You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.116

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.078

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Waffle Ve Tostu Hiçbir Şekilde Pişirmedi

06.05.2022 tarihinde Sivas'ta AVM içerisindeki Schafer mağazasından aldığım tost ve waffle makinesini, yaptığımız waffle ve tostu hiçbir şekilde pişirmediği ve hamur olarak çıkardığı için tekrardan şubeye götürüp iade etmek istedim. Mağazada bulunan görevli arkadaş iade alamayacaklarını söyledi, o z...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Kulpu Ayrılabilir Tava Seti

Schafer ürünü olan kulpu ayrılabilir ikili tava setinden satın aldım. Kulpu ne yazık ki kırıldı. Uzunca bir süredir kulpunu tedarik etmek için uğraşıyorum. Defalarca kurum ile yazıştım. Ancak bir tek kulp tedarik edemiyorlar. Üstelik ürünü daha yeni almıştım. Her yazışmada aynı cümlelerle oyalıyorla...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Ürün İadesi Polemiği

Ürünler çok basit ise yaramaz yağsız fritöz aldım ürünün kızartma makinesiyle alakası yok mağaza çalışanı iadesi mümkün dedi satarken ürün çok basit istediğim gibi olmadı fatura da iade edebilirsiniz dediği halde çirkin bir üslupla bizi mağaza dışına çıkardı bildiğiniz yerlere gidin dedi ben polis ç...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Çekmiyor O Kadar Kötü

videoplayer-icon

Eşim bu ürünü hediye olarak almış kullanmak yeni nasip oldu 1-2 aydır deneme sürecindeyim lakin hiç memnun değilim çekmiyor çekim gücü sıfır. Halıda da zeminde de ince halıyı kaldıramıyor bile o kadar çekimi zayıf. Halisiz yeri süpürüyorum ekmek kırıklarını almıyor. Bunun bir çözümü olmalı. Videoda ...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Böyle Bir Durum  Yok

21.08.2021 tarihinde Schafer Bandırma şubesinden aldığım ürünleri 05.01.2022 tarihinde teslim alacağım diye anlaştık ama ürünler 05.18.2022 tarihinde alime geldi hem gelen ürünler eksik hem de kargocu ben yurt dışındayım diye annem teslim alacaktı ama tam teslim edilmedi kapının önüne bırakıp teslim...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Kahve Makinesi İade Alınmıyor

Schafer marka kahve makinesi aldım. Bir yılda 3 kez arızalandı. En son yedek parça olmadığı için geri gönderdiler. Schafer müşteri hizmetlerini arıyorum satıcı verecek diyor. Satıcıyı arıyorum yenisini vermiyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyor. Bozuk makine elimizde kaldı. Marka 1 yıllık ürü...

Devamını oku
Schafer Kahve Makinesi İade Alınmıyor
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Düdüklü Tencere Kusurlu

Düdüklü tencere aldım 2 kere patlama riski yaşadım aldığımdan beri su fışkırıyor 1 sene oldu toplasan 5 kere kullandım hepsinde aynı sorun bayilikten aldığım için iade olmuyor diyorlar. O marka ürün sizin ürününüz nasıl bir saçmalık bu ben ev taşıdım bayilikle muhatabım yok mağdur oldum.

Devamını oku
Schafer Düdüklü Tencere Kusurlu
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Yanmaz Yapışmaz Kek Kalıbı Sorunu

6/05/2022 tarihinde 1-4-206713 MK ile Schafer Mall Of İstanbul mağazasından legende elmas döküm kek kalıbı aldım. Bu kalıbı satarken, mağaza personeli ve kasiyer arkadaşlar yanmaz ve yapışmaz kalıptır diye pazarladılar. Talimatta yazan tüm uygulamayı yaptım. Su içine koyup fırınladık. Yağlama yapara...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Fritöz Arızası Ve Müşteri İlişkilerinin Çok Kötü Olması!

Yaklaşık iki ay önce Schafer internet sitesinden almış olduğum Fit Fry fritöz almış olduğum günden bu yana içerisinde hangi malzemeyi koyarsak o yapışıp kalıyor kötü koku yayıyor boyası dahi kalkmış vaziyette müşteri hizmetlerini aradım bana teknik servis WhatsApp numarasını verdiler görüştüğümde se...

Devamını oku
Schafer Fritöz Arızası Ve Müşteri İlişkilerinin Çok Kötü Olması!
profile
  • 496görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer  Famos Marka İkili Tava Sorunlu

Schafer famos yanmaz yapışmaz ikili set tavadan 09.06.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldık evde 2 kişi olduğumuzdan uzun süre kullanmadık toplamda ikisini de 5 veya 6 sefer kullandık ne pişirdiysek yapıştı tahta kaşıkla pişirileni tavadan çıkardık bundan dolayı mağdur olduk biz daha önceden Schafer ...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer'den Ürün Alırken 2 Kere Düşünmek Lazım

İzmir Hilltown Schafer mağazasında midi boy çaydanlık takımı aldım ürünü kullanınca arızalı olduğunu fark ettim ürünü mağazaya garanti kapsamında tamiri için iade ettim ürünü 20 iş günü içinde teslim alabilirsiniz dediler fakat bugün 45. İş günü oldu ve ürünün nerede ne durumda olduğunu hiç kimden b...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer Ürün Defolu Geldi

Schafer.com.tr üzerinden aldığım Schafer Tea Chef (orta) 4 parça kırmızı çaydanlık takımını iade etmek istiyorum. Kırmızı renk istememe rağmen siyah renk geldi. Kargoyla uğraşmamak için geri kullanırım dedim lakin alt çaydanlığın kulpunda yamukluk var ve de üst çaydanlıkta çayı olduğu gibi süzdürüyo...

Devamını oku
Schafer Ürün Defolu Geldi
Schafer Ürün Defolu Geldi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer Çoooook Pişmanım Sizden Ürün Aldığım İçin

Schafer' dan aldığım krep tavası yamuk çıktığı için değişim yapmak istedim mağazadaki diğer benim aldığım model tavanın hepsi yamuk olduğu için alamadım kargoya sipariş verdik dendi. 1 ayı geçti bekliyorum çokta sormama rağmen tavayı getirmediler para iade de etmiyorlar oyalıyorlar sadece çok pişman...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Schafer Tencere Takımın Karşılığını İstiyorum

Bursa marka AVM 'den tencere takımı aldık granit tencere seti 7 parça syh. Kahve fakat sonrasında tencerenin 1 tanesinde problem çıktı marka AVM deki ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer Gastronomi Tencere Sorunu

Kdz Ereğli Köroğlu AVM'den aralık 2021 de aldığım Schafer gastronomi 26 cm derin tencerem defolu olarak gelmiştir. Ürünün değişimi talep ettim. Bir diğer gelen üründe defolu gelmiştir. Parasını 6 ay önceden peşin ödememe rağmen sağlam ürün gönderilmemiştir. Ayrıca Zonguldak Ereğli'deki Köroğlu AVM'd...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer Tenceremin Kapağındaki Vida Yemeğe Düştü

Schafer çelik tencere setimin kapağındaki vida yemek pişerken yemeğe düştü aldığım yere gittim yardımcı olmadılar ama satarken öyle demiyorlar. Bende buraya yazdım inşallah marka burada görür yardımcı olur yoksa şikayetimi kaldırmayacağım paramıza yazık çöpten bulmuyoruz parayı.

Devamını oku
Schafer Tenceremin Kapağındaki Vida Yemeğe Düştü
profile
  • 108görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Mağdur Edildik Ürünler Elimize Ulaşmadı

Kocaeli 41 Burda AVM'deki Schafer mağazasından çeyiz takımı aldım 1 ay oldu ürün hala elime ulaşmadı mağazayı defalarca aradım her defasında konuyla alakalı 1 saat içerisinde dönüş yapacağız dediler ama ne arayan var ne soran! Sonrasında ben arıyorum açmıyorlar, telefonu müşteri hizmetlerini aradım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünü Kargoya Vermiyor

Schafer dan aldığımız famos tava setini 1 aydır kargoya vermiyorlar. Devamlı tutarsız açıklamalar peşindeler. Telefonla aradığımda faturalandırma yapılmış kargo aşamasında dediler. Akşam sistemsel sorun var iptal edebilirsiniz diye mail attılar. Bu kadar ikilemli açıklamalar bu firmaya hiç yakışmıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 173görüntüleme
  • 5 gün önce

Schafer Ürün Tesliminde Gecikme

Mutfak robotu blender seti aldık. Eve getirdiğimizde çalışmadı. Ertesi gün sabah erkenden ürünü mağazaya götürdük. Yenisinin geleceğini bekledik bekledik bekledik hala bekliyoruz. Ciddi bir müşteri temsilcisi bulamadık. Oysaki müşteri olarak mağazaya girdiğinizde etrafınızda bir sürü güler yüzlü çal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 317görüntüleme
  • 5 gün önce

Schafer Termosun Sıcak Tutma Süresi!

Bir termos aldım 3 saat içinde çayı buz gibi yapıyor iade etmek istiyorum sözde güvenilir marka alayım başka şeylerle uğraşmayayım dedim ama şimdi iade süresini kaçırdığım için daha çok uğraşacağım.

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 5 gün önce

Schafer Teknik Servise Ürün Gönderme Sorunu

Anneler Günü hediyesi için, 05.05.2022 günü A101 e gelen Schafer Vesta Cam Su Isıtıcısı aldım. Annemle beraber ilk kullanımda suyu ısıttı, alttan renkli ışıklar çıktı sorunsuz bir şekilde çalıştı. İkinci kullanımda suyu ısıttı ışıklar çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis için WhatsApp ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Zamanında Ürün Teslimatı Yapmıyor

Schafer Mavibahçe mağazasından 1 yıl önce aldığım ürünlerim teslim edilmiyor. Satışı sağlanırken, ben ödeme yaparken hiçbir sorun olmuyor ama ürünlerimin teslimini isteyince sorun gerçekleşiyor ve dönüş yapılmıyor. Mavibahçe mağazasında gayet memnun ayrılırken merkez tarafından ürünlerimin gönderilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünüm Teslim Edilmiyor

29.03.2022'de Sakarya Agora AVM Schafer mağazasından chef blend Mega blender set aldım. Bir hafta sonra ürünün kargoyla geleceğini söylediler. Aradan iki ay geçti ürün hala gelmedi. Ürünü kargoda kaybetmişler. Aynı ürünü size getireceğiz bir hafta içinde dediler ürün yine yok. Mağazaya defalarca git...

Devamını oku
Schafer Ürünüm Teslim Edilmiyor
profile
  • 211görüntüleme
  • 6 gün önce

Schafer Teşhir Ürünü Gönderip Para İadesi Yapmıyor!

16.04.2022'de Piazza Samsun Schafer şubesinden ücretini ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünlerin mağaza stoğunda olmadığını 2 hafta içerisinde ürünlerin kargo ile evime gönderileceğini söylediler Sürekli ürünleri sormama rağmen, stok bulmaya çalışıyor gibi 1 ay boyunca geçiştirdiler. En sonunda 12.05.20...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Schafer

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?

Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?

Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Schafer mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?

Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?

Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.