Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
DemirDöküm ile ilgili bir şikayetin mi var?

4.485 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 51
  • 1 gün önce

DemirDöküm Atromix Doğalgaz Kombisi

Sattığınız ürünün arkasında ne siz ne de bayileriniz duruyor hele servisleriniz çok kötü 3 yıldır siz ve servisinizden çektiğimi bir ben bir de Allah bilir artık çareyi Tüketici Mahkemesinde arayacağım.

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1
  • 3 gün önce

DemirDöküm Servisi Çalışanları Saygısızca Konuşup Mağdur Ediyor

DemirDöküm mu asla termosifon aldım kuruluma geleceklerdi tüm gün bekledim aradık meşguldünüz dedi çıktık oradan deyip terslediler iki kişi aynı anda konuşuyorlar. Şikayet edeceğim sizi dedim güle güle ara diyorlar kabaca. İade edeceğiz kurulum yapmayıp mağdur ettiler bizi.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

DemirDöküm Eskişehir Servisi Bakım Esnasında Çalışan Sistemi Bozması

DemirDöküm hermetik c275 model şofbenim mevcuttur. Ürün bilgilerinde yazdığına istinaden 2 yılda bir bakım ve kontrol talebim üzerine servis geldi, 230 TL ücret verdim. Mevcutta sıcak su akan banyomda şu an sıcak su akmıyor, servisi aradığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını arıza varsa tamir...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

DemirDöküm Kombilerinin Kronik Sorunu!

DemirDöküm Atromix kombilerinde Kronik Arıza sebebi ile 2 Senedir doğru düzgün çalışmıyor. Sıcak Su bir anda Soğuyor "Dairemiz sıfır yerden ısıtmalı kombi sıfır olarak takıldı 2 senedir sıcak su sorunu yaşıyoruz her defasında gelip Eşanjör temizliği yapılıyor geçici olarak sorun çözülmüş gibi olsa d...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Demirdöküm Servis Bozulan Parçaları Takmıyor

Ağustos 2022 tarihinde aldığım DemirDöküm ademix kombi 5 gün önce arızalandı. Servis geldi ve fan motor arızası olduğunu, parça sipariş edeceğini ve 2 - 3 güne parçanın geleceğini ve gelip takacaklarını söyledi. Bugüne kadar arayan soran olmadı, tabi evde donuyoruz kasım ayında banyo da yapamıyoruz....

Devamını Oku
profile
  • 16
  • 4 gün önce

DemirDöküm Kablosuz Termostatın Kafa Karışıklığı

Kombiye kablosuz exacontrol 7 r termostat aldım. İki yıldır kullanıyorum. Derece problemleri hep olmuştu lakin bu sene hiç randımanlı çalışmıyor. 23 dereceye ayarlıyorum. Bir bakıyorum 25 derecedeyken kombi gürül gürül yanıyor. Reset atıyorum yine aynı durumla karşılaşıyorum.

Devamını Oku
profile
  • 32
  • 4 gün önce

DemirDöküm Kombi 40 Derecede Isınmıyor

DemirDöküm kombim 40 45 derecede ısıtmıyor. İlk defa petek ısıtma için açtım ateşleme kesik kesik oluyor servis geldi ama sorun yok dedi 50 derecede ancak ısıtıyor. Neden böyle oluyor kombi yeni mayıs ayında taktırdım. 50 derece çok 40 45 derece ideal ama. Asla ısınmıyor.

Devamını Oku
profile
  • 104
  • 4 gün önce

DemirDöküm Hatay Yetkili Servis Sorunu

Kombi yeni bağlandı. Gaz açıldı. Hatay yetkili servisin gelip kombinin elektrik bağlantısını yapmasını bekliyoruz günlerdir. Önce 48 saat dediler. 48 geçti 72. Saate döndü. Defalarca aramamıza rağmen sadece oyalandık. Akşam geleceğiz sabah geleceğiz yarın geleceğiz gün içinde geleceğiz bugün geliyor...

Devamını Oku
profile
  • 271
  • 4 gün önce

DemirDöküm Paramı İade Etmiyor

DemirDöküm kombi bakımı yaptırmak için DemirDöküm'ü aradık kombi bakımı için 550 TL istediler tamam dedik müşteri temsilcisi bize garanti uzatımıyla ilgili kampanya var 2300 TL dedi biz istemedik yalnızca kombi bakımı istedik ve 550 TL için kart işlemiyle yaptırdık bankadan şu işlemler yapıldı diye ...

Devamını Oku
profile
  • 368
  • 4 gün önce

DemirDöküm Doğal Gazlı Şofben Mağduriyeti

Sıfır almış olduğum DemirDöküm doğalgaz şofben sıcak su sürekli akıyor. Konumda iken suyu aniden soğutma ve ısıtma dolayısıyla düzensiz çalışıyordu. Ardından f1 arızası yazarak hiç çalışmamaya başladı. Defalarca müşteri çözüm merkezini aramama rağmen 17 Ekim'de açmış olduğum arıza için ayın 25'i olm...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 645
  • 4 gün önce
profile
Hasan sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

DemirDöküm Nitromix Çok Sorunlu!

DemirDöküm nitromix p28 kombi aldım daha 2 gün çalışmadı arıza yaptı. Servisi arıyorum gelende yok. Servisi aradınız mı önceliği garanti kapsamında ol...

Devamını Oku
profile
  • 136
  • 4 gün önce

Demirdöküm Kombi Sürekli Arıza Veriyor

DemirDöküm'den kombi aldık senelerdir kullanıyoruz ama son bir yıldır bir ay aralıklarla ısıtma hatası veriyor, belli bir ücret vererek garanti yaptırdık ama yine aynı hatayı veriyor, bu altıncı çağırışımız olacak kesinlikle tam tamiratı yapılmıyor en son uzman ekip yollayacaklarını söylediler ama y...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 368
  • 4 gün önce

DemirDöküm Kombi Garanti Başlatılmaması

Kiracıyım. 17 ay önce ev sahibim Taşdelen de oturduğum yeni evine DemirDöküm Atron condence 24 KW yoğuşmalı kombi Taktırdı. Kombiyi devreye almak için gelen yetkili servis sadece bacadaki bir kesit daraltıcı pul takılmadı diye garantiye almamış bu işlemi. Maalesef kendisi ile anlaşamadığım için bunu...

Devamını Oku
profile
  • 210
  • 5 gün önce

Demirdöküm Arızalı Ürünü Tamir Etmeyi Bilmiyor

DemirDöküm salon tipi 50'lik klima aldık. Bu klimayı aldığımız günden beri 30 seferden fazladır servis tamir etmeye geliyor servis çözemiyor biz aldığımızdan 2 yıla yakın oldu 1 ay kullanamadık cihazı değişim talebinde bulunduk servis garantisi dolsun diye 5 aydır cihaza ne tamir ediyor ne değiştiri...

Devamını Oku
profile
  • 240
  • 5 gün önce

Demirdöküm Extra Servis Ücreti

Dün doğalgazımı açtım ama ev ısınmadı servis ilk montaja geldiğinde oda termostatını aktif ettik dediler ama yapmamışlar bugün servisi aradım geldiler termostatı aktif hale getirdiler ilk geldiklerinde yapmaları gerekiyordu şimdi benden extra para talep ettiler 170₺ para ödedim tekrardan böyle bir ş...

Devamını Oku
profile
  • 225
  • 5 gün önce

DemirDöküm Bakım İçin Servis Gelmiyor

DemirDöküm Mim'den Eylül ayında uzatılmış garantisi devam eden kombim için bakim için kayıt oluşturdum gelen olmadı ve arayan olmadı, 2 kasim da tekrar aradım, önce 14 Kasıma, sonrasında da 24 kasıma tarih verildi ve hala gelen ya da arayan yok. Uzatılmış garanti için alınan ücretlerin karşılığı ver...

Devamını Oku
profile
  • 605
  • 5 gün önce

DemirDöküm Isı Pompası Ayarı Veya Termostat Sorunu

DemirDöküm 8 KW ısı pompası aldım. Kurulum bir ay önce öldü oda termostatı veya parametre ayarlarında sıkıntı var. Bunu bir aygır 30 gündür arayıp dile getirmeye yoruldum çözüm sıfır servisin kesin bir bilgisi yok hep aynı servis elin bakıp bakıp uzaktan gidiyor elektrik faturam fazla geliyor aynı a...

Devamını Oku
profile
  • 251
  • 5 gün önce

Demirdöküm Servisi Randevulara Riayet Etmiyor

DemirDöküm servis randevulara riayet etmiyor. Ne bir geri bildirim ne de aradığımda ulaşamıyorum. Hafta başında bir gün sonrası için randevu oluşturuldu. Oda termostatı bağlamak için. Salı günü olan randevumuz şu an perşembe saat 18 oldu, henüz ilgili kimse tarafından dönüş sağlanmış değil. Bu kadar...

Devamını Oku
profile
  • 643
  • 5 gün önce

Kombi Arızası DemirDöküm Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

DemirDöküm Müşteri hizmetleri ve yetkili servisinden 3 gündür hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda firma tarafından verilen yetkili servis numarasına hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetlerine tekrar aradım ve yetkili servisinize ulaşılamadığımı beyan ettiğimde çözüm merke...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?

DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?

Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.

DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?

0850 222 1 833.

Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?

DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.