garanti kapsamı

Dyson V12 süpürgeyi Ağustos 2024’te Beymen’den satın aldım. Cihaz yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen, bir iki kullanım sonrası sürekli olarak “filtre temizlenmeli” uyarısı veriyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu defalarca yaşamam ve çözüm bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Filt...

13.05.2023 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ek garanti paketi ile garanti süresi içerisinde istediğim zaman batarya değişimi yapabileceğimizi belirtti. Bu bilgiye güvenerek 1.599 TL ödeyerek garanti süresini uzattım. A...

Altus al 617 dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin elektrikli turbo fırça kısmı yaklaşık 1 ay önce çalışmamaya başladı. Kontrol ettiğimde oynar başlığın içinden geçen kablonun koptuğunu gördüm; bu nedenle ışığı yanmıyor, ucundaki motor çalışmıyor ve fırça dönmediği için süpürge tüyleri toplayamıyor...

Candy Hoover marka çamaşır makinem, 2022 yılı Haziran ayında kurulum için gelen Hoover Bornova yetkili servisinden, Gazi Bey aracılığıyla garanti süresi uzatma paketi satın aldım. Ancak 10.01.2026 tarihinde makinem arızalandığı için servis kaydı açtığımda, satın aldığım bu garanti uzatmasının sistem...

Philips marka şarjlı süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay içinde hem üstten hem alttan kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede borunun iki yerden birden kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e başvuru yaptığımda borunun üst kıs...

Peugeot 3008 marka aracımla Eylül ayından bu yana defalarca yolda kalıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu sorun bir türlü çözülemiyor. Aracım defalarca servise gitmesine rağmen hiçbir şekilde arızanın kaynağı tespit edilemiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aracım İzmir Arkas yetkili servisine götürüldü;...

Philips 8000 Series dikey süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 5 aylık normal kullanımın ardından 25.12.2025 tarihinde süpürgenin bağlantı kısmında kırılma meydana geldi. Herhangi bir darbe veya düşme olmadan, tamamen rutin kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Ürünümün garantisi ...

Samsung marka QE55S85DAEX model 55 inç oled televizyonumu 04/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, Prime Video uygulamasında hiçbir şekilde video açamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece yükleme ekranı dönüyor v...

Samsung s24 model telefonumu yaklaşık 3 aydır ekran titremesi ve özellikle kamerayı açtığımda belirgin şekilde kasma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman içinde bu donma ve titreme daha da artmaya başladı ve telefonun normal kullanımını zorlaştırır hale geldi. Cihazımın hâlâ 2 yıl garantisi...

2024 model Renault Express aracım iki gün önce, yaklaşık 42 bin kilometredeyken AdBlue hatası verdi ve şu anda araç çalışmıyor. Bunun üzerine aracı Erzurum Doğumak yetkili servisine götürdüm. Serviste bana sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak aracı...

2024 Mart ayında satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımın sağ tarafı şarj olmuyor. Fatura mevcuttur. Araştırdığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Samsung’dan, garanti kapsamında olmak üzere kulaklığım için ücretsiz şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 2022 tarihinde Samsun Derindere Koçak Bayii'sinden Toyota Corolla HB 1.8 Hybrid Dream e‑CVT aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri camlardan tık tık şeklinde sesler geliyordu; bunu her bakımda servise iletmeme rağmen bu sesin normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem...

20.07.2024 tarihinde Balıkesir Bosch mağazasından Bosch BGS 41POW2/04 elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün torbasız bir model ve satın alırken bana yalnızca torbasız haznenin altındaki süngeri ve alt kısımdaki ince süngeri yıkamam gerektiği söylendi; kullanım boyunca da buna özen gösterdim. Buna r...

HP (Hewlett Packard) markalı HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 27.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihazın garantisi 27.10.2025 tarihinde sona erdi. Ancak garantinin bitiminden hemen sonra, Aralık 2025 itibarıyla bu seride kronik olduğu kullanıcılar tar...

Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Evkur Kütahya Şubesi’nden satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen su tankında geçen hafta çatlaklar oluştu, bu hafta ise kapak kenarı kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hay...

Philips Azur 8000 Series ütümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Ütü buhar verirken su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu problem şu ana kadar 2 kez tekrar etti. Ütü buhar modundayken tabandan su sızıyor ve bu durum hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de...

Samsung’dan 10.02.2024 tarihinde satın aldığım Galaxy TAB a9+ tablet, aldığım günden bu yana bir yıl bile dolmadan ikinci kez arıza yaptı. Aslında cihaz en başından beri sorunluymuş ancak biz bunu sonradan fark ettik. Servise götürdük soket yerine baktık dediler verdiler geri oysa sorun soket yerind...

Esas 67 Burda AVM’den kısa süre önce Adidas marka bir krampon satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmayan bir kullanımda sadece 2–3 aylık süreçte kullandım ancak kramponun üst kısmında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması Adidas kalitesine ve fiyatına göre...

2021 model, garanti kapsamındaki Fiat Egea aracım marş basmasına rağmen çalışmama arızasıyla çekici ile önce Bayraklı Enrico Fiat servisine, ardından Bornova Fiat Otokoç yetkili servisine götürülmüştür. İlk olarak Bayraklı Enrico Fiat servisinde işlem yapılmış, sorun giderilememesine rağmen benden 3...

Lenovo M10 tabletimi yaklaşık bir hafta önce Antalya’dan, şarj almama sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ürün daha 7500 TL bile etmezken, servisten bana şarj problemi için 7500 TL ücret istendiği söylendi ve bu bedelin kullanıcı hatası gerek...

İstanbul 212 AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çocuğum için Rayban marka numaralı gözlük çerçevesi aldım. Toplamda yaklaşık 8.600 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Dün okulda yaşanan bir çarpışma sonucu çocuğumun gözlüğü yere düşüyor ve çerçe...

Philips marka lattego EP5447/90 tam otomatik espresso makinesini aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra makinenin sütlüğü bozuldu. Servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve oldukça yüksek bir bedel ödemem gerektiği söylendi. Zaten ürün için ciddi bir ücret ödemişken, temel bir parça...

Philips xc7043 şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve bir süredir düzenli olarak her gün kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgede anlık bir sorun yaşamaya başladım. Evi süpürürken süpürge kendiliğinden saniyelik olarak kapanıyor ve ardından tekrar açılıyor. Bu durum her kullanımda ...

09.04.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i5, RTX 3050 ekran kartlı beyaz laptop satın aldım ve üzerine ek garanti yaptırdım. Geçtiğimiz aylarda bilgisayarımda video izlerken hiçbir temas, darbe veya riskli bir durum olmamasına rağmen cihaz bir ...