garanti kapsamı

Zeytinburnu / İstanbul’da hizmet veren Volvo Arkas Otomotiv bayisinden yaklaşık 9 ay önce 07/07/2025 tarihinde satın aldığım Volvo xc60 aracımı teslim aldığımda, şoför koltuğunun arkasındaki yolcu koltuğunun derisinde ezilme şeklinde bir hasar olduğunu fark ettim. Satın alma sürecimle ilgilenen müşt...

11 ay önce satın aldığım, garantisi devam eden iPhone 16e telefonumun şarj soket kısmında temassızlık ve kablonun yerinden düşmesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 30 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara Gordion AVM’deki Troy yetkili servisine başvurdum. Troy Gordion’daki görevli, şarj ...

Yıllardır iPhone kullanıcısıyım ve son olarak 29.08.2025 tarihinde iPhone 16 model telefonu 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımın şu an hâlâ yaklaşık 1 yıl 2 ay garantisi olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun kamera denetim tuşu bozulduğu için 29.05.2026 tarihinde İstanbul ...

Tokat Zile Bellona mağazasından aldığımız yatağın ayağı, daha 9 ay bile olmadan Mayıs ayı başında kırıldı. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yatağın ayağındaki bu kırılmanın garantiye girmediği söylendi ve adeta bilerek kırmışız gibi ima edilmesi bizi hem çok ü...

N11 üzerinden smfeticaret mağazasından 17 Ekim 2024 tarihinde Onvo ovdss01 model dikey süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve garanti kapsamında onarım yaptırmak için Onvo yetkili servise başvurdum. Yetkili servis işlemi başlatmak için mutlaka fatura gerektiğini belirtti. Bunun üze...

4 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Urfa City Atasun Optik şubesinden 6.449 TL ödeyerek Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk denediğim anda sağ tarafının başımı aşırı sıktığını fark ettim ve bunu mağaza çalışanlarına ilettim. Bana zamanla açılacağı, kullanımda gevşeyeceği söylendiği...

2025 yılının Eylül–Ekim aylarında Sakarya’daki yetkili bayiden Arora ZR2 aldım. Motor Uşak’a otobüs kargo ile gönderildi. Aracı teslim aldığımda sol ayna yuvasının yıpranmış olduğunu gördüm; ancak çok önemsemedim ve kılavuzla yeni vida yuvası açarak kendi imkanlarımla çözdüm. Aradan 2–3 ay geçtikte...

Bauhaus’tan satın aldığım bahçe şemsiyesinin brandası bir süre kullanım sonrası yırtıldı. Bunun üzerine Bakırköy Marmara Forum Bauhaus mağazasına giderek sadece brandanın değişimini talep ettim. Mağazada, gelen ürünlerin ithal olduğu, bu nedenle ne garanti kapsamı ne de yedek parçası bulunmadığı, bu...

22.11.2025 tarihinde Boyner Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Adidas Duramo RC2 m model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu tarihten bu yana ayda en fazla 3–4 kez, oldukça nadir ve özenli şekilde kullandım, kesinlikle hırpalamadım. Kısa süre içinde ayakkabı iç kısmında...

Arçelik 274532MB model buzdolabımızın soğutucu bölümü şu an hiç soğutmuyor. Kurban Eti, yoğurt ve diğer gıdalarımız bozulma noktasına geldi, su dahi soğutmuyor. Ürünü 2024 Eylül ayında satın aldık ve bu sorun 2025 yılı Ağustos ayında da aynı şekilde yaşandı. Daha önceki arızada servis gelerek yalnı...

Eylül ayında Forum İstanbul Boyner mağazasından adidas Tensaur model çocuk ayakkabısı satın aldık ve ürünü bu yıl mart ayında kullanmaya başladık. Yaklaşık 4 aylık bir kullanım sonunda ayakkabının tabanında çatlama ve yırtılmalar oluştu, boyasında atmalar başladı, bazı yerlerinde açılmalar meydana g...

+1

Kasım ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, henüz çok yeni olan iPhone 15 cihazım yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor. Cihazı yetkili servise, garanti kapsamında olduğunu düşünerek gönderdim; ancak Apple, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek telefonu tamir etmeden geri gönderdi. Yaklaş...

Geçen sene FLO’dan internet sitesi üzerinden 12 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet Converse ayakkabı satın aldım. Ürünlerin henüz ikinci kullanımında metal kısımlarında paslanma oluştu. Paslanmanın, paslanmaz olması gereken demir parçalarda meydana gelmesi nedeniyle ürünle ilgili hiçbir kullanım hatam olma...

Yaklaşık üç aydır kullanmakta olduğum jet Black renkli Apple Watch 11 46mm saatimi 15.02.2026 tarihinde Apple’ın online mağazasından satın aldım. Saatimi oldukça titiz kullanan biriyim, hiçbir şekilde bir yere vurma, düşürme ya da çarpma yaşatmadım. Buna rağmen saatimin kasasında birkaç tane noktasa...

7 Kasım 2023 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Dyson v15 süpürge satın aldım ve ürünle birlikte toplam 5 yılı kapsayan uzatılmış garanti paketi aldım. Bu paketi satarken özellikle 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi. Cihazın hem bataryasında hem de bağlantı borularında gevşe...

Apple iPad Air 5 cihazımı Ağustos 2024’te Gürgençler’in web sitesi üzerinden satın aldım. Cihaz hiçbir şekilde darbe, düşme veya baskıya maruz kalmamasına rağmen ilk aldığım dönemden itibaren gövdesinde küçük yamulmalar fark etmeye başladım ve zamanla bu yamukluklar belirgin şekilde arttı. Şu anda d...

A101’den Onvo vq90 Series model bir televizyon satın aldım. Televizyonu garanti kapsamında kullanmak için yetkili servis kurulumu yapılmadan açmak istemiyorum. Ancak ürün hâlâ kutusunda duruyor, günlerdir kurulum yaptıramıyorum. Kurulum için tarafıma Bursa Gürsu yetkili servis numarası mesaj olarak...

Kasım ayında Trendyol üzerindeki Pandora resmi sayfasından mıknatıslı Pandora bileklik satın aldım. Bileklik yaklaşık 15 defadan fazla kendi kendine açıldı ve bu süreçte Atakule Pandora mağazasından aldığım iki adet charmımı kaybettim. Ürünü artık güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşayınca...

Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından Dyson v15 dik süpürge satın alırken, 14.08.2023 tarihinde 5.249 TL ödeyerek ek garanti paketi de aldım. Bu ek garantiyi özellikle bataryayı da kapsadığı söylendiği için tercih ettim. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra bataryada arıza oluştu ve Aralık a...

Mavi’den satın aldığım Maviblack siyah jean pantolon kısa programda, 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde ve yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda ciddi şekilde renk atması yaptı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olm...

Eskişehir Hamamyolu’ndaki Atasun Optik şubesinden geçen sene yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Rayban RB3751CH model gözlük satın aldım. Gözlüğün camında Kurban Bayramı’ndan hemen önce çatlak oluştu ve ürün incelemeye gönderildi. Ürünle ilgili ınc1342092 numaralı kayıt oluşturuldu, ardından garanti kapsamı...

Apple Watch Series 11 saatimi bugün sabah şarja taktığımda saat şarj olmamaya başladı. Şarj cihazına bağlı şekilde beklemesine rağmen ekranda sadece halkayla çevrili kırmızı şimşek işareti görünüyor ve saat hiçbir şekilde şarj almıyor. Farklı priz ve adaptör denememe, cihazı ve şarj aletini yeniden ...

25.01.2026 tarihinde Van Gevaş’taki B**** D******* Turkcell bayisinden iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Telefona 120 bin tl gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen cihazda daha ilk günden itibaren şarjın çok çabuk bitmesi sorunuyla karşılaştım. Kullanımım devam ettikçe cihazın aşırı ısınmaya b...

Lenovo Thinkplus TP1 Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. 27 Mayıs tarihinde kulaklık şarja takılıyken bir anda yanarak kullanılamaz hale geldi. Şarjdayken böyle bir güvenlik sorunu yaşamak hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü Trendyol üzerinden satın...