Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.956
BMW 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%47.8
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%33.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
76 şikayet
Yağ Eksiltme Aşırı Isınma Tahrik Sorunları BMW 320 İed 40 Years
Tahrik sürüş sorunu yaşıyorum ve aracı tüm bakımları İstinye'de yetkili serviste yaptım üstelik değişen parçaları aracıma koymadılar aracım sürekli yağ eksiltiyor aldığın günden beri aynı sorun sol yaradı aşırı ısınıyor ilk günden beri çözüm sunmadılar 5 yıl oldu.
![profile]()
1 DestekçiBMW Borusan'ın Servis Sürelerinin Uzaması Ve Herhangi Bir Destek Vermemesi
BMW 320 2020 model araçta parça değişimi için Almanya'dan parçanın gelmesini bekliyorum ancak Borusan Oto'nun böyle çözümler için sunduğu ikame araç b...
“Destekleri için teşekkür ederim”
14000 Km'de Sıfır BMW 320 İle Yolda Kaldık!
2019 model sıfır olarak aldığımız 14000 km'de BMW 320 aracımız tatil dönüşü yolda kaldı. Araca gözümüz gibi bakıp kullanımına çok dikkat etmemize rağm...
“Ellerinde ikame araç bulunmadığı için ve aracımıza gereken parçanın geliş süresi 2 haftayı bulacağından dolayı bizi daha fazla mağdur etmemek adına orijinal parçayı kısa bir sürede temin edip aracımızı teslim ettiler. Hakan bey bizimle birden fazla kez iletişime geçerek süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yaptı.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBmw Direksiyon Simidi Soyulması
Aracım 2016 model BMW 320 ied 40. Th paket,2017 nisan trafiğe çıkışlı, yaklaşık 6 aydan bu yana direksiyon simidinde aşırı bir soyulma var tüm direksi...
“Sorunum çözüldü direksiyon kaplamasını değiştirdiler. Bu süreçte yakından ilgilen Borusan Oto müşteri temsilcisi seren hanıma ve ilgisini hiç eksik etmeyen BMW Sandıkçı otodan Harun beye çok teşekkür ederim. BMW kalitesini her zaman konuşturuyor.”
2014 BMW 320 İed Ön Cam Fitil Sorunu
2014 model BMW 3.20 ied F30 kasa aracımın ön cam fitilleri kendi kendine eridi. Yakında cam kopacak diye korkuyorum. Üst sınıf araç olarak bilinen BMW'de böyle bir olayın yaşanması çok şaşırtıcı. Tamamen üretim hatası olduğu çok belli. Zira aynı sorun için sitede benzer şikayetler yaşanmış. Bu mağdu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW F30 320ied Kapı Kolu Erimesi
2014 model BMW f30 320 ied Luxury kullanıcısıyım. Aracı İstinye Borusan dan 2014 yılında 0 satın aldım. Tamamen servis bakımlı ve kilometresi henüz 92 binde olmasına rağmen kapı kollarında kötü yapışkan bir deformasyon bulunmakta. Bunun kronik olduğunu çeşitli forumlarda okuduğum için kapı kolların...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW Kapı Erime Sorunu
2015 aralık ayı çıkışlı BMW 320 ied aracımı uzun yol harici kullanmam. Aracım 50 bin km dedir. Aracımın kapı kolçakları 1 yıldır bari bir şekilde erimektedir. Aracı aldığım Konya köprülü otomotiv'e defalarca bu ayıbı gidermeleri için başvuruda bulundum. Ancak pandemi bahane edilerek sürekli oyalandı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW İç Kapı Kolu Soyulması Ve Deformasyonu
2014 model BMW f30 320 ied kullanıcısıyım. Aracı Borusan 2. Elden satın aldım. Tamamen servis bakımlı ve kilometresi henüz 75binde olmasına rağmen kap...
“Borusan dan Özkan Bey iletişime geçti ve çözüm onerisinde bulundu... Kendisine ve markaya teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi“Teşekkürler”
İbrahim Şikayetini Yayından KaldırdıBmw Borusan Müşteri İlgisizliği
08.12.2020 tarihinde Antalya Kosifler Oto'dan bir BMW 320 aldım. 12.01.2021 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdim aracım şu an Kosifler otoda yaklaşık 3 buçuk haftadır aracın 2 parçası Borusan Oto'nun deposunda ( sensör ve far beyni ) yok. Bu parçaların yurt dışından gelmesi gerekiyormuş ve gelme sür...
![profile]()
1 DestekçiBMW Marka Aracımla İlgili Ankara Ağaçlı Oto'da Yaşadığım Mağduriyet
2015 model 320 ed BMW marka aracım ağustos 2020 tarihinde soğutma suyu eksik uyarısı verdiği için Ankara Borusan yetkili servisi olan Ağaçlı Oto'ya götürdüm. Orada aracın conta yaktığını söylediler ve istersem motoru rektefiye yani tamir edebileceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Tamir esnasınd...
![profile]()
1 DestekçiBMW 320 İe Kapı Kolu Deformasyonu
28 Ocak 2013 yılında BMW Bursa Teknik Oto'dan sıfır araç aldım belli bir zaman sonra kapı kollarında deformasyonlar meydana gelmeye başladı, ne kadar ...
“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim umarım ki bu problemi yaşayan tüm BMW kullanıcılarının sorunları giderilir”
![profile]()
1 DestekçiBMW 320i Benzinli Kronik Motor Sorunu
2014 yılında Borusan yetkili bayiden 0 km 320İ ed benzinli otomatik otomobil aldık. Araç 130000KM de iken motorda titreme oldu. Bobin arızası dediler bobinler değişti düzeldi bir ay sonra yine oldu tekrar değiştirdik. İki ay sonra araç ısı yükseltmeye başladı. Yedek su deposunu değiştirdiler. Düzelm...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiBMW'de Ana Kart Nasıl Bozulur?
2014 model 320 i BMW almıştım. 2020 eylül ayı ve arabamın bilgisayar ekranı görünmemeye başlayınca bana en yakın Ağaçlı yetkili servisine götürdüm ve aracın ana kart ekranının bozulduğunu söylediler. Bunca zaman bakımını BMW yetkili serviste yaptırıyorum bu bakımlarda eğer sorunu bunca zaman servisl...
BMW Yedek Parça Belirsizliği
2019 yılının sonuna doğru aldığım BMW 320 aracımda 9. Ayında dış etken olarak değerlendirilen bir durum sonrası bir dizi arıza ile karşılaştım. Ve ara...
BMW Kronik Soruna Yetkili Servisin Kayıtsız Kalması
2014 model 320 d aracımın kornası ara ara çalmamaya direksiyon fonksiyonları çalışmamaya başladı. Aksaray da ikamet ediyorum. Aracım ilk günden beri yetkili servis bakımlı olması nedenli Borusan ı aradım ve Konya daha yakın deyip oraya yönlendirdi. Konya yetkili servisi aradım randevusuz getirin sor...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi110.000km De Bmw Markası İçin Motorun Değişmesi Normal Mi Görünüyor?
Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Aracın verdiği en ufak ikazda dahi servise götürerek kontrol ettirdim. Bu araçta şimdiye kadar hiçbir ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
17 DestekçiBMW Borusan Otomotiv İkame Araç Verilmedi
Ocak 2020 çıkışlı 320 i arabamı geçen hafta balatalar yüzünden Borusan Oto Avcılar'a götürdüm bana balatalarımın bittiğini bu arabalarda kronik bir sorun olduğunu ücretsiz değiştirileceği söylendi sonra parçanın Türkiye'de olmadığını sipariş verilmesi gerektiği söylendi Eylül sonuna doğru ancak gele...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW'nin 2012 F30 Kasa Kapı Kolları İçi Eriyor
320 F30 kasa kapı kolları anlamsız şekilde eridi, kime sorsam kronik diyor, ne gibi bir yol haritasına müracaat edeceğiz acaba, bir yolu var mıdır? Adı üstünde BMW sonuçta buna nasıl fırsat veriyorlar, anlamakta sıkıntı çekiyorum.
![profile]()
1 DestekçiBmw İç Kapı Kollarının Soyulması
2014 320 i ed aracımın iç kapı kolları kaplaması yapış yapış oluyor. Kullanıma değil malzemenin kendisinden kaynaklanan bir sorun var. Yapış yapış ve ...
“BMW şirketine gösterdiği şikayetim olan soruna alakaları için teşekkür ederim. Aşınma olan kollar eskisinden daha iyi oldu. Özelikle Samsun Kosifler BMW yetkilisi İpek hanımın ilgi, alaka ve yaklaşımı çok samimi idi, kendisine çok teşekkür ederim. BMW büyük marka olduğunu sorunun çözümünde gösterdiği hassasiyet ile gösterdi.”
![profile]()
1 Destekçi56 Aylık ve 56.000KM'de Ki BMW 320 İed Aracımın Diferansiyel Sorunu
Borusan Oto Ankara'da aracımın diferansiyelinden ses geldiğini ve değişmesi gerektiğini öğrendim. BMW ag bu hatayı kullanıcı hatası olarak görüyormuş. 56 aylık ve 56.000 km'de ki BMW diye güvenip aldığımız bu araçlarda bu hata kabullenebilir değildir. Yetkili servisler; "iyi niyet garantiniz bozulma...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBMW Ve Fiyat Adaletsizliği!
09/03/2020 tarihinde BMW online üstünden 2,16 d araç sipariş ettim. 10,000 TL Iyzico sistemi üzerinden kapora yatırdım ( referans no:55**46) satın alacağım tarihte ekran görüntüsü mevcuttur. Alacağım aracın fiyatı 320 bin tl idi. Kosifler Oto teslim işaretledim. Araç rezerve işlemleri için Kosifler ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi