to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Seramik’ten satın almış olduğum klozetin taharet musluğu su kaçırmaktadır. Yaptığım araştırmada, söz konusu tahare...t musluğunun su kaçırmasıyla ilgili benzer kullanıcı şikâyetlerinin bulunduğunu ve bunun kronik bir ürün sorunu olabileceğini gördüm. Bu nedenle, kullanıcı kaynaklı olmayan ve ürü
Kocaeli Körfez’de bulunan Okutanlar Yapı Malzemeleri Seramik mağazasından satın aldığım Kale marka klozetin kapağı yakla...şık 1,5 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Geçen hafta Kale yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım. Ellerin
Yaklaşık bir haftadır Kale marka gömme rezervuarım su almayı durdurmuyor ve sürekli su akıtıyor. Bu nedenle hem ciddi bi...r su israfı hem de rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Konya’da ikamet ediyorum ve burada yalnızca tek bir yetkili servis bulunuyor. Bu servisi aradığımda şehir dışında oldukların
Kale Seramik’e ait Kale Rain Square Push Button duş bataryasının basmalı yönlendirme tuşu sürekli takılı kalıyor. Ürün d...eğişimi yapılmasına rağmen yenisinde de aynı sorunla karşılaştım, yani parça değişimi sorunu çözmedi. Bu süreçten sonra para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi; ancak üzerinden 1
08.11.2025 tarihinde Kozyatağı Bauhaus’tan Kale marka klozet kapağı satın aldım. Ürün alındığı ilk günden itibaren özell...ikle bir tarafında hafif bir sorun vardı ancak rahatsız edici seviyede olmadığı için kullanmaya devam ettik. Son birkaç ay içinde klozet kapağı yerinden oynamaya başladı ve sorun b
Kale marka klozetimin rezervuarı 14.08.2026 tarihinde kırıldı. Sadece kırılan rezervuar kısmını ücretini ödeyerek satın ...almak istediğimde, tarafıma tek başına rezervuar satışı yapılmadığı söylendi. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazdım ve M**** Hanım ile görüştüm, ancak yine sadece rezervuar satışı
06.08.2026 tarihinde Bauhaus Bursa şubesinden Kale Nova Smart dvs klozet (Ürün Kodu: 61236857) satın aldım. Ürünü kullan...maya başladığımdan beri, kullanım esnasında klozetin tasarımından ya da montajından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde bana katı atık sıçraması oluyor. Bu hem hijyen açısından raha
Bauhaus Marmara Park şubesinden yaklaşık 20 gün önce Kale markasının kanalsız “Hijyen” modelinden iki adet klozet satın ...aldım. Hijyenik olacağı düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu ürünler, kullanımda tam tersine ciddi bir hijyen problemi oluşturuyor. İdrar yapıldığında sıvı, klozet kapağı ve kapak ara
Kale marka klozetimde, eve yeni taşınmış olmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk iki aydır klozetin içinde geçmeyen siyah lek...eler oluşuyor. Aynı binada 31 daire olmasına rağmen bu problem sadece bizim dairemizde yaşanıyor. Durumu Kale’ye ilettiğimde benden video istendi ve sadece video üzerinden incelem
Yaklaşık 5–6 yıl önce Edirne’deki Kale bayisinden almış olduğumuz Kale marka klozet kapağı ve banyo ürünleriyle ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Klozet kapağımız kırıldı, aynamız duvardan düştü, diğer parça ise çürüyerek lavabomuzu parçaladı. Bu durumun normal kullanımda oluşacak bir yıpranma değil
Yapimarka isimli firmadan biri 80 cm, diğeri 100 cm olmak üzere 2 adet kale banyo dolabı sipariş ettim. 100 cm’lik dolap... sapasağlam, paletli ve korunaklı şekilde elime ulaştı, daha sonra Kale müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum sorunsuz bir şekilde yapıldı. 80 cm’lik banyo dolabı ise üretimde ol
10.07.2026 tarihinde evimde Kale marka Mood asma klozet ve Smart kapak montajı yapıldı. Montajı gerçekleştiren Kale yetk...ili servisi Ser-Karameşe Tesisat ekibi, işlem sonrası herhangi bir sızdırmazlık ve terazi kontrolü yapmadan adresten ayrıldı. Ekipler gittikten hemen sonra klozetin gözle görülür ş
"Kale marka klozet kapağı sorunu giderildi. Gelen servis ilgiliydi. Tekrar sorun olursa başka çözüm buluruz dedi. Kale marka yetkilisine ve servise teşekkür ediyorum"
Kale idea 2.0 klozetimi 2022 yılından beri kullanıyorum. Yaklaşık üç gün önce yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetle...rini arayarak servis kaydı açtırdım. Görüşmede, ürünün garantili olduğu, conta dışındaki tüm parçaların garanti kapsamında değişeceği, sadece contanın ücretli olduğu özellikle ifad
Evime taktırdığım üç adet Kale Triton gömme rezervuardan birinde 20.07.2026 tarihinde su kaçağı başladı. Hem faturadan h...em de sürekli gelen su sesinden ciddi bir kaçak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kale servisini aradım ve 21.07.2026 tarihinde servis yönlendirildi. Gelen servis elemanı Simay Y
Çanakkale Seramik Daria Helix Bone Rec. 29,5×89 cm model banyo duvar seramiğini Kale Alaçatı Fabrika Satış Mağazası’ndan... Mayıs 2024’te satın aldım. Ürünü İzmir Seferihisar’daki banyomun duvarına Haziran 2026’da döşettikten sonra, mağazada gördüğüm teşhir ürününe kıyasla seramiklerde belirgin renk ve
Garanti kapsamında olan bir ürünün ücret çıkması ve ücret sebebinin usta kaynaklı olduğunun beyan edilmesi. Usta kaynakl...ı olması için, usta yaptığında çalışmaması ya da doğrudan bozulması gerekir. 1 yıldır sorunsuz kullanıyoruz, ancak sebep doğrudan ustaya bağlanabiliyor.
Yaklaşık üç yıl önce Tuşpa’dan Kale Seramik Motion 100 cm banyo dolabı satın aldım. Aldığım günden bir yıl sonra aynanın... köşelerinde küçük kararmalar oluştu, zamanla bu kararmalar büyüyerek aynanın genel görüntüsünü bozdu. Yakın zamanda bu durum için başvuru yaptığımda, bana kullanıcı hatası denile
Garanti süresi devam eden Kale marka klozetimde içten su akıtma arızası mey...dana gelmesi üzerine, 28 Temmuz tarihinde yetkili servisinizi çağırdım. Tük
Kocaeli’deki Yağızlar Yapı Market’ten 3 Ocak tarihinde Kale Seramik D-Luna model asma klozet satın aldım. Ürün ilk günde...n beri kullanım açısından ciddi sıkıntı çıkarıyor. Taharet musluğunu açtığımda su ya klozetin dışına sıçrıyor ya da çok az açsam bile elime kadar geliyor. Ayrıca sifona bastığımda
Kale Seramik’ten, yeni yaptırdığımız mutfağımız için Kale T-One porselen mutfak tezgahı aldık. Kalitesine güvenerek yüks...ek bir bedel ödeyip uzun yıllar sorunsuz kullanacağımızı düşünüyorduk. Aralık 2025’te montajı yapılan tezgâhta, eve taşındıktan yaklaşık 6 ay sonra, 10 Temmuz 2026 tarihinde ek yer
"Teşekkür ederim kaldırıyorum şikayetimi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Türkiye’de seramik sektörünün lideri Kaleseramik, seramiğin Kale’si olarak; 68 yıldır bu topraklarda üreten, kazandığını yine bu topraklara yatırarak, büyüyen bir değer.
Türkiye’de seramik sektörünün kuruluşuna ve gelişimine öncülük eden Kaleseramik; Kale Grubu’nun Kurucusu ve Onursal Başkanı Merhum İbrahim Bodur tarafından 1956 yılında kuruldu. 1957 yılında da Türkiye'nin ilk seramik karo üreticisi olarak Çanakkale Seramik Fabrikaları’nın temeli atıldı.
Çanakkale Seramik Fabrikaları A.Ş ve Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş. 2000 yılında tek çatı altında birleşerek, yoluna "Kaleseramik Çanakkale Kalebodur Seramik Sanayi A.Ş" ismiyle devam etti.
Kurulduğu günden bu yana sürdürülebilir üretim teknolojisi, yenilikçi anlayışı ile sektöre ilkleri taşıyan Kaleseramik’in bugün bünyesinde kaliteli ürünleri ile özgün tarz arayanlar için stil sahibi mekanlar yaratan Çanakkale Seramik, köklü marka deneyimini ürün gamına yansıtan ve geliştirdiği yenilikçi ürünlerle hem sektörün hem de mimarlık kültürünün gelişimine öncülük eden Kalebodur, büyük ebat ve eşsiz tasarım olanakları ile seramik kaplama ürünlerini alışılagelmiş kullanım alanlarının dışına çıkartan Kalesinterflex, çevre ve insan sağlığına dost ürünler ile banyo tasarımına modern bir bakış açısı kazandıran Kale Banyo ve mutfak keyfini eşsiz bir deneyimi dönüştüren, yaşayan alanların yenilikçi yüzü olan T-One gibi güçlü markalar bulunuyor. Çanakkale Çan ve Semedeli, Yozgat Yerköy ve Balıkesir Bandırma’daki dört ayrı lokasyonda üretimini sürdüren Kaleseramik, yıllık 56 milyon metrekare üretim kapasitesi ile Türkiye’nin 1., Avrupa’nın 4., dünyanın 21. en büyük seramik kaplama malzemesi üreticisi konumunda bulunuyor.
Seramik kaplama malzemeleri, seramik sağlık gereçleri, armatür ve banyo mobilyası ürün gruplarında yılda 4.500’ün üzerinde ürün çeşitliliği ile sektörüne öncülük eden Kaleseramik, her yıl yaklaşık 200 çeşit yeni ürünü pazara sunuyor. Şirket, ayrıca ürünlerini ulusal pazarın yanı sıra yurt dışında da 86 ülkede müşterilerine ulaştırıyor. Global marka yolculuğu kapsamında yatırımlarını sürdüren Kaleseramik, 2023 yılında hizmete aldığı ve yıllık 1,5 milyon metrekare üretim kapasitesine sahip 3. Kalesinterflex Porselen Plaka hattı ile seramiğin geleceği olan büyük ebatlı porselen plaka üretimindeki küresel konumunu daha da güçlendirdi.
İstanbul Sanayi Odası- İSO tarafından 2023 yılında açıklanan Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi Şirketi listesinde 168’inci sırada yer alan Kaleseramik; yurt içi ve yurt dışı büyüme hedefleri doğrultusunda, 27 Temmuz 2023’te şirket paylarının yüzde 21,25’lik kısmını halka açarak, Borsa İstanbul’da işlem görmeye başladı.
Türkiye’nin seramik sektöründeki küresel bir değeri olarak, kurulduğu günden itibaren daha iyi bir dünya yolunda üretimini sürdüren Kaleseramik; Cumhuriyet’in 2. yüzyılında da sektöründe ülkemizin lokomotif gücü olmaya devam ediyor.
Yaşam alanlarına yeni anlamlar katmak
Mutluluk veren yaşam alanları yaratmak için ilham ve cesaret vermek
