to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben iade ettiğim ürünü Hepsijet firması satıcıya iletmedi. 11 gündür yolda diyor ama iletmedi. Mağdur edildim. Yaklaşık 3 bin liralık bir ürün yani, bir de zor durumdayım. Bu parayı, iade ürünü yollayıp almak istiyorum. Yeni alışveriş yapabilmem için bana yardım edin. Kargo hemen satıcıya götürsün. ...
Sabah saatlerinde kargom yola çıkmış olarak gözüküyor ama hala ne ürün elime ulaştı ne de bir bilgilendirme yapılmadı. 12 saat bekledim ve hala gelmedi. Bu nasıl bir iş boşu boşuna 1 günüm gitti ve hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle konuştum saat 9 gibi geleceğini söylediler ama hala be...
02.09.2024'te Hepsijet Sakarya Dağıtım Merkezi'ne giren 2698791475513408 takip numaralı Koton.com'dan aldığım ürünleri 11.09.2024'te teslim almayıp iade etmenizi istemiştim. Ürünler, 31 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtım merkezinizde görünüyor. Ürünü Koton'a iade etmenizi bekliyorum.
Aldığım ürün, Hepsijet kargo firmasında Karatay dağıtım merkezinde 2 gündür bekletiliyor. Aramalarımda kayıt oluşturuluyor, ancak sonuç yok. Şikayetçiyim. Bir daha ürün alırken Hepsijet ise kargo ürünü almayacağım. Okuduğum kadarıyla şikayet çok fazla. Neden toplama merkezinde ürün bu kadar bekletil...
7252566911 gönderi takip numaralı kargom normalde 12.10.2024 günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim adresi resmi kurum olması nedeniyle cumartesi gününe denk geldiğinden bir gün öncesinden yani cuma günü sistem üzerinden teslim adresimi ev adresi yaptım. Adres değiştirdiğimden dolayı teslim t...
Hepsiburada'dan aldığım ürün 62752763072582 takip numarasıyla 08.10.2024 günü saat 10.24 itibari ile Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekletilmektedir. Dün (11.10.2024 günü) 08505580333 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp 3 gündür kargomun bekletildiğini söylediğimde araştırmanın başlatıldığı...
Hepsijet kargo firması Yozgat birimi, 12.10.2024 tarihinde teslim etmesi gereken ürünü 'müşteri arandı, ulaşılamadı, adresinde yoktu' başlığı ile beni aramadan ve adresime gelmeden, ürün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iptal ve iade süreci başlatmış. Ne Yozgat şubesinin ne de kuryenin iletişim bilgisi ...
Hepsijet ile kargo gönderdim, 1 desi olması gereken paketimi 26 desi olarak girmişler. Fark ettiğimde Hepsiburada'yı aradım, sonuç alamadım. Mail attım, sonuç alamadım. Ticket açmam gerektiği söylendi. Açtım, sonra Excel gönderildi. Onu doldurup gönderdim ve bana 1 ayı geçtiği için bir işlem yapamay...
Merhaba, dün SuperStep den verdiğim siparişin kargoya verildiği görünüyor; ancak bu kodu Hepsijet kargo takip sorgulama kısmına girdiğimde ya da kargo takibi kısmına tıkladığımda 'gönderi numarası eksik ya da hatalı, lütfen tekrar deneyiniz' hatasını alıyorum. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun. Takip...
Hepsijet kargo siparişimi başkasına teslim etti. Mesajda isim de yazmıyor. T. C. Kimlik numarasını da sallamışlar. Bu teslimat kodları neden var o zaman anlamadım? Firmayı aradığımda ise hiçbir bilgi alamıyorum. Kuryeyi arayıp sorabilir misiniz. Diyorum ilgileneceğiz diyorlar ve dönüş yok? Kargom ne...
Hepsiburada sitesinden 04.10.2024 tarihinde Dyson şarjlı elektrik süpürgesi aldım. 4 Ekim cuma günü kargo verildi. Hepsijet kargo firması. 7 ekimde dağıtım şubesine geldi. Bende işlerim dolayısıyla sipariş teslim tarihini 11 ekime aldım. O gün evdeyim diye. 11 ekimde bana kargom teslim edilmedi. Def...
Sportive spor mağazasından kıyafet satın aldım. Ürünlerim 30.09.2024 tarihinden itibaren kargoda,12 gündür hareket yok. Sürekli kayıt açıyorum ama kimse ilgilenmiyor. Firmaya ücret iadesi yapıldı deniyor. Onun kaydını istiyorum iletilmiyor. Müşteri danışanları sürekli aynı yazışmaları otomatik ol...
Hepsijet kargoya verilen ürünüm 4 gündür elime ulaşmıyor. Teslimat süresini uzattıkça uzatıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilgilenmiyorlar ve aynı şeyler geçiştirmek için tekrarlıyorlar. Kesinlikle bu firma ile çalışmanızı önermiyorum. Yanından geçmeyin!
Tupperware gönderili kargom Hepsijet ile elime ulaştı dün. Ama içinden eksik ürün çıktı. Koli hasar görmüş, markanın bantlamasının üstüne Hepsijet ile tekrar bantlamış nedense? Ürün 100-200 TL'lik bir ürün olsa bu kadar üstüne düşmem gerçekten ama setin en gerekli parçası eksik geldi. Ben Tupperware...
İnternet sitesi üzerinden almış olduğum ürünü Hepsijet kargo getirip telefon numarası yanlış diye geri götürmüş. Telefon numaramı güncellememe rağmen yine eve kadar gelmiş, kapının fotoğrafını çekecek kadar azimli ama telefon numarasını aramayacak kadar acemi olan arkadaş yine geri götürmüş. 01.10.2...
Kargomun akşam 6'ya kadar geleceğini düşündüğüm için adresimde bekledim, fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim, ancak bir şey yapamayacaklarını ve kuryeye rica etmem gerektiğini söylediler. Ben de evden ayrıldım. Kuryeye evde olmadığımı ve pazartesi dağıtıma çıkmasını söyledim, fak...
"Teşekkür ediyorum umarım sorunu bulursunuz"
Hepsijet Eskihisar şubesi için yazıyorum. Şubeniz Google Maps'te ya da herhangi bir internet tarayıcısında gözükmüyor. Acaba Eskihisar şubesi konum bi...
Madame Coco üzerinden 4 al 3 öde ile 4 tane çarşaf aldım. Çalıştığım ve evde olmadığım için Hepsijet personeli arayarak kargo kodunu talep etti ve güvenliğe teslim etti. Ben paketi açtığımda içerisinden 3 tane çarşaf çıktı ve paket içeriği kargo poşeti üzerinde 4 adet yazıyordu. Eksik gönderim olduğ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Kargocu kargomu yanlış adrese bıraktı. Kargomun bırakıldığı komşum ise kargomu bana vermiyor, kargocunun gelip almasını söylüyor fakat kargocu geleceğ...
Hepsijet ile bir adet kargomun adres değişikliğini yapmak istiyorum ancak SMS kodu ulaşmıyor. Birçok kez denememe rağmen kod gelmiyor. Muhtemelen bu sabah dağıtıma çıkacak ve eğer değişiklik yapamazsam kargomu teslim alamayacağım. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Karakter sınırını doldurmak ist...
Ürünün tahmini teslim süresi 8 Ekim olmasına rağmen 11 ekimde teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz zaman ise gecikme için özür dilerim deniliyor. Sadece hiçbir yaptırım yok. Üstelik bunların hepsini geçtim. Yetkiliye gün içinde teslim edilirse öğleden önce olabilir mi ben şehir dışına ...
Hepsijet ile gelen kargom bilgim ve isteğim dışında komşuma teslim edildi. Ve şu an kargom kayıp komşumuz kapımızın önüne koyduğunu söylüyor. Hepsijet ile görüştüm benim bilgim dışında, kod istemeden bana bildirilmeden apartman dışındaki bir insanın sadece komşusuyum ifadesinden sonra teslim ediliyo...
Sabah 10'da dağıtıma çıktı mesajından sonra ürünüm teslim edilmedi! Tüm gün evdeydim, ne zil ne telefonum çaldı. Ürünü kampanyadan almıştım, depoya geri dönüyor deniliyor. Siz nasıl çalışıyorsunuz? Şaka mı? Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olan yok! Bu mağduriyet nasıl çözülecek?
"Teşekkür ederim. Beni şaşırttılar ertesi gün teslim edildi kargom."
hepsiJET 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
