Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır

64100
(4.326 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.437 Şikayet (Son 1 yıl)
hepsiJETŞikayetvar üye markasıdır
64100
(4.326 değerlendirme)
Şikayet Yaz

hepsiJET Eksik Ürün Geldi

profile
Mukaddes
28 dakika önce
1

Hepsiburada'nın CarrefourSA marketinin sitesi üzerinden verdiğim siparişteki üç üründen biri eksik gelmiştir. CarrefourSA tarafından yapılan incelemede kamera kayıtları incelenmiş ve kargonun eksiksiz çıktığı belirtilmiştir. Ancak, eksikliğin sorumlusu olarak Hepsijet kargo firması gösterilmiştir. H...

hepsiJET Eksik Ürün Geldi

Hepsijet Teslimat Gecikmesi: Beklentilerin Altında!

profile
Oğuz
3 saat önce
-

Hepsijet dağıtıma çıktı bildirimi aldım. İki gündür ürünüm elime ulaşmadı; pazartesi sipariş vermiştim. Hemen kargolandı ancak kargo bir türlü ulaşmıyor. Rakiplerinizin hizmet hızı yanında sönük kalıyorsunuz. Anlatamam ne kadar yavaş bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Bir haftadır ürünümü bekliyorum...

Hepsijet Kargomu Teslim Etmedi

profile
Uğur
3 saat önce
-

Decathlon'dan 11 Şubat'ta aldığım ürün 16 Şubat'ta teslim edilecekti. Ancak Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Hepsijet paketimi kaybetti. Decathlonda ürün teslim edildi olarak göründüğü için ürün iadesi de yapamıyorum. Hepsijet le yaptığım görüşmelerde de bir çözüm alamadım.

Hepsijet Kargo Firması Sorumsuzluluğu

profile
Merve
4 saat önce
-

Hepsijet kargo firması sorumsuzluğu 20 Şubat salı günü tarafıma Hepsijet kargo firması tarafından kargomun firmaya ulaştığına dair mesaj gönderilmiştir. Gönderdikleri kargo takip numarasıyla kargoyu incelediğimde en son hareket ayın 21'i olarak görünmektedir. 23 Şubat teslim tarihi olmasına rağmen h...

Hepsijet, Bak Kurye

profile
Hayati
15 saat önce
26

Gözlük Moda firmasından almış olduğum Gözlük 21.02.2024 tarihinde teslim edilecekti saat aksaklığından ötürü 22.02.2024 tarihine erteledik. Sabah saat 09.34'te bana dağıtıma çıkarıldı diye SMS geldi, saat şu an 22.52 ve paketim hala ortada yok. Ürünüm nerede? Neden böyle bir aksaklık yaşadım? Bu nas...

hepsiJET Teslim Edilemeyen Ürünler

profile
Akın
15 saat önce
84

Satın almış olduğum ürünler iki kargo şeklinde Hepsijet kargoya teslim edilmiştir. Bir parça olan ürün teslim edilmiş fakat on sekiz parçadan oluşan on dört adet ürün, EBHJ1000126408 numarası ile Hepsijet kargoya teslim edildiği halde hâlen teslim edilmemiştir. Hepsijet kargo ile yaptığım görüşmede,...

İşini Yapmayan Hepsijet Çalışanı

profile
Gökhan
17 saat önce
112

Hepsiburada'dan 19 Şubat Pazartesi günü aldığım Hummel Galaxy II unisex ayakkabı için önce değişim, daha sonra iade talebi oluşturdum ve aynı ayakkabıyı tekrar sipariş ettim. Ayın 22'si Perşembe günü kargomu getiren kuryeye eşim tarafından teslim edilmesine rağmen, 'İade kodu bende, ben üzerine yapı...

4
Çözüldü

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Sorunu Hakkında

profile
Tahir
18 saat önce
81

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Hepsiburada'dan 62752123135962 sipariş no ile ürün siparişi verdim. Ürünüm Anadolu TM Aktarma merkezi diye bir yerde bekliyor. Akıbeti belirsiz. Keyif...

hepsiJET Kargom Arabada Unutulmuş.

profile
Ebubekir
18 saat önce
139

Bir kargom vardı. Kargom İstanbul'dan Ankara'ya gelmiş olduğuna dair barkodu okutulmuş; ancak arabada kalarak geri gitmiş. Bir kargo indiğine dair barkodu okundu ve indi olarak gözüktüğü halde kargom geri İstanbul'a gitmiş. Ben Karaman'da oturuyorum ve Hepsijet'ten memnun değilim.

5
Çözüldü

hepsiJET Kırık Şişe Kargoda

profile
Çiğdem
19 saat önce
140

"Arandım teşekkür ederim"

Selamlar, kargomda bulunan karadut özüm kırık geldi. Ellerimi kesti. Sanırım Hepsijet düşürmüş, detoks sirkeleri sağlam ama her yer mahvoldu. Neden kı...

hepsiJET Kırık Şişe Kargoda
hepsiJET Kırık Şişe Kargoda
hepsiJET Kırık Şişe Kargoda
+2
5
Çözüldü

hepsiJET Ürünüm Neredesiniz Bana Gel

profile
Bora
20 saat önce
116

"Çok teşekkür ediyorum"

62750500342192 numaralı siparişim yanlış kişiye teslim edilmiş ve ürünü alamıyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Yapılac...

hepsiJET Ürünüm Neredesiniz Bana Gel
5
Çözüldü
profile
Yücel
21 saat önce
7

"Genel merkeze intikal edince kurye tarafım ile iletişime geçti. Sorunun iyi niyet kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkürler..."

Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsijet Anadolu TM Aktarma Merkezi

profile
Merve
22 saat önce
84

Hepsiburada'dan telefon aldım. Ertesi gün kapında diyordu. Aynı gün kargoya verildi fakat 3 gündür aktarma merkezinde bekliyor. 2 defa da müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hala aynı yerde görünüyor. Özür dileyip kupon verdiler ama çözüm sağlamadı

Hepsijet Kargo Bana Ulaştırmadan İade

profile
Hamdiye
1 gün önce
171

ITX253392981 numaralı Hepsijet firmasi Bershka kargom üç gündür İzmir içinde dolaşıp durdu bugün teslimat günü üzerinden 2 gün geçtiği için iletişime geçtim fakat paketimin iade süreci başlatıldığını öğrendim. Adres eksikliği deniliyor fakat adresimde hiçbir eksiklik yoktu. Paketimin teslimatını ist...

Hepsijet Kargo Bana Ulaştırmadan İade
Hepsijet Kargo Bana Ulaştırmadan İade

Hepsijet Kargo Kargomu Hala Getirmedi.

profile
Tufan
1 gün önce
142

Hepsiburada'dan çocuk bezi siparişi verdim. Dün, 21/02/2024 tarihinde Hepsijet'ten kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Akşam üzerine bir mesaj daha geldi; kargomun teslim edileceği ve saat 21:00'e kadar dağıtımın yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 22:20 civarında kargomun 3 saat içi...

Lacoste Sitesinden Aldım Hepsijet İle Hala Kargom Gelmedi

profile
Melih
1 gün önce
178

Hepsiburada'dan beklediğim ürün bir türlü gelmedi, takip numarası LCS179338. Adres değişikliği yapmam gerekiyor çünkü şu anda evdeyim, işte değilim. Ancak bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Teslimat süreci çok uzadı, daha önce hiç bu kadar uzun sürmemişti. Kargo...

Lacoste Sitesinden Aldım Hepsijet İle Hala Kargom Gelmedi

hepsiJET Kargo Sorunu 

profile
Eser
1 gün önce
190

Kozmetik firmasından almış olduğum ürün, Hepsijet kargo ile gönderilmiş; ancak 21 Şubat günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen elime ulaşmamıştır. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve beklediğim kargo, bugün itibarıyla iade edilmiş. Bana iade edileceğine dair herhangi bir bilgi verilmeden, kend...

Hepsijet İzmir Buca Şubesi

profile
Emre
1 gün önce
153

Hepsijet kargo firması İzmir Buca şubesi müdürünün müşteri ile konuşurken kullandığı çok kötü üslup üzerine yazıyorum. Görselde görüldüğü üzere kargom anlamsız bir şekilde İzmir içinde dolaşıyor. En son Buca ya gittiği için şube müdürü 22 Şubat saat 10.15 gibi arayıp direkt adresinizde sorun var diy...

Hepsijet İzmir Buca Şubesi
5
Çözüldü
profile
Hayrettin
1 gün önce
46

"Sorunum çözüme ulaştı. Umarım bundan sonraki kargolarımda gecikme yaşanmaz. Teşekkürler..."

Hayrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Gökhan
1 gün önce
190

"İlginiz için teşekkür ederim."

Kargom teslim edilmiyor. 3609027271 takip numaralı kargom 19.02.2024 tarihinde bana teslim edilmiş görünüyor fakat ne ben ne de adresimdeki kargo tesl...

Toplam 18.166 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET telefon numarası nedir?
hepsiJET markasına 0850 558 03 33 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
hepsiJET hangi günler çalışıyor?
hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.