garanti kapsamı

17.02.2025 tarihinde Başak Hırdavat’tan Bosch procore 8 Ah batarya satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın pilleri zayıf geldiği için ürünü Denizli’deki Bosch servisine teslim ettim. Serviste yapılan kontrolde pillerde sıkıntı olduğu söylendi, ancak batarya kasasında çatlak olduğu gerekçesiyle ürün ...

Philips 700 serisi 7040 model dikey süpürgeyi BİM aktüelden yeni aldım, ürün henüz 4–5 günlük ve sadece 3–4 kez kullandım. Buna rağmen süpürgenin başlık kısmı 17.12.2025 tarihinde kırıldı. Öncesinde gevşeme veya çatlama gibi bir durum fark etmedim, normal ev kullanımı sırasında bu sorunla karşılaştı...

Chery Omoda 5 model aracımın yolcu hava yastığının bulunduğu ön göğüs kısmında, sanki birisi bıçak ya da maket bıçağıyla üzerinden geçmiş gibi bir iz oluştu. Bu tür deformasyonlar genelde çok daha yaşlı araçlarda görülmesi gerekirken, benim aracımda henüz kullanımın başlarında ortaya çıktı. Yaklaşık...

2024 model BMW 3.20i aracımın plastik kauçuk paspas takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıllık aracımı oldukça özenli kullanmama rağmen paspaslar son 2 aydır belirgin şekilde parçalanmaya ve deforme olmaya başladı. Premium bir marka olan BMW’ye bu kadar kısa sürede bu derece y...

21 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Onvo OVDSS01X model dik süpürgem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Cihazı Aydın Söke’deki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında, cihazın içine toz kaçtığı ve bu nedenle arızalandığı, bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 1.500 TL tamir...

03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi (lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek...

Onvo 55000 model televizyonumu Rize Yön AVM’den satın aldım. Televizyonun ekranında herhangi bir darbe, çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve değişim talebinde bulunuldu. Ancak yaklaşık 20 gündür Onvo’dan değ...

Philips Azur 7500 model ütüyü 02.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen ütünün tabanının uç kısmı, hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme...

Philips xc 7040/01 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kısa sürede kırılıyor. Yetkili servise başvurduğumuzda bunun garanti...

Dream Gen Pro 2 model robot süpürgemin küçük fırçasının iç kısmı 5 Eylül tarihinde kırıldı ve 11 Eylül’de ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına teslim ettim. O tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum. Ürün önce kaskoya gönderildi, tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi; ancak çalıştırdığı...

Samsung Z Flip 6 model telefonumun garantisinin bitmesine 1 yıl varken, yaşadığım bir sorun nedeniyle 17 Aralık 2025 Çarşamba günü İstanbul Mecidiyeköy Samsung servisine başvurdum. Cihazın daha önce düşmüş olduğu gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve onarımın ücretli yapılacağı söyl...

Samsung markasına ait RT46K6000WW model buzdolabını 04.2021 yılında Bursa Carrefour AVM Samsung mağazasından çeyizim için almıştım. Geçen hafta buzdolabının buzluk kısmı dondurmamaya başladı ve o günden beri çok yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Sorunla birlikte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ...

Beylikdüzü Sportive mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 15.09.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1,5 ay içinde toplamda en fazla 20-25 kez giymeme rağmen ayakkabıda çok belirgin bir şekilde deformasyon ve deride çatlaklar oluştu. Aynı gün aynı mağazadan aldığım diğer ayakkabıd...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız Haziran 2025’te hata kodu vererek soğutmayı tamamen durdurdu ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Erzurum Palandöken’de yaşıyoruz ve bu süreçte servis geç geldi. Gelen servis, ana kart arızalı diyerek bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyledi ve 8.000...

Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Süpürgeden genel olarak memnunum, özellikle emiş gücü gerçekten çok güçlü. Ancak tam da bu güçlü performansı sebebiyle olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Süpürgeyi max kademede kullanırken, herhangi bir darbeye, çarpmaya ya da ekstra bir baskı...

Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mavi Black Pro model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun renginde belirgin bir solma oldu ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kesinlikle normal bulmadım. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık 3 hafta önce incelemeye...

JBL Tune 520bt kulaklığımı Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır üründe hem bağlantı sorunu yaşıyorum hem de şarj performansı belirgin şekilde düştü. Cihaza bağlanırken sık sık kopmalar oluyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Ayrıca eskisi gibi şarj almıyor, tam dolmasına rağmen çok kısa...

Peugeot marka 2021 model 3008 aracım 20.000 km’deyken 01.12.2025 tarihinde AdBlue arızası verdi. Aracın kilometresi bu kadar düşük olmasına rağmen, AdBlue deposunun değişmesi gerektiği söylendi. Aracı Muğla Fethiye’deki yetkili servise götürdüğümde, arızanın garanti kapsamında olmadığı tarafıma ile...

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl bile olmamışken kapak lastiği yırtıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti dışı olduğu söylenerek benden 3000 TL ücret talep edildi. Bugün Ankara’daki yetkili servis tarafından bu işlem yapıldı ve “ücretsiz y...