Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.310

Schafer
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.386 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Schafer Lisa Yemek Takımı Ve Sharp ÇKB Seti Defolu Çıktı, Para İadesi Yok

11.09.2021 tarihinde mağazadan aldığım ürün 20.09.2021 tarihinde genel merkezden kargolanarak elime ulaştı. Gelen lisa yemek takımında ve Sharp çatal kaşık bıçak takımında fazlasıyla hatalar buldum. Aynı gün ürünleri aldığım mağazayı aradım iade konusunda yetkileri olmadığını genel merkezden karar v...

Schafer Lisa Yemek Takımı Ve Sharp ÇKB Seti Defolu Çıktı, Para İadesi Yok
Schafer Lisa Yemek Takımı Ve Sharp ÇKB Seti Defolu Çıktı, Para İadesi Yok
Schafer Lisa Yemek Takımı Ve Sharp ÇKB Seti Defolu Çıktı, Para İadesi Yok
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Schafer Gourmia Tencere Seti Kötü

Tuzla Viaport Marina şubesinden temmuz ayında Schafer granit tencere seti aldım 7 parça ürünü bulaşık makinasından çıkardığımda tabanını tamamen simsi...

Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Gecikmeli ve sinir bozucu şeyler yaşansa da yeni tencere seti aldığım için memnunum.Teşekkürler”

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Exklusiv Düdüklü Tencere

Schafer exklusiv düdüklü tencere pişirmiyor. Normal tencere gibi. Şu kaçırıyor ve yemekler pişmiyor. Kapattığımda şu damlatıyor basıncını boşaltmak için açtığımda basınç bile yok. Düdüklü tencere diye alınan ama yemekleri bir türlü pişiremediğim bir tencere.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Doğrayıcı Parça Tedariği Sağlamadı

Schafer marka doğrayıcı aldıktan sonra orta kapak kırık çıktığı için servise götürdüm. Yaklaşık 3 aydır kapak temin edilemedi, tarafıma da sürekli yalan konuşularak geldi geliyor şeklinde ifadelerde bulunuldu. Kırık kapak ile birlikte cihazımı geri istediğimde de kapak bulunamadığı için iade yapılam...

profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Cam Çay Makinesi Sorunu

Schafer çay keyfi makinesinin demliği ilk kullanımda kırıldı ve asla yedek olarak demliği yok hiçbir terde bulamıyorum. Madem kalitesiz yapıyorsunuz, bari yedek parçalarını satın ilk kullanımda kırılan bir cihaz satın almışım kesinlikle pişmanlık yaşadım.

profile
  • 34görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Marka Memnuniyetsizlik

Schafer marka kahve makinesi aldım 3 kere tamire gönderdim fakat her defasında aynı makine yapılmadan geri geliyor. Bir daha asla bu marka almayacağım. Bu kadar ilgisiz bir marka görmedim. Mağdur ediyorsunuz paramı çöpe mi atayım?

profile
  • 39görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer 2 Kere Kullanılan Üründe Desen Silinmesi

04.11.2020 tarihinde almış olduğum çeyiz setinin 2 adet pasta tabaklarında desen silinmesi yaşadım. 6 aylık evliyim sadece 2 kere kullandım. Garanti kapsamında olan ürünlerimin yenisinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde THH başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Fatura Adresinde Değişiklik Yapmadı

Schafer gibi bir firmanın fatura adresinde değişiklik yapamayacağı kadar küçük bir firma olduğunu bilmiyordum. Tamamıyla çözüm üretemeyen çözüm odaklı olamayan bir firma yazık! Bir çok firmada internet alışverişi yaptım. Hiç birinde herkesin çalışma stili farklıdır diye, bir cümle duymadım ve fatura...

profile
  • 123görüntüleme
  • 3 gün önce

Schafer Çaycı Su Sızdırıyor, Garanti Kapsamında Değilmiş

Schafer çay makinesi/çaycı aldık. 6 aydır çok memnun olmasak da kullanıyorduk bir şekilde (cam haznesi, demlik kısmı sürekli ılık, tam sıcak olmuyor) neyse konu bu değil konu kettle kısmından su sızması, her defasında mutfak tezgahı göl oluyordu. ''2 yıl garantili'' diye servise gönderdik hoş Şanlıu...

profile
  • 155görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tamire Gönderilen Ürünün Geri Gelmemesi

23.06.2019 tarihinde alınan Schafer Gourmemaxx Çay makinesi elektriğe takılı olduğu halde güç almaması ve çalışmaması sebebiyle tamir için 21.06.2021 tarihinde (garanti süresi devam etmekte iken) Maltepe Park AVM Schafer mağazasına teslim edilmiştir. Yaklaşık 60 iş günü geçmiş olmasına ve mağaza il...

profile
  • 174görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer Yemek Takımı, İzmir Hilltown Mağazası İlgisiz

Kalitesiz bir mağaza. Yemek takımı aldım, 3.teslimatta tam takım tamamlandı fakat onda da çoğu ürün kusurlu. Tabakların üstünde ya siyah çıkmayan leke var ya da pasta tabakları bombeli. Bu süreç içerisinde de müşteri hizmetleri de dahil mağaza çalışanlarından da hiçbir destek görmedim. Mağazada çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 4 gün önce

Schafer İade İçin Asla Muhatap Kimse Yok

20.09.2021 de çelik tencere seti aldım ve bugün 21.09.2021 de iade etmek istemem izle başladı yaşadığım şok bu kadar büyük bir firma neden iade almaz ürünlerini bana aynı gün diyor ben 41. Burda AVM den çıkış saatinde aldığım ürünü gece yarısı nereden bulabilirim sizi haliyle sabah götürmek istedik ...

profile
  • 348görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Mağazası Online Mağazasından Farklı Fiyatta Ürün Satıyor!

Pendik - Viaport/Schafer mağazasından 18/09/2021 tarihinde Schafer Safe Düdüklü tencere seti (belge no: VIP2021**6104) satın aldık. Ürün için 699 TL ödeme yaptık. Ancak aynı ürünün internet sitesinde 599 TL olduğunu gördük. İade için mağazaya 19/09/2021 tarihinde tencereyi geri götürdük. Personel sa...

profile
  • 409görüntüleme
  • 6 gün önce

Schafer Düdüklü Tencere İadesinde Sıkıntı Çıktı

Schafer Ürün iadesi hakkında çok büyük sorun yaşadık Optimum Schafer mağazanızda ki müdürünüz saygısız tavırlarıyla iş bilmez tavırlarıyla bir üslup sergiledi. 300₺'lik düdüklü iadesi daha elimize ulaşmayan ürünün stoklardan çıkmayan ürünün yarım saat daha alalı geçmemesine rağmen iadesini yapamayac...

profile
  • 212görüntüleme
  • 6 gün önce

Kaliteli Gibi Görünen Schafer!

Reklamlarda en kaliteli marka gibi görünen Schafer marka tavamız 3 bilemedin 4. Kullanımda tık dedi kırıldı işin kötüsü iki boy böyle tava aldım Schafer marka bakalım diğeri ne zaman kırılacak onu henüz 2. Defa kullandım. Teşekkürler Schafer bende sizin kalitenize inanmıştım.

Kaliteli Gibi Görünen Schafer!
profile
  • 578görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Schafer çeyiz setimin içindeki her ürün 5 kuruş etmez. Blender set elimde patladı saç kurutma makinesi kullanırken patladı içinde ki pervane kafama sıçradı abartmıyorum plastik pervane kafama parçalanıp kafama sıçradı. Tencere kapakları üstündeki plastikler kendiliğinden kırıldı döküldü su takımınd...

Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Schafer Ürünleri Çok Kalitesiz Ve Firma Müşteri Hizmetleri Yetersiz
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Granit Tencere İçten Ve Dıştan Soyulup Renk Atıyor

1,5 yıl önce aldığım granit tencere setim içten soyulmaya dıştan renk atmaya başladı. Dünya para verip ismine güvenip aldığımız tencerem 1 yıl ancak dayandı. Yazıklar olsun diyorum. Bilinmedik bir marka alsam daha uzun süre giderdi eminim. İçi soyulan bir tencere ne kadar sağlıklı olabilir ki ben o ...

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Elektrikli Dikey Süpürge İle Yerleri Temizleyemedik

Satın aldığımız Schafer dikey elektrikli süpürge yerdeki hiçbir şeyi çekmiyor. İlk defa kullandık filtresi temiz olduğu halde yeri süpüremedik. Hiç memnun değilim. Mümkünse iade etmek istiyorum. Başka yapılacak ne var bilmiyorum. Yorumlara bakarak aldık. Bizim aldığımız süpürge ayıplı çıktı. 

profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Marka Kepçe Setinin Kalitesiz Olması, Demirinin Dökülmesi

Schafer markalı aldığım kepçe seti bir yıl olmadan metal kısmı dökülmeye başladı ve ciddi anlamda sağlığımızı tehdit ediyor. Resmen demir parçaları dökülüyor. Bu tarz ürünlerin uzun kullanıma dayanıklı olması gerekiyor ve marka güvenilirliğine inanıp tonlarca para verdiğimiz ürünün 1 yıl gibi bir sü...

Schafer Marka Kepçe Setinin Kalitesiz Olması, Demirinin Dökülmesi
Schafer Marka Kepçe Setinin Kalitesiz Olması, Demirinin Dökülmesi
Schafer Marka Kepçe Setinin Kalitesiz Olması, Demirinin Dökülmesi
+5
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Yemek Takımı Deseni!

3 yıl önce almış olduğum çeyiz paketindeki yemek takımım devamlı kullanmadığım halde misafirden misafire. Bulaşık makinesinde yıkamam sonucunda desenlerinin silindiğini gözlemledim. Makinede yıkanması sonucu olamaz böyle bir şey dönüş sağlayın lütfen.

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Schafer Teepoint Çay Makinesi Sorunları!

28 Haziran'da Trendyol'dan Schafer Kea Elektro Mega Ev Aletleri 4'lü mutfak seti satın aldım. Ürünleri yeni açtım. Fakat içindeki teepoint modeli çay ...

Nalan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Firmanı ilgisi için çok teşekkür ederim”

profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Optimal Çaycı Demliği Kırıldı

19.02.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer optimal çaycı satın aldım. Almış olduğum ürünün garantisi devam etmektedir. Çaycımın demlik kısmı tamamen benim hatam sonucu kırıldı. Tedarik etmek amacıyla önce Schafer müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onların yönlendirmesi ile 13.09.2021 tarihinde de...

profile
  • 424görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Düdüklü Kapağı Su Fışkırtıyor

Schafer marka düdüklü tencerenin kapağında sorun var aldığımız mağazaya 3 kere servise gitti geldi defalarca aynı problemi tekrarlıyor suyu fışkırtıyor ve ne para iadesi var ne de yeni kapak gönderimi yapılıyor eski kapağın tamir edildiğini söyleyip söyleyip yolluyorlar madem ilgilenmeyecekseniz ürü...

profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Tencere Yanması Kararması

Çelik tencerelerim çaydanlığım ocağın üstünde koyduğum gibi yanıyor kararıyor daha bir yıl kullanmadan hepsi yandı karardı granit olanda içi karardı döküldü 2018 de almıştım ama daha bir yıl olmadı evime taşındım yani bir yıl kullanmadım bana dönüş yaparsanız çok sevinirim. Çok güvenerek almıştım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Schafer

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?

Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?

Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Schafer mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?

Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?

Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.