full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.070

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Şanlıurfa DemirDöküm klimayı mayıs' da aldık. Ağustos sonu gibi arıza verdi. Ağustos 29 dan şimdiye kadar neredeyse her gün urfa yetkili servisi aradık ama hep aynı yalanla bizi durdurmaya çalıştılar (bugün 6 da oradayız, efendim hemen servisi gönderiyorum gibi yalanlar)    Şanlıurfa'da’Kiler bizi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetvar sitesinde de görüleceği üzere yeni alınan Migo oda termostatlarında kurulum ücreti şikayetleri bayağı bir var. Piyasanın en pahalı ürününü alıyorsunuz, DemirDöküm kalitesine güvenerek ve karşına 60 TL servis ücreti çıkarılıyor.  Bu ürünün kurulumunun ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/10/2020 tarihinde DemirDöküm servisinden ücretsiz bakım hakkınız vardır diye mesaj geldi 23/10/2020 tarihinde iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu garantinin bittiği söylendi. 8. ayda madem böyle bir hakkım yok neden 15 Eylül'de mesaj atılıyor gerekçeleri de daha önce aranmışım ve meş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.10.2019 tarihinde DemirDöküm Nitromix P24 KW yoğuşmalı kombi Rota Doğalgaz adı altında kendini DemirDöküm bayiisi olarak belirten firmadan kombi satın aldım ve montajını yaptılar. Ve kombi baca montajı hatalı ters yönde montaj yapılmış kombide su kaçağı var sorunu ile müşteri hizmetleri ve firmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yi l önce aldığım DemirDöküm nitromix kombi 4 sefer servis çağırdım ama çözüm olmadı. Kombi sürekli kendi kendine ses çıkartıyor. Durduk yere çalışıyor. Bar sürekli düşüyor. Acayip sesler çıkıyor. Kombimin garanti suresi var değişim talep ettim ve beni 2 aydır oyalıyorlar çözüm istiyorum yardim lü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kaliteli (! ) diye bu markanın şofbenini taktırdık (2 ay önce). Saçmalık şu ki bazen oluyor 3 litrede sıcak suyu veriyor bazen de 100 litre akmasına rağmen sıcak suyu veremiyor. Tek görevi içine gelen suyu, doğalgazı yakıp ısıtmak olan makine bunu yapamıyor. Maalesef DemirDöküm pişmanlıktan ileriye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok büyük rezalet kombinin kazanında çatlak vardı görevliler geldi her şey değiştirdiler sorunu giderdik deyip gittiler. Fakat görevliler sadece para almak için sorun hariç her şeyi gereksiz yere değiştirip 470 TL bir masraf çıkarttılar. Bir sonraki gelmelerinde ise kazanda çatlak var tamir edersek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden aldığım DemirDöküm termosifon kurulduğu günden beri yani üç gündür sıcak su musluklarından leş kokusu geliyor. DemirDöküm'ü aradım, mesaj yazdım acil çözülmesi gerektiğini söyledim. Karşıyaka yetkili servisi gelip bakma zahmetinde bile bulunmadı. Bu ayıplı malı satan firma olarak size durum y...Devamını oku

15 Eylül de kombimiz bağlandı 16 Eylül de yani tam. 1 gün sonra f 75 hata kodu verdi. 17 Eylül sabahi saat 10 civarı müşteri iletisim. Merkezini arayaip oradaki arkadaşı söyledim teknik servis kaydı oluşturdu. Sözüm ona acil de yazdı ama❗ 17 Eylül de giden gelen arayan soran olmadı bu arada 1 yaşınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DemirDöküm oda termostatımın pil kapağı kırıldı. Bayi ile de görüştüm bu parçanın bulunmadığını söylediler servisteki arkadaşta bulunmadığını bildirdi... Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım bayi ya da serviste olabilir dedi. Küçük bir kapak için oda termostatını atacağız çöpe atmak zorunda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Eylül 2020 tarihinde kombi arızası için Şanlıurfa Haliliye şubesinden servis kaydı açtım. 17 Eylül 2020 sabah 9-12 arası 15 eylülde teyit etmek için tekrar aradım olumlu dediler. Fakat bugün servis gelmedi bana akşam 20 de geleceğini söyledi. Hastanede zorla izin aldım olacak iş değil, üstelik se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

C275 f 11 litre DemirDöküm hermetik şofben'e sahibim şofbenim gecen günü tatil dönüşü açtık çalışmadı servisi aradık hemen servis geldi gelir gelmez düğme arızası dedi değişim yaptı kullanıcı hatası dedi ve servis ücreti 60 TL istedi aldığımızdan beri birkaç kez çevirdiğimiz şey nasıl kullanıcı hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

14.09.2020 de saat 10:00 da İskenderun yetkili servisi klima bakimi için aradım eşim hamile klimama bakim yapılacak ama acil olursa sevinirim dedim. 15.09.2020 tarihinde gün içinde gelebileceklerini söylediler saat 15:30 da servisi aradım kaçta geleceksiniz diye hanımefendi servis kaydını unutmuş. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan 08.10.2019 tarihinde aldığım 1005868082 sipariş numaralı DemirDöküm marka havlupan bana 1 ay sonra Koçtaş mağazasından teslim edildi. Paslanmaz krom ve 2 yıl garantili olarak aldığım ürün daha 1 yıl bile olmadan paslandı. Paslanmaz diye bunu aldım daha çok para vererek ancak berbat bir du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.

DemirDöküm Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

  • Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.

  • DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 222 1 833.

  • Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim? right-arrow

    DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.