Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.127

DemirDöküm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4228 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

DemirDöküm Kombinin Kalitesizliği ve Çözüm Odaklı Olmamaları

2019 Kasım ayında aldığım DemirDöküm kombi 2020 yılının Eylül ayından beri sürekli f14 hatası vermekteydi. 2020 eylül ayında çağrı merkezi ile görüşülmüş ve servis kaydı oluşturulmuştur. Servis hemen ilgilenmiş ancak evde sürekli kullanım olduğu için kombi resetlenerek kullanıldığı için servis geldi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Demirdöküm Servis Yönlendirmesi Yapmıyor

DemirDöküm marka kombimde 26 nisandan bu yana problem var. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen servis yönlendirmesi yapılmıyor. Olumlu/olumsuz dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri hemen size dönüş yapacağız diyerek hiçbir şekilde geri dönmüyorlar. Kombi garanti kapsamında olduğundan özel servis...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Demirdöküm Kombi Bakım İademi Yatırmıyor

DemirDöküm Atron bir kombimiz var. Bu kombi için 24 Nisan 2021 tarihinde DemirDöküm müşteri temsilcisi g** hanım bir bakım talebi açtı. 28 Nisan'da DemirDöküm servisi geldi. Bakım yapmayacağını ve iptal edeceğini, arızalı parçayı değiştireceğini söyledi. Dediği gibi de bakım yapmadı, sensör değiştir...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

DemirDöküm Kombi Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Fahiş Fiyat Alıyor!

DemirDöküm Nitromix Kombi kullanıyorum. Cihaz sigorta attırdığı için genel merkez müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim. 254 TL servis ücreti aldılar, parça ücreti de olabileceğini belirttiler. Pandemi döneminde olmamız ve yeni kombi alamayacağımız için pompa değişiminde 1.600 TL ilave parça ücr...

profile
  • 10görüntüleme
  • 3 gün önce

Demirdöküm Kombinin Sürekli Arızalanması

DemirDöküm kombi aldık tam yoğuşmalı. Aldık alalı sorun yaşıyoruz geliyorlar bakıp bir şey yok deyip gidiyorlar sürekli. Kombinin bacasından pat sesi geliyor korkuyoruz buna müdahale edin illa ölmemizi mi bekliyorsunuz bu sorunu çözün lütfen. Her gelen aynı şeyi söylüyor bıktık artık gideriyorlar so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

DemirDöküm Kombi Sıkıntılı, Aldığımdan Beri Çalışmıyor

DemirDöküm nitron Plus kombi aldım alır almaz bozuldu. Yaptılar 2 gün sonra yine bozuldu. Tekrar parça değişti. Servis 1.5 yıl sonra tekrar bozuldu. Servisi aradım, elektrik tesisatınızda arıza vardır deyip geçiştirdiler ve sonuçta garantisi de bitti simdi çalışmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

DemirDöküm Evimi Su Bastı, Tüm Eşyalarım Zarar Gördü!

Kombi ilk aldığım günden beri sorunlu çıktı. Servis gelmesine rağmen tam çözüm bulunamadı bahaneler dolu bir sebeple ufak tespitler yapıp gittiler yine olan tüketiciye oldu ve şu anda mağduruz ilgili yetkililere ulaşmak imkansız Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

DemirDöküm Evimi Su Bastı, Tüm Eşyalarım Zarar Gördü!
videoplayer-icon
profile
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Evime gelen teknik görevlilerden çok memnun kaldım. Markayı değiştirmeyi düşünüyordu, ama sağ olsunlar hemen hallettiler bana güven verdiler”

Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce

Demirdöküm Kombi İade Talebi Kabul Edilmeyip Parça Değişimi Yapılması

DemirDöküm kombi aldık 11. Ayda fakat 1. Ayda su kaçırmaya başladı. Servis gelip parçayı değiştirip gitti. Parça değişimi istemiyoruz dediğimiz halde, 3. Ayda tekrar aynı sıkıntı yaptı. Aradık tekrar servis geldi. Parça değişimi istemediğimi söylediğim halde, gelen servis bize değil merkezi arayın d...

profile
  • 150görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Servis Kuruluma Gelmiyor

DemirDöküm hermetik şofben için kurulum talebinde bulundum ne arayan ne soran ne de ilgili servis telefonlarına bakıyor. 0322 2390404. Herkes almış ağzına pandemi yoğunluğu adı altında bir mazereti. Kardeşim beceremiyoruz deyin, yalan beyanda bulunuyoruz müşteriyi oyalamak bizim işimiz deyin. Satark...

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Para İademi Vermiyor

DemirDöküm müşteri hizmetlerinden cihazım için kasko yaptırdım aradan 1 gün sonra kaskoyu iptal etmek istediğimi söyleyerek iptal sürecini başlattım 20 gün oldu hala kaç kere görüşmeme rağmen paramı iade etmiyorlar. Her görüşmemde kimi 1 hafta içinde iade olacak diyor kimi 15 gün diye diye 20 gün ol...

profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Nitron Condense 24-hep Sürekli Arıza Veriyor

DemirDöküm nitron Condense 24-hep kombim kullanmadığım halde bozuluyor. Ürünü hobi amaçlı kullandığım evime taktırdım. Eve ne zaman gelip kullanmaya çalışsam cihazda hep bir sorun var. İlk olarak 16/07/2020 tarihinde servis gelip F01 hatasından dolayı atık gaz sensörü diye bir parça değiştirdi. Daha...

DemirDöküm Nitron Condense 24-hep Sürekli Arıza Veriyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Kombi Arızası Devam Etmektedir

DemirDöküm kombi sıfır olmasına rağmen f 4 arızası veriyor 2. 3 kere servis geldi yapamadılar. Kişi kötü bir şekilde geçirdim parça değişecek dediler 2 aydır değişecek. Defalarca aramama rağmen hala dönüş yapmadılar Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm Teknik Servise Ulaşamıyorum

5 aylık kombim bozuldu, saatlerdir teknik servis gelecek diye bekliyorum, 3_5 kez tekrar tekrar aradım ama sadece avutuldum bu saate kadar. En son ustayı aratalım dediler usta da aramadı. Yaşlı bakıma ve sıcak suya muhtaç anne ve babamla mağdur oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm Mağduriyetim İleri Derecede

DemirDöküm adlı ne Demir'i ne dökümü olmayan maalesef kötü bir kurum. Bir buçuk ay oldu yeni eve kombi aldım bir buçuk ayda iki kez bozuldu ve pazar günü ne sıcak su var ne Ocak çalışıyor yazıklar olsun bu firmaya. 26 yıl f***** kullandım bir sorun yaşamadım bugün ever ne sıcak suyum var ne ocağım ç...

profile
  • 439görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm Çok Yüksek Servis Ücretlendirmesi

Geçen hafta DemirDöküm şofbenimiz F1 arızası verdi. Cihazın garantisi bitmiş olmasına rağmen firma iletişim numarasını arayarak servis talebinde bulundum. Ertesi gün gelen servis personeli yaptığı kontrolde su akış şalterinin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ücretini sorduğumda toplam 350 TL mali...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
DemirDöküm
ile
Viessmann Isı
DemirDöküm
ile
Airfel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

DemirDöküm

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?

DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?

Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.

DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?

0850 222 1 833.

Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?

DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.