Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır

63100
(4.418 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.582 Şikayet (Son 1 yıl)
hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır
63100
(4.418 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Toplantıda Olmanın Cezası: Hepsijet Teslimat Hayal Kırıklığı

profile
Buse
47 dakika önce
-

Hepsijet'in çalışma politikası: gelen kurye sadece 1 kez aradı ve toplantıda olduğum için açamadım. Kendisine mesaj ilettim. Sırf ben o telefonu açamadım diye ürünümü alamadım ve ürünüm iptal oldu. Korkunç bir çalışma politikası! Müsait olmayabilirim, hasta olabilirim, telefonu görmemiş olabilirim.

Toplantıda Olmanın Cezası: Hepsijet Teslimat Hayal Kırıklığı

hepsiJET Kargo Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Dilara
1 saat önce
-

Merhaba, Patiswiss firmasından sipariş ettiğim ürünler, Hepsijet kargo şirketi ile en geç 18.03.2024 tarihinde tarafıma ulaşacaktı. 18.03.2024 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerine yazdığımda, herhangi bir gecikme olmadığını ve gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Fakat adresime kimse gelme...

hepsiJET Kargo Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
hepsiJET Kargo Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
hepsiJET Kargo Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsijet Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Enes
2 saat önce
-

Hepsiburada'dan aldığım kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen kurye ile iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek istediğim halde talebimi reddettiler. İşim dolayısıyla kargoyu kendim alamıyorum. Farklı bir arkadaşım teslim alacak, öğlen dönmesi gerekiyor. Kurye neredeyse biz gidip alalım...

Hepsijet Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hepsijet Kargoyu Canı İstediği Yere Bırakıyor

profile
Abdullah
2 saat önce
-

Siparişimi bana sormadan kapalı olan çay ocağının kapısına bırakmışlar. Halbuki benim odam giriş katta ulaşılabilir bir odada. Ben izindeyken bana sormadan kapı girişine bırakmış gitmiş. Oradan başkası alsa götürse kim verecek hesabını? Valiliğin açık kapısının önü sirkülasyon olan yer. Daha önce de...

Hepsijet Kargoyu Canı İstediği Yere Bırakıyor

hepsiJET Kargo Şirketi Memnuniyetsizliği

profile
Hülya
2 saat önce
-

Kargo şirketi problemi Son üç siparişim Hepsijet ile geldi ve kutular parçalanmış, içindeki ürünler görünür vaziyette elime ulaştı. Kargo şirketinin değiştirilmesini talep ediyorum. Seçici davranarak yaptığım alışverişin, bu çirkin görüntüyle elime ulaşmasını istemiyorum. Bu firmanın kurumsal duruşu...

Hepsijet Ürünlerimi Hasarlı Bir Kargo Poşetiyle, Eksik Getirdi

profile
Nesli
12 saat önce
120

Kargom geldi. Başta anlamadım. Ürünlerime baktığımda yarısının olmadığını fark ettim ve satıcı firmayla iletişime geçtim. Ürünlerimin tam olarak geldiğini ve hepsinin kendileri tarafından çıkış yapıldığını söylediler. Kargo poşetini ve tüm ürünlerin fotoğraflarını istediler. Gönderirken fark ettim k...

Hepsijet Ürünlerimi Hasarlı Bir Kargo Poşetiyle, Eksik Getirdi
Hepsijet Ürünlerimi Hasarlı Bir Kargo Poşetiyle, Eksik Getirdi
Hepsijet Ürünlerimi Hasarlı Bir Kargo Poşetiyle, Eksik Getirdi

Hepsijet Geç Teslimat Üzerine Fırça Yiyoruz.

profile
Hasan
14 saat önce
137

Saat öğlen 12 de dağıtıma çıktı mesajı gönderilen paket akşam saat 9 da teslim ediliyor. Dağıtıcıya tüm gün sizi beklemek zorunda mıyız saat kaç oldu diye sitem ettim. "Ben günde kaç adet dağıtım yapıyorum sizin haberiniz var mı? Bu bölgeye zaten geç geliyorum" şeklinde bir de laf işitiyoruz. Benden...

Hepsijet Geç Teslimat Üzerine Fırça Yiyoruz.
Hepsijet Geç Teslimat Üzerine Fırça Yiyoruz.

hepsiJET Para İade Olma

profile
Merve
16 saat önce
208

Tonny Black markasından şikayetçiyim. Bir ay önce ayakkabı siparişi verdim. Ancak ayakkabılar bana ulaşmadan Hepsijet kargo tarafından geri gönderilmiş. Adresime bile gelmeden geri gönderildiğini gördüm ve hâlâ paramı iade etmediler. Her gün iade edeceklerini söylüyorlar ancak bu sözlerin doğru olma...

hepsiJET Para İade Olma

Hepsijet Kargo Takip Numaramı Kabul Etmiyor

profile
Berre
17 saat önce
230

Hepsijet kargomu takip edemiyorum. Kargo takip numaramı doğru yazdığım halde 'gönderi numarasını eksik veya hatalı girdiniz' yazısı çıkıyor. Takip numaram EBHJ1000399888. Adres değişikliği yapmak istiyorum ancak takip numaram kabul edilmediği için adresimi de değiştiremiyorum.

hepsiJET Yanlış Adres Bahanesi İle Teslimatı İptal Eden Firma!

profile
Eren
17 saat önce
57

E-bebek'ten ve rica minnet hızlandırarak aldığım ürünü adres yanlış yazılmış bahanesiyle İzmir'deki adrese teslim edemeyen, etmeyen firma. Bu konuda hiçbir şekilde bizi aramadılar ve bunu kendileri de kabul ettiler. Sağ olsun e-bebek elinden geleni yaptı fakat bu arkadaşlar bir zahmet edip telefon ...

hepsiJET Yanlış Adres Bahanesi İle Teslimatı İptal Eden Firma!
4
Çözüldü
profile
Emir
18 saat önce
-
Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

profile
Hilal
19 saat önce
48

Sipariş adresimi değiştirdikten sonra alt kısımda 'siparişinizi yeni adrese ulaştırmak için yola çıktık' yazarak günler sonra yine eski adrese kargoyu bırakan ve kabul etmeyince de 'o zaman siparişinizi şubeye bırakıyoruz' diyecek kadar saygısız ve disiplinsiz bir şirket. Maalesef Trendyol'un yanınd...

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

Hepsijet Kargo Günlerdir GOP Aktarmada Bekliyor

profile
Zeynep
23 saat önce
233

15 Mart tarihinde yola çıkan kargom, Hepsijet ile üç gündür bir türlü elime ulaşmadı ve gönderi iki gündür GOP aktarma merkezinde beklemekte. Nasıl bir ilerleme süreci var ki, oradan öteye gidemiyor? Gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Hepsijet'in elinden...

Hepsijet Kargo Günlerdir GOP Aktarmada Bekliyor
Hepsijet Kargo Günlerdir GOP Aktarmada Bekliyor

Hepsijet Kargoma El Koydu Resmen

profile
Deniz
1 gün önce
251

Ürünüm ebebek firması tarafından gönderildi ama Hepsijet kargo 26 şubattan beri kargomu teslim etmiyor. Ebebek'e de iadesini yapmıyor. Neredeyse her gün aramama rağmen Herhangi bir geri dönüş de yok maalesef. Ebebek'le görüşmeler sürüyor diyerek oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.

Hepsijet Kurumsallıktan Çok Uzak.

profile
Engin
1 gün önce
131

+90 (549*********83 Telefon numarasından kuryeniz olan kişi Beni aradı o sırada telefon görüşmem olduğu için telefonu açamadım. Telefonu kapattıktan sonra aradığımda sanki beni arayan çalışanınızın 40 yıllık arkadaşıymışım gibi saygıdan uzak sizin kurumsal kimliğinizle alakası olmayan saçma konuşmal...

Hepsijet Kurumsallıktan Çok Uzak.
Hepsijet Kurumsallıktan Çok Uzak.

Hepsijet Kalitesiz Hizmet Ve Tecrübesiz Çalışanları

profile
Cem
1 gün önce
269

Cuma günü beni arayan Hepsijet kargo çalışanı ürünlerimin hepsinin hazır olduğunu teslim etmek için gelmek istediğini söyledi. Bende çalıştığımı ancak pazartesi günü işten izin alabileceğimi söyledim. Bugün işten izin aldım beni arayan kargocu bu sefer ürünlerimin eksik olduğunu tamamının teslim edi...

Hepsijet Kalitesiz Hizmet Ve Tecrübesiz Çalışanları

Hepsijet Kargomu Bekletiyor Şubede 1 Haftadır Getirmiyor.

profile
Ece
1 gün önce
302

Hepsijet ile aldığım ürün 11 marttan beri gelmedi. Kargo takibinden bakıyorum 12 martta aktarılan şubeden görünüyor ama Hepsijet kargo şubesi gönderimi 6 gündür arabaya koyup da bana teslim etmiyor öylece şubeden bekliyor. Aradım kayıt açtırdım. Haklısınız deyip duruyorlar ama ne gelen var ne giden....

Hepsijet Kargomu Bekletiyor Şubede 1 Haftadır Getirmiyor.
Hepsijet Kargomu Bekletiyor Şubede 1 Haftadır Getirmiyor.

hepsiJET Kargom Teslim Edilmedi

profile
Öznur
1 gün önce
293

23.02.2024 tarihinde e-bebek'ten sipariş verdim. Kargom hala gelmedi; ondan sonra verdiğim kargolar geldi, ama o gelmedi. Sürekli 'yolda' diyor, o kadar yazdım şikayet hattına ama hala netice alamadım. Lütfen bir an önce kargomu yollayın, 1 ay oldu. Hemen hemen neyi bekliyorsunuz, anlamıyorum. Kargo...

hepsiJET Kargom Teslim Edilmedi

Hepsijet Miş Yok Olun Gidin

profile
Mahmut
1 gün önce
218

5 Mart tarihinde sipariş ettiğim ürün hala gelmedi, 17 Mart oldu ve hala bekliyorum. Çağrı merkezini iki kez aradım ancak dönüş alamadım, satıcıyı aradım yine dönüş olmadı. Siz böyle durumlarda nasıl bir çözüm sunuyorsunuz? Şimdiye kadar verdiğim siparişlerle ilgili sık sık sorun yaşadım; ya ürün ge...

Hepsijet Miş Yok Olun Gidin

Hepsijet Kargo Ürünüm Kayboldu

profile
Adem
1 gün önce
285

21 gün önce FLO markasının mobil uygulamasından sipariş ettiğim ürünlerim Hepsijet kargo firması ile tahmini 5 martta tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ama son iki gündür kargo takip numarası dahil sistemden silinmiş ürünlerimin bilgileri ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum şu an nerede durumu nedir di...

Hepsijet Kargo Ürünüm Kayboldu
Toplam 18.352 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET telefon numarası nedir?
hepsiJET markasına 0850 558 03 33 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
hepsiJET hangi günler çalışıyor?
hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.