Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır

64100
(4.309 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.427 Şikayet (Son 1 yıl)
hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır
64100
(4.309 değerlendirme)
Şikayet Yaz

hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Umut
1 saat önce
-

Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ankara içi bir ürün gönderimi gerçekleştirilecekti; ancak, üç gün geçmesine rağmen hala gönderimi yapamadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan bahsederek özür dilediler. Şehir içi gönderimde bile bu sorunları yaşarken, şehir dışı s...

hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

hepsiJET Kargom Bana Teslim Edilmedi

profile
Zelal
1 saat önce
-

KYK kız yurdunda kalıyorum bugün dersteyken Hepsijet'ten kargo geldi kargom (New well güneş kremi) başkasına teslim edilmiş. Teslim edilen kişinin kimlik bilgileri alınmamış. Mağdurum çok üzgünüm gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Kargom bana ulaşmadı. Bu sorumsuzluğun önüne geçilmesini talep edi...

hepsiJET Para Üzeri Verilmedi

profile
Derya
1 saat önce
-

Bugün bir ürün getirildi ve para üstü verilmedi. 'Bana gönderdik' dediler ama hesabıma geçmemiş. Para üstü yok, dedim ve 400 milyon verdim. Üzeri 50 milyon hesabıma yatmadı. Kuryeden şikayetçiyim. Lütfen gereği yapılsın. Bana yapılan başkasına da yapılır... Durum incelensin.

Hepsijet 1 Haftadır Ürünü Teslim Etmedi

profile
Betül
1 saat önce
-

Büyük bir mutfak eşyası satan firmadan verdiğim sipariş bir haftadır gelmedi. Önce farklı bir ile göndermişler. Daha sonra da üç gündür günde iki kez 'Ürününüz dağıtımda, en geç üç saat içerisinde gelecek.' diye mesaj atıp beni bekletiyorlar ancak hâlâ gelen yok.

hepsiJET LCW Siparişimde Adres Karmaşası Ve Çözümsüzlük!

profile
Sena
2 saat önce
-

Yanlış adres verdiğim LCW siparişimin adres değişikliğini yapmak istiyorum ancak sitede bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. LCW, Hepsijet'i; Hepsijet ise LCW'yi suçluyor ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Sabahından beri aradığım her yerden sorunuma çözüm bulamadım.

hepsiJET LCW Siparişimde Adres Karmaşası Ve Çözümsüzlük!

Hepsijet Firmasının Kalite Konusunda Aksaklıklar Yaşatması

profile
Ahmet
4 saat önce
-

Hepsijet isimli kargo firması, kargo günü için saat verip tüm gün evde beni bekletti. Aradığımda ve yardım istediğimde kesinlikle yardımcı olmadılar. Kuryeye ulaşıp kargoyu kendim almak istediğimde ise buna da müsaade etmediler. Hepsijet pişmanlıktır. Hepsijet amatörlüktür ve hiçbir şekilde kaliteli...

Kargolarım Hepsiburada/Hepsijet Tarafından Sürekli İade Yapıyor!

profile
Emine
4 saat önce
1

Hepsiburada /Hepsijet gene şaşırtmadı! Adresten dolayı sebep gösterip ürünümü iade etmiş. Neye göre iade ediliyor ben asla anlayamıyorum. Gerçekten bu kaçıncı iade yahu zaman kaybısınız. Cadde üzerinde oturup Hiçbir kargoyla yaşamadığım sorunu sadece Hepsijet ile yaşıyorum. Satıcı da ben de bu durum...

Hepsijet Kapatılsın Yok Edilsin

profile
Hasan
6 saat önce
-

13 Şubat'ta sipariş oluşturdum; aynı anda üç tane, ikisi Trendyol'a ait ve bir tanesi Hepsiburada'ya ait. Trendyol üç iş gününde paketi teslim etti. Hepsiburada adlı siteye ait Hepsijet kargosu, 16 Şubat'ta teslim etmesi gereken paketi altı gündür teslim etmiyor. Her iki tarafın müşteri hizmetleri ...

Hepsijet Kapatılsın Yok Edilsin
5
Çözüldü
profile
Mehmet
7 saat önce
65

"Teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsijet Hüsranı, Adrese Gelmeden İade

profile
Mehmet
7 saat önce
-

Bolu'da ikamet etmekteyim, dağıtıma çıkarıldı gösterilip hiçbir şekilde eve gelinmedi, sonradanda depoya geri gönderildi iade surecinde diye bildiri verildi. Önceden büyük bir paket istemiştim gelmişti fakat simdi küçük paket olunca dağıtıma layık görmediler galiba. Son alışverişim olacak Hepsiburad...

Hepsijet Hüsranı, Adrese Gelmeden İade
Hepsijet Hüsranı, Adrese Gelmeden İade

Hepsijet Şikayet - Takipsizlik

profile
Belgin
8 saat önce
-

Kargo süresince yaşanan gecikme sebebi ile 19 Şubat ve 20 şubatta yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesi sonucu operasyonel süreç kaynaklı gecikme yaşandığı kargo süreci ile aksi bir durum olmadığı ve kargomun iletileceği bildirildi. 21. Şubatta yapmış olduğum gönderi sorgulanmasında ise "Aradı...

Hepsijet Şikayet - Takipsizlik
Hepsijet Şikayet - Takipsizlik

Hepsijet Sorumsuzluğu 500 TL Zarara Uğratıldım

profile
Özlem
8 saat önce
75

Merhaba CPR5878*****440 takip numarasıyla Hepsijet üzerinden bana gönderilen ürünlerim bana hiçbir bildirim veya arama yapılmadan satıcıya iade edilmiş. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda adresimin sadece ilçe bilgisinden oluştuğunu bu sebeple iade edildiği gibi bir yanıt aldım. Alışve...

Hepsijet Kargomu Ulaştırmadı Arattığımda Bulunamadı Diyor

profile
Melisa
9 saat önce
-

Bir ay önce verdiğim sipariş hala elime ulaşmamıştır. Sorguladığımda 'bulunamadı' yanıtı alıyorum. Konu hakkında bilgi almak için aradığımda ise 'incelenecektir' denilip, geri dönüş yapılmadı. Hepsijet firması tarafından mağdur edildim. Tedarikçiyle iletişime geçmem söylendi. Uzun süredir herhangi b...

Hepsijet Kargomu Ulaştırmadı Arattığımda Bulunamadı Diyor

Hepsijet Pişmanlıktır Kargoyu 40 Dakika Ulaşamayınca İadeye Verdi

profile
Evrim
9 saat önce
-

Hepsijet'ten memnun kalmadım. Kargom dağıtıma çıkmış, beni bir kez aramışlar fakat ulaşamamışlar ve WTS0124183322 numaralı gönderimi haberim olmadan iadeye vermişler. İndirimde aldığım tüm ürünler geri gitti ve yerine yenilerini alamadım. Bu kargo şirketi ile çalışan hiçbir firmadan bundan sonra alı...

Hepsijet Üslupsuz Ve Sert Konuşma

profile
Dilek
11 saat önce
-

Hepsijet kargo şirketinin personelinin üslupsuz tavrıyla müşterimin yanında beni rencide edici bir şekilde rahatsız ettiğini belirtmek isterim. '2 TL bozuk paranız olması gerekiyor, bizde bozuk para olmaz' şeklinde sert bir tonla uyarıldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almamıştım. H...

hepsiJET Kargo Teslimatı Sorunu: Adreste Bulunamama Problemi

profile
Harun
11 saat önce
-

İyi günler, Vodafone'dan bir ürün siparişi verdim. Hepsijet ile gelecek olan kargomun takip numarasını kontrol ettim ve 'adrese gidilip bulunamadı' şeklinde bir not bırakılmış. Ancak ne bir arama aldım ne de adresime gelen oldu. Bu durum, onların neye göre hareket ettiklerini sorgulatıyor. Kapıya ba...

hepsiJET Kargo Teslimatı Sorunu: Adreste Bulunamama Problemi

Hepsijet Teslimatı Çok Sorunlu

profile
Melis
22 saat önce
46

08505580333 numaralı gönderi için çağrı merkezini arayıp akşamüstü evde bulunmayacağımı söyledim ve depodan teslim olmadığı ama arama talebi ile gelmeden aranacağım ve evde yoksam komşuya teslim ettirebileceğim söylendi. Arayan soran gelen olmadı. Detaylara baktığım zaman henüz evde olduğum saatte ...

Hepsijet Teslimatı Çok Sorunlu

Hepsijet Kargo Teslim Etmiyor

profile
Bahadır
23 saat önce
33

Hepsijet ile gönderilen kargolarım, asla elime ulaşmıyor. Telefonlarım aranmıyor, mesaj gelmiyor. Sadece iade edildiğinde, satın aldığım siteden gelen bir mesajla öğreniyorum. Bu durumu 2 kez yaşadım. Artık internetten alışveriş yapmaya korkar oldum bu kargoyla taşınacak diye.

Hepsijet Kargo Firması İade Ulaştırmama

profile
Neslihan
23 saat önce
76

Hepsiburada uygulaması üzerinden 830491253 sipariş numaramla Siset Gümüşçülük'ten bileklik satın aldım ancak beğenmedim ve geri iade ettim. Ürün, Hepsijet kargosuyla iade alındı fakat 10 gündür kargo aşamasında kimse ilgilenmiyor ve mağdur oldum. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Hepsijet 10 Gündür Aktarmada Bekleyen Kargom

profile
Pınar
1 gün önce
191

"Süreç genel müdürlükten Şeyma Hanım takibi ile düzene girdi. Hem sabah aradı bilgi verdi hem de söz verdiği gibi akşam üzeri arayıp kargomun kayıp statüsüne geçirildiğini ve alım yaptığım Fashfed’e bilgi verildiğini aktardı. Teşekkürler"

Fashfed üzerinden online alışverişim. Hepsijet üzerinden kargoya verilmiş. Kargo 10 günden beri İstanbul Aktarmada bekliyor. Kargonun önce 13 Şubat daha sonra 17 şubatta teslim edileceğini söylediler. 3 defa WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ancak hiçbir sonuç alamadım. Sonuç olarak ...

Hepsijet 10 Gündür Aktarmada Bekleyen Kargom
Toplam 18.158 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET telefon numarası nedir?
hepsiJET markasına 0850 558 03 33 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
hepsiJET hangi günler çalışıyor?
hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.