to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Dikey Süpürgenin Başlığı Birkaç Kullanımda Kırıldı
Philips 700 serisi 7040 model dikey süpürgeyi BİM aktüelden yeni aldım, ürün henüz 4–5 günlük ve sadece 3–4 kez kullandım. Buna rağmen süpürgenin başlık kısmı 17.12.2025 tarihinde kırıldı. Öncesinde gevşeme veya çatlama gibi bir durum fark etmedim, normal ev kullanımı sırasında bu sorunla karşılaştım.
Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise götürmemi, garanti kapsamına girip girmediğinin orada belli olacağını söylediler. Ancak yönlendirdikleri servis noktası bana oldukça uzak, bu kadar yeni bir üründe üretim kaynaklı olabilecek bir parça kırılması için hem zaman hem yol masrafı yapmak istemiyorum.
Bu kadar kısa sürede başlığın kırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün çok yeni olması ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunun yaşanması nedeniyle, kırılan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Firuze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firuze Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
