Arka Stop Lambası Çatlağı Ve Su Alması Üretim Hatası Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı

18 Temmuz 2025 tarihinde Adana Tekbaş bayisinden Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. 25 Aralık civarında aracın arka stop lambalarında önce küçük çatlaklar fark ettim. Herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen bu çatlaklar zamanla büyüdü ve stoplar su almaya başladı.

Bu durum üzerine Adana Tekbaş bayisine ve servise başvurdum. Stop lambalarının fotoğrafları çekilip Çin’e gönderildiği, garanti kapsamı için değerlendirme yapılacağı söylendi. Sonrasında, bir tarafın kırık olduğu ve bu nedenle dış kaynaklı hasar sayıldığı, bu yüzden de garanti kapsamı dışında bırakıldığı bilgisi verildi. Oysa her iki stopun da su aldığını, darbe almadığını özellikle belirttim. Buna rağmen sadece uzaktan çekilen fotoğraflar üzerinden, detaylı bir fiziki inceleme yapılmadan “dış etken” denilerek olumsuz garanti yanıtı verildi ve “bizim yapacağımız bir şey yok” denildi.

Aynı aileden 4 kişi olarak 4 adet Chery araç aldık ve bu süreç nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. Aracın arka stop lambalarındaki çatlama ve su alma probleminin kullanıcı hatası veya dış etken olarak değerlendirilmemesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak görülüp garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.