Garanti ve Onarım Süreçlerinde Reddetme
- Garanti kapsamı reddi: 54 şikayette cam deformasyonu ve vida sorunları 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Rayban
Rayban
AiVarile Marka Karnesi
Son 3 ay şikayet verisi, Rayban tarafında garanti kapsamı reddi sorununun öne çıktığını gösteriyor; cam kaplaması ve çerçeve sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bunu %34 payla kaplama atması bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca işçilik kusurları ve değişim taleplerinin karşılanmaması gibi süreçlerle karşılaştıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Malzeme ve Üretim Kalitesi Sorunları
- Kaplama atması: 37 şikayette çerçeve ve camlarda kısa sürede soyulma ile oksitlenme olduğu bildiriliyor.
- İşçilik kusuru: 27 şikayette vida gevşemesi, kaynak kopması ve cam içi çizikler raporlanıyor.
Değişim ve İade Taleplerinin Karşılanmaması
- Değişim talebi reddi: 17 şikayette renk solması ve erime benzeri deformasyonlar için değişim yapılmadığı aktarılıyor.
- İade talebi reddi: 8 şikayette cayma hakkı veya kalite sorunları nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Mağaza ve Personel Deneyimi
- Personel davranışı: 7 şikayette personelin tersleyici olduğu, basit işlemler için farklı mağazaya yönlendirme yapıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
940 şikayet
5
Çözüldü
16 Ekim 15:347
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Rayban Gözlük Kılıfı Eski Ve Deforme Gönderildi, Stok Yokluğundan Değişim Reddi
16 Ekim 12:2368
Rayban marka gözlüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir gözlük kılıfı talebinde bulundum. 16.10 tari...hinde yaptığım talep sonrasında konuyla ilgileneceklerini belirttiler ve tarafıma bir kılıf gönderildi. Ancak gönderilen kılıfın eski ve deforme durumda olduğunu gördüm. Durumu he
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Rayban Gözlüğünde Kaplama Kusuru Ve Garanti Reddi
14 Ekim 14:0513
Atasun Optik Mall of İstanbul mağazasından 24.05.2026 tarihinde satın aldığım Rayban rb4362 model gözlüğümün çerçevesind...e, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi içinde belirgin renk atmaları ve kaplama deformasyonları oluştu. Renk atması sadece ciltle temas eden bölgelerde değil, çerçevenin hem ön
+2
1
Boyner'den Alınan Rayban Gözlüğün Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
8 Ekim 11:26136
Boyner mağazasından yaklaşık 2 yıl olmadan önce Rayban gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece birkaç ay sonra gözlü...ğün kendi kabının açma kapama kilit kısmında yırtılma oluştu. Gözlüğü dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Rayban gibi
Rayban Gözlüğünün Camındaki Kabarcık Ve Soyulma Sorunu: Kalite Açıklaması Talebi
8 Ekim 10:2433
Mersin Sayapark Avm Atasun Optik şubesinden 2022 yazında iki adet Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce... her iki gözlüğün camında da önce leke sandığım, sonradan cam yüzeyinden kaynaklandığını anladığım ince kabarcıklar ve soyulmalar oluşmaya başladı. Şu an tam soyulma başlamamış dur
1
Garanti Bitiminden Sonra Rayban Çerçevesinin Sürekli Kırılması
5 Ekim 23:2745
Rayban marka gözlük çerçevemi Mart 2026’dan beri kullanıyorum, garanti süresi Nisan itibarıyla bitti. Garanti bitiminden... hemen sonra çerçevenin sap içi ve uç kısımlarında kırılmalar başladı ve bu durum artık sürekli hale geldi. Sap kısımlarının kırılması hem kullanım konforumu hem de ürünün dayanık
1
Ayarlanamayan Rayban Gözlüğü Yüzde Yamuk Ve Rahatsız
5 Ekim 18:1656
İskenderun Prime Mall Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım ürün teşhir ürünüydü. İl...k alım sırasında gözlük yüzüme bol geldiği için mağazada ayar yapıldı ve o an denediğimde olmuş gibi göründü. Ancak gözlüğü günlük hayatta kullanmak için taktığımda yine bol geldi
Rayban Gözlüğümde Garantili Beyazlama Ve Mağaza Çözüm Reddi
5 Ekim 09:3236
Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün garantisi devam ederken çerçevenin genelinde beyazlamalar o...luştu. Bu durumu 2026 Temmuz ayında fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için Atasun Optik Down Town Bursa şubesine başvurdum. M
Ray-Ban Gözlüğümde Çerçeve Lekesi Ve Garanti Reddi
4 Ekim 19:0246
27.08.2026 tarihinde Atasun Optik Optimum mağazasından Rayban 2140 901 54 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıkta...n yaklaşık üç gün sonra çerçevesinde benek benek lekelenmeler fark ettim. Gözlüğü çok özenli kullandım, darbe, düşme ya da herhangi bir kimyasal/temizlik ürünü teması kesinlikle ol
1
Ray-Ban Gözlüğümdeki Kırık Saplar Garanti Reddi Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
3 Ekim 12:54141
Antalya Terracity mağazanıza yaklaşık 15 gün önce Rayban marka güneş gözlüğümü garanti kapsamında incelenmesi için tesli...m ettim. Gözlüğümün her iki sapında da katlama kısmında kırıklar ve hasarlar oluştuğu için garantiye başvurmuştum. Dün ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde, çalışanlar garanti
Öne ÇıkanKonular
Rayban Gözlüğüm Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Red Edildi
2 Ekim 19:2430
Boyner online mağazasından 13 Ağustos’ta Rayban 4405m Ferrari Scuderia model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece b...ir kez taktığımda sap kısımları ve pimleri yerinden çıktı ve ürün arızalandı. Ürün toplamda yaklaşık 17 gün kadar bende kaldı ve bu süre içinde sadece bir kullanımda bu sorun ortay
1
Rayban Gözlük Sapı Plastik Parçasının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sorunu
1 Ekim 20:14116
Atasun Optik’ten almış olduğum Rayban rb6335 2855 54 17 145 numaralı gözlük çerçevemin sapının üstündeki plastik kısımla...r bir süre sonra paramparça oldu. Yaklaşık 1 yıldır bu durumla uğraşıyorum ve sap kısmı dağıldığı için kullanabilmek adına saplara elektrik bandı sarmak zorunda kaldım. Bu çerçeve
Küçük Düşüşte Kırılan Rayban Güneş Gözlüğünün Garantisi Red Edildi
1 Ekim 11:5078
Kocaeli Outlet Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir yıl önce garantili Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Göz...lüğüm, çok ufak bir düşme sonrası kırıldı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Haziran 2026’da gözlüğü ilk
1
Rayban Güneş Gözlüğümde Logo Çıkması Ve Mağaza İddialarına Karşı Değişim Talebi
30 Eylül 15:4030
Forum İstanbul Bayrampaşa Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlü...ğü çok dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta önce gözlüğün sap kısmında yer alan Rayban logosunun çıktığını fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde, sapların darb
Rayban Güneş Gözlüğünün Camlarında Soyulma Ve Garanti Talebi
26 Eylül 13:5765
Yaklaşık iki yıl önce Karşıyaka Çarşı’daki Gözlük Deryası mağazasından Rayban RB4118601570161453N model güneş gözlüğü sa...tın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce camlarda soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda camlarda böyle bir soyulma sor
1
Ray-Ban Gözlüğünün Camı Çatladı, Mağaza Değişim İstemedi, Tüketici Heyeti Yanıt Bekliyor
25 Eylül 22:0942
2025 yılı Eylül ayında Sunglass mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Göz...lüğü neredeyse hiç kullanmama rağmen kısa süre içinde camında kendiliğinden bir çatlak oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve gözlüğü servise gönderdiler.
Rayban Meta Wayfarer Pil Sorunu Ve Destek Eksikliği
25 Eylül 12:2775
Rayban Meta Wayfarer gözlüğüme yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım dönemde pili en azından yaklaşık bir... saat dayanırken, sadece 3–4 ay içinde pil sağlığı tamamen bozuldu, soğuk havada birkaç dakikada biten ve artık neredeyse hiç şarj tutmayan bir ürün haline geldi. Şu anda gözlük ne
Rayban Gözlüğümde Kaplama Soyulması Garanti İstemi
24 Eylül 22:2358
Rayban mat kaplamalı güneş gözlüğümün çerçeve kısmındaki kaplama, hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına ra...ğmen kendiliğinden soyuldu. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıkar çıkmaz gözlüğümü Sunglasses Optimum mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık 1 ay
1
Rayban Gözlüğümde Sap Renk Atması: Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
23 Eylül 13:1280
Atasun Optik Kocaeli 41 Burada şubesinden Rayban kemik çerçeveli bir gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay so...nra gözlüğün sap kısmında belirgin bir renk atması oluştu. Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Yapılan incelemeler sonrasında ise problemin kullanıcı kaynaklı ola
İstiklal Şubesinde Çizik Camlı Rayban Gözlüğüm İçin Ücretsiz Değişim Talebi
20 Eylül 15:4470
21 Kasım 2025 civarında İstiklal Caddesi’ndeki Rayban mağazasından Rayban orb4202 andy model güneş gözlüğü satın aldım. ...Gözlüğün alış tarihim kışa denk geldiği için o dönem pek kullanmadım; bu yaz kullanmaya başladığımda ise camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğü kısa süre ve özenli şekilde kull
1
Rayban Gözlüğüm Çizildi, Garanti Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
19 Eylül 20:20115
Atasun Optik Sakarya Serdivan Cadde54 AVM mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 10 gün k...adar normal, günlük koşullarda kullandım, özel bir darbe almadı. İzmir’de tatildeyken 27 Ağustos civarında camdaki çizikleri fark ettim. İlk başta leke sandım, temizlemeye çalıştığ
1
Rayban Gözlüğün Tekrarlayan Cam Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
16 Eylül 10:0392
2024 yılı Mayıs ayında Antalya Markantalya AVM’deki mağazanızdan Rayban rb 3457 9170/71 59-13 135 3n seri numaralı güneş... gözlüğünü satın aldım. Gözlüğü kullandığım süre içinde cam kaplamasında kabarma ve kalkmalar meydana geldi. Ürünü mağaza üzerinden garantiye gönderdim ve inceleme sonucunda camlar
Beş Bin Liralık Rayban Gözlüğün Cam Kaplaması Yıl İçinde Çözülür, Garanti Reddi Haksız
15 Eylül 16:3756
İstanbul Sultangazi Vega AVM City Optik’ten geçen sene temmuz ayında Rayban 0rb3589 925181-55 model güneş gözlüğü satın ...aldım. Aldığım dönemde ürünün herhangi bir sorunu yoktu, bu yüzden de özellikle yüksek ücret ödediğim için gözlüğü oldukça özenli kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir yıl sonra gözl
Atasun Optik Mağazasında Rayban Gözlüğünün Sağ Menteşesi Sorunu Ve Garanti İhmalı
14 Eylül 13:1458
Atasun Optik Adana Real mağazasından 11.05.2025 tarihinde Rayban RB0840-S model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kulla...nmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 1–2 ay geçmeden sağ tarafında gevşeme başladı ve gözlük sürekli gözümden düşer hale geldi. Bu nedenle ürünü üç kez aynı mağazaya götürüp
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşarak geri bildirimlerinizin görülmesini sağlayabilirsiniz.
Ray-Ban Hakkında Genel Bilgiler
Ray-Ban Amerika Birleşik Devletleri merkezli, global çapta bir gözlük üreticisidir. 1937’de parlama önleyici gözlükleriyle temelleri atılan marka, havacılıktan Hollywood’a, spor giyiminden dünyaca ünlü isimlere kadar pek çok alanda boy gösterdiği gözlükleriyle kısa sürede popülaritesine kavuşmuştur. Bugün Türk tüketicisinin de aksesuar alanında en çok rağbet gösterdiği güneş gözlüğü üreticilerinden biri olan Ray-Ban sayısız tasarımıyla birbirinden farklı tarzlara hitap etmektedir. Geniş ürün ağıyla popüler güneş gözlüklerini tercih edenlerden yeni bir stili denemek isteyenlere kadar oldukça kapsayıcı bir hizmet veren Ray-Ban kadınlara, erkeklere ve çocuklara özgü modelleriyle faaliyetlerine devam etmektedir. Güneş’e karşı gözlerinizi korumanızı sağlarken stilinizi de öne çıkarabileceğiniz Ray-Ban güneş gözlükleri işlevsellikle estetiği bir arada buluşturur. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ray-Ban Güneş Gözlükleri
Ray-Ban güneş gözlükleri, alanında çığır açmış ve ses getiren yeniliklere imza atmış bir markadır. Geçmişten bugüne yarattığı yeni tasarımlarla da prestijini koruyan marka erkek, kadın ve çocuk giyimine özgü güneş gözlükleri beğeninize sunar. Ayrıca polarize güneş gözlüğü tercih edenlere özgü olarak da birbirinden farklı modeller Ray-Ban ile tüketiciye sunulmaktadır. Ray-Ban güneş gözlükleri erkek giyimine yakışan, birbirinden farklı tasarımlarıyla erkekler tarafından oldukça sevilmektedir. Klasik ve zamansız modeller arasında, erkeklere uygunluğu kadar unisex giyime de hitap eden köşeli çerçeveye sahip kahverengi modeller dikkat çeker. Dikdörtgen çerçeveyi tercih eden erkekler için de birbirinden farklı renklerde pek çok güneş gözlüğü bulunmaktadır. Ray-Ban kadın gözlük modelleri de estetiğin tam anlamıyla konuştuğu ürünler arasındadır. Degrade özelliğiyle donatılmış, unisex olarak da tercih edilebilecek kahverengi çerçeveli modeller rağbet gören gözlükler arasındadır. Mineral cam yapısına sahip modeller, estetiğin yanına özellikle sağlamlığın da eklendiği güneş gözlükleri arasındadır. Çizilme ve darbelere karşı yüksek direnç gösteren mineral cam yapılı güneş gözlükleri uzun ömürlülüğüyle de avantaj sağlar. Sade veya renkli giyimi seven müşterilerine Ray-Ban birbirinden zengin çeşitler sunmaktadır. Örneğin, mor ve turkuazın iç içe geçtiği renklere sahip gözlükleri renkliliği sevenler için çok idealdir. Bu tür modelleri ise siyah, gri çerçeve ve cam rengine sahip sade modeller takip eder. Güneş gözlüklerini polarize özelliklerle tercih edenler de Ray-Ban’ın polarize modelleriyle aradıklarını bulurlar. Zengin ürün yelpazesi, estetik yapısı ve fonksiyonelliği ile Ray-Ban güneş gözlükleri dün olduğu gibi bugün de piyasanın en prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir.
Ray-Ban İletişim
Ray-Ban iletişim kanalları arasında, markanın ürünlerinin bulunduğu satış noktaları ve mağazalar yer alır. Ürün temin ettiğiniz noktalar aracılığıyla güneş gözlüğünüze dair gerekli irtibatı kurabilirsiniz. Dünya geneline yayılmayı başarmış bir marka olan Ray-Ban, Türkiye’nin de dört bir yanında ürünlerinin sunulduğu mağazalarla çalışmaktadır. Markanın web sitesindeki mağaza bulucu sayfasından konumunuza en yakın satış noktalarına kolayca ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Ray-Ban şikayet ve Ray-Ban yorum sayfamızda yer alan geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Gerçek kullanıcı deneyimlerini içeren sayfamızda iadeden garantiye, mağazalardan ürün özelliklerine kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de görüşlerinizi burada bildirerek, yorumlarınızın marka tarafından da görülmesini sağlayabilirsiniz.