hepsiJET

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
hepsiJET ile ilgili bir şikayetin mi var?
34.596 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
293
13 saat önce

Hepsijet Transfer Süreci Bitmiyor

Bu kadar sorun mu sorunsuz ikinci firmasınız benim Kargom Kayseri'ye geldi. Geldik geldikten sonra dağıtım açık nasıl gerekirken transfer sürüsüne girdi niye diyorum operasyonel bir karışıklık nedeniyle ne karışıklığı siz gördüğünüzü okuyamıyor musunuz. Üzerinde at resmi şubesi yazıyor zaten gördüğü...

profile
Ege
85
13 saat önce

Hepsijet Adres Değişikliği Talebi Ve Kargoyu Getirememeleri

Hepsiburada'da sipariş daha yaşadığım şehre bile ulaşmadan adres değişikliği talebinde bulundum. Özellikle geleceği gün farklı adreste olacağım için o adrese değişiklik yaptım. Fakat Hepsijet 3 saat içinde adresinizde olacağız diye mesaj attıktan sonra gelmedi, siparişi teslim edemediğini, ertesi gü...

Hepsijet Adres Değişikliği Talebi Ve Kargoyu Getirememeleri
profile
31
13 saat önce

Hepsijet Tarafından Ürünlerim 3 Gündür Teslim Edilmedi!

21 Ocak 2023 cumartesi günü öğle saatlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Ürünleri, 1'i a*** kargo, 3'ü Hepsijet firması tarafından 24 Ocak 2023'te teslim edilecek garantisi ile satın aldım. A*** kargo tarafından belirtilen günde ürünlerim teslim edildi ancak He...

profile
255
17 saat önce

Hepsijet Ürünüm Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Hepsijet 16446303990 kodlu siparişim Ürün Teslim Edildi Diyor ama Elime Ulaşan bir şey yok. Teslim edilen kisi ürünü sipariş verdiğim yer olarak girilmiş. Hemen gereğinin yapılmasını istiyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım senelerde geçse uğraşacağım.

profile
54
18 saat önce
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Teşekkür ederim.”

Hepsijet Kargonun İlgisizliği Ve Yetersizliği

Hepsijet kargo firması internetten almış olduğum ürünü ev adresine teslim etmiyor. Ben gelip alayım diyorum olmaz diyorlar. Defalarca Hepsijet danışma...

profile
373
18 saat önce

Hepsijet Kargo Sorunu İzinsiz İade

Tisho dan 4 adet özel kıyafet siparişi verdim. Adresimi yazdım ve Hepsijet kargosu ile gönderildiğini gördüm. Güzel hızlı gelir alırım dedim, bugün yani 26.01.23 tarihinde WhatsApp üzerinden kargo durumunu sorgulatmak istediğimde kargo şirketinin "Teslimat alanı dışında" olduğu için otomatik iade sü...

profile
255
19 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Olmama Rağmen Hepsijet Kargolarımı Almıyor

Hepsiburada platformunda satıcıyız. Son 30 gündür her gün Hepsiburada'yı arayarak Hepsijet'in depomuzdan kargoları almasını sağlamaya çalışıyoruz. Ama her gün aynı talepler açılmasına ve aynı ifadeler kullanılmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Ve bu durum tam 30 gündür aynı şekilde ilerliyor ...

profile
54
19 saat önce
profile
Zero'nun Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Hepsijet Kargo Kapıya Kadar Çıkmıyor

Bu sabah Hepsijet'ten kargom geldi asansör yok diye kargomu yukarı çıkıp kapıya bırakmadı. Aşağıya inip almak zorunda kaldım. Bu yeni sistem mi bilmiy...

profile
338
20 saat önce

hepsiJET Hepsiburada, Hepsijet... Ne Söylesem Boş...

24.01.2023 saat 07:18'de teslimat şubesine ulaşan ama nedense bir türlü kurye dağıtımına çıkarılamayan teslimatımın başına ne geldiği tam bir muamma. Hepsiburada.com ile görüşüyorum "kayıt açıyoruz, ilgili birime bilgi veriyoruz" deniyor ama bir gelişme yok. Hepsiexpress ile görüşüyorum "kayıt açıyo...

hepsiJET Hepsiburada, Hepsijet... Ne Söylesem Boş...
profile
45
1 gün önce
profile
Derya sonuçtan memnun
  • 13 saat önce

Hepsiburada Kuryenin Terbiyesizliği Beni Şok Etti

Son siparişimi verdikten sonra kurye beni 0545*****36 numaralı tel ile saat 11.29 aradı. Bana adresinizde 6. Sokak yazıyor ben sizin kargonuzu getirem...

profile
99
1 gün önce

hepsiJET Gelmek Bilmeyen Kargo

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum ürün Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4 gün olmasına rağmen ürün gelmedi. Başka kargo firmaları aynı şehirden gönderileri 1 gün sonra teslim yaparken. Hepsijet 4 gün olmasına rağmen teslim yapmadı. Hepsijet kargo değil Hepsitosbağa kargo. İki kuruş kar edesiniz di...

profile
267
1 gün önce

Hepsijet Tazmin Hakkımızı Yiyor.

Firmamızın ürünlerini depolayıp sevk etmek için Hepsiburada ile anlaştık. Kendileri ürünlerimizi aldırmak için Hepsijet firmasını yönlendirdi. Hepsijet 8 adet paketimizi pırıl pırıl olarak aldı ve daha Hepsiburada deposuna götüremeden kutuları ezerek, yırtarak, parçalayarak hasar verdiler. Hepsibu...

Hepsijet Tazmin Hakkımızı Yiyor.
Hepsijet Tazmin Hakkımızı Yiyor.
Hepsijet Tazmin Hakkımızı Yiyor.
profile
60
1 gün önce

hepsiJET Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş

Belirtilen sürede teslim edilmeyen paket ve müşteri hizmetlerini "gerekli aksiyonları aldık, en kısa sürede teslim edeceğiz" cevabı. Peki nedir bu "en kısa süre" çünkü bu bir süre belirtmiyor. Cevap " net süre belirtemiyoruz". Siz buradan bir sonuç çıkarabiliyor musunuz?

profile
275
1 gün önce

Hepsiburada Sattırıyor Hepsijet Taşıyor Ama Tazmin Etmiyor

Bir süredir Hepsiburada'da satış yapan bir firmayız. Ürünlerimiz Hepsijet ile müşterilerimize ulaşmakta. Gönderdiğimiz ürün sıvı 200ml plastik şişelerde. Paketlemesini gayet güzel yapıyoruz ve müşterilerimize genel itibarı ile sağlam ulaşmakta. 11 Aralık 2022 tarihinde gönderdiğimiz bir siparişimiz ...

profile
252
1 gün önce
profile
Münevver'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen geri dönüş yapıldı. Çok teşekkürler ilginiz için”

Hepsijet Kargomu Getirmiyor. İki Gündür Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor.

Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet'e verildi fakat iki gündür beklememe rağmen kargo dağıtımda yazdığı halde ürünüm getirilmiyor. Kırılabilecek değ...

profile
195
1 gün önce
profile
Sidar sonuçtan çok memnun
  • 9 saat önce

Hepsijet Apple Telefonumu Bir Türlü Getirmiyor

Hepsiburada'dan Apple Troy mağazasından iPhone 11 siparişi verdim. Hepsijet 24.01.2023 (15.03) de dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı...

Hepsijet Apple Telefonumu Bir Türlü Getirmiyor
profile
73
1 gün önce
profile
Terane'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim, müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum olduklarını ispat ettiler.”

Hepsijet Kendi Kafasına Göre Gönderimi Satıcıya İade Etmiş

Jmky1r72207500 takip no.lu kargom adresimin hizmet dışı bölgesinde bulunduğu nedeniyle Hepsijet tarafından satıcıya iade edilmiştir. Halbuki oturduğum...

profile
361
1 gün önce

hepsiJET Kargo İletim Sorunları

Hepsibura da dan satın aldığım ürünlerin gönderdikleri kargo firması Hepsijet tarafından sorun yaşıyorum 4 defa aldığım banker lambası satıcını çok güzel paketlemesi olduğu halde kırık geldi. İade ettim ve trend Yoldan aldım sorunsuz ulaştı. Bir de her teslimat ve iadede adresim im açık yazılı olduğ...

hepsiJET Kargo İletim Sorunları
profile
140
2 gün önce
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim.”

Hepsijet İyi Bir Taşımacı Değil.

Hepsijet firması yaşadığımız bölgeye kargo getirdiği halde benim ürünümü gönderen firmaya geri göndermiş sorduğumda ise yaşadığınız bölgeye dağıtım yo...

profile
Ali
190
2 gün önce
profile
Ali sonuçtan çok memnun
  • 10 saat önce

Hepsijet Hepsiburada, Adrese Uğramadan Ürünümü İade Ediyor

Hepsiburada sipariş verdiğim ürünü tüm gün evde beklediğim halde gelip teslim etmedi. Arayan soran, kapıyı çalan olmadı. Gün içinde Hepsijet adlı kuru...

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

hepsiJET hangi günler çalışıyor?
hepsiJET haftanın her günü 09.00 – 23.00 saatleri arasında faaliyet gösterebilmekte. Teslimat tiplerine göre bu zaman aralığı ya da günler değişkenlik gösterebilir.
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
Bu durumda, sipariş verdiğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz.
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET web sitesinde yer alan “gönderi takibi” butonuna tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

hepsiJET Hakkında

hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET

hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.

hepsiJET İletişim

0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.