Emsan Mutfak

Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ürünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya ...

Şubat 2025’te Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazasından Fine Bone serisinden toplu bir sipariş verdim. Ürünlerim aylar sonra kargoya verildi, ancak kargo şirketi kutunun içinden ses geldiğini ve kırık olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Mağaza ile görüştüğümde ürünleri mağazadan teslim al...

+1

Emsan Montana serisinden aldığım düdüklü tencere setinde, ürünü kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle tencerenin su akıtma problemi ve kapağında oynama olması baştan beri devam ediyor. Son bir senedir de tencerenin dibine tutma sorunu oluştu ve artık yemek pişirmekten endiş...

N11 üzerinden Emsan markasının “Sonsuz Aşk” kırmızı renk kahve fincanı ürününü satın aldım. Ürünüm kargoya verilmesine rağmen bana hiç ulaşmadan, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen sistemde “iade oldu” olarak görünmeye başladı. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsi...

26 Eylül 2025 tarihinde çeyizim için Trendyol üzerinden Emsan Cemre tencere takımı satın aldım. Henüz bir haftalık evliyim ve ürünü en fazla bir ay kadar kullandım. Evi yerleştirirken birkaç kez yemek yapmışlığım dışında yoğun bir kullanımım dahi olmadı. Yaklaşık 4 gün önce tencerelerin kapak kenar...

10 Kasım 2024 tarihinde Afyon Park şubenizden Emsan çkb Bello 30 parça set satın aldım. Ürünü evlenince kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda 5 adet bıçağın renginin attığını gördüm. Yaşadığım sorun üzerine yetkiliyle görüştüm ve sadece rengi atan ürünleri gönderdim. Ancak daha sonra ürünleri ...

Emsan’dan Aydın Efeler Opsmal AVM’deki mağazadan ocak üstü Grill tost makinesi satın almıştım. Ürün arızalandığı için 19 Aralık 2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden servise gönderdim ve süreçle ilgili SRV-1090066-L5T7P b040 numaralı SMS bilgilendirmesini aldım. Servis sürecinin sonunda tarafıma tos...

Emsan marka Montana model 7 litrelik düdüklü tencereyi yaklaşık 4 yıl önce Samsun’da bir alışveriş merkezindeki mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü birkaç kez ancak kullanabildim, her kullanımımda tencere su kaçırdığı için kaldırmak zorunda kaldım. İki kişilik bir aile olduğumuz için...

2020 yılında Emsan internet mağazasından aldığım Montana düdüklü tencereyi çeyiz için kenara kaldırdığım için ancak yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanabiliyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. En basit kuru fasulyeyi bile yaklaşık 1 saatte zor piş...

Emsan firması kek kalıbı resmen kanserojen madde salıyor. Bir yıl önce alınan, daha 10 kez bile kullanılmayan kek kalıbı, resmen simsiyah metal akıntı yapıyor. Kendilerine yazdım; fotoğraf, fatura, sipariş numarası gönderin. Her şeyi göndermeme rağmen hiçbir telafi yapılmadı.

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Emsan Bella Gusto Beyaz Stand Mikser Mutfak Şefi 1300 W 5 litre ürünümün hamur yoğurma aparatlarından bir tanesinde kararma meydana geldi. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde sadece tek bir aparatta böyle bir sorun oluşması beni hayal k...

Hepsiburada.com üzerinden Emsan satıcısından Emsan Bella Gusto stant mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, malzemelerin sıçramasını önlemek için kullanılan şeffaf kapağın kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Emsan müşteri hizmetlerini aradım anc...

Kütahya Merkez Emsan mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Emsan çelik matarayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünün alt kısmında gözle görülür şekilde boya/kaplama soyulması oluştu. Çelik bir matarada bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ...

Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz. İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı;...

Emsan markasına ait bir çaycı küçük ev aleti satın aldım. Ürünün düğmesi çalışmadığı için ısınmama sorunu yaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun 14 Eylül itibarıyla ortaya çıktı ve o tarihten bu yana üründen faydalanamıyorum. Ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM’deki Emsan mağazasından almıştım,...

17.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Emsan mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağaza kapanış indirimleriyle ilgili çalışanlardan net bilgi almak istedim ancak hem yanlış fiyat bilgisi verdiler hem de kasada fiyatları sürekli değiştirerek müşteriyi zor durumda bıraktı...

Yaklaşık 4 senedir severek kullandığım Emsan Helis Arya serisi tenceremin kapağı, yaklaşık 1 sene önce kırıldı. Kırılan kısım sadece kapak tepesi kulpu olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu parçayı temin edemiyorum. Bir yıldır farklı Emsan bayilerine soruyorum, telefonla müşteri hizme...

Adana Optimum AVM’de bulunan Emsan mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ödeme işlemini mağazada kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün tarafıma cumartesi günü teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak söylenen günde hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikm...

31 Ekim’de Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Emsan mağazasından istiridye fincan takımı satın aldım. Fincanların ikisini de hiç bulaşık makinesine koymadım, yalnızca elde yıkadım. Buna rağmen fincanlardan birinin rengi tamamen beyazlaştı, diğeri ise hâlâ pembe duruyor. Aynı şekilde kullanmama rağmen birinin...

Nisan 2025’te Karaca internet sitesinden Emsan marka bir çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, markanın yazdığı kısımda paslanma oluştu. Ürünü değişim için gönderdiğimde aynı sorunu ikinci kez tekrar yaşadım ve bunun üzerine ürünün ücret iadesini talep ettim. Ben, ...

Ekim ayında Bursa Nilüfer’deki BİM marketten 24 cm tencere ve 20 cm kapaklı tava seti olarak Emsan marka ürün aldım. 7 Aralık akşam saatlerinde, içinde yemek varken tencerenin sapı aniden yerinden koptu. O anda yemeğin sıcak olmamasını büyük bir şans olarak görüyorum, çünkü sıcak olsaydı ciddi yanık...