to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-Dry 500 kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri su haznesi hiçbir zaman doğru düzgün yerine oturmadı, ben de sürekli dikkatli ve yavaş şekilde açıp kapatarak kullanmak zorunda kaldım. Bugün, kurutma makinesini açtığım anda su haznesi kendiliğinden yere düşerek çatladı.
Bu durum kesinlikle bir kullanıcı hatası değildir. Hazne zaten başından beri tam olarak yerine oturmuyordu ve internette de aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin yazıldığını görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda beni sadece servise yönlendirdiler, servis ise su haznesinin garantiye girmediğini ve ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası da oluşturulmadı, sadece “garantiye girmez, ücretli” denilerek geçiştirildim.
Ürünü alalı sadece 1 yıl olmuşken, başından beri tam oturmayan bir parçanın düşüp kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmek son derece haksız bir yaklaşım. Hoover’dan, H-Dry 500 model kurutma makinemin su haznesinin kullanıcı hatası sayılmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmamasını talep ediyorum.
Hoover H-Dry 300 marka kurutma makinesini alalı daha 1 sene olmadan su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Su haznesinin kapağı zaten...
Yorumlar