DemirDöküm logo

DemirDöküm

%84 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 549 Anket Üzerinden
%79 TEŞEKKÜR ORANI
619 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

DemirDöküm 9000 BTU A+ klimamı başka eve taşınmam nedeniyle sökülüp montajı yapıldı. Klimanın garantisi bittiği için sökme takma işlemini servise yaptırmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp klimanın montajdan sonr…

23 s

Ömer'in Teşekkür Mesajı

Şikayetimin'den hemen sonra genel merkez şikayet birimince arandım ve konuyla ilgileneceklerini söylediler, gerçekten söyledikleri gibi konuyla yakından ilgilendiler ve aynı gün içinde yetkili servis geldi ve kombin' nin bakımı yapıldı. Genel merkez şikayet birimindeki yetkiliye, şikayetim ile ilgili olarak gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim.
2 g

2 aylık DemirDöküm kombimiz bozuldu, barı çok yüksek gösterip su tahliye yerinden su fışkırtıyor evi gece su bastı çözüm merkezini aradık bizi acil olarak bildirdiğini servisi yönlendirdiği söyledi, sabah arıyo…

3 g

Can'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim başka bir servisin yönlendirmesi ile 2 günde çözülmüştür. Sorun klimaya diğer gelen servisin daha küçük güçte kapasitör takmasıymış. Şu anda klima yarım gün kadar test edilmiştir. Detaylı testlerin pazartesi yapılacağı ilgililere bildirilmiştir. DemirDöküm çağrı merkezi sorun tekrarlarsa kendilerine ulaşabileceğimi belirtmiştir. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
09 Ağustos

DemirDöküm DT3 şofben suyu ısıtmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, incelemeye geldi, anakartın yandığını ve garantiye girmediğini söyledi. Ana kartın yanma sebebinin voltaj dalgalanmasının olduğu söylendi. …

08 Ağustos

DemirDöküm hermetik şofben için 480 TL karşılığında 4 yıllık ek garanti önerdiler, telefon aracılığı ile yaptırdık fakat ürünün piyasa değerinin 850 TL olduğunu öğrenince cayma hakkımı kullanmak istedim. 10 san…

08 Ağustos

Nazım'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra şikayet biriminden Nuray hanım hızlı bir biçimde bana döndü ve süreç tamamlanana kadar sürekli bilgilendirme yaptı. Başta Nuray hanım olmak üzere herkese teşekkür ederim
08 Ağustos

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

DemirDöküm Müşteri hizmetleri yetkilisi Nuray hanımın gayretleri sonucu bulunamayan pervane bugün muadili olan bir başka pervane ile değiştirildi. Şu an klimam çalışıyor Nuray hanım'a konuyu ısrarla takip edip arada beni de bilgilendirmeyi ihmal etmediği için teşekkür ederim.
08 Ağustos

1o ay önce aldığımız klima arıza verdi, servis 1 aydır 2 kere alıp götürdü fakat sorunu çözemiyorlar, bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler, müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat ulaşmak mümkün değil.

08 Ağustos

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı

Merkezden bir bayan çok alakadar oldu ilk mesai günü direk sorun söylenen saatten yarım saat önce çözüldü teşekkürler.
05 Ağustos

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön