RKS Motorumun Lastik Sorunu Garantiye Alınmadı Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

RKS srk 125r model motorumla ilgili yaşamış olduğum garanti sorununu ve servis ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. 10.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Piranlar servisine, lastik değişiminin garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Lastikteki soruna rağmen, garanti kapsamında işlem yapılması talebim servis tarafından reddedildi.

Servis, lastik değişimini garantiye sokmayı kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadan işlemi reddetti. Bunun üzerine RKS müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak oradan da sadece “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ve yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem yetkili servisten hem de müşteri hizmetlerinden kaynaklı bu ilgisizliğin giderilmesini, lastik ile ilgili sorunumun tekrar incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.