to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden kupa siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem siparişim hem de kargo durumu için Karaca ile iletişi...
03.03.2026 tarihinde saat 15.26 civarında Basın Ekspres üzerindeki Karaca Konteyner (Küçükçekmece) mağazanızdan eşim ve kendim için kupa almak üzere alışveriş yaptım. Ürünlerin barkodunda fiyat 79,99 TL olarak görünmesine rağmen kasadan geçirildiğinde 99,99 TL olarak okundu ve iki ürün için yaklaşık...
Karaca’nın internet sitesinden 16 Şubat’ta bir kupa satın aldım ve ürün bugün kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda kupanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün paketlemesinin yeterince özenli yapılmadığı, bu yüzden kargoda kırıldığı çok net anlaşılıyordu. Durumu iletmek için Karaca ile görüştüğümde k...
Karaca online mağazasından 26 Ocak tarihinde bir kupa satın aldım. Ürün elime çatlak şekilde ulaştığı için kolay iade talebi oluşturdum, kırık ürünü kargoya vermekle uğraşmamak adına fotoğraflarını ilettim. Bunun üzerine tarafıma ürün tutarında para iadesi yerine kupon tanımlandı. Tanımlanan kuponu...
Karaca’dan yılbaşı hediyesi olarak 3 adet kupa satın aldım. Ödemesini kredi kartımla, toplam 800 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 93869815. Ürünlerim PTT Kargo ile İzmir Seferihisar’daki adresime gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen paket elime ulaşmadı. Bu süreçte PTT K...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Yaklaşımından dolayı"
"Karaca müşteri hizmetlerinden arayıp, eksik kalan ödemeyi de yaptılar."
10 Ocak’ta Karaca mobil uygulaması üzerinden arkadaşım için hediye olarak bir kupa seti siparişi verdim. Sipariş numaram 94368626. Sipariş uzun süre b...
Karaca’dan tek bir sipariş içinde aldığım Karaca X Müge Anlı gümüş kuşlu kupa ile Karaca Cilaro dikdörtgen mor 30 cm tepsiyi, 13.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile aynı iade kodu ve aynı kargo paketi içinde geri gönderdim. DHL gönderi numaram 972113489444, sipariş numaram ise 94068289’dur. Bu gönderim...
"Teşekkürler"
Karaca uygulamasından 93919741 numaralı siparişimle Karaca New Year yılbaşı Symbol iki kişilik kupa seti sipariş verdim. Ancak bana tamamen farklı, yılbaşı temalı tek bir kupa gönderildi. Yanlış gelen ürünü 27 Aralık’ta iade için kargoya verdim ve ürünün 29 Aralık’ta Karaca’ya ulaştığı bilgisi görün...
27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Ankara Eryaman Metromall şubesinden 250 TL ödeyerek bir kupa satın aldım. 2 Ocak’ta kupayı ilk kez kullanmak üzere elime aldığımda içerisine çay koyduğum anda kulpunun boyası çıktı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde hata olduğunu söyleyi...
Karaca’nın internet sitesinden 20 Aralık tarihinde 2’li kupa satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve bana 3 iş günü içinde para iadesi yapı...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 1200 TL tutarında kahve kupası siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmeden, 24.12.2025 tarihinde siparişimin iade edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 93973829’dur. İade talebi oluşturmama rağmen, hem ürünlerimi alam...
Karaca marka bir kupa bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 3 gündür elimde. Kupanın iç kısmında yuvarlak şekilde siyah bir leke bulunuyor ve defalarca yıkamama rağmen bu leke hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu durumun fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Hediye geldiği için fiş veya faturam bulunmuyor anc...
7 Aralık 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden “Karaca New Year Yılbaşı Pia Sprinkle Çift Cidarlı Kupa” isimli ürünü 93807486 numaralı sipariş ile, 399,98 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. 11 Aralık 2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu, sadece...
21.12.2025 saat 17.50 civarında Forum İstanbul Karaca mağazasına arkadaşıma hediye almak için gittim. Yılbaşı temalı bir kupa beğenip satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünü hediye paketi yapmalarını ve poşet vermelerini rica ettim. Ödeme çekildikten sonra çalışanlar hediye paketi yapma...
14.12.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından bir kupa seti satın aldım. Aynı gün ürünü açıp kontrol ettiğimde kupalarda çatlak ve çeşitli defolar olduğunu fark ettim. Durumu çözmek için mağazaya başvurduğumda bana bir telefon numarası verildi ancak bu numaraya hiçbir şekilde ul...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 93571986 numaralı siparişim ile Karaca Love Cat 2'li Kupa satın aldım ve ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda, iki kupanın da kulp kısmında kırılmalar olduğunu, beyaz kupada çatlaklar bulunduğunu, siyah kupanın ise boyasında bariz soru...
"Teşekkür ederim kısa sürede Karaca beni aradı ve sorunum çözüldü"
"Marka temsilcisi telefonla arayıp şikayetimi kayda alıp yetkili birimlere iletti ve 200 TL hediye çeki tanımladılar ilgi alakaları için teşekkür ettim bir sonraki alışverişimde kullandım."
Karaca’nın online sitesi üzerinden 22–27 tarihleri arasında verdiğim ve #100025112200097481 numaralı siparişimde yer alan kupa kırık olarak elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve hiç kullanamadım. Durumu iletmek için defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca vara...
22 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından Karaca Animal Bulldog Mug 483 ml ve iki adet Karaca Leather Cool Touch Latte Bardağı 210 ml siparişi verdim. 25 Kasım 2025 tarihinde bu siparişi bankamatik kartı ile ödediğim halde sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden i...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
