Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SchaferŞikayetvar üye markasıdır

18100
(996 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.333 Şikayet (Son 1 yıl)
SchaferŞikayetvar üye markasıdır
18100
(996 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Schafer Adana M1 Mağazası

profile
Murat
17 saat önce
59

Schafer Adana M1 mağazası dan 15/3/2024 tarihinde ekte faturasını gördüğünüz set üstü tost makinesini döküm olarak aldım. Ancak eve geldiğimde döküm değil alüminyum olduğunu anladım. Hem mağaza hem de müşteri ilişkileri iade işlemini kabul etmediler. Firma ilkesi olarak iade kabul etmediklerini sade...

Schafer Adana M1 Mağazası
Schafer Adana M1 Mağazası
Schafer Adana M1 Mağazası

Schafer Sipariş No TS0103216036

profile
Seda
18 saat önce
83

01.03.2024 tarihinde düdüklü tencere siparişi verdim. Bugün tam 18. Gün ve ürün bana ulaşmadı. Arayıp sormasam bana bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyorsunuz. Defalarca arayıp sormama rağmen ürünün stok ile ilgili bir sorunun olmadığını mağaza yoğunluğundan dolayı geciktiğini söylüyorsunuz. Bugün ...

5 Aydır Bekliyoruz. Schafer Ürün Almak Pişmanlıkmış

profile
Nuri
18 saat önce
56

Bundan yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Piazza mağazanızdan aldığım çeyiz setinde bulunan bazı elektrikli ev aletleri halen elimize ulaşmadı. Mağaza genel merkeze yönlendiriyor. Genel merkez çözüm üretmiyor. Düğün yaklaştı mağduriyetimiz devam ediyor. Schafer pişmanlıkmış.

Schafer Teknik Servis Ve Garanti Hizmetleri

profile
Aytuğ
19 saat önce
81

Krema çırparken, hamur yoğurma makinesinin aparatı parçalandı. Mağazaya gittik videoyu attık merkez hamur yoğurursanız garanti kapsamına girmez diye cevap verdi. Ama videoda göründüğü üzere çırptığım şey krema. Ayrıca makinenin üst bağlantı yeri çıktı, içinden gres yağı çıktı. İdareten taktik, mağaz...

Schafer Teknik Servis Ve Garanti Hizmetleri

Schafer Paketleme Önemsiz Deforme Ve Teşhir Ürün Gönderiyor

profile
Yücel
19 saat önce
97

Schafer Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından çeyiz seti aldım. Ürünlerin bir kısmı mağazadan, bir kısmı ise merkez depodan gönderilecekti. Mağaza deposu 2-3 gün içerisinde, merkez depodan ise 1 hafta içerisinde kargo ile geleceği söylendi. Dedikleri gibi mağaza deposu gönderdi; fakat merkez depoda...

Schafer Paketleme Önemsiz Deforme Ve Teşhir Ürün Gönderiyor
Schafer Paketleme Önemsiz Deforme Ve Teşhir Ürün Gönderiyor
Schafer Paketleme Önemsiz Deforme Ve Teşhir Ürün Gönderiyor
+2

Schafer Airfryer Kulpu Koptu

profile
Kader
19 saat önce
56

Schafer marka Airfryer aldım ama bin pişmanım aldıktan 1 ay sonra pişirme haznesi soyuldu garanti içinde yaptılar 1 yıl oldu kulpu eridi elimde kaldı. Şimdi ücret iademi istiyorum. Böyle bir markadan ürün aldığım için çok pişmanım. Müşteri memnuniyeti açısından ücret iademi istiyorum. Yoksa Tüketici...

Schafer Airfryer Kulpu Koptu

Schafer 18 Gündür Gelmeyen Siparişim

profile
Serap
23 saat önce
107

18 gün önce el blender aldım. Hala hazırlanma aşamasındayız. Merakımdan soruyorum. Stok sorumlusu kaç adet olduğundan haberi yok mu? Online satışa sunanların da mı yok? 18 gün önce satış yaparken de mi haberiniz yoktu? Bir de temin edemezsek paranız iade deniyor. Kargoya veriliyor deniyor. Sonuç yok...

Schafer Cam Tencere Kapakları Patlıyor!

profile
Doğukan
1 gün önce
98

Aldığımız cam kapaklı tencere setinin iki cam kapağı da beklenmedik bir şekilde patlayarak kırıldı. Bu durumdan dolayı çok şikayetçiyiz. Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz setten memnuniyetsizlik duyuyoruz. Bir tanesinin fotoğrafını ekliyorum. Diğeri de aynı şekilde kırık durumda. Destek t...

Schafer Cam Tencere Kapakları Patlıyor!
5
Çözüldü

Schafer Ürünüm Kargo Edilmedi

profile
Özgül
1 gün önce
92

"Şikayetim üzerine aynı gün içinde ürünüm kargoya verilmiştir. Sorunumla ilgilenen markaya teşekkür ederim."

01/03/2024 tarihinde kendi sitesinden aldığım "Vita mavi yemek takımı" üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürün stokta da görünm...

Schafer Den Aldığım Ürün Hüsrana Uğrattı Beni

profile
Tuğba
1 gün önce
87

Schafer markasının Deposite Alışveriş Merkezi'ndeki mağazasından gold çatal bıçak takımı satın aldım. Özel günlerde kullanmak üzere bir defa kullandım, yıkadım, kuruladım ve kutusuna kaldırdım. İkinci kez kullanmak için çıkardığımda pas lekeleri oluşmuştu. Altı kişilik seti kullandım ve kullandıklar...

Schafer Den Aldığım Ürün Hüsrana Uğrattı Beni
Schafer Den Aldığım Ürün Hüsrana Uğrattı Beni
Schafer Den Aldığım Ürün Hüsrana Uğrattı Beni
+2

Schafer Marka Döküm Tavanın Soyulması

profile
Ahmet
1 gün önce
74

Schafer marka 2'li döküm tava almıştım. Küçük tava zamanla soyulmaya başladı döküm olmasına rağmen, aldığım günden beri sadece el ile yıkandı ve asla tel ile teması olmadı. Soyulma gibi bir sorun yaşamamak için Schafer gibi kaliteli bir markadan ürün almamıza rağmen böyle bir şey yaşamak üzdü. Umarı...

Schafer Marka Döküm Tavanın Soyulması
Schafer Marka Döküm Tavanın Soyulması

Schafer Gourmemaxx Çay Makinesi Su Kaynatma Tuşu Bozuldu

profile
Shoira
1 gün önce
50

Trendyol satıcısı Schafer tarafından sipariş no:1531383846 olan Schafer gourmemaxx cam çaydanlık makinesini 17.09.2022 de satın almıştım. Tercih sebebi alt-üst cam olması ve tasarımıydı, gayette memnundum. Bugün 17.03.2024 de bozuldu. Kaynatma düğmesi olan kırmızı ışık tuşu açıp kapattığımda kapanm...

Schafer Yıpranmış Granit Tava

profile
Aytuğ
1 gün önce
67

Ürünü çeyizim için almıştım. Aldıktan iki sene sonra evlendim ve ürün dolabımda duruyordu. Kullanmak istediğimde granit tavanın içi kabarcıklar oluşmaya başladı. Birkaç kullanımdan sonra iç yüzeyin boyası dökülmeye başladı. Dış yüzeyin rengi de bu kadar kısa süreli kullanıma göre çok çabuk yıprandı....

Schafer Tost Makinesi Korupark

profile
Hafize
1 gün önce
69

Schafer Korupark şubesinden almak istediğim tost makinesi ellerinde olmadığı için 'online' üzerinden temin edip adresinize gönderelim, 1 hafta 10 gün içinde teslim olur, dendiği için kabul edip ödemesini yaptım. 3 hafta geçmesine rağmen tost makinem gelmediği için şubeye gidip sorduğumda, fabrikada ...

1

Schafer Dan Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi

profile
Beyza
1 gün önce
57

Tuzla Marinada bulunan Schafer mağazasından 09.07.2023 tarihinde yemek takımı ve kahvaltı takımı aldım. 29.01.2024 ayında ürünlerimin evime gelmesi için bildirimde bulundum. Şu an 17.03.2024 tarihindeyiz. Bana sürekli depomuzda sayım var vs gibi yalanlar uydurarak ücretini çoktan ödediğim ürünlerim ...

Schafer Pişmanlıksın Bir Aydır Kargomu Göndermiyor.

profile
Hatice
1 gün önce
77

Schaefer'dan 23.02.2024 tarihinde yemek takımı siparişi oluşturdum, neredeyse bir ay olacak ve hâlâ sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün mevcut olduğunu ve tedarik konusunda bir problem olmadığını söylediler. Ancak hâlâ siparişim kargolanmadı. Sipariş numara...

Schafer Satin Alınan Ürünleri Kargolamıyor!

profile
Tuğçe
1 gün önce
64

N11.com üzerinden Schafer firmasından 26 şubatta kettle siparişi vermiştim. 6 martta kargoya verecekleri yazıyordu sistemde. Bugün 17 Mart pazar N11 müşteri danışmanı iptal edebilirsiniz gibi pasif bir çözüm sunarken Schafer zaten hiç orali değil. 1 hafta önce mağazaya soru sorduğumda kargolayacakla...

Schafer Satin Alınan Ürünleri Kargolamıyor!

Schafer'ın Çeyiz Setinde Yaşattığı Mağduriyet!

profile
Tülay
2 gün önce
85

Temmuz ayında, hayatımın hatasını yaparak Özdilek Park İstanbul Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldım. Mağazada bulunan görevli, ürünlerimin rezerve edildiğini belirtti. Ben, evimde yer olmadığını ve düğüne yakın bir zamanda alabileceğimi ifade ettiğimde, herhangi bir sorun olmayacağını söyled...

Schafer 24 Şubat'ta Verilen Siparişin Halen Gönderilmemesi.

profile
Hasan
2 gün önce
56

TS2402214732 sipariş numaralı kargomu 24.02.2024 tarihinde sipariş verdim. Eşimin doğum günü için aldım ve bu tarih oldu. Halen 'kargo hazırlanmakta' deniliyor, acaba merak ediyorum, ürünüm topraktan çıkarılıp sıfırdan mı yapılıyor? Nasıl bir kurumsal firmasınız ki? Neden ürünüm halen gönderilmiyor?...

Schafer Çelik Çaydanlık Şikayeti

profile
Birsen
2 gün önce
63

Merhabalar, çelik çeyiz seti aldım ve çeyizim için olan çaydanlığım çok kötü bir duruma geldi. Yüksek ateşte kaynatmadım ve ekstra bir işlem yapmadım; ancak çaydanlık çok kötü bir hale geldi. Şu an kullanamıyorum ve ne denediysem düzeltemedim. Schafer'dan böyle bir durum beklemezdim. Durumun değerle...

Schafer Çelik Çaydanlık Şikayeti
Schafer Çelik Çaydanlık Şikayeti
Toplam 5.030 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Schafer 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?
Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?
Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Schafer mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?
Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.
Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?
Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.