to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürge, başlık takılıyken çalışıp kendi kendine duruyor; ancak normal uzatma borusu ile sorunsuz çalışıyor. Ürünün sadece 3 aylık olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oldu.
Philips’in internet sitesindeki destek yönlendirmelerini takip ederek rulo temizliğini eksiksiz yaptım, en ufak bir ıslaklık ya da buharlanma durumu da yoktu. Ardından İzmit Yazar Mühendislik Philips yetkili servisinden arandım ve bugün ürünü İzmit Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste çalışan kişi süpürgeyi dahi açmadan, inceleme yapmadan "Su çekmişsiniz, su çekince böyle olur" diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Google üzerinde benzer şikayetleri zaten görmüştüm; insanların durup dururken su çektiğini varsaymak ve tüketiciye hemen kusurlu/suçlu muamelesi yapmak Philips markasına ve kalitesine hiç yakışmıyor.
Yetkili servisin ürünü açmadan, bakmadan bu şekilde ön yargılı ve kestirip atan bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Üstelik rulo süpürme ucuna ana kart yerleştiren bir marka olarak, bu parçanın suya karşı yalıtımının sağlanması zaten Philips’in mühendislik sorumluluğu olmalıdır. Ürün 3 aylık ve garanti kapsamındadır; bu nedenle garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde süpürgemin tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Servise bıraktığım ürünle ilgili servis fişi numaram 6384’tür.
Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgem, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekiş gücünü neredeyse tamamen kaybetti ve şu anda hiç çekmiyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra iki kez ürün değişimi talebinde bulundum, ancak ürünü bir türlü göndereme...
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk cihazımı Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra borusunun sürekli aynı yerden kırılması sorunuyla karşılaştım. Defalarca yeni boru almak zorunda kaldım ve her seferinde yine aynı y...
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Eylül ayında aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Süpürgeyi normal bir şekilde halı süpürürken borunun üst kısmındaki parçada kırılma oldu. Bu parçanın daha önce çatladığını fark ettiğim için bir süre kullanmamıştım, yaklaşık iki ay sonra tekrar kul...
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Yorumlar