to read complaints and reviews, or file yours.Orleon Berjer Takımının Hızlı Kumaş Solması Ve Garanti Reddi
Bellona’dan aldığım Orleon köşe ve tekli berjer takımını yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Bellona Yön mağazasından aldığım bu takımın kumaşı son 2 aydır belirgin şekilde bozuldu, rengi attı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Kısa sürede bu kadar solma ve deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi ancak gelen servis, bu duruma yapılabilecek bir şey olmadığını, fabrikaya da gitse garantiye girmeyeceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bellona’dan, Orleon köşe ve berjer takımımın kumaşının farklı ve kaliteli bir kumaş ile garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bellona firması hiç sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar verdiğiniz para boşa gitmesin. Satarken gayet ilgililer üründe sorun çıkınca yapacak bir şeyleri olmuyor maalesef şu anda verdiğim para için üzülüyorum ürün iki ayda kendini belli etti firmaya dediğimizde oturmaktan hav olmuş dediler. Yeni ürün hemen nasıl hav olur ben bu ürünü, iki günlük kullanım için almadım.
