garanti kapsamı

Chery Tiggo 8 model aracımda yaklaşık 2 haftadır ön kameranın görüntüsü sürekli buğulu şekilde geliyor ve görüş kalitesini ciddi biçimde düşürüyor. Özellikle güvenlik açısından önemli olan bu kameranın bu şekilde kullanılamaz olması beni rahatsız ediyor. Sorunla ilgili olarak İstanbul Mezcar bayisi...

Philips 7000 Serisi Aqua xc7055/01 dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri filtre ı8 uyarı ışığı sürekli yanıyor ve bu sorunu devamlı olarak yaşamaya başladım. Üründen beklediğim performansı alamıyorum ve kullanırken sürekli uya...

Haziran 2025’te Edremit Novada AVM Atasun Optik şubesinden Ray-Ban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda en fazla dört kez kullandım, çünkü aynı dönemde aldığım diğer gözlüğü daha sık kullanıyordum. Buna rağmen, yaklaşık Ekim 2025’te gözlüğün sap kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ü...

RKS srk 125r model motorumla ilgili yaşamış olduğum garanti sorununu ve servis ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. 10.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Piranlar servisine, lastik değişiminin garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Lastikteki soruna rağmen, garanti kapsamında işlem yap...

07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...

Roborock Q7 Max marka robot süpürgemi garanti kapsamında gönderdim ve hiçbir işlem yapılmadan geri istememe rağmen, 24 Ekim tarihinde bana link üzerinden 4.700 TL ödeme yaptırıldı. Ürünümde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu tutar tahsil edildi ve ödemenin karşılığında bana ne fatura ne de...

Ford Otosan üretimi 2022 model Ford Transit okul paket aracımda uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak 13.000 km’de aldım, şu an 116.000 km’deyim ve özellikle tavan sarkması, şaft vurması ve kaputtan gelen sesler nedeniyle aracı kullanırken ciddi rahatsızlık duyuyorum. Ka...

Keenetic Omni model modemimi Set Pro Bilişim Güvenlik Sistemleri’nden satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. Garanti kapsamında olması gerektiği için yetkili servis ile görüştüm. Servisin yaptığı inceleme sonucu, cihazın DSL ve lan port girişleri üzerinden yüksek akıma maruz...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş edip 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmede, ürü...

06/04/2024 tarihinde Rize Şimal AVM Samsung bayisinden aldığım ve 16/04/2024 tarihinde kurdurduğum NA64H3030AS kodlu ankastre ocakta resimlerde görüldüğü gibi çizikler ve paslanmalar oluştu. Ürünün kendisinde çizikler ızgaralarında paslanmalar mevcuttur. Ürünü alırken orada çalışan personel bulaşık ...

+3

Samsung Galaxy z Fold5 cihazımın iç ekranındaki sorun nedeniyle 01.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ekran koruyucu değişimi için İstanbul Kadıköy merkez servisine başvurdum. İnceleme sonrasında sadece ekran koruyucuyu değil, ekranın kendisinde de kusur olduğunu, ekranın da değişeceğini söyledile...

Opel marka aracımda 11 Aralık’ta motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Aralık’ta yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu motor arızasının garanti kapsamına alınmayacağ...

Acer Nitro AN515-58 model notebookum, son dönemde günde birkaç kez kendiliğinden kapanıyor ve bu sırada ekran kartı simgesi ünlem işaretine düşüyor. Cihazı garanti kapsamında servise göndermek istediğimde benden mutlaka fatura istendi, ancak faturayı bulamıyorum. Acer’in resmi internet sitesinden s...

Bandırma Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında Soho koltuk takımı aldım. 10 yıl çökme garantisi olduğu söylendiği için müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz talep oluşturuldu, servis arayacak ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ertesi gün arayan olmayınca tekrar aradım; bu sefer kayıt olmadığını ve ...

17.02.2025 tarihinde Başak Hırdavat’tan Bosch procore 8 Ah batarya satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın pilleri zayıf geldiği için ürünü Denizli’deki Bosch servisine teslim ettim. Serviste yapılan kontrolde pillerde sıkıntı olduğu söylendi, ancak batarya kasasında çatlak olduğu gerekçesiyle ürün ...

Philips 700 serisi 7040 model dikey süpürgeyi BİM aktüelden yeni aldım, ürün henüz 4–5 günlük ve sadece 3–4 kez kullandım. Buna rağmen süpürgenin başlık kısmı 17.12.2025 tarihinde kırıldı. Öncesinde gevşeme veya çatlama gibi bir durum fark etmedim, normal ev kullanımı sırasında bu sorunla karşılaştı...

Chery Omoda 5 model aracımın yolcu hava yastığının bulunduğu ön göğüs kısmında, sanki birisi bıçak ya da maket bıçağıyla üzerinden geçmiş gibi bir iz oluştu. Bu tür deformasyonlar genelde çok daha yaşlı araçlarda görülmesi gerekirken, benim aracımda henüz kullanımın başlarında ortaya çıktı. Yaklaşık...

2024 model BMW 3.20i aracımın plastik kauçuk paspas takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıllık aracımı oldukça özenli kullanmama rağmen paspaslar son 2 aydır belirgin şekilde parçalanmaya ve deforme olmaya başladı. Premium bir marka olan BMW’ye bu kadar kısa sürede bu derece y...

21 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Onvo OVDSS01X model dik süpürgem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Cihazı Aydın Söke’deki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında, cihazın içine toz kaçtığı ve bu nedenle arızalandığı, bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 1.500 TL tamir...

03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi (lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek...