DemirDöküm

DemirDöküm marka kombim 3 gündür ateşlemeye geçmiyor ve bu nedenle evimde ısınma sorunu yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak DemirDöküm müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana iletilen servis numarasın...

DemirDöküm Nitromix kombim 3 gündür hiç çalışmıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soğukta kaldığımız için günlük hayatımız olumsuz etkilenmiş durumda. Arıza sonrası hemen yetkili servise ulaştım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen bir servis ekibi olmadı. Bu süreçte tarafıma n...

DemirDöküm kombim 3 gündür su akıtıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem ısınma hem de sıcak su konusunda endişe yaşıyorum, evde sürekli su temizlemek zorunda kalıyorum. Sorun başlar başlamaz DemirDöküm yetkili servisine başvuruda bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi ...

Ekim 2025’te DemirDöküm Nitromix p28 kombiyi Eminoğlu’ndan sıfır olarak satın aldım. Kasım ayında yeni evime taşındım ancak kombi petekleri ısıtmasına rağmen kullanım suyunu kesinlikle ısıtmıyor. Sıfır alınan bir cihazın daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti. ...

DemirDöküm Atromix kombiyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayar düğmelerinde erime problemi oluştu. Şu anda düğmelere dokunduğumuzda elimizde yumuşamış, erimiş plastik kalıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de hijyen ve güvenlik açısından rahatsız edici bir hal almış durumda. Y...

DemirDöküm klimamızı 2 yıldır aynı sorundan dolayı servisi çağırıyoruz ve arızayı bulamıyorlar. Geçen ay garanti bittiğinden dolayı kompresör arızası olduğunu söyleyip, 15 bin TL'ye yenileme veya klimayı hurdaya ayırmamız istendi. Servis tarafından 2 yıldır 20 defa geldiler, ancak çözümlenmeyen soru...

Kahramanmaraş Afşin Beyceğiz Mahallesi Hacıbey Caddesi No:104'te ikamet ediyoruz. 2 senelik DemirDöküm marka kombimiz yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Garantisi olmasına rağmen yetkilileri aramamıza rağmen 'Geleceğiz' deyip bizi oyalıyorlar. 4 gündür mağdur durumdayız, sıcak suyumuz yok, hava soğuk ve ...

DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden 18.09.2024 tarihinde Atromix p24 a2 kombim için 2 yıllık bakım sözleşmesi yaptım ve bu sözleşme için 10.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yaşadıklarım hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. İlk...

DemirDöküm DT4-B80 model termosifonumun montajı için 21.11.2025 tarihine randevu verilmesine rağmen, gün içinde herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı. O gün boyunca evde montaj için beklememe rağmen ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 1 aydır DemirDöküm’den, hiçbir çağrı merkezi görüşmesi yapmama rağmen arka arkaya “görüşme değerlendirme anketi” içerikli SMS’ler almaktayım. Son dönemde DemirDöküm çağrı merkezini hiç aramadığım ve herhangi bir görüşme gerçekleştirmediğim halde, sürekli değerlendirme anketi gelmesi artık ...

DemirDöküm 18000 BTU klimam yaklaşık 6 aydır doğru düzgün performans göstermiyor. Cihaz yeterince soğutma yapmıyor, sık sık arıza veriyor ve genel olarak performansı çok düşük. Özellikle sıcak havalarda klimanın beklentiyi karşılamaması hem konforumuzu hem de günlük yaşamımızı ciddi anlamda olumsuz ...

DemirDöküm DT4 model cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanırken sıcak suyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Suyu açtıktan sonra ilk başta sıcak geliyor ancak en fazla 5 dakika içinde su tamamen soğuyor ve sağlıklı şekilde sıcak su kullanamıyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir durum s...

20/11/2025 tarihinde Kütahya DemirDöküm yetkili servisine ait Balıklı Mah. Bolatbey Sokak, Fakih Apartmanı Altı No: 2/e Merkez - Kütahya adresinde hizmet aldım. İki gündür arızalı olan hermetik şofbenimin su ısıtmama problemi nedeniyle servisi çağırdım. Yapılan incelemede gaz valfi değişimi gerektiğ...

19 Kasım sabahı saat 08.45’te Isparta Merkez adresim için DemirDöküm hermetik şofbenimde yaşadığım f4 arızası nedeniyle hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Bakım işlemi için 3379 TL ücret ödedim, ancak arıza kaydım açılmasına rağmen 10 saat geçmesine karşın yetkili servis adresime gelmedi. Bu ...

7 Kasım 2025 tarihinde DemirDöküm Atron kombim için, internette DemirDöküm servisi olarak görünen 0850 222 18 33 numaralı hattı arayarak servis talebinde bulundum. Hizmet bedeli olarak banka havalesiyle 2.104 TL ödedim ve dekontum mevcut. Ancak servis, söz verdikleri halde 2 gün boyunca gelmedi. Bu...

DemirDöküm wireless oda termostatı kullanıyorum. Geçen sene şubat ayında cihaz yere düştü ve pil kapağının tırnağı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve arkasında 0020136742 numarası yer alıyor. İzmir Balçova’da kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başka bir çözüm ...

05.09.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix 35 kV kombinin ilk montajı için Sakarya/Adapazarı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında kombinin içinden bir parçanın kırık olduğu tespit edildi ve bunun taşımadan kaynaklı olabileceği belirtilerek ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Yaklaşık ik...

Yaklaşık 6-7 yıldır DemirDöküm Neva model kombimi her yıl düzenli olarak yetkili servis aracılığıyla bakım ve kontrol ettiriyorum. 06.11.2025 tarihinde kombimde bir arıza meydana geldi ve yine DemirDöküm’ün yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, kombimde garanti kapsamında olmayan farklı bir apar...

DemirDöküm yetkili bayisinden sıfır kombi satın aldım ve montajı da aynı bayi tarafından İstanbul Beykoz’da yapıldı. Montajdan hemen sonra kombinin bacasından dışarıya su akmaya başladığını fark ettik ve bu sorun halen devam ediyor. Akan su doğrudan alt komşumun kapısına zarar verecek şekilde akıyor...

8 Kasım 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden sipariş verdiğim DemirDöküm rf 6001 oda termostatı, 11 Kasım 2025’te elime ulaştı ve yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir sıcaklık hatası yaşıyorum. Termostat, belirlediğim sıcaklığın altın...