to read complaints and reviews, or file yours. 
Keenetic Omni model modemimi Set Pro Bilişim Güvenlik Sistemleri’nden satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. Garanti kapsamında olması gerektiği için yetkili servis ile görüştüm.
Servisin yaptığı inceleme sonucu, cihazın DSL ve lan port girişleri üzerinden yüksek akıma maruz kaldığı, bu nedenle tamir edilemeyeceği ve garanti kapsamı dışında bırakıldığı yazılı raporla tarafıma iletildi. Ancak cihazın kutusunun üzerinde 3 yıl garanti ibaresi açıkça yer alıyor.
Ürün kutusunda 3 yıl garanti vaat edilirken, bu şekilde cihazın garanti dışı bırakılmasını yanıltıcı buluyorum. Keenetic’in garanti süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve tüketici lehine bir yaklaşım sergilemesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Keenetic Extra DSL model modemimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca hem teknik ekipler hem de servis tarafından kontrol edildi ve her seferinde sorunun modem kaynaklı olduğu açıkça tarafıma iletildi. Cihazın ön tuşu sürekli yanıp sönüyor ve Wi-...
Keenetic Hopper DSL modem kullanıyordum. Modem arızalanınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ethernet girişi olan bir bilgisayara bağlamamı söylediler. Fakat kendilerine ethernet bağlantılı bir bilgisayar veya cihaza ulaşımım olmadığını söylememe rağmen ısrarla ethernet girişli bir bilgisayar bulma...
Keenetic Hopper DSL AX1800 modem satın aldım. Modem gerçekten çok iyi. Satın aldığım modemin daha taksiti bitmeden evde elektrikler gitti geldi ve Chipset zarar gördü. Servise gönderdiğim ürünün garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi. Elektrik dağıtım firmasından kaybımın telafi edilmesini talep et...
Keenetic Hero DSL modemim birden çalışmayı durdurdu ve servise gönderdim. DSL portunun yandığını ve garanti dişi olduğunu belirttiler. Akim korumalı bir UPS'im var ve DSL portları da bu UPS üzerinden bağlı. Ben firmanın bu tutumunu gerçekten anlayamadım. Oldukça iyi özelliklere sahipti fakat bir mod...
Keenetic Carrier DSL marka modemi bir sene önce aldım ve ürün hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Servisine Kadıköy'de kargo yoluyla gönderdim ve servisteki arkadaşlar, DSL port girişinden yüksek voltaja maruz kaldığını söyleyen bir servis formu ile geri göndermişler. Akım korumalı priz kullanmama...
Yorumlar