisi granit tencere seti satın aldım. Ürünler 5 yıl Emsan garantisiyle satılmasına rağmen, tencere ve tavaların dipleri daha alındıktan kısa süre sonra bozulmaya başladı ve kullanım açısından hiç verim alamadım. Yaşadığım ...
Emsan’ın kendi internet sitesinden 14 Aralık tarihinde toplam 5–6 parça ürün sipariş ettim. Gelen kargoda fincan takımı kırık çıktı, diğer ürünler ise son derece özensiz paketlenmişti. Çaydanlığın üzeri çizik geldi ve diğer ürünler de kötü durumda teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ü...
Emsan’dan 2020 yılında Ankara’da bir mağazadan çeyiz için yemek takımı satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk ay içinde yemek takımının rengi atmaya başladı. Bunun üzerine yemek takımını servise gönderdim; ancak ürünlerim hem yapılmadı hem de servisten eksik şekilde geri ...
Emsan'dan aldığım emaye kızartma tenceresini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında tencerenin tam ortasında bir delik oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Emaye bir üründe, hele ki bu kadar kısa sürede böyle bir hasarın oluşmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad...
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
