full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.705

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

hepsiJET Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

hepsiJETÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Survivor da kampanya yayınlanıyor Carrefour marka yağ ve pirinç 1 TL diye sipariş veriyorsun tabi en az 75 TL ki ben 84 TL verdim ne hikmetse yağ ve pirinç gelmiyor ve müşteri hizmetlerine de saygısız birini oturtmuşlar 2 TL bana iade edeceklermiş ürün gönderemiyorlar çözüm üret diyorum yetkili beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün teslimat olması için ekstra verdiğim ücrete rağmen 3 gün + 2 hafta sonu günü 5 günde teslim edilmedi müşteri hizmetleri asla yardımcı olmayıp kendi içlerinde bile ulaşım sağlayamadıklarını söylediler. Hepsiburada bile çözüm üretmedi sistemleri bile kilitlenmiş sürekli aynı yerde gösteriyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir bir kargo getireceksiniz önce geldi diyorsunuz sonra o mesaj otomatik gidiyor .aslında yarın gelecek diyorsunuz. İki gün daha bekliyorum aaa transfer merkezine gelmemiş ki diyorsunuz. Hayatımda bu kadar saçma sistem görmedim müşteri hizmetleri talep oluşturuyoruz kargo nerede araştırılacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün kargo süresi 12 günü buldu 6-7 defa müşteri hizmetlerini aramama ve mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen ürünüm hakkında bilgi alamıyorum. Sürekli bilgi aldığımız takdirde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne ürünü teslim aldım ne de ürün hakkında bir bilgi. Tam 12 gündür aktarımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan 188 613 121 sipariş numaralı ürünlerim 4 aydır sipariş edilmiyor, iade edilmiyor. Resmen parama el koydular. En yakın zamanda Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Müşteri temsilcileri sürekli biz ilgileneceğiz, çözüm bulacağız diyor ama çözüm bulunmuyor. Müşteri ile ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/02 tarihli siparişim 21/02 tarihinde Ankara/Çankaya birimine ulaştı yine aynı tarihte 21/02 tarihinde dağıtıma çıktı ama saat 23:00'a kadar geleceği söylenen kargom halen elime ulaşmamış durumda. Çankaya Birimine gayet hızlı bir biçimde geldi fakat dağıtıma çıkan kargo neden elime geçmedi, hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme