full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

hepsiJET Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

hepsiJETÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

KTNNRQDW08S2ER0 numaralı Koton paketinizi adres hatası nedeniyle teslim edemedik, iade süreci başlatıyoruz. Bu mesaj geldi adres hatalı ise beni aramalılardı bana haber vermeden kafalarına göre iade süreci başlattılar. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olunmadı. 50 TL banka indirimim vardı şimdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Buca evde olmama rağmen, "paketiniz için adrese uğradık ancak size ulaşamadık" içerikli mesaj göndermişler. Ki bu mesajı okurken bile evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da paketiniz için yarın tekrardan uğranacak diyorlar. Bugün uğramadınız ki yarın uğrayacağınıza nasıl inanayım. Uğrama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiexpress'ten bir sipariş oluşturdum. Bir süre sonra arandım bir ürünün ellerinde olmadığını ilettiler, tamam dedim diğerleri gönderilsin. Bir süre sonra telefonum tekrar çaldı ve bir ürün daha gönderilemeyeceğini söylediler. Paketim geldi fakat, sistemde 2 ürün iptal görünmesi gerekirken 1 ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koton'dan aldığım kazak hepsiJET diye ilk defa duyduğum bir kargo şirketine verilmiş. Gönderi takibi için yolladıkları takip numarasıyla gönderimi sorgulayamıyorum. İşin garibi çağrı merkezini aradığımda da bana yollamadıkları başka bir numara istiyorlar. Kargo ne zaman gelir nereye gelir hiç bilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Şubatta kargoya verilen ürünümün 14 Şubatta teslim edilecek bilgisi yazıyordu. Bugün 20 Şubat ve hala teslimat söz konusu değil! Defalarca aramama rağmen hep ayı cevap! Bir hata söz konusu denilip geçiştiriliyor. Ben artık pes ettim acil tarafıma dönüş yapılarak ücretimin iadesini talep ediyor ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2020 tarihinde Hepsiburada'dan bir elektrikli soba siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde kargolandığı bilgisi sisteme girildi. Ancak 3 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip sistemlerinde iki gündür araçta dağıtımda yazıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda dün...Devamını oku

  • - Görüntüleme