full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 964

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Schafer satış sonrası ürününün arkasında duran bir firma değil. Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesi 2 hafta gibi bir kullanımdan sonra sorun çıkarmaya başladı. Garanti kapsamında ürünü yollamak için muhatap bile bulmada zorlandım. Yolladığım ürün yasal tamir süresi olan 20 iş gününü doldurması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Schafer'dan tencere seti almıştım. Tencereyi ocağa koyduğumda çatırdamaya başlayınca ocaktan aldım. Schafer müşteri temsilcisini aradım ama hiçbir sonuç alamadım bir de ben suçlu oldum. Bilinmeyen bir markadan emaye tencere aldığımda yine aynı sorunu yaşadım ve firma sahipleri ürünü geri aldı ve par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Schafer'den aldığım düdüklü tenceresini 2 sefer kullanabildim. Hep su akıtıyor ve inanılmaz değişik sesler çıkartıyor, patlayacak gibi. Korkudan kullanamıyorum. Aldığım mağazaya gittim ve dedikleri tek şey lastiğini değiştirin. Değiştirdik, yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Garanti belgesi de var,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Schafer jüpiter tencere setimin 2 kapağı da kırıldı kapakların nasıl kırıldığını anlayamadım tuzla buz oldu. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ya da temin etmek istiyorum kapakları, garantisi bitti sanırım tam emin değilim. Yardımcı olursanız çok memnun oluruz çünkü çok iyi durumda tencerelerim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2.500 TL'ye yemek takımı aldık. 2 haftalık evliyiz daha yeni kullanmaya başladık ve bıçakların üstü pas içinde kaldı. Tencerelerin dibi pas içinde kaldı. O kadar para verdik çelik diye aldık 2 haftada pas içinde kaldı. Kaliteli diye sizi tercih ettik pişman olduk. Dönüş yapmanızı rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düdüklü tenceremi uzun süre önce almış olduğum halde bugün ilk defa kullandım kapak ne yaparsan yapayım kendi etrafında dönüyor contalar tutmuyor. Ocağa su akıtıyor. Neredeyse patlayacaktı. Çok üzüldüm kork yolda bir lazım olmuştu, acil yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile aldığım kahve makinesinden hiç memnun değilim. Ürün üretimden kusurlu elektronik olduğu için elimizde kaldı sizde Bayev olarak satıp kul halkına giriyorsunuz. Teknik servise 2 defa gitti parça değişti ve hala aynı sorun devam ediyor üst mercilerin bu ürünlere bir el atması ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cam kapağı makineye ilk koymamda yıkama esnasında 30 derecede kapak patlamış, tuz, buz olmuştur. Hiçbir şekilde düşme ve çarpma olmamıştır. Tamamen ürünün hatalı üretiminden kaynaklıdır. Ayrıca müşteri temsilcisine, saygısızca bir konuşma yapmıştır. Bizden kaynaklı olmayan, tamamen üretim hatası ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene değişim ile kardeşimle birlikte 2 adet kızartma tenceresi aldık. Kışlık patateslerimizle denedik yani patatesten kaynaklanma şansı yok. Patatesler yapıştı ve pişmeden dışı yanmaya başladı. 1 senedir öylece duruyor süs gibi. Çorba yaparız makarna yaparız dedik onlar bile yapışıyor. 70'er t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene çeyizim için üçlü mor renkli tencere ve SAHAN seti almıştım. SAHAN setime başka bir tavada pişirdiğim soğuk yemeği koydum. Koyalı en az beş saat olmuş masanın üstünde dururken birden patladı tuz buz oldu. Yemeğimin içi cam kırıkları doldu elimde sadece sapı kaldı. Bu markayı güvenerek ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Schafer dan çeyiz seti aldık. Diyarbakır'dan kargo ile ürünler geldi. Kahvaltı setinde 3 adet servis bir adet kayık tabak kırık idi. Üzerinden bir ay geçince 2 adet servus tabağı geldi. Tekrar kalanlar için bekledik 1 ayı yine astı halen beklemedeyiz parayı peşin verince mi böyle oluyor anlamıyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Schafer gans berg 7 parça tencere setimin içerisindeki tavamın kulpu ilk kullanımda yandı. İlk kullanımda tava kulbunun yanması ürünün kalitesizliğinden ötürü bence. Çeyizim için aldım. İlk kullanımda kulp yanmaya başladı. Bu üründen şikayetçiyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çeyizlik için aldığımız süpürge motor arızası verdi. Tekrardan Ankara Optimum AVM 'de bulunan Schafer mağazasına verdik. Sonra bizi aradılar cihazınız geldi diye ve cihazı aldığımızda poşeti açarken gördük ki cihazın her yeri çizik, boyalar sürmüş, tutacak yerleri ezilmiş, yani verdiğimiz cihaz tert...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.03.2020 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Schafer marka kahve makinam arızalı çıktı 5 kere servise gitti halen sorunum çözülmedi. Sıfır aldığım bir ürün kusurlu çıktı serviste parçaları değişti ürünün iadesi sağlanmadı ve bu konu İle alakalı Trendyol bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bu kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İnternetten Schafer çelik setini aldım diğer ürünlerde kullanmadığım için bilmiyorum çaydanlık sete uygun bir renk gelmedi bu birinci kez mağdur edilişimdi, ürün elimizde var denildi mail sitesindeki görevli gönderin rengini değiştirelim denildi gönderdik şimdi de ürün elimizde yok diyorlar, bu sizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Schafer Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Schafer iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır? right-arrow

    Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Schafer mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var? right-arrow

    Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

  • Schafer iade & değişim süreci nasıl işler? right-arrow

    Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.