Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.450

DemirDöküm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.407 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 206görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürekli Patlayan DemirDöküm Kombi Anakartı

Evimizde hem kombi hem de güneş enerjisi bulunuyor yaz ayı gelince kombiyi komple kapatıp güneş enerjisini kullanıyoruz ancak bazen su soğuk olduğunda kombiyi açıyoruz geçen açalım dedik kombi çalışmadı teknik servis çağırdık aşırı voltajdan ana kart yanmış denildi, daha önce de olmuştu elektrik tes...

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

DemirDöküm Kablosuz Termostat Kapağı

DemirDöküm kombi rf 6001 kablosuz oda termostat digital göstergesi pil kapağı tırnakları kırıldı. İnternette bulunmuyor. Cihaz çalışıyor. Kombi takılı olanı kullandım onunda kırdık. Teknik servis aradım geri dönüş yapmadılar.

profile
  • 173görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Rf 6001 Oda Termostatı Pil Kapağı Kırıldı

DemirDöküm rf 6001 oda termostatı pil kapağı kırıldı ve hiçbir yerde bulamıyorum servis yenisini almamı söylüyor. Cihazda sorun yok kapak kırık bilere...

Kuzey'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Anında çözüm sunmalarını beklemiyordum. Ertesi gün arayıp ücretsiz bir şekilde kapağı bana yolladılar. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 342görüntüleme
  • 4 gün önce

Demirdöküm Kombi Değiştirdiği Parçaya Garanti Vermiyor

Geçen sene17.02.2020 tarihinde DemirDöküm kombimde sıcak su vermeme sorunu vardı. Servis gelip türbin setini değiştirip 200 TL ücret aldılar. Bugün yine aynı sorunu yaşıyorum. Elimde hizmet belgesi mevcut. Servisin taktiği parçada garanti yokmuş. Ama geçen sene servis parça değiştirirken garantisi 2...

profile
  • 509görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Nitron Plus F5 Hatası

DemirDöküm nitron Plus kombi aldığım günden beri f5 hatası veriyor. Servis geldi bu bölgede elektrik sıkıntısı var dedi elektrikten kaynaklı regülatör al tak düzelir dediler regülatör aldım taktım düzelmedi sonra yeniden servis talep ettim gene usta geldi fanda sıkıntı olabilir dedi göstermelik fani...

profile
  • 402görüntüleme
  • 4 gün önce

DemirDöküm Firması Servis / Çağrı Merkezi Problemi Ürün Hatası

Haziran ayında satın aldığımız doğalgaz şofbeni hala çalışmıyor. Çalışmaya başladığından beri F4 hatası veriyor. Bununla ilgili ana kartı değiştirildi, ancak sorun hala devam ediyor. Bir tesisat dediler çağırdık tesisatçıyı sorun yok, bir elektrik dediler, eşim elektrik mühendisi ha o zaman sorun on...

profile
  • 535görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Oda Termostatı Arızası!

DemirDöküm kombi garantisi olduğu halde oda termostatı kombiyle birlikte alınmasına rağmen servis biz ilgilenmiyoruz dedi ilk sonra bir daha aradığımda da geldiler. Ve bakıp gittiler. Bir sahada arayan olmadı. Müşteri hizmetleri aradığımda bana servisle konuşur diyor hiç yardımcı olmuyorlar,  nerede...

DemirDöküm Oda Termostatı Arızası!
DemirDöküm Oda Termostatı Arızası!
profile
  • 297görüntüleme
  • 5 gün önce

Demirdöküm Termosifon Su Kaçırma Arızası Giderilmedi

DemirDöküm DT-4 termosifonumuz 2 yıllık kullanımından sonra gövde kısmından su damlatmaya başladı. Garantisi devam ettiği için bölgemizdeki yetkili servisi çağırdık. Ancak herhangi bir müdahale yapmamamıza rağmen su kaçırmaya başlayan garanti kapsamındaki termosifonun tamir veya değişimini yapılmadı...

profile
  • 832görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Nitromix 28kw Yoğuşmalı Kombi Arızası

İstanbul, Çatalca, binkılıç köyündeki yazlık evime Geçen yıl 29.12.2021 almış Olduğum DemirDöküm 28000KW yoğuşmalı kombileri 4 komşu ile beraber aldık benim kombimde sıcak su ve kalorifer çalışması normal iken, soğuksu kullanıldıktan sonra kombi su almaya başlıyor bir müddet sonra duruyor. Bu şikaye...

DemirDöküm Nitromix 28kw Yoğuşmalı Kombi Arızası
videoplayer-icon
profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Montaj Kurulumu Çok Kötü

Klima montajı için gelip kurdukları yere bakar mısınız? Evde yoktum ve kardeşim vardı sözde onun böyle istediğini belirtip tekrar gelirsek 400₺ alırız diyorlar. DemirDöküm eğer bu işe her yere şikayet edeceğim sizi. Yazık cidden çok yazık.

Demirdöküm Montaj Kurulumu Çok Kötü
Demirdöküm Montaj Kurulumu Çok Kötü
profile
  • 238görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Hizmet Vermeden Para İstiyorlar

DemirDöküm firması çağrı hattında bulunan kişi ile görüşmemizde yetkili servisi bakım için yönlendirmek için 200 küsur lira para istemesi mevcut f72 arızanın sebep ve maliyetini sorduğumda bilgisinin olmadığını servis gelince bakacak gibi konuşmalarla geçiştirip kart bilgilerimi bir yanıltıcı gibi i...

profile
  • 516görüntüleme
  • 6 gün önce

DemirDöküm Servis İlgisizliği, Arızalı Kombi İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

Bundan 9 ay önce doğalgaz tesisatımız yaptı ve bu tesisat ile birlikte DemirDöküm kombi montajı gerçekleşti . Bir aydan daha uzun süredir kombimiz arızalı her sıcak suyu açtığımızda egzoz patlaması benzeri bir ses geliyor, ancak çok şiddetli bu sorun için 3 kere yetkili servis çağırdık, ilkinde komb...

profile
  • 563görüntüleme
  • 6 gün önce

DemirDöküm Servis Bakım Mağduriyeti

DemirDöküm Gaziantep Şahinbey yetkili servisi bakım diye geldi çalışan kombiyi bozdu. 16.09.2021 tarihi oluşum mühendislik Gaziantep Şahinbey DemirDöküm yetkili servisi bakım için geldi. Ana kart vb... Arızalar olduğunu söyleyerek 2000 TL fatura çıkarıldı. 1830 TL'ye düşürüldü. Kombi alınıp götürüld...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kombi Servisinin Saçma Tutumu!

DemirDöküm kombi bakımı için parasını ödedik. Sabah aradılar bugün gelecekler evde misiniz evet evdeyiz. Akşama kadar bekle gelen giden yok aradık akş...

Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Özellikle şikayetimle ivedilikle ilgilenen genel merkezden Nuray Hanım'a ve akabinde hemen servis yönlendiren Avcı Teknik servise sorumlu davranışları için teşekkür ederim.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İmalat Hatalı DemirDöküm Kombinin Sorunlu Değişim Süreci

Aldığımız kombi takıldığı gün daha çalıştırılmadan su kaçırdı. Kombinin içi ev su oldu. Kombinin ana kartına kadar sac kurutma makinesiyle kuruttukları, İmalat hatalı kombiyi değiştirmeyeceklerini söylediler. Defalarca telefon aramalarından ve şikayet edeceğimi söyledikten sonra kullanmadığım kombiy...

profile
  • 735görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Para İadesi Yapmadı!

DemirDöküm servisine 0850 222 1 833 numaralı numaradan ulaştım ve sorun yaşadığım kombim için servis çağırdım. Servisi aradığımda bana bakım yapılması...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Haklı talepler zamanında yerine getirilmeli. Israr ve şikayet sonrası sorunun çözülmesi hoş değil. Anlaşmak bu kadar zor olmamalı. Sorunum çözüldüğü için teşekkürler.”

profile
  • 553görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Kombi Garanti Uzatma İptali

DemirDöküm kombimizin 2027 ye kadar var olan garantisinin müşteri temsilcisi tarafından 10 Ağustos 2021 de bitiyormuş gibi aranarak 2031 e kadar uzatm...

Reyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“DemirDöküm nihayet sorunumu 40 gün sonra çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Kombi Arızası Giderilememesi

DemirDöküm yetkili servis 10 gündür arızayı gideremiyor gelip parça değiştiriyorlar parasını da alıyorlar ama arıza hala devam ediyor servisiniz 10 gündür bir arızayı çözemiyor ama parasını alıyor. Benim sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcisi de bana size servisin tel numarasını vereyim siz arayın d...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

Demirdöküm Yalova Servisi Ciddiyetsizliği

Yalova DemirDöküm yetkili servisi h**b** servis kaydı oluşturduğumda gelmesi gereken gün gelmedi ve aramadı. 1 ay sonra başka bir servis kaydı oluştururken söylediği saatte gelmedi tekrar aradığımda biz saat vermiyoruz diyerek ilgilenmedi. Söz verdiği saatlerde gelmeyip bizi mağdur etti.

profile
  • 608görüntüleme
  • 1 hafta önce

Demirdöküm Termosifonumu Yeni Taşınacağım Eve Bağlatamadım

DemirDöküm elektrikli termosifonumu ev değiştirdiğim için yeni evime taktırmak istedim. İzmir Çiğli ilçesinde ki evime Karşıyaka servisi bakıyormuş. Karşıyaka servisi ''biz gelemeyiz tesisatçıya bağlat'' dedi. Menemen servisi de oraya Karşıyaka servisi bakıyor dedi. DemirDöküm aldığıma bin pişman ol...

profile
  • 812görüntüleme
  • 1 hafta önce

Demirdöküm Bakımda Kombi Bozulması

Kombi ve petek bakımı için 13.09.2021 tarihinde Pursaklar DemirDöküm yetkili servisinden b**** o**** adındaki şahıs bakım için geldi. Bakımdan önce ve bakım esnasında sorunsuz akan sıcak şu bakımın sonunda akmamaya başladı. Her parçayı kurcalayan servis kombiden bir parça çıkardı ve bunun bozulduğun...

profile
  • 816görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Sıcak Su Problemi!

Bundan 2 ay önce sıcak su çalışmıyordu servis çağırdım yaptırdım bu seferde DemirDöküm nitron Condense kombimde kullanma suyu 40 derece ayarlı olduğu halde 70-75 derecelere kadar yükseliyor, sonra kesiliyor. Bu sefer soğuk su geliyor, suyun sıcaklığı bir yukarı bir aşağı sürekli değiştiği için verim...

profile
  • 636görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Klimam Problemli Ve Karşımda Muhatap Bulamıyorum

DemirDöküm'e ait yeni aldığım klimadan zerre kadar randıman alamadım. Müşteri hizmetleriyle kaç kez konuştuk geleceğiz deyip asla ilgilenmediler. Yanıltıcılık bu resmen. Kaç bin liram çöp oldu, bundan sonrasında CİMER'e şikayet edeceğim başka çare bırakmıyorlar insana.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

DemirDöküm

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?

DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?

Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.

DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?

0850 222 1 833.

Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?

DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.