to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe kronik olarak bilinen teleskopik boru tırnaklarının kırılma sorunu bende de ortaya çıktı ve boruyu sabitleyen bu kısım artık düzgün çalışmıyor.
Yaşadığım bu bariz malzeme/üretim kaynaklı arızaya rağmen, başvurduğumda bunun garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede aynı parçanın bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, teleskopik boru tırnaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Cihat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cihat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips ailesine sorunun tam anlamıyla çözümleri için teşekkür ediyorum
