İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Gecikmeleri
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 34 şikayette e-posta ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette hesap kapatma ve icra dosyası kapatma taleplerinin 'bekleyin' denilerek uzatıldığı aktarılıyor.
- Çağrı merkezine erişim sorunu: 9 şikayette telefon numaraları üzerinden kuruma hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.















