to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün teslim edilmedi. Kaç gündür Ankara TM de. Yarın 23.00 a kadar teslim edilmesi gerek. Gece 2.00 da yola çıkacağım ve epey bir süre yokum teknolojik cihaz olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Acil bir şekilde yarın teslim edilmesini istiyorum.
Hepsiburada sitesinde satıcı olarak yeni üyelik kaydı oluşturduk. İlgili kargo seçeneğimiz Hepsijet olmasına rağmen 3 gündür kargolarımız teslim alınmadı ve Hepsiburada'yı aradığımızda talebimizin alındığı aranacağımızı söylediler hala aranmadık. Bekleyen bir sürü siparişimiz var. Elimizde kargo poş...
Hepsijet firması tarafından 01.12.2023 tarihinde bana gelen mesaj üzerine internetten satın aldığım bir ürünün o gün içerisinde tarafıma ulaşacağı bilgisi geldi. Aynı gün benim teslim almamama rağmen yine Hepsijet firması tarafından benim teslim aldığıma dair ikinci bir mesaj daha geldi. Bende bunu ...
Hepsiburada veya Shoptan 24 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum 3X Arko Men 15'li tıraş bıçağı, kolay teslimat noktası olan Hepsijet'in Pudo kasasından çıkmamıştır. Kameralardan Hepsijet personelinin ürünü koyup koymadığını tespit etmek yerine, ürün teslim edildi şeklinde değerlendirilmektedir. M...
Hepsiburada firmasından aldığım ürünü hızlı kargo olduğu için tercih ederek daha yüksek bir ücrete satın aldım; ancak Hepsijet kargo firması kargomu kaybetti. Her gün arıyorum, 'bugün gelecek' diyerek bizi oyalıyorlar. Beni çok zor duruma düşürdüler. Avukatımla görüştüm, mağduriyetimden dolayı yarın...
27 Ekim'de sözde teslim edilen KYA2023000189444 numaralı siparişim, danışmanlık adı altında hastane kapısına kimsenin bilgisi olmadan ve benim hiçbir şekilde haberim olmadan bırakıldı. Bu durumu öğrendikten sonra dört kez müşteri hizmetlerine bilgilendirme ve şikayet dosyası oluşturuldu. Her seferin...
Altı gündür kargom elime ulaşmadı. Artık getirseniz de gerek kalmadı. Sizin gibi sorumsuz bir kargo şirketiyle daha önce karşılaşmadım. Eğer gelirse, almadan iade edeceğim. Suç sizde değil, sizinle çalışan şirketlerde. Bu sorumsuzluk başka bir şey değil. Yapamıyorsanız yapmayın ve bizi de oyalamayın...
Ürün için iade talebi oluşturduk ancak gelip almadılar. Daha sonra Hepsijet üzerinden gelen kargomuzun kuryesine durumu ilettik. Onlar aldılar ve 'şubeye bırakacağız' dediler. En kısa zamanda işleme alınacağını belirttiler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ 'işlem halinde' olarak görün...
11.11 Kasım indirimlerinde Watsons'tan sipariş verdim. Tam 11 gün 22 Kasım da siparişim Hepsijet adlı kargoya verildi. Siparişim dağıtıma çıktığında sınavdaydım öğleden önce aradıklarında telefona bakamadım öğleden sonra 14de Hepsijet adlı kargo firmasını aradığımda siparişimin çoktan iadeye yolland...
CPR5365*****89 numaralı gönderim bana teslim edilmediği halde Görevli adlı kişiye teslim edildi gözüküyor. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Kurye kişiler kendi kararlarına göre istedikleri yere bu kargoyu bırakamaması konusunda uyarılmalılar.
Hepsijet kargomu 3 gündür dağıtımda gösterip teslim etmiyor. Lensmarket.com aldığım ürünleri sonraki gün hemen kargoya teslim ettiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçti. Müşteri hizmetleri her gün bugün teslim edilecek endişe etmeyin diyor ama gelen giden yok 😡
Perşembe günü sipariş edilen kargo kapıya bırakılmış gidilmiş. Evde olmamamıza rağmen yapılmış bu işlem. Sonrasında ne bir bildirim ne de bir mesaj geliyor. Ertesi gün eve gelince görüyorum kargoyu kapının önünde. Bir sonraki sipariş cumartesi günü geliyor. Yine evde olmadığımız bir an sözde kapıya ...
30.11.2023 tarihinde Zara'dan bir ürün sipariş ettim. Bu ürün, 02 Aralık 2023 - 00:14 tarihinde Hepsijet kargo tarafından teslim alınmış gözüküyor ve 04 Aralık 2023 - 13:03 tarihinde ise 'Güvenlik A**** Hanım' isimli birisine teslim edilmiş. Ancak benim binamda güvenlik yok ve A**** Hanım'ı tanımıyo...
28.11.2023 tarihinde kargoya verilen ve 01.12.2023 tarihinde Cizre teslimat şubesine ulaşan kargom planlanan teslim tarihi 04.12.2023 olmasına rağmen (bu da ilginçtir bir kargo 3 gün neden şubede bekler ki) teslim edilmemiştir. Tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada yine şaşırtmadı. 27 Kasımda aldığım ürün 28 Kasımda kargoya verildi. O günden beri ortada yok. Aradığım müşteri temsilcilerinin hiçbiri bir sonuca varamadı. Kargonun nerede olduğunu ve neden bu kadar geciktiğini bilen yok. 2 kere kayıt açıldı durumun aciliyetini belirtmişler falan filan ...
Hepsijet kargomun paketi açılmış içinde kadın kıyafeti ve tütün ürünü vardı. Tütün paketlerim alınmış kıyafetler de geri poşete atılıp açık kargoyu kapıma bırakmışlar. Bu kadar da olmaz. Yapanın bir erkek olduğunu düşünüyorum. Tütün paketlerini alan kıyafetleri de alırdı kıyafetler alınmamış. Ama tü...
Hepsiburada üzerinden 1 ay önce verdiğim siparişin kargoda hasar aldığını söylediler, ürünü satıcı firmaya geri gönderip iade yapacaklarmış. 1 ay oldu ürün hala kargoda görünüyor, Belli ki Hepsijet ürünü kaybetti. Hayır anlamadığım Hepsiburada 500 TL'ye mi muhtaç ta müşterisini mağdur ediyor. Paramı...
Hepsiburada.com'dan ankastre seti aldım, 3 parça; bana 1 parça, fırın teslim edildi. 10 Kasım günü diğer 2 parça ürünüm gelmedi, davlumbaz ve ocak. Hepsijet kargo teslim ettiğini iddia ediyor ancak sadece fırın teslim edildi. Bana getiren kargo görevlisinin adı Bayram S. Kendisine sorulsa zaten 1 pa...
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
