to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini 2023 yılında BİM’in online sitesi üzerinden, faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tencerelerin iç yüzeylerinde çizilmeler oluştu. Bio Diamond serilerinde yaklaşık 10 yıl garanti olduğu için Nisan 2026’da Karaca müşteri...
2023 yılında Ankara Kuzu Effect mağazasından Karaca PowerSteel 3 Ply 7 parça tencere setini (üç tencere, bir tava dahil) 5.932,50 TL ödeyerek, 50 yıl garantili ve bulaşık makinesinde yıkanabilir denilerek satın aldım. Ancak ürünü her makineye koyduğumda içindeki paslanmaz çelik parçalar soyuldu, hat...
2020 yılında Karaca markasının Bio Diamond tencere takımını, Karaca’nın 10 yıl garanti vaadine güvenerek GittiGidiyor üzerinden satın aldım. Ürün Karaca’nın orijinal ürünü olmasına rağmen tencerelerde zamanla ciddi soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine birkaç gün önce İstanbul Viaport Karaca mağa...
Karaca’dan online olarak bir tencere satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Meydan AVM’deki Karaca mağazasından teslim almayı tercih ettim. Bugün saat 17.00 civarında ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanlarının tavrından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ba...
Karaca’dan çeyizim için 2 Şubat 2023 tarihinde internet sitesi üzerinden bir tencere seti satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden tencerelerin alt kısmından kabuk kabuk atmalar olmaya başladı. Özellikle yemek kaynadıkça bu kabuklanma daha da artıy...
Balıkesir Ayvalık Karaca Marina mağazasından tabak ve tencere seti satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ve kargoyu 09.05.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda tabak setindeki tabakların kenarlarında defolar olduğunu, tencere setinde ise tencere kapağının düzgün ka...
Karaca’dan aldığım tencere takımım garanti kapsamında değiştirildi, ancak gönderilen yeni ürün de ne yazık ki 1 senesi dolmadan kusurlu çıktı. 20 Haziran 2025’te teslim aldığım bu değişim ürününde birkaç aydır devam eden ciddi bir yapışma sorunu yaşıyorum. Yemeği normal ve doğru kullanımda pişirmeme...
Karaca’dan aldığım Biyodaymint pilav tencere setinin kapağı 25 Nisan’da patladı. Patlama sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ama açıkçası çok korktum ve ürüne karşı güvenim sarsıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Bu durum sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Kızım geçen yıl Anneler Günü için Karaca marka çelik tencere setini Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldı. Ürünü toplamda en fazla iki ay kadar kullanmamıza rağmen, bugün tezgahın üzerinde duran tencere kapağı kendi kendine hiçbir darbe almadan dağılıp parçalara ayrıldı. Neyse ki herhangi b...
Karaca online mağazadan kısa süre önce Bio Diamond tencere seti satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda tencerenin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu. 10 yıl garanti verilmesine ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünü inceledikten sonra iade talebimizi kabul etmediler. ...
29 Nisan saat 10:14’te, 0850 252 55 72 numaralı hattan Karaca müşteri hizmetlerini arayarak Bio Diamond tencere setimin değişim süreciyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen 5 günlük ürün seçme süresinin iş günü mü yoksa hafta sonu dahil mi olduğunu ö...
Karaca Ankara Acity mağazasından 2 Mayıs Pazar günü Karaca Bio Diamond Regnum İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Tencere ve Tava Seti satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım ve ürünün kargo ile kardeşime çeyiz olarak gönderilmesini talep ettim. Ürünü aldığım gün Anneler Günü’ne özel kampanya ile fiyatı 8.00...
Yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldığımız, 10 yıl çizilmezlik garantisi bulunan Karaca Bio Diamond 3 parça tencere setimizi, çizilme sorunu nedeniyle değişim için Cevahir AVM Karaca mağazasına iade ettik. Ürünün hem garanti kapsamında olması hem de faturasını ibraz etmemize rağmen süreç bir türlü ...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
"3 defa çağrı merkezi, 1 defa WhatsApp hattından şikayet kaydı açtım fakat Karaca çözüm üretmedi. www.sikayetvar.com üzerinden aynı şikayeti oluşturunca 2 günde sorunumu çözdü. Öncelikle sikayetvar.com'a teşekkür ederim. Karaca'ya da kendi kanallarından yapılan şikayetleri çözmeleridir."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 29.01.2024 tarihinde verdiğim ve 30.01.2024 tarihinde mağazadan teslim aldığım 30 cm’lik pilav tenceresini ayda bir‑iki kez sadece tahta kaşık kullanarak özenle kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2‑3 hafta önce tencerede belirgin çizikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...
Karaca’dan İzmit Arastapark AVM mağazasından satın aldığım paslanmaz çelik tencere seti, ilk kullanımdan sonra paslanmaya başladı ve tencerelerin tabanları attı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün ilk kullanımda paslanması ve taban atması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriy...
"Teşekkürler"
Amazon üzerinden Karaca mağazasından satın aldığım tencere takımının cam kapakları, normal kullanım sonrası yaklaşık 1 yıl içinde patlayarak kırıldı. ...
2023 yılında Amazon üzerinden satın aldığım, “10 yıl garanti” ve “çizilmelere karşı ekstra dayanıklı Diamond kaplama” vaadiyle satılan Karaca Diamond Döküm Kare 7 Parça Tencere Seti’nin tenceresinde, kullanım talimatlarına aynen uymama rağmen kaplama soyulmaları meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Ka...
Karaca’nın internet sitesinden Emsan Bio Granit Defne 7 parça tencere setini satın aldık. Sitedeki ürün görsellerinde ve açıklamalarda tencere setinin tüm ocak tipleri ile uyumlu olduğu açık ve net bir şekilde belirtiliyordu, hatta bu durumu destekleyen birden fazla görsel bulunuyordu. Bu bilgilere ...
Karaca’dan 2023 yılında Ankara’daki bir AVM’de bulunan Karaca mağazasından çeyizim için Bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için yaklaşık 6 ay hiç açmadım, Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Doğru düzgün, yoğun bile sayılmayacak bir kullanımda, üstelik çoğu zaman elde ...
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın almış olduğum Karaca Bio Diamond tencere setinde, kullanım hatası olmamasına rağmen ciddi soyulmalar meydana gelmiş ve ürün ayıplı hale gelmiştir. Ürün yetkili servisinize gönderilmiş, inceleme sonucunda iade uygun görülmüştür. Ürüne ait fatura...
Karaca’dan Malatya Karaca mağazasından aldığım Bio Diamond tencere setindeki tavada, ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen delikler oluştu. Ürünü servise gönderdiğimde ürün hatası olduğunu kendileri de kabul etti. Buna rağmen ben özellikle birebir ürün değişimi talebime karşın, süreç içinde yanlış y...
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Satürn Teknolojik Ürünler firmasından Karaca marka bir tencere seti satın aldım. Setin içindeki 22 cm’lik tencere, daha bir ay bile dolmadan, normal kullanımdayken çizildiği için Karaca teknik servisine gönderildi. Teknik servis incelemesi sonrası düzenlenen rap...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
