Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Epson Logo

Epson

Epson Logo
Epson

AiVarile Marka Karnesi

Epson için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini servis sonrası çözülemeyen arızalar oluşturuyor; cihazların aynı sorunla servise gitmesine rağmen düzelmeden iade edildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası baskı kalitesi ve donanımsal sorunlar (%25) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edildiğini ve destek süreçlerinde uzun bekleme süreleri yaşandığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde Onarım ve Çözüm Yetersizliği

  • Tekrarlayan arızalar: 38 şikayette cihazların aynı sorunla servise gitmesine rağmen 'sıkıntı yok' denilerek çözülmeden iade edildiği belirtiliyor.
  • Uzun onarım süreleri: 15 şikayette cihazların serviste 3 hafta ile 80 gün arasında bekletildiği, sürecin belirsiz ilerlediği bildiriliyor.

Baskı Kalitesi ve Donanım Sorunları

  • Baskı ve bağlantı hataları: 37 şikayette tuhaf karakter basımı, renkli baskı yavaşlığı ve Wi-Fi bağlantı sorunları yaşandığı aktarılıyor.

Garanti ve Ücretlendirme İtirazları

  • Haksız ücret talepleri: 25 şikayette garanti kapsamındaki işlemler için 'tespit ücreti' veya yüksek onarım bedelleri istendiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 20 şikayette arızaların 'voltaj dalgalanması' veya 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Reddedilen talepler: 24 şikayette fabrikasyon hatalı ürünler için yapılan iade ve değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Süreçte oyalanma: 19 şikayette 'ilgili birime ileteceğiz' denilerek veya belirsiz tarihler verilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Erişim ve çözüm sorunları: 21 şikayette destek hattında 40-60 dakika bekletildiği ve temsilcilerin teknik bilgi açısından yetersiz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

480 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Epson L18050 10X15 Kağıtta Hatalı Basım

Epson L1805010X15 Kağıtta Hatalı Basım

Profil fotoğrafı
Harun
Epson L3256 Yazıcı Hatası, Servise Gitti Geldi Gene Hatalı!

Epson L3256Yazıcı Hatası, Servise Gitti Geldi Gene Hatalı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Epson Yazıcı Sıkıntısı

Epson YazıcıSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Didem
Epson Marka Yazıcı Renkli Baskı Yapmıyor

Epson MarkaYazıcı Renkli Baskı Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Esma
Epson L3251 Yazıcım Çalışmıyor!

Epson L3251Yazıcım Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Hayri
Epson Sıfır Yazıcı Mobil İle Aşırı Yavaş Yazdırma Problemi

Epson SıfırYazıcı Mobil İle Aşırı Yavaş Yazdırma Problemi

Profil fotoğrafı
Selman

Epson Yazıcı Yazılım Kilidiyle Kullanılamaz Hale Geldi

79

Epson l3256 model yazıcımda dün itibarıyla yazıcı içinde bulunan keçenin kullanım ömrünün dolduğuna dair bir uyarı aldım...

Garanti Kapsamındaki Yazıcı İçin 5300 TL Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

110

Epson l3256 yazıcıyı 7 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Yazıcı, bir yazıcının yapması gereken temel işlevleri yerine ge...

Renkli Çıktılarda Sürekli Mavi Tonu Ve Kesintili Müşteri Desteği

116

Epson l3256 yazıcıyı 4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. Cihazın kurulumunu ...

Epson Yazıcı Kilitlendi, Müşteri Hizmetinde Uzun Bekletme

203

Epson l3356 model yazıcıyı yaklaşık bir ay önce N11 üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde cihazın üzerindeki tüm ışıkl...

Epson Yazıcı Kilitlendi, Müşteri Hizmetinde Uzun Bekletme

Garanti Kapsamındaki Tarayıcıda Tekrarlanan Arıza Ve Servis İhmali

167

3 Şubat 2025 tarihinde Nar Teknoloji’den fatura numarası nra2025000000190 ile Epson Perfection V39II düz yataklı tarayıc...

Öne ÇıkanKonular

Yazıcı Tamiri ve İade Şikayeti

190

Sinop merkezde dtf baskı tamiri ve geliştirme yaptığını söyleyen A**** D***** isimli şahsa Epson l18050 marka yazıcımı t...

Sigara Dumanı İddiası Nedeniyle Garanti Dışı 630 Dolar Tamir Ücreti

98

28/04/2025 tarihinde satın aldığım EF-21W model projeksiyon cihazımı 28/07/2026 tarihinde İzmit'te bulunan Hedef Büro Ma...

Sürekli Arızalanan Epson 3260 Yazıcıdan Değişim Ve İade Talebi

256

Epson 3260 model yazıcıyı 17 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Ürün henüz 2 yıl bile olmamasına rağmen 3 defa garanti ka...

Epson L3250 Renk Sorunu Sarı Çıkmıyor Ve Çıktılar Mor Tonlu

1.348

Uzun süredir kullandığım Epson l3250 model yazıcımda birkaç aydır renkli baskılarda ciddi bir renk sorunu yaşıyorum. Ren...

Garanti Kapsamındaki Epson Yazıcım İçin Fahiş Onarım Ücreti

140

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve halen 1 yıl daha garantisi devam eden Epson m1120 yazıcımı, baskı almama sorunu n...