full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8.385

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

hepsiJET Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 3 Yıllık ÜyeBu marka 3 yıldır Şikayetvar üyesi 3

    3 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 109 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

hepsiJETÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişi gününde gelsin diye 20 TL vererek hepsiJET ile yaptım fakat gününde gelmedi ve şehir dışına çıkacağım için evde ben yokken ulaştı kargo. Bilsem ücretsiz kargo seçeneği ile talep eder veya hiç etmezdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Bejna Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

Hepsiburada dan 5 kilo dambıl ve Gillette Fusion tıraş bıçağı sipariş ettim ikisi beraber kargoya verildi gösteriyor bugün 14:32 de teslim etmeye geldiklerinde sadece Gillette Fusion tıraş bıçağı vardı dambıllar kayıp.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 24 martta kargoya verildi ve 26 Mart teslim tarihi olarak gözüküyordu gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım sürekli canlı desteğe yazın dedi telesekreter canlı destekte de önce 28 marta teslim edeceğiz dedi sonrasında gelmeyince bugün yine yazdım 29 Mart olmuş teslim tarihi ve alabildiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

W15996171 numaralı gönderim ile ilgili halen herhangi bir kargo SMS'i veya maili almış değilim. Kargomu internet sitesi üzerinden sorguladığımda 27.03 tarihinde teslim edileceği notu var.  Kargo firması çağrı merkezini bu dönemde kapatmış ve canlı desteğe yönlendiriyor, canlı destek üzerinden ise r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

311903201659746 numaralı kargomun tarafıma teslim edildiği mesajı geldi ancak kapım dahi çalmadı, daha sonra kargo çalışanlarına ulaşmak istedim sadece canlı destekten ulaşabildim ve sistemde bir hata olduğu düzeltileceği söylendi, hala düzeltme yapılmadı kargomu sorguladığımda ise tarafıma teslim e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3551842444 gönderi numaralı Kargomu teslim etmemelerine rağmen akşam mesaj geliyor kargo özellikle bana teslim edilmiş. Bu şekilde çalışan sürekli sorun yaşadığım bir kargo firması maalesef ki. Hepsiburada'dan alışveriş yapmaya soğutuyor insanı. Müşteri temsilcini arıyorum çalışmıyoruz diyorlar. Can...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü sipariş verdim ve aynı gün teslim sloganına güvenerek ekstra para ödeyip hepsiJET ile gönderilmesini istedim, şimdi de ne bir çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de şikayet bildirebiliyorum pazar günü akşam telim edileceği yazıyor yani tam 2 gün olacak şaka gibi gerçekten. Madem yoğunluk var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum siteden girip birine bağlamaya çalışıyorum oda yok. Görüp görebileceğiniz en kullanışsız  dağıtım şirketi.  Dün elime ulaşması gereken kargoyu 2 gündür bekliyorum. Bu kadar zor olamazDevamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde hızlı kargo isteyerek aldığım ürünün kargo detayları için iletişim adreslerinde telden aradım. Ulaşamadım e-mail attım oradan da dönüş olmadı. kargom için tahmini teslim iç 45 dakika kaldı içimde bir his bunlar getirmeyecek diye düşünüyorum. Bir dahada kargo seçeneklerinde hepsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 martta siparişini verdiğim laptop hızlı elime ulaşsın diye hepsiJET e güvendim ki müşteri temsilcisi de kesin elinizde olur demesine üstelik fakat 28 i oldu hala ne gelen ne giden ne arayan hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Kargo 27 sinde çıkmış yola hala Küçükçekmece'ye varamadı. Çalışmak zor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6273 4039 7013 1 takip numaralı hepsiJET firmasına verilen kargom 14.03.2020 tarihinde adrese teslim gözükmesine rağmen 27.03.2020 tarihinde teslim edilmemiştir. Firmaya mail. Canlı destek ve telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yoldan bilgi alamadım. Sonrasında talebim olmamasına ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 21 Mart'ta alışveriş kredisi ile sipariş verdim. İlgili bankanın kredi evraklarının evime ulaştırılması için sorumlu HepsiJET adlı firmanın çağrı merkezi neredeyse 1 haftadır çalışmıyor ve web sitesinden canlı bağlantı diye adlandırdığı robota yönlendiriyor. Aynı firma şubat sonu ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mart tarihinde Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum alışveriş, hepsiJET tarafından 24 martta teslim edilecek olarak gözükmekte. Bugün 28 Mart, hadi hayırlısı bakalım. İstanbul içi bir gönderiyi maksimum kaç günde ulaştıracaklar ilgiyle takip ediyoruz kendilerini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart tarihinde gelecek denilen ürünüm hala gelmedi. Ayrıca hepsiJET müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan hizmet veremediklerini söylüyorlar. Maillere dönüş yapılmıyor. Tabii ki bu Zorlu zamanlarda aksama olabilir ancak bu durumlarda ona göre süre belirtmelisiniz. Biz de başka firmalara yöne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MED30289889_1 numaralı kargom ilk mesajında dağıtımda diye yazıyordu şimdi de teslimat şubesinde yazıyor ne canlı bağlantıdan ne de telefondan cevap veren yok. Dağıtımda yazıyorsa bugün teslim edilmeli ama teslim tarihi 2 gün sonrayı gösteriyor. hepsiJET hanı pazar günleri de çalışıyordu çalışıyor o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi