garanti kapsamı

Lenovo Yoga 6 model dizüstü bilgisayarımı 11 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 34.250 TL bedelle satın aldım. Cihazımın garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 13 ay sonra şarj göstergesi artmamaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. 18 Aralık 2025 ...

Samsung Galaxy Z Fold 6 cihazım, hiçbir dış darbe almamasına rağmen iç ekran koruması sebebiyle hasar gördü. Cihazı 2 gün önce Bursa’daki yetkili servise götürdüğümde, servis cihazın darbeli olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışına çıkardı. Oysa cihazımda benim kullanım hatam ya da darbe kaynakl...

Media Markt Bursa İnegöl şubesinden 15.01.2025 tarihinde 11.250 TL ödeyerek satın aldığım Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu, 1 yıllık garantisi devam ederken arızalandığı için 29.11.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma 2.893,84 TL tutarında ücret çık...

Airfel marka Airfel Digital Condense model kombi, CL hatası verdiği için bugün yetkili servise başvurdum. Servis, kombiye küçük bir temizlik işlemi yaptıktan sonra cihazı düzeltti; ancak bu işlem için bana garanti dışı olduğunu söyleyerek 600 TL ücret aldılar ve hiçbir şekilde fatura veya belge düze...

Dyson’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım v15 Detect Absolute model ürünümün mor contalarında yaklaşık 1 ay önce dökülmeler ve sarı kısımlarda boya atmalarını fark ettim. Bu sorun zamanla daha da arttı ve ürünün contaları bu haliyle içeriye hava alacakmış gibi göründüğü için artık bu şekilde kullan...

08.11.2023 tarihinde 64.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazım garanti kapsamındayken 19.07.2025 tarihinde hoparlörden cızırtı gelmesi nedeniyle Gürgençler Optimum mağazasındaki teknik servise teslim ettim. Hoparlör değişimi yapıldığı söylenerek cihaz bana geri verildi; a...

Yaklaşık 7–8 ay önce montajı yapılan Vitra marka klozet üzeri rezervuarımızın kapağında yaklaşık 1 ay önce bir çatlak fark ettik. Ürünü satın alırken ve kullanırken herhangi bir darbe uygulanmadığı halde, bu çatlağın ortaya çıkması üzerine durumu yetkili birime ilettik. Yapılan inceleme sonrasında ...

20.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından Levoit Vital 200s Pro model hava temizleme cihazını ve yedek hava filtresini toplam 15.798 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Cihazı yalnızca bir gün kullandıktan sonra hem belirgin bir koku gelmeye ...

17.10.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden “doğal asansörlü ve sallanabilir beşik” satın aldım. Beşiğin tekerleklerinde, kilitleme yaparak sabit kalmasını sağlayan fren sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 0216 325 11 11 numaralı Ebebek sadakat merkezini arayarak mağduriyetimi iletti...

Dyson v12 Slim Detect süpürgemi Dyson online mağaza üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 1 sene bile olmadan, son yaklaşık 2 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Filtreyi talimatlara uygun şekilde yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra yerine takıyorum, ancak çok kısa bir kullanım sonrasında cihaz tekrar ...

16.01.2024 tarihinde satın aldığım 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın tüm periyodik bakımları, kilometresi dolmadan ve eksiksiz şekilde yetkili servislerde yaptırılmıştır. 2. yıl bakımı öncesinde, 20.12.2025 tarihinde, ön cam ile göğüs arasında yer alan ön göğüs bölümünde dış deri kaplama altında...

Samsung z Flip5 gri 256 GB telefonumun katlanır kısmında yaklaşık 1 gün önce deformasyon başladı ve telefon kendi kendine kapanır hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için bugün sabah Simge Elektronik servisine götürdüm. Serviste bana, Samsung’un onay vermediği, sorunun garanti kapsamı dışı...

DemirDöküm Ademix kombi ile yaşadığımız garanti ve servis sürecinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sıfıra yakın, neredeyse hiç kullanılmamış kombide arıza verince yetkili servisi aradık ve Kars Merkez’deki servis eve gelerek pompanın arızalı olduğunu, garanti kapsamına girmediğini söyledi. ...

Diyarbakır Forum Skechers mağazasından 6 Nisan 2025 tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilince, markaya ve kaliteye güvenerek tercih ettik. Aldığımız ayakkabılardan biri Escape Plan erkek siyah outdoor bağcıklı model, diğeri ise GO Run Trail...

Mondial Drift l model motosikletimde gaz kelebeği arızası nedeniyle motor kendi kendine gaz veriyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de motosikleti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde Dikili Mondial servisine götürdüm ve parçanın garanti kapsamında değiş...

Geçen sene ocak ayında Bursa Sur Yapı AVM’deki Guess mağazasından 6.500 TL’ye bir kol çantası satın aldım. Satış sırasında çantanın 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak çantayı kullanmaya başladıktan bir süre sonra zincir kısımlarında belirgin renk değişimleri oluştu. Bu tür bir zincir...

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson V15 süpürgemin toz haznesinin içindeki kırmızı lastik parçası kendiliğinden çıktı ve kullanılamaz hâle geldi. Cihaza herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benim hatam olabilecek bir durum olmadı. Ürüne yaklaşık 20 bin lira ödeyerek uzun ömürlü olacağ...

CFMOTO 450SR model motosikletimdeki kronik sorundan dolayı yağ soğutucu pompası patladı ve yağ aktı. 1 ay parçayı bekledim ve geldi, fakat servis bana yağ radyatöre de geldiği için radyatörün de garantiden ücretsiz değişeceğini söyledi. Radyatör arızası nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de bulunan yetkil...

İstanbul Mahmutbey Bellona bayisinden 2024 yılında koltuk takımı ve yemek takımı aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra tekli berjer koltuğun kumaşında yırtık olduğunu, yemek takımındaki konsolun ise şiştiğini ve aşınmak üzere olduğunu fark ettim. Yatak odası takımının makyaj masası da aynı ...

09.07.2023 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung A34 cep telefonumu, batarya ve ekran arızaları nedeniyle 2025 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Talebim batarya ve ekran arızalarının giderilmesi iken, tarafımdan istenmediği halde cihazın kamerası değiştirilmiş...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldık ve kurulumu Samsung’un yönlendirdiği Gaziantep’teki yetkili teknik servis tarafından Eylül 2023’te yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır klimada soğutmama sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası kurulumu yapan teknik servisi a...

04.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Philips DST8050/20 Azur 3000 W buharlı ütünün, bugün saat 19.00 civarında hafif bir darbe alması sonucu ucu hemen kırıldı. Ürün yaklaşık 40 gün kullanılmış ve bu kadar küçük bir darbede böyle bir kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ...

6 Temmuz’da Ankara Cepa AVM Skechers mağazasından oğluma Megacraft 4K model ayakkabıyı 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü alırken özellikle makinede yıkanabilir olması tercih sebebimizdi. Oğlum ayakkabıyı alındığı günden kasım sonuna kadar neredeyse her gün aktif olarak kullandı. Bu süreçte ay...