You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.883

hepsiJET

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 31.930

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

hepsiJET Kargomu Teslim Alamıyorum

İnternet sitenizden alışveriş yapmak istiyorum ama ürünlerim ısrarla Hepsijet firmasına veriliyor adresim teslim dışında kaldığı için kargolarımı alamıyorum mağduriyetim giderilemiyor ve çözüm istiyorum sürekli WhatsApp üzerinden sıkıntı mı anlatmama rağmen sorun çözülemedi

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Söz Verilen Günde Dağıtıma Bile Çıkmadı

Verilen günde dağıtıma bile çıkmayan kargo Hepsijet Bornova sorumsuzluğu yarın kapında ibarenizi kaldırın yapamayacaksanız böyle kötü bir durum yok el...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsijet Günlerdir Kargomu Getirmiyor , Bilgi Vermiyor

24.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürünü Hepsijet ile "yarın kapıda" vaadi ile aldım. Başlangıç olarak gidişat iyiydi. Ürün 1 saat sonra kargoya verildi 5-6 saat sonra en yakın şehre ulaşmış ama ondan sonra hiçbir hareket yok. Şu anda bulunduğum şehirde mi şubede mi bilmiyoru...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

HepsiJET'in 5 Gündür Gönderemediği Kargo

23 Mayıs'ta HepsiJET destekli aldığım kargo, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir kargoyu 3 günde Ankara'dan İstanbul'a getirdiler. Kargo dağıtım merkezine geldikten sonra, aciliyeti sebebiyle gidip kendim almak istedi...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 20 saat önce

hepsiJET Hasarlı Ürün Teslim Edildi

Ürün hasarlı dağılmış geldi. Elime kargo görevlisi beklemeden ürünü hemen verip gitti iade etmek istedim veya hasarımın karşılanmasını talep ettim tutanağınız olmadığı için farklı bir aksiyon yapamayız dediler. Ürün elimde kaldı artı satıcıda kabul etmiyor kusurlu ürün göndermiş mağdur kaldım. Hiçbi...

Devamını oku
hepsiJET Hasarlı Ürün Teslim Edildi
profile
  • 382görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kargo Çalışanlarının İlgisizliği

Hepsijet kargosunda ürünüm var teslim tarihi 21 Mayıs şu an 27 Mayıs her aradığımda dalga geçer gibi yarın yarın diyorlar gülerek bir de Şahinbey'den Şehitkamil'e Şehitkamil'den Şahinbey'e gönderip duruyorlar hatta Şahinbey'den Adana'ya göndermişler. Oradan tekrar Gaziantep'e geldi. Bugün aradım çok...

Devamını oku
Hepsijet Kargo Çalışanlarının İlgisizliği
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiJET Zamanında Gelmeyen Kargo

Teslimat süresi içinde gelmesi gereken kargo gene gelmedi. Ramazan bayramında da Hepsijet kargo tarafından mağdur edilmiştim. Şikayet kaydı oluşturmuştum. Merkezden arayıp özür belirtip, bir daha aynı sorunu yaşamayacağım söylenmişti. Telefon kayıtları delildir. Ama gene gelmeyen kargo sorununu yaşa...

Devamını oku
hepsiJET Zamanında Gelmeyen Kargo
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kargomu Kaybetti Bulamıyorlar!

Hepsijet 2 iş gününden beri kargomu merkez transferden hareket sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dağıtımı merkezlerini karıştırıp alakasız merkeze gittiğini işlem başlattığını düşünüyor. Fakat iki günden beri kargo bulunamıyor. Kargomu kaybettiler. Koskoca hızlı seri temiz çalışan kar...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

HepsiJET  Teslimatı Zamanında Yapmadı!

3581223303 numaralı Hepsiburada siparişim randevulu olmasına rağmen belirtilen saat aralığında tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca taşıyıcı Hepsijet firmasi saat tam 13.00'da yani teslim edilmesi gereken son saatte ürünü sistem üzerinde tarafıma teslim edilmiş olarak gösterdi. İşgüzarlığı sebebiyle taş...

Devamını oku
HepsiJET  Teslimatı Zamanında Yapmadı!
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kargom Nerede Kime Bırakıldı Faili Meçhul

Bu Mersin ili Erdemli ilçesi kargıpınarı mahallesine kargo dağıtan arkadaşları numune olarak mı seçti bu şirket yoksa delirtmek için mi uğraşıyorlar b...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET Kargonun Verilen Tarihte Gelmemesi

22.05.2022 tarihinde H&M online'dan ürün sipariş ettim. 24.05.2022'de ürün Hepsijet'e verildi. 25.05.2022 tarihinde dağıtıma cıktı fakat gelmedi. Müşteri hizmetleri 17.00'den sonra nedense çalışmıyormuş. 26.05.2022 tarihinde kendilerine WP'den ulaştım ürünün bugün dağıtıma çıkacağını söyledi ve ürün...

Devamını oku
hepsiJET Kargonun Verilen Tarihte Gelmemesi
hepsiJET Kargonun Verilen Tarihte Gelmemesi
hepsiJET Kargonun Verilen Tarihte Gelmemesi
profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Bölgeye Dağıtım Var Diyor, Kurye Yok Diyor

Müşteri hizmetleri bulunduğum bölgeye dağıtım var diyor kurye yok diyor. O kadar rezil bir kurye ağı var ki konuşmayı dahi bilmiyor kuryeleri. Ne merkezin kuryeden haberi var, ne de kuryenin merkezden haberi var. Hepsiburada farklı bir şey diyor, Hepsijet farklı bir şey diyor. Kurye çok farklı şey d...

Devamını oku
profile
  • 571görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET Kargo Gecikmesi Ve Hiçbir Çözüm Üretemeyen Çözüm Merkezi

Sipariş verdiğim ürün kargoya verileli tam bir hafta oldu fakat daha bulunduğum şehre ulaşamadı. Her aktarma merkezinde en az iki gün bekletiyorlar çözüm hatları müşteri temsilcileri çözüm üretmiyor sürekli ya talep oluşturuyorlar ya da gerekli birimlere sözde bilgi veriyorlar. İşleri güçleri otomat...

Devamını oku
hepsiJET Kargo Gecikmesi Ve Hiçbir Çözüm Üretemeyen Çözüm Merkezi
profile
  • 531görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET 250km Den Kargo 3 Günde Gelmiyor.

Sabah saat 10da teslimat şubesine ulaşan kargo o gün dağıtıma çıkmadı hadi onu geçtim teslim edilecek gün bir sonraki gün diyor ama o gün müşteri hizmetlerini aradım bugün dağıtıma çıkar dedi ona rağmen dağıtıma çıkmadı. Kargo gelmiyor yani ben telefon bekliyorum bu sıcakta bataryası zarar görecek. ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Ürün Kırık Teslim Edildi!

Hepsiburada satıcı firmasıyız. Müşterimiz bir ürünü iade gönderdi. Hepsijet ürünü yolda kırmış. Kutunun içinden kırık cam sesleri geldiği için ürünü teslim almadık. Akıllı Çanakkale Hepsijet çalışanı ürünü ertesi gün başka bir şubemize götürerek konuyla alakası olmayan insanlara teslimatı gerçekleşt...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Kargom Gelmiyor!

Hepsijet diye bir firma kargomu bir türlü getiremiyor. Adının hepsitosba olarak değişmesi gerek. Müşteri hizmetlerini 40 kere aradım ama ürün ortada yok. Üstünüzü verin diyorum yok. Kurye numarası yok. Ürün nerede ben gidip alayım adres yok. Hepsijet pişmanlıkmış!

Devamını oku
profile
  • 600görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET Almış Olduğum Ürün Elime Ulaşmıyor.

Merhaba yarın kapında uygulaması ile vermiş olduğum siparişim 3 gün oldu ve elime halen daha ulaşmadı. Böyle kötü bir çalışma sistemiyle ben daha ömrüm hayatım boyunca karşılaşmadım. Lütfen durumumun ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Kargomun bu akşam elime ulaşmasını istiy...

Devamını oku
hepsiJET Almış Olduğum Ürün Elime Ulaşmıyor.
profile
  • 254görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET Yarın Kapında Mağduriyeti

26.05.2022 tarihinde Hepsiburada'dan 4739 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş yarın kapında özelliği kapsamındaydı. Bugün teslimat günü ve akşam oldu. Kapımızı çalan yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yaşadığım şehre bile gelmediğini öğrendim. İkinci bir şok. Mazeretleri ise çok yoğ...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Kargo İle Paketim Kayıplara Karıştı

Hepsijet kargo ile paketim ortada yok. 25/05/2022 saat 11 de dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelen kargom 26/05/2022 saat 17:00 olmasına rağmen yani yaklaşık 30 saat geçti hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuluyor sonuç yok. Şubenin herhangi bir iletişim numarasına da ula...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Paketim Şubede Bekletiliyor

Ertesi gün teslimli kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Her yolu denedim. Defalarca not bıraktım ama arayan soran kimse yok maalesef. Komik olan mümkün olan en kısa sürede teslim edilecek diyorlar. Bu 50 gün olursa da beklemek zorundayız yani. 

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsijet İzmir Güzelbahçe Şubesi Yalan Beyan

Hepsijet İzmir Güzelbahçe şubesi mesafe uzak gelince adrese gitmediği gibi telefon ile bile aramadan, ürünleri direk iadeye atıyor. Adreste bulunamadı...

Devamını oku
profile
  • 445görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Kargom Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi

Banka kredisi ile almış olduğum telefon gönderi no sorulmadan hiç tanımadığımız kişiye (yakını) ibaresiyle teslim edildi. Müşteri TEM. Den depo adresi ve tel. Alamadım. Çok Zorlu bir süreç sonrası kargo paketim ve telefonun bandrolü açılmış olarak teslim aldım. Kuryenin tavrı "böyle şeyler olabiliyo...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

hepsiJET

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET hangi günler çalışıyor?

hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.

Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?

Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.

hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?

hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

hepsiJET hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.