Toplam çözüm sayısı
..

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.077

hepsiJET
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.076 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 152görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsijet Yarın Kapında Olan Teslimatı 2 Gündür Getiremedi Hepsiyavaş

13.10.2021'de hepsiburada.com'dan hediye olarak anker soundcore motion boom bluetooth hoparlör aldım, 9 saat içinde alırsan yarın kapında denildi ekran görüntüleri de var. Ürün teslim edilmedi yanıltan beyan var. Ürün 14.10.2021 tarihinde ulaşmayınca WhatsApp destek hattıyla görüştüm bekleyin bugün...

Hepsijet Yarın Kapında Olan Teslimatı 2 Gündür Getiremedi Hepsiyavaş
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsijet Yavaşlığı

Bir ürün salı gününden beri yolda ve hala ulaşmadı 3. Gün içinde teslim olması gereken ürün 5 günde teslim oluyor normal a**** veya y**** kargo olsa 3 günde teslim olur ama Hepsijet kargo yüzünden hala teslim olamadı bu kadar yavaş ve ulaşılmaz bir kargo daha görmedim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 181görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiJET Eksik Koli Teslimatı

1 koli eksik geldi 0850 hatları acık adresin verin gidip alayım diyorum veremeyiz diyorlar çözüm merkezi yazıyorlar ama çözümsüzlük merkezi 2 gündür eksik kolimizi teslim edemediler. Kargo şirketleri daha iyiydi en azında şubeye gidip alabiliyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsijet Hatalı Bilgilendirme Ve Ürün İadesi

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün hızlı bir şekilde gönderildi. Kargom evde olmadığım için teslim alamadım. Gönderdikleri mesajda adresinize uğradık teslim edemedik ilk iş günü tekrar ziyaret edeceğiz mesajı geldi ilk iş günü tekrar getirme yerine ürünümü iade ettileryanlış bilgilendirme yapıyorlar...

profile
  • 423görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Verilen Teslimat Tarihinde Ürün Teslim Edilmemesi

12 Ekim de 292 *****12 sipariş numarasıyla Hepsiburada dan alışveriş yaptım. Tahmini teslimat 15 Ekim yazıyordu. Oğluma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün belirtilen tarihte teslim olmazsa ne anlamı kalıyor verilen tarihte yazmanın. Müşteri hizmetlerini aradım kargo hızlandırmak için bir şey ya...

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Verilen Teslimat Tarihinde Ürün Teslim Edilmemesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 495görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsijet Fatih Ve Hepsiburada Mağduriyeti

Hepsiburada'dan aldığım. 606161050 no şu siparişim Hepsijet kargo ile 13 Ekim'de yola çıkıyor 15 Ekim'de Fatih dağıtım merkezine ulaşıyor 15 Ekim'de teslim edilmesi gereken iptal edildi Hepsiburada ürün parasını iade ettim fakat ben ürünün parasını istemiyorum diye şikayetçi oldum çünkü çok uygun fi...

Hepsijet Fatih Ve Hepsiburada Mağduriyeti
Hepsijet Fatih Ve Hepsiburada Mağduriyeti
Hepsijet Fatih Ve Hepsiburada Mağduriyeti
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor!

Dağıtımda olmasına rağmen gelen giden yok. Takip no. Wweth00074503**** sürekli dağıtım saati değişiyor dağıtıma çıkmıştır diye mesaj bile geldi dün ama ne gelen var ne giden evde beklemek zorunda mıyız dağıtan kisinin numarası varsa ben gider alırım!

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsijet Hizmetleri Zaman Sıkıntısı!

Hepsijet kargo verdiği hizmet yüzünden onun kargo ismini gördüğüm yerden ürün almıyorum 2 veya 3 günlük yol süresi 8 ila 10 güne çıkıyor. Böyle hizmet olamaz muhatap yok şube yok evde bekle gelecek mesajı çok uzatmaya gerek yok mecbur sistem yazdırıyor!

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsijet Kargo Aktarma Sorunun

8 Ekim'de sipariş verdim. Anadolu Aktarma TM'den gelecekti. Bugün 15 Ekim ve kitabım Diyarbakır'daymış 😄 Benim Samsun'da oturmam dışında sorun yok 😄 Kocaeli'indeki yerden Diyarbakır'a nasıl gitti hiç bilgim yok ama umarım bu yıl (! ) içinde gelir de sınava girmeden önce o kitabı çözerim 😄

profile
  • 195görüntüleme
  • 14 saat önce

hepsiJET Kargo Geç Geliyor

Kargom hala gelmedi salı günü sipariş ettim Çarşamba kargoya verildi. Dünden beri de transfer merkezine gönderiliyor diyor bugün gelmesi gerekiyordu ama hala transfer aracında transfer merkezine gönderiliyor diyor ilgilenenlere duyurulur. Hemen gönderirseniz iyi olur

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada (Hepsijet) Ürün Tesliminde Çıkan Sorun!

6277873756424 numaralı Düzce teslim siparişim Hafta başı 11.10.2021 pazartesi kargoya verilen ürün 15.10.2021 cumaya kadar elime ulaşmadı. Bir de aradım öğreniyorum ki yanlışlıkla Düzce yerine Adana ya göndermişler kargoyu. Herkes yapabileceği işi yapsın kargo teslim etmek sizin neyinize. 10 günde y...

Hepsiburada (Hepsijet) Ürün Tesliminde Çıkan Sorun!
profile
  • 48görüntüleme
  • 15 saat önce

hepsiJET 5 Günde Yapılamayan Teslimat

Adı jet olan kargo firması ufacık bir teslimatı 5 gün olmasına rağmen hala teslim etmedi. Telefonda ise 2. 3 gün içinde sorunu çözeceklerini söylediler. Sanırım insanlarla dalga geçiyorlar. Adı jet ama maalesef kendisi kaplumbağa gibi çalışıyor. Hepsijet bu yaptığınız hiç yakışmıyor adınıza

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsijet Ticari Deformasyon Sorunsalı

15 yıldan uzun süredir internet alışverişi yapar en çokta bu firmayı kullanırım hayatımda böyle sorumsuzluk görmedim. Yarın kapında özellikli cep telefonu alışverişim oldu. Değil ertesi gün teslim etmek (ki beceremedikleri teslimattan ötürü anlamı kalmadı hediyenin) ondan bir gün sonra verecek cevap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsijet Yarın Kapında  Hizmeti!

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 5 adet ürün alışverişi yaptım. Bu beş üründen 4'ünde yarın kapında seçeneği bulunmaktaydı. Buna güvenerek ürünleri satın aldım. Ertesi gün 14 Ekim sabah saat 9 civarında bizim buradaki dağıtım merkezine ürünlerin hepsi geldi. Saat 12-13 civarında dağıtıma çıkm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsijet Kargo Servisinden Kesinlikle Memnun Değilim...

Aldığım ürün Hepsijet kargoya 13 Ekim 2021 tarihinde saat 12:18 de verildi ve takip numaramda 14 Ekim 2021 Şişli dağıtım merkezinde dağıtıma hazırlanıyor yazıyor, bugün 15 Ekim saat 11 i geçti hala Şişli dağıtım merkezinde Şişliden Şişli adresime hala ulaşamadı. Çağrı merkezi ile 3 defa görüştüm ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 60görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada'dan 12 Eylül 2021 aldığım 704 *****21 numaralı siparişim içinde iki ürün 13 Eylülde Hepsijet kargoya verilmiş. 13 Ekim itibari ile ürünler halen ulaşmamış olup para iade talebime de olumlu/olumsuz dönüş yapılmamaktadır. Son olarak Tüketici Hakem Heyetine de şikayet edeceğim, belki bekler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsijet Kargo Tam Fiyasko

Hepsiburada sitesinden aldığım 3571 7698 50 kargo numaralı ürünle ilgili ; 2 gündür sabah ; gün içerisinde teslim edilecek mesajı geliyor. 2 gündür evde kargo bekliyoruz... Kargo bir türlü gelmiyor... Ya mesaj atmayın ya da kargoyu süresi içerisinde teslim edin! İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın! Sis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5görüntüleme
  • 17 saat önce

hepsiJET Kargo Teslimatının Gecikmesi.

Hepsijet kargosu ile gelecek olan Hepsiburada.com siparişim, salı günü kargoya verildi. Ürünüm halen aktarmada görünüyor. Ne kargo firması olan sözde jet hızında olan Hepsijet ne de Hepsiburada.com yardımcı olmuyor. Rakibinizden aldığım ürünler ertesi gün teslim ediliyor.

hepsiJET Kargo Teslimatının Gecikmesi.
profile
  • 250görüntüleme
  • 17 saat önce

Mavi Ve Hepsijet Kargo

12.10.2021 tarihinde Mavi markasının sitesinde ürün aldım. 13.10.2021 tarihinde ürünüm Hepsijet adlı kargoya verildi. 14.10.2021 tarihinde tahmini teslimat vardı ve belirttikleri tarihte 16.00 da dağıtıma çıktı. Müşteri hizmetlerinin mesai saati 20.00 da bitiyor ve bana 20.01 de mesaj geldi. Ürününü...

Mavi Ve Hepsijet Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsijet Kargo Teslimat Süresi

Hepsiburada şirketinde 10 Ekim pazar günü vermiş olduğum siparişin biri 11 ekimde kendi kargo şirketi Hepsijet'e verilmiştir. Hepsijet 4 gün olmasına rağmen bir kargoyu teslim edememiştir. Aynı sipariş içerisinde vermiş olduğum diğer sipariş teslim edilmişken kendi kargoları 4 gün olmasına rağmen bi...

Hepsijet Kargo Teslimat Süresi
profile
  • 223görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Bu Kargo Firmalarının Vurdum Duymazlığı

Böyle bir sistem yok firmayı arıyoruz hep bir kayıt oluşturma merakı var işin kötüsü şimdi bu mesajın altınada araştırıyoruz gerekli birimler konu ile ilgileniyor gibi boş cümleler yazacaklar ayın 12SİNDE gelmesi gereken kargom ayın 15 hala bir ses yok kaç tane kayıt açtılar ben bilmiyorum. Bu sektö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kargo Şirketi Hepsijet'in Kötülüğü

Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayarım 2 ekim'den beri kargoda görünüyor. Defalarca kez acil gönderim bildirisi yaptığım halde arayıp kargomu sorduğumda kargo şirketlerinde çok yoğunluk olduğu ve en kısa sürede halledileceği söyleniyor. Üstelik kargo şirketi seçme gibi bir imkanımız da yok. Heps...

Hepsiburada Kargo Şirketi Hepsijet'in Kötülüğü
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsijet Büyük Hayal Kırıklığı

Hepsijet büyük hayal kırıklığı. Yarın kapınızda diye ürün alıyorsunuz bugün 3. Gün hala bir yerlerde aktarma merkezlerinde. Benim hatam buradaki şikayetleri okumadan alışveriş yapmak oldu. Adıyla bu kadar tezat bir oluşum. Bu kampanya dönemlerinde aldığım her ürün en geç 2 gün içinde elimde oldu, y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

hepsiJET

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET hangi günler çalışıyor?

hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.

Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?

Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.

hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?

hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

hepsiJET hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.