Satın Aldığım Koltukta Oturulamıyor

30.01.2026 tarihinde saat 04.00’te Mersin Nur firmasının Silifke’ye giden otobüsüne 21 numaralı koltuk için kendi adıma bilet almış olmama rağmen, bu koltuğa beni değil başka bir yolcuyu oturttular. Koltuğa para verdiğimi ve bu koltukta benim oturmam gerektiğini görevliye açıkça söyledim. Görevli ise koltukta babasıyla birlikte bir çocuğun uyuduğunu söyleyerek beni kendi koltuğuma oturtmak yerine hâlâ başka bir yerde oturmaya zorladı.

Şu an hâlâ 21 numaralı koltuğuma oturtulmadım ve biletini aldığım koltuğu kullanamıyorum. Ben kimsenin yerinden edilmesini istemiyorum ancak ücretini ödediğim, biletini aldığım koltuğa oturmak en doğal hakkım. Firmanın, müşteri memnuniyetini gözeterek beni biletini aldığım 21 numaralı koltuğa oturtmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.