çağrı merkezi

Masterpass hesabıma yeni kredi kartımı eklemek isterken iki gündür “dolandırıcılık tespit edildi” tarzında bir uyarı alıyorum ve kartı kaydedemiyorum. Eski kartlarımı silip güncelleme yapmak istedim, hesabıma da kendi telefon numaramı doğrulayarak giriş yapıyorum. Kartı ben ekliyorum, hesap bana ait...

Restbet çağrı merkezi tarafından kısa süre önce telefonla arandım ve bana yüzde yüz Bonus hakkım olduğu, anaparamın 1 katı, bonusun ise 35 katı çevrim şartı olduğu, Bonus bakiyesini kaybetmem durumunda ise ana paramı 1 kat çevirip çekebileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine 1000 TL yatırım yaptım v...

Kuveyt Türk’ten gelen bankamatik/kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 haftadır kartımı bekliyorum, gönderi hareketlerinde ve sistemde sürekli “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ancak teslimat günü ve saatlerinde evde olmama rağmen kapı...

Antalya Döşemealtı Kovanlık Mah. Yeni elektrik abonesi oldum, abonelik işlemlerim tamamlandı ve sayacım bağlandı ancak sayaç ile direk arasındaki kablo bağlantısı bir türlü yapılmıyor. 03.02.2026 tarihinden bu yana elektrik kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi üzerinden bağlantı için ...

Jumbo Procook 4+6 litre düdüklü tencere setim var, kapağı bozulduğu için yedek parça talebiyle çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım ve ücreti ne ise ödemeye razı olduğumu da özellikle belirttim. Ancak buna rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezi beni mağazaya yönlendiriyor, mağazaya gitt...

Van Edremit’te VEDAŞ müşteri hizmetlerine uzun bir süredir kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda telesekreterde kalıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarım olmuyor. Elektrikle ilgili yaşadığım sorunlarda muhatap bulamamak, işlem yaptıramamak ve bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Süre...

Agoda.com üzerinden 21 Şubat 2026 tarihi için Ankara Çankaya Kavaklıdere’de bulunan uk Ankara Hotel’de 1 gecelik, 1699013889 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 2.211,02 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen odayı kontrol ettiğimizde, oda iç...

30.01.2026 tarihinde Teknosa Tokat Novada şubesinden gümüş gri, 512 GB kapasiteli iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak cihaz henüz 15 günlükken kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Sıfır alınan bir telefonun bu kadar kısa sür...

21 Şubat tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Polatlı’daki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Siparişi ileri teslim saatine göre 18:00–18:15 aralığı için oluşturdum. Ücret olarak yaklaşık 300 TL hesabımdan çekilmesine rağmen belirtilen saat aralığında siparişim...

Türk Telekom ev internetim 5 Şubat tarihinde tamamen kesildi. 7 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10 Şubat’ta gelen ekip, kablonun koptuğunu tespit etti ancak kabloyu değiştiremeyeceklerini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. O günden bu yana, bugün ...

İZSU Karşıyaka aboneliğimi 09.02.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, aboneliğe ait 11021461 numaralı sözleşmenin ve 5024****99 numaralı sayacın depozito ücretinin tarafıma hâlâ iade edilmemiş olmasından şikayetçiyim. Depozito tutarıyla ilgili başta net bir bilgi verilmemişti; ancak fesih işlemind...

Ankara Gordion Arçelik mağazasından bugün bir küçük ev aleti satın aldım. Aldığım ürünle ilgili kampanya hediyesi için kod gönderilmesi gerekiyordu ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm, beni arayacaklarını ve kodun bu şekilde iletileceğini sö...

21.02.2026 tarihinde saat 17:45 sularında Yenimahalle, Ankara, Etlik Şehir Hastanesi Genel Hastane Carrefour şubesinde Payfour ilk üyeliğe özel 1 kg muz 19,90 TL kampanyasından yararlanmak istedim. İlk üyeliğimi oluşturduktan sonra belirtilen şubeden kampanyalı üründen 2 kg aldım, kasada indirim ilk...

17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...

Eureko Sigorta tarafından onayım olmadan hem sağlık sigortası hem de DASK poliçem yenilenmiş ve kredi kartımdan izinsiz tahsilat yapılmıştır. Eureko‑0093533772‑001 numaralı poliçeye ilişkin 2.654,42 TL, 11 Şubat tarihinde; Eureko‑0093533914‑001 numaralı poliçeye ilişkin 16.618,18 TL ise 21 Şubat tar...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri...

17 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana aldığım hız hiçbir zaman paket hızına yaklaşmadı. Yaptığım tüm hız testlerinde değerlerim sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps civarında çıkıyor ve 1000 Mbps hızını hiç görem...

Bursa Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne bağlı içme suyu aboneliğimde Ocak ayına ait faturamda anormal bir artışla karşılaştım. Her ay düzenli olarak 500–600 TL bandında fatura öderken Ocak ayı faturam 1.196,74 TL olarak geldi. Tüketim alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı ...

Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Frankfurt – İstanbul PC 998 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve konuya ilişkin açtığım 14411916 numaralı başvuruya yalnızca otomatik ve standart metinlerle dönüş yapılmaktadır. Uçuş saatinden yaklaşık 4 saat önce havalimanında olmama rağm...

21 Şubat 2026 tarihinde Bursa’da Tag sürücü uygulamasını kullanırken Martı Scooter reklamı yüzünden hesabımı aktif edemez hâle geldim. Müşteri bırakmak için gittiğim noktada beklerken uygulama kendini pasif hâle aldı ve tekrar aktif etmek istediğimde ekranda Martı Scooter’a üyelik reklamı çıktı. Bu ...