hepsiJET

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
hepsiJET ile ilgili bir şikayetin mi var?
35.368 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
3 saat önce

hepsiJET Hepsiburada Ve Ağda Evi Mağazasının İlgisizliği

13 mayısta 203360315 numaralı siparişim kargoda başına her ne geldi ise günlerce tarafıma ulaşmadı. Mağazaya (ağda evi) defalarca yazdım cevap bile vermedi. Kargo firmasını aradım (Hepsijet) ilgilenen olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kesinlikle iade istemiyorum ürünün tarafıma gö...

profile
-
3 saat önce

hepsiJET Kargomun Transfer Merkezinde 5 Gündür Bekletilmesi

22-05-2023 tarihinde Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. 24-05-2023 tarihinden itibaren transfer merkezinde bekletiliyor. Hepsijet firmasını 2 gün içinde 3 kez aradım, durumu izah ettim. Defalarca ilgilenip dönüş sağlayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. 2 günde kargonun durumu...

profile
-
5 saat önce

hepsiJET Teslimat Süreci Ve Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs 2023 te teslim edilmesi gereken kargom gün içerisinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargonuz saat 23:00 a kadar teslim edilecektir cevabını veriyorlar. Kargo hareketlerine bakıyorum Erzurum aktarma diyor, teslimat tarihine bakıyorum 30 Mayıs diyor, müşteri hizmetleri...

profile
15
14 saat önce

Hepsijet Kargo Gecikmesi 8 Gün Oldu

Hepsijet Hepsi jetle gönderilen kargom 4 gündür Ankara'da bekliyor. Cuma günü sorduğumda da aynı cevabı aldım barkodla ilgili sorun olmuştur dediler salı günü tekrar aradım aynı şeyi tekrar ediyorlar. Ankara -Kastamonu arası 3 saat. Geri dönüş yapanda yok. Sebepte belli değil ve 4 gündür halledilem...

profile
Ali
-
14 saat önce

hepsiJET Kargom Hala Anadolu TM Aktarma Merkezin De Bekletiliyor

Kargom hala gelmedi. Transfer sürecinde - Anadolu TM aktarma merkezi olarak gözükmekte. Onca aramama rağmen bana döneceklerini ve bilgi vereceklerini söylendi ama kimsenin aradığı yok. Büyük bir firmanın bu şekilde kargoları bekletmesi hiç etik değil. 26 Mayıs 2023 tarihinde alınan ve 29 Mayıs 2023 ...

hepsiJET Kargom Hala Anadolu TM Aktarma Merkezin De Bekletiliyor
 
hepsijet-kargom-hala-anadolu-tm-aktarma-merkezin-de-bekletiliyor-1.pdfpdf
profile
70
14 saat önce
profile
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce

“Şikayetim neticesinde dönüş sağlandığı için ve sıkıntım giderildiği için teşekkür ediyorum”

Hepsijet İade Sıkıntısı Yaşadık

Geçen hafta Hepsiburada'dan çocuğa oyuncak sipariş ettim. Dün gelmiş kargom, evde yoktum. Kargo şubeye gitmiş ve şube hemen iade etmiş. Kargoyu normal...

profile
-
16 saat önce

Hepsijet'in İhmal Ve Kargonun Gelmemesi

24.05.2023 tarihinde 3595916090 numaralı Hepsijet kargom 29.05.2023 tarihinde Malatya şubesine geldi ve gelmesine rağmen ne kimse ulaşan ne teslimat bilgisi elime ulaşmadı. Kurye ye ulaşabilmem gerek iki gündür depremden dolayı evimiz hasarlı olduğu için başka ilde kalıyorum. Çocuklarımın yanına git...

profile
-
18 saat önce

hepsiJET Adres Yetersizliği Nedeni İle İade

Yıllardır internet üzerinden yapmış olduğum alışverişlerimde kullandığım ve bütün kargo şirketlerinin teslimat yaptığı adresimin yetersiz ya da yanlış olduğunu beyan ederek ve arayıp söyleme zahmetinde bile bulunmadan kargo paketimi firmaya iade ettiler. Tebrik ediyorum

hepsiJET Adres Yetersizliği Nedeni İle İade
profile
245
1 gün önce

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet'in Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almaması

Hepsiburada "Seçenek çok" satıcısından 20.05.2023 tarihinde satın aldığım 883 598 800 sipariş numaralı ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sorun satıcıda değil, Hepsiburada'nın çalıştığı Hepsijet kargoda çünkü satın aldığım gün ürün kargoya verildi. Ama Hepsiburada ilgilenmiyor, kaç gündür kargom ne...

profile
42
1 gün önce

Hepsijet Aldığım 14 Musluk Bataryasından Sadece 11'i Geldi

Hepsiburada sitesinden sardıcı marka 14 adet musluk batarya aldım ama 11 adet geldi. Müşteri hizmetleri beni 10 gündür oyalıyor. Bugün de beni aradılar, Hepsijet kargo firmasından tutanak tutmamı istediler. Dükkanın kamera görüntüleri var, bunu göndereyim size diyorum. Yok, 20 kg göndermiş, yok ağı...

profile
Efe
255
1 gün önce

Hepsijet Transfer Merkezinde Bekletme Saçmalığı

6275134355694 takip numaralı kargom dün gece 00:29'dan beri bekletiliyor. Anlamadım ne var bu Ankara'da lütfen gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim. Hepsijet!

profile
-
1 gün önce

Hepsijet Gününde Teslim Edilmeyen Kargo

Hepsijet kargo firmasından şikayetçiyim. Ürünüm üç gün önce Tuzla dağıtım merkezine geldi ancak gününde teslim edilmedi. Özellikle merkezden uzak mahallelerde oturuyorsanız, gününden teslim edilmiyor. Günlerce ellerinde bekledim. Ellerindeki kargolar birikince dağıtıma çıkıyorlar, bu durumda acil el...

profile
Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Teşekkür ederim.”

Niyazi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
173
1 gün önce
profile
Önder sonuçtan çok memnun

hepsiJET Şube İlgisizliği Teslimat

Merhabalar, öncelikle Hepsiburada'nın adını lekeleyen bir Hepsijet firması var. Milas Bodrum şubesinde akıldan yoksun kişiler çalışıyor. Büyük bu işi ...

profile
51
1 gün önce

Hepsijet İhmali Sonucu Siparişlerim İptal Edildi

Ben o*** t*** 19 Mayıs cuma günü www.hepsiburada.com isimli online satış sitesi üzerinden Denizbank alışveriş kredisi ile sipariş oluşturdum. 1 haftalık sürenin sonunda Hepsijet isimli dağıtım firması tarafından şahsıma kredinin onayı için gerekli evrakların ulaştırılmaması sonucunda siparişim iptal...

Hepsijet İhmali Sonucu Siparişlerim İptal Edildi
profile
242
1 gün önce
profile
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Beni arayan personel hiç ilgili davrandı sorunu çözdü çok teşekkür ederim”

hepsiJET Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

Hepsiburada.com üzerinden sipariş numarası : 146 097 521 12 Mayıs Cuma, 14:05 ürün satın aldım. 3 adet ürün teslim edildikten hemen sonra akşam 2 adet...

hepsiJET Hepsiburada Paramı İade Etmiyor
hepsiJET Hepsiburada Paramı İade Etmiyor
hepsiJET Hepsiburada Paramı İade Etmiyor
+4
profile
126
1 gün önce
profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Problem çözüldü, teşekkür ederim”

Hepsijet Kargo Ürünü Getirmeden İade Süreci Başlattı.

Hepsijet kargo ile tarafıma şehir dışından ürün gönderildi. İlk gün evde olmamıza rağmen ulaşılamadığı belirtilerek ürün iade dönmüş. İkinci gün sabah...

profile
Aytuğ'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı için teşekkür ederim.”

Aytuğ Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
237
2 gün önce
profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Temsilci Büşra Hanımın çabası ve hızlı yardımları için çok teşekkür ederim”

Hepsijet Kargonun Müşteriye Bilgilendirme Yapmadan Ürünü İade Etmesi

Hepsiburada üzerinden ürün aldım, fakat Hepsijet kargo ürün bulunduğum ile kadar gelmesine ve tek dağıtıcı olmasına rağmen siparişimi 2 kez bana haber...

profile
34
9 saat önce
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET telefon numarası nedir?
hepsiJET markasına 0850 558 03 33 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
hepsiJET hangi günler çalışıyor?
hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.