Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Colendi Logo

Colendi

Colendi Logo
Colendi

AiVarile Marka Karnesi

Colendi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim eksikliği oluşturuyor; birçok şikayetçinin yazılı başvurularına ve destek taleplerine yanıt alamadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, hazır limitlerin haber verilmeden düşürüldüğü belirtilen işlemler (%21) izliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 10 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%45) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (232/239)
41/100
Çözüm Başarısı
39Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%45
  • Tamir edildi-arıza giderildi%23
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%14
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Çağla

    Teşekkür ederim aorumum çözüldü

  • Handan

    Teşekkür ediyorum hemen yardımcı oldular

  • Orhn

    Testeşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Gecikmeleri

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 34 şikayette e-posta ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette hesap kapatma ve icra dosyası kapatma taleplerinin 'bekleyin' denilerek uzatıldığı aktarılıyor.
  • Çağrı merkezine erişim sorunu: 9 şikayette telefon numaraları üzerinden kuruma hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.

Limit Yönetimi ve Hesap Kısıtlamaları

  • Yetersiz işlem limiti: 32 şikayette hazır limitlerin haber verilmeden 17.000 TL'den 8.500 TL'ye kadar düşürüldüğü belirtiliyor.
  • Gerekçesiz hesap blokesi: 9 şikayette hesapların 'güvenlik gerekçesiyle' bloke edildiği, 36.000 TL'ye erişimin kesildiği aktarılıyor.
  • Bakiye kullanım kısıtı: 7 şikayette borç olmamasına rağmen bakiyeye kilit konulduğu ve harcama yapılamadığı bildiriliyor.

Kampanya Koşulları ve Bilgilendirme Hataları

  • Koşul bilgilendirme hataları: 11 şikayette 50.000 TL kredi vaadine karşın limitlerin 10.000 TL ile sınırlandırıldığı belirtiliyor.

Uygulama ve Teknik Erişim Sorunları

  • Uygulama teknik hataları: 7 şikayette 'servislere ulaşılamıyor' hatası alındığı ve sistemin sürekli aynı sayfaya attığı bildiriliyor.
  • Kayıtlı bilgi güncelleme sorunu: 5 şikayette telefon numarası değişikliği sonrası doğrulama kodlarının eski numaraya gittiği aktarılıyor.

Finansal İşlem ve Hesap Güvenliği

  • Yatırılan paranın yansımaması: 5 şikayette yapılan ödemelerin sisteme yansımadığı, borcun hâlâ açık göründüğü belirtiliyor.
  • İzinsiz hesap açılışları: 5 şikayette kimlik bilgilerinin rızası dışında kullanılarak adına hesaplar açıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

499 şikayet
Sonuçlarda ara...

Migros Hazır Limitimin Habersiz Kapatılması Ve Colendi'den Açıklama Talebi

42

Uzun süredir Colendi’nin Migros ile olan hazır limit hizmetini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak...

Migros Sanal Market’te Colendi Hazır Limit Ödeme Seçeneği Açıklama Talebi

28

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde kullandığım Colendi hazır limitimle ödeme seçeneği, hiçbir uyarı y...

Colendi Borcumu Ödedim, İcra Dosyam Kapanmadı

15

Colendi üzerinden kullandığım ve gecikmeye düşerek icra olan borcumun tamamını, 29.09.2026 tarihinde Colendi’nin kendi ö...

Ödenmiş Borç Ve Haciz Kayıtları UYAP’ta Hâlâ Görünüyor

91

Colendi’nin hazır limit kredisi nedeniyle hakkımda açılan icra dosyasındaki borcu yaklaşık iki yıl önce maaş haczi yoluy...

Hazır Limitin Aniden Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

267

Uzun süredir Colendi’nin Migros ile olan hazır limit hizmetini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak...

Çözüldü
98

"Teşekkürler"

Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Keyfi Limit Düşürülmesi Düzenli Ödeme Geçmişime Rağmen

223

Yaklaşık 5 yıldır Colendi hazır limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen l...

Öne ÇıkanKonular

Hazır Limitim Açıklama Almadan Aniden Sıfırlandı

189

Colendi’nin Money Cüzdan üzerinden sunduğu Hazır Limit hizmetini kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen az önc...

Limitim Aniden 0 TL’ye Düşürülmesi Ve Destekten Yanıt Yok

293

Colendi limitimi düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 0 TL olarak gördüm. Bu durumu yak...

Migros Ve Colendi'den Bildirimsiz Limit İptali Müşteri Güvenini Zedeledi

514

Migros alışverişlerimde kullandığım Colendi hazır limitim, müşterilere hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden iptal edil...

Migros Hazır Limit Hizmetinde Otomatik Ödeme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

457

Migros’un sunduğu hazır limit hizmetini market alışverişlerimde kullanmak istiyorum ancak kodi+Limit uygulaması üzerinde...

Ödeme Yapmama Rağmen Devam Eden İcra Takibi Ve İletişim Sorunu

346

Colendi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce 2.500 TL tutarında alışveriş limiti kullandım. Daha sonra bu borcun ödemesini unut...

Colendi Ödemesinde 60 Bin TL Hatası, İade Talebi Ve Migros’un Sorumluluk Reddı

730

"Colendi firmasına hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Migros üzerinden sunulan Colendi hazır limit hizmetini kullanarak yaptığım ödemede ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25.08.2...

Bankada Onaylı Kredi Kartı Ödemesi Colendi'de Borç Durumu Güncellenmedi

1.012

21.08.2026 tarihinde Colendi üzerindeki borcumu kapatmak için Akbank kredi kartımla 2.813,94 TL tutarında ödeme yaptım. ...

Ödeme İşlendi, Borç Hâlâ Gecikmede

1.028

Colendi Hazır Limit kapsamında 3.435 TL olan borcumu bugün Yapı Kredi banka kartım üzerinden, Colendi uygulaması içindek...

Marka Profili

Colendi 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör