full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.156

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Aracım 2012 model Ford focus style. "şanzıman arızası servise götürün" yazısı ile karşılaşınca servise götürdüm. Beyni arıza vermiş, indirimli 6.000 TL'ye yaparız dediler. Ford müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yaptılar. Neticede yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teyit ettirdim. Evet doğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1997 model Ford Mondeo aracım var ve hiçbir turlu yedek su deposunu bulamıyorum ve Ford bayileri ilgilenmiyor sorunumu çözülmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz. Şimdiden teşekkürler yardımcı olan herkese sorunum çözülmezse bir daha Ford almayı düşünmüyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Şanzıman beyini TCM arızası için Ford servise gittim 7000 bin ne yaparız dediler. 5000 bine yapın dedim. Yok yapmadılar. Urfa sanayiye gittim beyin 2500 lira aldım taktım aradaki farka bakarsınız bir de servis memnuniyetini soruyorlar. Memnun değilim ustalar TCM beyini kronik bir hastalıkmış Ford'un...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tablalarım bozuk olduğu için garanti süresi içerisinde olan aracıma randevu almak için tunalar bayiini aradım. Bana çok yoğun olduklarını ve uzak bir tarihe randevu vereceklerini söylediler. Randevu aldığım tarih garanti tarihinden 1 gün sonra imiş. Tablalarımın bozuk olduğunu söyleyen ustalar Otosa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ford bayisinden sıfır araç siparişi verdim. Aracı teslim aldıktan hemen sonra ekspere götürdüm. Eksperden çıkan sonuç tavan 250 micron diğer yerler 170 180 micron sağ çamurluk ve motor kaputu 110 micron ve kaput ile çamurluk vidaları açılmış.  Normalde micron değeri +-10 20 oynar bu kadar fark olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önceden test sürüşü için randevu aldığımız saatte bayiye gittik. Test aracının şu an bozuk olduğunu daha gelmemizi söylediler. Test aracı arızalı olabilir gelmeden önce telefon numaramızı da almalarına rağmen bugün aracımız arızalı şu gün gelin diye bilgi vermek çok zor olmasa gerek. Şehrin di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Ford Focus aracımı kasım 2019'da Antalya Ford Billaller bayisinden aldım. Aldığım andan bu yana araçta hep bir titreme vardı ancak yeni olduğuna yordum. Hatta ilk alışta bayiye dönüp satıcı arkadaşa ilettik şikayetimizi ama normal olduğunu söyledi. Aldıktan iki hafta sonra akü bitti ve şarj edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020'de aldığım sıfır Ford transit aracım 4597 km de ve araçta diferansiyel ötme problemi var Ford oto Koç de Ford Otosan aracımın garanti kapsamında yapılacağını söyleyeyim 07.06.2020 'den bu Yana aracımı yapmıyor ve servisin elinde diferansiyeli yapacak ne eleman ne de ekipman olmadığını söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ford Fiesta araç kaza sonucu yetkili servise çekildi. Başka bir ilden geldiğim için ve geri dönmek zorunda olduğumdan ikame araç talebinde bulundum. Bayideki ikame araçların tamamı musterilerdeymis. Avis üzerinden kiralanıp araç tahsis edileceği söylendi genel merkez tarafından. Daha sonra bölgenizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020'nin mayıs ayında aldığım Ford marka aracımın ekranımın 4 sefer gitmeme rağmen sıkıntılı erkanı yuvasına tam oturtmadılar. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimatı tam yapılmadı. Ekran kötü şekilde tamir için servis dışından usta çağırıyorlar aramamıza rağmen sıkıntı giderilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/07/2020 tarihinde 2016 model Ford Focus araç aldım. Ekspertizde şanzımanda terleme olduğu söylendi. Kurban bayramından önce Ankara Tan Oto'ya götürdüm. Conta değişeceği, garanti kapsamında yapılacağı ancak servis dolu olduğunundan o gün yapamayacaklarını söylediler. Randevulu müşteri olduğum hald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı 2019 12. Ayın sonunda aldım panelvan 350L kasa araç normal aldık kullanmaya başladık memnunduk henüz aracın kilometresi 5 bine gelene kadar araç yokuşlarda debriyajdan ayağını çekince titremeye başladı 20 bin bakımına götürdüm Evlüce Çorum Bayisini böyle bir şeyde var dedim tamam dediler ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Aralık ayında aldığımız 330 s aracımızı şubat ayında trafiğe çıkardık. Çıkardığımız günden beri debriyajı çok sert ve İzkar servise götürdüğümüzde O**P*** Servis danışmanı araçta bir sorun olmadığını bu modeller bu şekilde deyip ustayı çağırıp bakar mısınız dediğimizde, ustada benim dediğimi di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 model focus marka aracımın arka sol taşıyıcısı kırılmış. Yetkili servis fotoğraf çekip garantiye alınması için Ford merkeze gönderdi. Ancak kullanıcı hatası diye olumsuz sonuç geldi. 1- Aracımda herhangi bir kaza veya çarpışma yoktur. 2- Aracın altında da herhangi bir vuruk yok. 3- Amortisörler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arabam 3 aydır İzkar yetkili serviste yatmakta. Otosan bir arabanın çıkışından itibaren 10 yıl yedek parçasını temin etmekle yükümlüdür bilirim. Serviste benim aracım ile ilgilenen s** bey ile en sonunda hoş olmayan üzücü kırıcı konuşma yapmak zorunda kaldım. Sabır da bir yere kadar. Kendisi hocam i...Devamını oku

Sıfır aldığım garanti kapsamındaki aracımı defransiyelden ses geldiği için Bursa oto Koç servisine bıraktım. 1 buçuk aydır araza giderilmedi. Aracım arızasını yapacak usta ve mahzenin ellerinde olmadığını söylediler. Dışarıdan bir tamirciye arıza tespiti yaptırdılar. Ve parça siparişi verildi. 1 buç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ford & Ford Otosan Hakkında

Dünya'nın lider otomotiv markaları arasında yer alan Ford, ilk olarak 1903 yılında Henry Ford tarafından Ford Motor Company adı altında kurulmuştur. ABD menşeili otomotiv markasının merkezi şu an için Michigan'da bulunmaktadır. Toplamda 6 kıtada global olarak 200 farklı pazarda araç üreten Ford, dünya çapında 187.00'i aşkın çalışana sahiptir. Ford Motor Company'nin alt şirketleri arasında Aston Martin, Lincoln ve Mercury otomobil markaları da yer almaktadır. Otomotiv endüstrisine hatrı sayılır endüstriyel katkısı bulunan şirket, sektörün gelişiminde büyük rol oynamış ve şu anki bulunduğu konuma gelmesine yardımcı olmuştur. Ford'un Türkiye'deki iştiraki, Ford Otosan adı altında bilinmektedir.
Ford Otosan, Ford Motor Company ile Koç Holding'in eşit hisse payları ile kurulmuş, halka açık bir şirket olarak 1928 yılından beri faaliyet göstermektedir. Distribütörlüğe ilk olarak bu yıl başlayan firma, 1959'da kurumsal ve endüstriyel bir kimlik kazanarak, sürekli büyüyen bir ivme ile Türk otomotiv sektörünün lider markalarından biri haline gelmiştir.

Ford Araçları & Otomobil Modelleri

Ford araba modellerine yakından bakıldığında binek, spor ve ticari olmak üzere üç farklı kategoride araçlarının olduğunu görmek mümkündür. Markanın en popüler binek otomobilleri arasında Ford Fiesta, Ford Focus ve Ford Mondeo yer almaktadır. Markanın en popüler spor araçlarından biri olan Ford Mustang ise Ford Falcon modelinden esinlenerek üretilmiş ve Ford markasının ikonik sembollerinden biri haline gelmeyi başarmıştır. 2015 yılında aracın tasarımını baştan sona yenileyen marka, 2.3 EcoBoost ve 5.0 V8 motor seçenekleri ile Mustang'i yeniden piyasaya sürmüştür. İlk olarak 1964 yılında piyasaya sürülen bu aracın özellikle otomobil tutkunları için apayrı bir yeri olduğunu söylemek mümkündür.
Ford ticari araçları da en az binek otomobilleri kadar rağbet görmektedir. Ford Transit, Ford Transit Connect, Ford Tourneo Courier ve Ford Cargo gibi ticari van ve minibüsler, ülkemizde de sıklıkla tercih edilen otomobiller olarak yer almaktadır. Markanın arazi araçları ise şehirde olduğu kadar kırsalda da yüksek performans gösterebilen cinstendir. İlk olarak 2008 yılında üretilen kompakt crossover SUV modeli Ford Kuga, 1990 yılından bu yana istikrarlı bir şekilde üretimi ve satışı gerçekleşen Ford Explorer, full-size SUV dendiğinde akla gelen ilk araba modellerinden biri olan Ford Expedition ve ilk iki nesli Mazda markası ile ortak olarak geliştirilen Ford Escape, Ford'un favori arazi araçları arasında yer bulmaktadır.

Ford Yetkili Servisleri, Bayiler ve İletişim Bilgileri

Ford yetkili servislerine ulaşmak için izleyebileceğiniz birden fazla yol vardır. Dilerseniz markanın resmi internet sitesi üzerinden size en yakın Ford bayisini bulabilir, dilerseniz de doğrudan arama motorları üzerinden lokasyon bazlı arama yapabilirsiniz. Ford iletişim bilgileri de markanın resmi web sitesi üzerinde belirtilmiştir. Fabrikalar, dağıtım merkezi, eğitim merkezi, Ar-Ge merkezi ve genel müdürlük başta olmak üzere markaya ait tüm birimlerin adres ve telefon bilgilerine buradan ulaşmanız mümkün. Eğer ki markaya dair herhangi bir şikayet, görüş ve önerinizi diğer kullanıcılar ile paylaşmak isterseniz, Şikayetvar.com'un bu amaca yönelik hazırlanmış bu sayfasını kullanmanız mümkün. Diğer kullanıcıların Ford şikayetleri ve görüşlerini buradan takip edebilir, marka hakkındaki kullanıcı yorumlarına erişebilirsiniz.

Ford Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ford nerede üretiliyor? right-arrow

    Türkiye'de satışa sunulan tüm Ford araçları Kocaeli'nde bulunan Ford fabrikasında üretilmektedir.

  • Ford yetkili servislerini nasıl bulabilirim? right-arrow

    Size en yakın Ford yetkili servisini bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

  • Ford aracım arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Ford aracınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri markanın çağrı merkezine arıza bildirimi yaparak iletebilir ya da bu sayfadan geri bildirimde bulunabilirsiniz.

  • Ford çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    444 36 73 numaralı telefondan Ford Otosan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.