to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Renk Sorunu
Nisan 2024’te Muğla bayisinden yaklaşık 50 bin TL ödeyerek İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan itibaren koltuklarda yoğun bir tüylenme oluştu, başta çok önemsemedik; ancak zamanla bu soruna belirgin renk değişimleri de eşlik etmeye başladı. Fotoğraflarda belirgin bir şekilde mevcuttur. Ayrıca yastık kılıfı ve kullanmadığımız pufun rengi belli olsun diye beraber çektim.
Bu kadar kısa sürede hem tüylenme hem de renk değişimi yaşanması, ödediğimiz bedel ve İstikbal markasına duyduğumuz güven düşünüldüğünde ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Şu ana kadar yetkili servise veya bayiye başvurmadım; ancak benzer şikayetlere baktığımda birçok müşterinin sonuç alamadığını görmek açıkçası güvenimi sarstı.
Ürünümün yetkili servis tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde koltuk takımının tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bilgi aktarımı dedikleri şöyle servis aradı pazartesi randevun oluşturalım müsaitseniz dediler, müsaitiz dedim 1 hafta geçti yoklar :) )
