to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsijet kargo, ürünümü teslim etmeye gelmeden adreste yok diye belirtip bir gün sonraya bırakıyor. Aynı gün teslim olması için ücret ödediğim kargo için bunu yapmanız etik değil. Fast feed'den aldığım ürün için aynı gün kargo olmasını istedim, ücret karşılığıyla ama maalesef bu şekilde bir muamele ...
3 gündür kargom aynı yerinde duruyor. Bilseydim farklı bir kargo aracılığıyla gönderirdim. Bu kadar uzayacağını gerçekten ben de bilmiyordum. Hepsiburada ile çalışmak tam bir hayal kırıklığı. Mümkünse bir daha sizi asla tercih etmeyeceğim. Böyle bir saçmalık olamaz.
Hepsijet ile gelen malzeme gelemedi. Sipariş edilen malzeme ile ilgili mesaj geldi, dağıtıma çıktı şeklinde. Tüm gün evdeydim, ne gelen var ne arayan. Herhalde yoğundu yetiştiremedi yarın gelir dedim. Ertesi gün de ne bir mesaj ne bir haber. Sonraki gün hesabıma girdim durum ne diye. Bir de baktım k...
Hepsiburada'dan verdiğim 6275 2676 2509 89 kargo takip numaralı siparişim 2 gündür Ankara TM aktarma merkezinde bekletiliyor. Hepsiburada'dan satın alırken teslim tarihi 10.09.2024 olarak gözüküyordu. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Acil olarak teslim almam gereken bir ürün. Aktarma m...
06.07.2024'te Kocaeli Eskihisar şubesinden kargolanan paketim, 11.09.2024 itibariyle halen teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara olan kargom. Önce, İzmir'e gönderildi. Birkaç gün İzmir'de bekletildi. 10.09.2024 08:34'te "takip sayfasında göründüğüne göre" Ankara'ya yola çıktı. Ancak henüz teslim e...
11 Ağustos 2024 Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti siparişi verdim, 15 Ağustos 2024 te elime ulaştı. Kırık parça olduğu için aynı gün yeni parçanın gönderimi için talepte bulundum. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi, 4 defa Hepsiburada’nın müşteri hizmetlerini ara...
Merhaba Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerde kuryeniz sebebi ile yaşadığım mağduriyetler için şikayette bulunmak istiyorum. Firmanızdan 6 adet kargo bekliyordum. 2 adet kargo teslimi için pazartesi günü telefon üzerinden kurye tarafından arama gerçekleştirildi. Kapının önünde olduğun...
Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından günlerdir teslim edilemiyor. 09 Eylül 2024 tarihinde verdiğim siparişin teslim edilme tarihi 10 Eylül 2024 olarak belirtildi. 10 Eylül tarihinde, öğleden sonra siparişimin hala transfer aşamasında olduğunu gördüm ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Kar...
Şikayetim Hepsijet kargo firmasından. Son zamanlarda Hepsiburada ve LCW den verdiğim siparişler teslimat adresi bölge dışı diye iade edildi. Adresim de İstanbul Şile. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüm yok. Vermiş olduğum sipariş indirimde ya da stoğu tükendiğinden tekrar verdiğimde maddi za...
Hepsiburada'dan teslimat tarihi 11 Eylül olan 100.000 TL lik televizyon aldım. (Kendi firması Hepsijet taşıyor) Aynı televizyon amazonda 12 Eylül teslimatlı olarak satışta vardı. Hepsiburada'ya 100.000lirayı bu 1 günlük fark nedeniyle kazandırdım. Ancak sabah 10.30da beni arayarak kargo aracının ufa...
LCW online dan sipariş vermiştim. Ürünüm kargoya verildiğinde alıcı ad ve soyadı küfür içerikli bir yazıydı. Dağıtıma çıktıktan sonra bu düzeltildi. Ekran görüntüsü de mevcut. Hepsijet'i aradığımda durumun kendileriyle alakalı olmadığını, firmanın bunu girdiğini söylediler. Gerçekten öyle mi bilmiyo...
İnternet alışverişi ile aldığım ürün 4 Eylül tarihinde Hepsijet kargo firması ve 427106291637 gönderi kodu ile yollanmıştır. Ancak teslim adresinin tüm gün açık olan bir iş yeri olmasına rağmen ürünün iki kere teslim edilemediği (9 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde) ve sonuçta firmaya iadesi oluşturuld...
Hepsijet firması ürünüme yolda getirirken hasar veriyor. Üstelik küçük bir poşet ve aciliyeti olan en önce haber vermiyor ve iade işlemi uygulanıyor. Ayrıca sorulduğunda, 'Firma hasarlı vermiş olabilir' diye yanıt alıyorum. Soruyorum, taşımacılık esasına göre hangi kurye hasarlı ürünü nakil için alı...
"Merve hanım konuyla alakalı geri dönüş yaptı ve çok ilgiliydi gün içerisinde de tekrardan iletişimde bulunduğu için kendisine teşekkür ediyorum"
Hepsijet XL saçmalığı, 5 Eylül'de bir hata yapıp Hepsiburada üzerinden yatak siparişi verdim, bugün 11 Eylül yatak Hepsijet XL diye bir firmaya teslim edilmiş. Kargo 2 gündür İzmir'de bekliyor, kargoda 2 gündür hiçbir hareket yok nedense Hepsiburada ve Hepsijet her zamanki gibi yanıltmadı. Pişmanlık...
4.09.2024de verdiğim siparişimden hala haber yok. 2 iş günü içinde elinize ulaşacaktır diye bilgi düşülmüş. Ama şu an Sürekli transfer sürecinde diyor. Aradığım zaman bugün ya da yarın gelir diye oyalıyorlar çok mağdur oldum şu an. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
3 Eylül tarihinde Hepsijet'e verilen kargomdan herhangi bir haber yok aradığım zaman araştırıldığı söyleniyor fakat gelişme de yok yarından itibaren bir haftayı geçmiş olacak ve ben hala bekliyorum üstelik gelen kargoya da ihtiyacım varken. Mağdur oldum.
Tüm gün evde olmama rağmen iki kez evde bulunamadı diye teslim edilemedi SMS i geldi! İki gündür bir kez bile zil çalmadı ya da arama yapılmadı bu durum çözülsün diye kaç kez arayıp talep oluşturdum ama sonuç olarak gönderim iptal edilmiş! Ürüne acil ihtiyacım var ve günlerdir Kadıköy'ün ortasında o...
"Hemen arandım problemimi çözdüler, Hepsijet genel müdürlüğe de ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"Şikayet etmemin üstünden 24 saat geçmeden benimle iletişime geçtikleri için çok teşekkür ederim. 2 gün üst üste Hepsijet'ten kargom gelecekti bugün direkt adresime geldi umarım böyle devam eder. İlginizin için teşekkürler."
2 Eylül tarihinde verdiğim siparişi mağaza Hepsijet'e 3 Eylül'de teslim etmesine rağmen hala Transfer Merkezinde görünüyor. Hafta sonu nişanım var beni mağdur etmeyin kayıpsa söyleyin dememe rağmen öyle bir bilgi almadıklarını en kısa sürede bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir bilgi mes...
Hepsijet 5. Uyarıma rağmen Hepsiburada kargomu beni bilgilendirmeden bir yere bıraktı. Gelen mesajda halk sağlık (kendisi) teslim edildi yazıyor, halk sağlık kim? Kargom nerede? 2 kere aradım şikayet oluşturdum, bana neden dönüş yapılmıyor? Kurye neden kargoyu bırakmadan önce telefonla aramıyor? Ürü...
Sipariş vermiş olduğum ürünlerin taşımacılığı için "Hepsijet" firmasını seçtim. Büyük hataydı. 20 gündür kargo şubede dağıtımını yapamadılar. Ne bir geri dönüş, ne bir çözüm var. Şimdi de satıcıyla görüşün tekrar göndersin diyorlar. Pes doğrusu. Ciddiyetsiz bir firma
hepsiJET 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.