Toplam çözüm sayısı
..

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.526

hepsiJET

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.640 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsijet Yanıltmacası, Adresim Değiştirildi

15 Ocak 2022 günü, saat 20.17 de, Hepsiburada üzerinden, 1 adet iPhone 11 cep telefonu siparişi verdim. 17 Ocak 2022 tarihi, saat 03.12 de, ücretin geri iade olduğuna dair mesaj ve siparişin talebim üzerine iptal olduğuna dair uygulama üzerinden bildirim aldım. 17 Ocak pazartesi 03.46 da, ürünü tekr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsijet 9 Gündür Kargomu İade Etmiyor

Benden 8 Ocak tarihinde telefon kargo paketi mi teslim alan Hepsijet hala bugün oldu hala Fatih şubesinde diyor zaten ben Fatih'te oturuyorum 9 gündür Fatih şubesinde telefon tutuyorlar ve 2 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi cepten biri bugün satıcı olan Hepsiburada'yı ulaştırmak üzere yola...

Devamını oku
Hepsijet 9 Gündür Kargomu İade Etmiyor
Hepsijet 9 Gündür Kargomu İade Etmiyor
Hepsijet 9 Gündür Kargomu İade Etmiyor
+3
profile
  • 57görüntüleme
  • 8 saat önce

hepsiJET Kargo Çalışanı Kargoyu Teslim Etmeyip İade Olarak Geri Göndermiş

0134094689 Numaralı paketim adresime hiç gelmedi fakat iade birimine yollandığını gördüm. Whatsapp hattınızdan iletişime geçtiğim de paketin adresime geldiğini ve paketi kabul etmediğimi bu yüzden satıcıya iade edilmek üzere geri gönderildiği söylendi fakat kurye hiç gelmedi böyle bir talepte bulunm...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 8 saat önce

hepsiJET Kargo Bana Ulaşmadı

Hepsiburada uygulamasından aldığım ürünü Hepsijet ile göndermişler. Ürün 3 gün boyunca teslim şubesinde göründü ve eve gelen giden olmadı. Şimdi ürünü iade olarak geri göndermişler. Üstelik bu ürünü önce başka firma ile yollamışlardı ve onlarda koli zarar gördü diye geri göndermiş.

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kafasına Göre Kargoyu Getiriyor!

Hepsiburada'dan 762 203 169 sipariş numarası ile aldığım ürün satıcı tarafından ivedilikle kargoya verildi. 15.01.2022 Cumartesi sabahtan teslimat bir...

Devamını oku
Hepsijet Kafasına Göre Kargoyu Getiriyor!
Hepsijet Kafasına Göre Kargoyu Getiriyor!
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Çok ilgili davrandılar böyle bir tatsız durumun ne benim için, ne de benim gibi olan diğer esnaf arkadaşların yaşamayacağını bildirdiler. Umarım bir daha olmaz. Her şey için teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 61görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Sebepsiz Yere İptal Edilen Kargo

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum ürünler 12 ve 13.01 tarihinde Hepsijet firması kargoya verildi, gün gün kargo takibi yaptığım ürünler şu an direkt geri gönderdiler ve iptale çevirdiler. Sebep: belli değil aradığımda ne olduğunu onlar da bilmiyor, boşu boşuna ürünlerim iptal edildi. Ve kapıma...

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsijet, Kargoma Türkiye Turu Yaptırdı...

Bir online alışveriş firmasından aldığım ürün maalesef Hepsijet firması ile gönderildi. Firma paketime Türkiye turu yaptırdı, hala ulaştıramadı. İzmir'den gönderilen paket Ankara'ya geldi. 2 gün bekletildi ve Bornova şubesine geri gönderildi. Ben söylemesem haberleri yok. Hiç kimse üzerine alınmıyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

HepsiJET'te Dağıtım Yok Denilmesi

Ben Nevşehir şubesinden şikayetçiyim çünkü Acıgöl ilçesine dağıtım yok diye paketimi gelip Nevşehir'den almam istendi halbuki ben evime gelmesi için sipariş vermiştim bu sorun bir an önce çözülsün veya dağıtım olmayacak paketleri teslim almasınlar beni bu konuda mağdur ettiler.

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kargomu Eksik Teslim Etti

LCW Home'dan vermiş olduğum sipariş, Hepsijet firması tarafından eksik gönderildi. Kolilerin üzerinde 1/3 - 2/3 - 3/3 ibaresi vardı fakat bana sadece 2/3 ve 3/3 kolileri teslim edildi. Bu demek oluyor ki 1/3 hala ya Hepsijet firmasında ya da LCW Home'un deposunda. O anda Hepsijet'ten gelen kuryeye d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiJET Teslimat Hep Geç Gelir

Daha zamanında teslimat yaptıklarını ne gördüm ne duydum ürün alırken hemen yarına teslim derler sonra başlar özür dilemeler benim kızımın doğum gününde gelmeyecekse hediye mağduriyet diz boyu.

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

hepsiJET Teslimat Tarihinde Gecikme

Hepsiburada'dan 14 Ocak'ta vermiş olduğum siparişi gönderici firma aynı gün hepsiJET'e kargoya verdi. Teslimat tarihi 15 Ocak olarak göstermesine rağm...

Devamını oku
Dogucan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Belirttikleri gibi kargo zamanında ulaştırılsaydı gerçekten mutlu olacaktım ama yine de ilk fırsatta dönüş yapıp teslimatı gerçekleştirdiler.teşekkürler”

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Geç Gelecek Kargo

Hepsiburada'dan, Hepsijet yarın kapında kampanyasına güvenerekten cuma gününden sipariş veriyorum İstanbul içi olmasına rağmen bana en geç ocak 18'inde teslim edilebileceğini söylüyorlar yani anlamadığım madem kargomu hızlı bir şekilde teslim etmek niyetinde değilseniz.

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Kargo Zafiyeti Ve

13/01/2022 tarihinde yarın kapıda başlığı ile almış olduğum ürünümün 14/01/2022 tarihinde tarafıma ulaşmayarak 15/01/2022 tarihinde 3576 7042 11 kargo takip numarası ile çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler neticesinde adreste bulunduğumu beyan ederek gerekli aksiyonların alındığı söylenmiş olup an...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kargo Bir Hafta Gecikme İle Teslim Ediyor!

11. Ocak 2022 salı günü Hepsiburada' dan, daha koruyucu olduğunu duyduğum 174,68 TL tutarında "Musk FFP2/N95 50 Adet Maske " sipariş yazdım, bir gün s...

Devamını oku
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 145görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiJET Kargo Gelemediği Halde Geldi Deniliyor

62750079877547 numaralı kargom bana gelmediği halde, iletildi dendi kaç gündür bekliyorum böyle saçma firma görmedim. İşinizi düzgün yapamıyorsunuz. Arıyorum bana dönülecek deniliyor arayan soran yok. WhatsApp hattını boşuna kurmuşlar. Hiçbir işe yaramıyor. Daha da Hepsiburada'dan asla alışveriş yap...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

HepsiJET Adresim Uzak Olduğu İçin Kargomu Getirmedi

LCW'den aldığım bir kargom vardı, günlerce kargoyu bekledim en sonunda baktığımda teslim edilemedi ibaresi çıktı kargo için, müşteri hizmetleri ise kuryenin adresimi bulamadığı için teslim edemediğini söyledi fakat kurye tarafından asla aranmadım, evim uzak olduğu için getirmek istemedi!

Devamını oku
HepsiJET Adresim Uzak Olduğu İçin Kargomu Getirmedi
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet'in Klasikleşen Teslimat Sorunları

Hepsijet ücretsiz taşıma mı yapıyor bilmiyorum. Muğla'dan İstanbul'a 4 gün teslim süresi veriyor. Çin'den sipariş verdim, 1 haftada kargom geldi. Bu firma 4 günde Muğla'dan kargomu teslim edemedi. Üstelik verdiği sürede de teslim etmiyor. Hala kargoyu teslim etmesini bekliyorum. Ben bu platforma Hep...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

hepsiJET Adres Değişikliği Sonucunda Teslimat Tarihi İleri Tarihe Atılması

3576687731 numaralı kargo adresi değiştirildi 15 Ocak teslim tarihi 17 Ocak olarak güncellendi farklı şehir yapılmadı. Aynı il aynı ilçede sadece 1 ma...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü”

profile
  • 110görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Kargo Süresi İmal Ediyorlar😅

13 Ocak da yarın kapında siparişi verdim. Kargom 14 ocakta şehre geldi. 10.34 de dağıtıma çıktı akşam 7 oldu. Halen gelecek galiba ham maddesini getirdiler. Üretiyorlar 😅 Çağrı merkezini arıyorum saat 23.00 a kadar çalışıyoruz diyor adam galiba gelip bizde kalacak ek personel almak değil de saat uz...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kargo Geciken Dağıtım

62750075033756 takip numaralı kargo 2 gündür dağıtımda Eskişehir gibi büyük olmayan bir şehirde bu kadar uzun süren dağıtım mu olur. Şubesi yok kurye ...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür”

profile
  • 345görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiJET Hepsiexpress Kargom 5 Gündür Gelmedi

Hepsiburada'dan 200 838 047 sipariş numaralı aldığım Rotring Versatil Tikky Kalem 0.7 uç Neon Pembe adlı ürünüm pazar günü sipariş verdiğime rağmen hala gelmedi. Fakat dağıtıma çıkarıldı diye görülüyor ama gelmedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Teşekkürler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Doğru Mahkemeye!

08 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada'dan tansiyon aleti siparişi verdim. 11 ocakta teslim edilmesi gereken 62750074293713 takip numaralı kargom müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen halen daha transfer sürecinde gözüküyor. Ya bu işi düzgün yapın ya da hiç yapmayın. Yarın sabah itibari ile yaşadı...

Devamını oku
hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Doğru Mahkemeye!
profile
  • 333görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargo Teslim Sorunsalı

Hepsiburada'dan ürün aldım ve kendi kuruluşları olan Hepsijet ile ürün kargoya verildi kargo takipten baktığımda ürün 5 gün sonra tahmini teslim gözükmekte 5 sonrada gelmeyecek biliyorum ürün takip sistemleri kötü şekilde ne olduğu belli değil. Hepsiburada üründe zaten ayrı sıkıntı ürünü onaylatmak ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

hepsiJET

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET hangi günler çalışıyor?

hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.

Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?

Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.

hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?

hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

hepsiJET hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.