DemirDöküm logo

DemirDöküm

%67 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%71 TEŞEKKÜR ORANI
634 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

DemirDöküm genel müdürlüğüne garantisini uzatılmış kombinin bakımına gelen servisçi arkadaşlar gaz valfının arızalı olduğunu söyleyip garantiye görmediğini 350 TL tamir ücreti talep etmişler garantiyi uzatırken…

2 g

Ben bundan 7 ay önce DemirDöküm nitron Plus adlı bir kombi aldım. Kombiyi satan satıcı kombinin hiçbir sorunla karşılaşmadığını, çok iyi olduğunu söyledi. Ben kombiyi sıfır aldım. Aldıktan sonra teknik servis g…

2 g

Üzülerek belirteyim ki ticaret çok yozlaşmış. Garantisi bulunan DemirDöküm Nitron kombim 16.10.2016 dan 16.02.2017 tarihine kadar 4 aylık sürede defalarca müşteri hizmetlerini ve Bolu servisini aramama rağmen v…

3 g

Gülçin'in Teşekkür Mesajı

Konu ile ilgili olarak Çağrı merkezi çalışanı Ahmet Geyoğlu sorunumu ilettiğim gibi şikayet kaydımı oluşturduğu ve hemen servis yönlendiriği için kendisine teşekkür ederim. Cihaz için servis geldiklerinde Sercan bey elektronik kartının yandığını 110 TL garantiye girmediğini iletti ücretli yapılacağını parça için biraz bekleyebilirsiniz denildi buna istinaden ilgili yetkili Nuray hanım ile görüşme ve sağladım ve beni detaylı dinleyip tarafıma ücretsiz işlem yaptırdığı için müşteri memnuniyetine önem verdiği için teşekkür ederim. Fakat iletmek istediğim bir diğer konu cihazı kurmaya gelen arkadaşlar termosifon bağlanan su borularından birini eski boru bağlamış bunun için ilerleyen zamanlarda buradan patlayabilir denildi su tesisatçısının gelmesi gerekli denildi ve değiştiremedi fakat yedek su borusu bıraktı evlere cihaz bağlamaya giden kişileri bu konuda uyarılar yaparsanız sevinirim.
14 Nisan

Ertug'un Teşekkür Mesajı

Bu kadar çabuk aksiyon alınabileceğini tahim etmezdim. Düşüncelerimi 1 saat içinde olumluyönde etkileyebilen ve beni arayan Şule Hanım'a teşekür ederim, gerek servis konusunda gereksede çağrı merkezi çalışanları adına iyileştirmelerin yapılacağını belirtmeside güzeldi.
14 Nisan

Alaattin'in Teşekkür Mesajı

DemirDöküm adına beni arayıp hızlı bir şekilde servisimi organize eden yetkiliye ve kombimin bakımını yapan teknik servis elemanına işlerini ciddiyetle, özenle yaptıkları için teşekkür ederim. Başarılarının devamını dilerim.
12 Nisan

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Hemen ilgilenerek beni şaşırttınız. Duruma müdahale edip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
11 Nisan

Nihan'ın Teşekkür Mesajı

Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmış olup, talep ettiğim ücret iadesi hesabıma gönderilmiştir. İlgisinden dolayı Şule hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonra ki süreçte herhangi bir problemim olduğunda direk irtibata geçebileceğim temsilcim var. Firma ile ilgili düşüncelerim olumlu yönde değişmiştir. Teşekkürler.
10 Nisan

Osman'ın Teşekkür Mesajı

Sorunumuz çözüme ulaşmış olup, öncelikle DemirDöküm grubuna göstermiş olduğu hassasiyetten dolayı teşekkür ederim. Sorunumuzun çözümünde Hakan Bey ve Şule Hanım çok yardımcı oldular. İlgilerine teşekkürler.
10 Nisan

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Sorun giderildi. İlgisinden dolayı Şule hanıma teşekkür ederim.
08 Nisan

Title

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön