to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz. Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerek...
Yaklaşık 4 ay önce Ankara’da DemirDöküm Vintomix kombi satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri alev devreye gireceği zaman patlama sesi geliyor. Yeni ve sıfır bir cihazda böyle bir sorun yaşamamak gerekirken, bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor....
DemirDöküm Nitromix kombimizin termostatının pil kapağındaki küçük çentik kırıldığı için kapağı sabitleyemiyoruz. Bu yüzden termostat yerinde durmuyor, bant yapıştırıyoruz, lastik takıyoruz ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmuyor. Küçük gibi görünen bu parça, evin ısı kontrolünü sağladığı için a...
DemirDöküm Nitromix kombim 2 gündür f28 gaz hatası veriyor. Ocağımda gaz olmasına rağmen kombi çalışmıyor ve evimde sıcak su/ısıtma sorunu yaşıyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen arıza için başvurduğumda benden 750 TL servis ücreti talep edildi, üstelik servis ücretlerinin 1500 TL olduğu söylen...
DemirDöküm markalı termosifonu yaklaşık 10 gün önce Diyarbakır Forum AVM Koçtaş mağazasından 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajının ücretsiz olduğu bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadı ve ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce montaj için randevu...
DemirDöküm Nitromix p28 kombim arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. 10.01.2026 tarihinde telefon üzerinden arıza talebi oluşturdum ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu. Kışın ortasında evde soğuktan duramaz hale geldik. Ürünün garantisi devam e...
Konu: Garanti kapsamındaki DemirDöküm kombinin sürekli arıza vermesi, servis hizmetinin yetersizliği ve yaşanan mağduriyet hakkında. Bana ait, yaklaşık 1 yıllık olan DemirDöküm marka 35 KW kombi, satın alındığı günden bu yana sürekli f28 arıza kodu vermekte, ateşleme yapamamakta ve bu nedenle ısıtm...
DemirDöküm Nitromix kombimi yaklaşık 1,5 ay önce aldım. Kullandığım sırada su basıncı ayar vanasını çevirmek istedim, ancak ürün çok yeni olmasına rağmen vana sıkıydı ve dönmüyordu. Biraz zorlayınca plastik parça kırıldı ve ardından yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Tekirdağ Süleymanpaşa’dak...
"Sorunum çözüldü. Özellikle arayan hanımefendi çok kibardı. Teşekkür ederim"
Eskişehir’de DemirDöküm yetkili servisi üzerinden Kalisto model kombimiz için bakım paketi satın aldık. Ancak bu paket kapsamında kombi bakımı hiç yap...
DemirDöküm p35 model kombim henüz 2 aylık ve garantili bir ürün olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Düzce Merkez’de bulunan evimde kullandığım kombi çalışır durumdayken kombiden su kaçırmaya başladı. Gelen yetkili servis, donma sebebiyle akış türbini ve tesisat iç filtresinin değişmesi gerektiğ...
31 Aralık 2025 tarihinde aldığım termosifon ile ilgili özetle; 1. Ürün montajı için 02.01.2026 tarihine randevu aldım ancak montaj 07-09 Ocak arasında yapıldı. 2. Ürün apartman girişine bırakıldı firma daireme (kat-4) çıkarmadı. 3. Ödemesini telefon ile başka birisine yaptım, firma yazıhanesindeki...
2013 yılında aldığımız DemirDöküm adonis marka kombimize 2020 yılında her biri 2 yıl geçerli 2029 yılına kadar garanti sözleşmesi yaptık. Son bir yıl içinde oluşan arıza için defalarca servis çağırdık, ancak sorunumuza çözüm bulunamadı. Kombimizi değiştirmek zorunda kaldık. Bu nedenle 2029 yılına ...
DemirDöküm hermetik şofbenimde yaklaşık bir hafta önce arıza oluştu ve Diyarbakır Yenişehir’deki adresime DemirDöküm servisini çağırdım. Servis dün geldi, arızanın nedenini türbin gövdesi ve türbin sensörünün donmadan dolayı çatlaması olarak açıkladılar. Ellerinde musluğa benzer iki küçük parça göst...
6 Ağustos tarihinde Mersin Anamur’da DemirDöküm Anamur yetkili servisinden DemirDöküm Kion 12 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldık ve yaklaşık 30.000 TL ödedik. Montaj esnasında dış ünitenin arızalı olduğu belirtilerek aynı gün yeni bir dış ünite ile değişim yapıldı. Havalar sıcak old...
Geçen sene DemirDöküm marka kombi aldım ve sadece bir kış sorunsuz kullandım. Yaklaşık 15 gündür kombi arızalı, bu süreçte hem ısınamıyoruz hem de sıcak su kullanamıyoruz. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve dört çocuğum var, evim günlerdir buz gibi. Arıza için müşteri hizmetlerini en az iki kez aradı...
DemirDöküm DT4 b 65 model termosifonu yaklaşık 5 gün önce yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak kullanmaya başladım. Ancak 5. Günün sonunda termosifonun borularından su akıtmaya başladı ve ürünün yanında bulunan buzdolabımın olduğu alan tamamen su içinde kaldı, yerler göle döndü. Servisi ara...
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında İstanbul Çekmeköy Ömerli bölgesinde DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen Karademir Teknik Servis personeli S**** isimli teknikerle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önce açılmış bir şikayet kaydıyla ilgili konuşmak için kendisiyle ...
Antalya Kepez’de bulunan evimde kullandığım DemirDöküm Vintomix kombi yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana sürekli arıza yapıyor. Son 6 aydır devamlı farklı parçaları bozuluyor ve artık kombi tamamen çalışmıyor. Evde 2 aylık bebeğim olmasına rağmen günlerdir ısınma ve sıcak su olmadan yaşamak zorunda ...
DemirDöküm 11 litre hermetik şofbeni Körfez Umut Isı’dan satın aldım ancak cihazı aldığım ilk günden beri sürekli f8 arızası verdiği için ürünü hiç sorunsuz kullanamadım. Ürüne neredeyse maaşımın yarısını, yaklaşık yirmi bin tl ödedim ve bu tutar günümüz şartlarında asgari ücrete yakın bir miktar ol...
DemirDöküm Atron kombiyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihaz sürekli arıza veriyor. Servis her geldiğinde “bir şey yok” denilerek geri gönderildi. Son olarak 24 Aralık 2025 tarihinde servis tarafından oda termostatının arızalı olduğu söylendi ve termostat söküldü, yenisinin bir hafta içinde ge...
Kocaeli Derince’de bulunan dairemize 08.11.2025 tarihinde DemirDöküm hermetik şofben satın aldık ve kısa süre sonra ilk çalıştırma için yetkili servis geldi. İlk çalıştırmada cihaz çalıştı; ancak su ısındıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra şofben arızaya düşmeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kull...
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve kombiyi aldığım günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kombi çalışırken o kadar şiddetli bir patlama sesi geliyor ki, mutfakta oturan herkes bir anda deprem oluyor sanıyor, resmen herkesin ödü kopuyor. Bunun yanında kombi sürekli su akıtıyor, h...
DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
