Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDökümŞikayetvar üye markasıdır

29100
(887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.782 Şikayet (Son 1 yıl)
DemirDökümŞikayetvar üye markasıdır
29100
(887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DemirDöküm Kış Ortasında Üşüten Kombi Sorunu

profile
Simla
1 gün önce
-

Sıfır olarak aldığım DemirDöküm kombi üçüncü kez arıza yaptı. Servis üç kez geldi. 'Parça değişecek, şu an elimizde yok' dediler. Gittiler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kış ayında bizi mağdur ettiler. Sıfır bir ürün için üçüncü kez arıza tekrarlaması normal değil, cihazımın birebir değişim...

DemirDöküm Kış Ortasında Üşüten Kombi Sorunu

DemirDöküm Markasına Yakışmayan Uygulama!

profile
Ebru
1 gün önce
-

kombiyi aldığımdan beri bakım anlaşması yapıyorum. Bu sabah tekrar arandım ve eski müşteri olduğum için ekstra %15 indirim hakkım olduğu belirtildi. Ben de teklifi kabul ettim ve kredi kartımdan ödeme yapıldı. Senelerdir herhangi bir sorun yaşamadım; fakat bu sefer arızalanan kombim için firma, arı...

DemirDöküm Ademix Kombi 4 Aydır Mağdurum

profile
Mahmut
2 gün önce
1

4 aydır DemirDöküm Ademix Kombi kullanıyorum. Eşim ameliyatlı ve çocuklarım küçük olduğundan dolayı Mersin gibi kışları ılık geçen bir ilde kombiyi 50 derecede çalıştırmama rağmen evi ısıtamadım. Elektrik faturası komşularıma 700 – 800 TL gelirken, bize 2400 TL geldi. Kombi basıncının 1 günde 1 barı...

DemirDöküm Klima Montajı Hüsranı

profile
Cem
2 gün önce
49

Bursa Karacabey'deki fabrikamıza 20.01.2024 tarihinde 2 adet DemirDöküm A6 Klima aldık. DemirDöküm markasını özellikle tercih etmiştik. Ancak klimayı aldıktan sonra montaj için Bursa Kemalpaşa'dan bir servis yönlendirildi.  Gelen servis, işini sevmeyen ve olumsuz bir tutum sergileyen biri çıktı, te...

DemirDöküm Klima Montajı Hüsranı
DemirDöküm Klima Montajı Hüsranı

DemirDöküm Ürün Fiyat Artışı

profile
Pinar
2 gün önce
210

Dün Media Markt'ta DemirDöküm Kion A++ 12000 model klima alacaktım, fiyatı 14.999 TL olarak yazıyordu. Ancak bir türlü ödeme aşamasına geçemedim ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana mobil uygulamadan satın alınması gerektiği söylendi. Aslında telefondan satın alamıyordum ancak bana yardımcı ol...

DemirDöküm Ürün Fiyat Artışı
DemirDöküm Ürün Fiyat Artışı
DemirDöküm Ürün Fiyat Artışı

DemirDöküm Yedek Parça Uçuk Fiyat

profile
Çiçek
3 gün önce
310

DemirDöküm marka şofbenime genel bakım yapılması için servis talebinde bulundum. Servis bakım ücreti olarak 799 TL'yi peşin ve telefon üzerinden ödeme yaparak ertesi gün servisi çağırdım. Servis gelip tozunu aldı ve ayrıldı. Ancak, sonraki günlerde duş alırken suyun önce ısındığını, sonra soğuduğunu...

DemirDöküm 18 Binlik Kılıma Pişmanlığı

profile
Uçar
3 gün önce
196

Klimam 18 bin BTU kapasiteli ve 6 metrekarelik bir oda ısıtma sorunu yaşıyor. Servisi aradığımda 650 TL ücret talep ediyorlar. Her seferinde bu ücreti istiyorlar ve ürünü alalı 6 ay oldu. DemirDöküm markasından aldığım bu ürün için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Evimde başka bir klima daha var, 9 bi...

DemirDöküm 18 Binlik Kılıma Pişmanlığı
DemirDöküm 18 Binlik Kılıma Pişmanlığı
1

DemirDöküm Kombi Sorunu Ve Servisin Gelmeme Durumu

profile
Hasan
3 gün önce
354

DemirDöküm marka kombim, VintoMix modeli, alalı henüz bir ay olmuştu. Aldığım gün servis gelerek ısı ve su kontrolünü yaptı, ardından iki yıl garanti süresini uzatıp kasko yapmamı önerdi. Teklifi kabul ederek garanti süresini uzattım. Ancak bir hafta geçmeden kombiden anormal sesler gelmeye başladı....

DemirDöküm Nitromix Kombi Servis Ve Satış Sonrası Sıfır!

profile
Arda
3 gün önce
272

DemirDöküm Nitromix Kombi, sıfır cihaz olarak yeni aldım ve ilk kurulumdan itibaren dört aydır arızalı. Beş kez servis yönlendirildi ancak sorun çözülemedi. Cihazın değişim yapılması gerekirken, değişim yapılmamak için gereksiz işlemler yapılarak zaman kaybettiriliyor. Servis konusunda satış sonrası...

DemirDöküm İki Günden Beri Beliyorum DemirDöküm Kombi Servisi Garanti Kapsamında

profile
Celil
3 gün önce
292

İyi geceler, öncelikle tavsiye üzerine aldığım DemirDöküm Nitromix kombim arızalandı, alalı 6 ay oldu. İki gündür Nallıhan'daki servisinizi arıyorum, bakmak için gelmiyorlar. Lütfen sizden ricam, yapmayacaklarsa bu servisinizi değiştirin. Bundan dolayı çok müşteri kaybedebilirsiniz. Benim gibi birço...

DemirDöküm Kalitesiz. Ürün Taktılar Maalesef

profile
Aysel
3 gün önce
320

DemirDöküm'ün Mersin'deki bayisinden şikayetçiyim. Benim evime doğalgaz tesisatı kuruldu ve evimin metrekaresinin büyüklüğüne uygun olarak daha büyük bir kombi talep ettim. Bayi 'tamam' yanıtını verdi. Ücreti peşin olarak ödedim; ancak hesap kapandıktan sonra daha küçük bir kombi monte edildi. Ayrıc...

1

DemirDöküm Servisi Akın Isı Fahiş Fiyatla Yedek Parça Veriyor

profile
Fatih
3 gün önce
355

22.02.2024 tarihinde kombimde ki arıza için DemirDöküm Yetkili Servisi Akın Isı geldi. Kombinin Hava akış anahtarını değiştirdi ve 2300 TL ücret aldı. Yetkili Servis olduğu için güvendik. Daha sonra internetten araştırma yapınca bu parçanın 200 TL olduğunu öğrendik. 650 TL servis ücreti var. 200 TL ...

DemirDöküm Servisi Akın Isı Fahiş Fiyatla Yedek Parça Veriyor
DemirDöküm Servisi Akın Isı Fahiş Fiyatla Yedek Parça Veriyor
DemirDöküm Servisi Akın Isı Fahiş Fiyatla Yedek Parça Veriyor
+4

DemirDöküm Kombi Hizmet Sıfır

profile
Kadriye
4 gün önce
293

DemirDöküm kombi F4 hatası verdi. Garantili cihaz geldi. Servis hiçbir şey yapmadı. 'Bacada sıkıntı var, bacacı çağırın.' diyor. Bacacı geldi, bacada sıkıntı olmadığını söyledi. Servisi tekrar aradım, bacada sıkıntı olmadığını, F4 hatası olduğunu ve kombiden su aktığını söyledim. Servis, 'Yönlendiri...

DemirDöküm Bu Kadarda Yüksek Fiyat Olmaz

profile
Mine
4 gün önce
271

DemirDöküm Yalova yetkili servisi tarafından kombi bakımı ve doldurma vanası değişimi yapıldı. Bakım ücretini makul buldum; ancak küçük bir vanaya 1250 TL ücret alındı. Piyasadaki değerine baktığımda yaklaşık 300 TL civarında olduğunu gördüm. Bu ne? ' diye sorduğumda, 'isterseniz çıkaralım' dediler...

DemirDöküm Servis Yok Gelmiyorlar!

profile
Halil
4 gün önce
178

DemirDöküm markasından 65 litrelik bir termosifon satın aldım. İlk kurulum için servisin gelmesi iki hafta sürdü. Şimdi bir arıza nedeniyle tekrar servis kaydı oluşturdum ve üzerinden iki hafta geçti. Ancak herhangi bir servis elemanı gelmedi. Servis hizmetinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri...

DemirDöküm Nitromix P24 Model Kombim F24 Hatası

profile
Serdar
5 gün önce
568

DemirDöküm Nitromix P24 model kombim F24 hatası sebebiyle (hatayı sıcak suda vermiyor, kış modunda peteklerde bazen veriyordu) 29 Ocak'ta servis çağırdım. Servis, Nitromix kombilerde F24 hatası diye bir hata olmadığını, karta yazılım yüklenmesi gerektiğini söyleyerek kartı aldı ve iki gün sonra geti...

DemirDöküm Nitromix P24 Model Kombim F24 Hatası
1

DemirDöküm Kombi Termostat Garanti Sorunu

profile
Hüseyin
5 gün önce
282

9 yıldır kullandığım DemirDöküm kombim için sürekli olarak garanti süresini uzattım ve 10.02.2025 tarihine kadar garanti süresi devam ediyor. Cihazın orijinal parçası olmasına ve garanti uzatma işlemi yapmama rağmen, arızalanan oda termostatımın garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar. Garantiyi u...

DemirDöküm Yetkili Servisi Petek Temizliği Sonrası Oluşan Problemler

profile
Nilay
5 gün önce
381

Kombimin basıncı, petekleri çalıştırdığımızda kısa sürede çok yükseliyordu. Hem kombinin bakımını yaptırmak hem de bu arızanın giderilmesi için DemirDöküm yetkili servisiyle iletişime geçtik. 30.01.2024 tarihinde servis geldi, bakımı gerçekleştirdi ve ücretini online olarak ödemiştim. Arızayla ilgil...

1

DemirDöküm Kombi Onaylanmış İade Değişim Sürecinin Tamamlanmaması

profile
Harun
5 gün önce
277

DemirDöküm Vintomix P18/24 model kombi kullanmaktayım Ağustos 2023 satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra düzensiz patlamalı ateşlemeler yapıyordu. Servis birkaç defa gelip ölçüm ve denemeler yaptı. En son sıfır ve henüz 2-3 ay kullanmış olduğum kombinin elektrod değişimini yaptı. Sorun yine çözü...

Toplam 4.157 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?
DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?
Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.
DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 1 833.
Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?
DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.