to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS srk 125r model motorumla ilgili yaşamış olduğum garanti sorununu ve servis ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. 10.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Piranlar servisine, lastik değişiminin garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Lastikteki soruna rağmen, garanti kapsamında işlem yapılması talebim servis tarafından reddedildi.
Servis, lastik değişimini garantiye sokmayı kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadan işlemi reddetti. Bunun üzerine RKS müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak oradan da sadece “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ve yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem yetkili servisten hem de müşteri hizmetlerinden kaynaklı bu ilgisizliğin giderilmesini, lastik ile ilgili sorunumun tekrar incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım RKS SRK125R model motosikletimin ön sağ ve ön sol sinyalleri, alımdan yaklaşık 2 ay sonra durduk yere arızalandı. 10 Ağustos’ta Piranlar Gebze RKS servisine başvurdum. RKS firması ile görüşülerek değişim için onay alındı ve parçaların geldiği bilgisi verildi. De...
Geçtiğimiz günlerde sıfır olarak aldığım RKS Motor srk 125-r model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bakımlarını da yetkili serviste düzenli olarak yaptırdığım motorum, dün yolda seyir halindeyken bir anda kapandı ve elektrik almadı. Bu nedenle yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Daha ...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
RKS R250 model motorumda yaklaşık 1 hafta önce arıza lambası yandı ve aracı Mardin Midyat’taki servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede elektriksel bir sorun olduğu ve konunun fabrikaya bildirildiği söylendi. Ancak, garanti kapsamında olması gereken arızalı parça için fabrika tarafından parça d...
RKS srk 125S model motosikletimin parça değişimi için 10.11.2025 tarihinde Gaziantep Ünsal Motor servisine başvurdum. Servis, gerekli parçanın sipariş edildiğini söyleyerek beni bir hafta bekletti. Ancak bugün tekrar aradığımda, parça siparişinin hiç verilmediğini ve bundan sonra da ilgilenmeyecekle...
Yorumlar