full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 607

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba öncelikle herkese 2017 yılında Eskişehir’de Vaillant kombi taktırdım evime, kuruma gelen teknik personel dedi ki ekstra kasko yaptırarak 400 küsur liraydı o zaman 4 sene boyunca yılda 1 kere kombinizin bakımı ücretsiz sağlanacak dedi bende inanarak kasko yaptırdım fakat ilk 2 sene bakım yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde yeni Vaillant kombim servis tarafından işletimi başlatılmadan önce Aliağa Gün Mühendislik yetkili çalışanlarına 18.07.2020 cumartesi günü kombi bacasının düşük olduğunu, yerinden çıkmış olduğunu. Bir hata olduğunu bildirdim. Maalesef yoğunuz gibi kelimelerle oyalayıp, 20.07.2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında Vaillant marka kombi satın aldım. 2 yıl garanti süresine ek 6 yıl Garanti ve bakım sigortası 665.82 TL ödeme yaparak satın aldım. 4 yıl boyunca hiçbir hizmet alamadım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Tüketici Mahkemesi ise Bakımı yapılmayan yıllar nedeniyle 3 yıl daha uzatılmasına ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev Sahibim İzmir Vaillant Başarı bayisinden cihaz almış ve taktırmış fakat bayiinin kurulum hatası nedeniyle Vaillant onay vermiyor ve kombiyi çalıştırmıyor. Kendi bayiilerinin yapmış olduğu hata yüzünden ben kullanıcı olarak mağdur oluyorum ve düzeltmek içinde, eşim ve ben çalıştığımızı söylemimize...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıllık parasını peşin verdiğim bakım anlaşmama istinaden 1 aydır bakım randevusu verilmemektedir. Ücretini ödediğimiz hizmeti alamamaktayız. Sürekli başka birilerine yönlendirilip oyalayarak vakit geçiriliyor. Aldığınız paraya karşılık vermekten imtina ettiğiniz hizmet. Her şey para alana kadar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vaillant turbomag aldım, servisleri kendinden almadığım için kurmaya ve gaz açılımdan sonra açmaya gelmediler. Garantiyi başlatmadılar. 24 gün içinde cihaz arıza yaptı 780 TL tamir ücreti verdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kışlık evimizdeki Vaillant ürünümüzün garanti kapsamına alınıp alınamayacağını (ek garanti için) kontrole gelen servis personeli 75₺ ücret alarak ayrıldı. Telefonla müşteri hizmetleri personeli s*** hanım ile yapmış olduğumuz görüşmede bize herhangi bir bilgilendirme yapmadı ücret konusunda. Bu hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde Emirhan makine ısıtma ve sogutma san. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından Vaillant 24'28 kombi aldım mağaza elemanları kombiyi bağladıktan sonra Vaillant müşteri temsilcisini arayarak kombinin Vaillant servis teknikeri tarafından çalıştırılmasını talep ettim 27.07. 2020 tarihinde Vaill...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında aldığım Vaillant eco pure 236-7-2 kombiye bir hafta kullandıktan sonra basınç yükselmesi sorunuyla servis çağırdık. Şu giriş musluğu arızalı denildi ve bir ay boyunca bu parçanın teminini bekledik. Arıza parça değişince giderilemedi eşanjör delik denildi ve değiştirildi. Arıza tekrar gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep'teki evimde Kombi açma işlemi için randevulu olarak 29.07 tarihinde 12:35 te Vaillant müşteri hizmetleri tarafından arandım 15 dakika içerisinde geleceklerini söylediler. Bayram üstü işimden izin alıp 12:45 te evime geldim. Saat 14:30 a kadar bekledim bu süre zarfında 8-10 kere müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mart 2018 tarihinde Vaillant kombimin garanti süresinin uzatılması için defalarca arandıktan sonra 2 yıl garanti uzatma için paramı ayarladım ve istekte bulundum. Sorumlu arkadaş geldi. En az yarım saat kombimin çalışır vaziyette bütün kontrollerini yaptı ve garanti süremin uzatılmasının uygun old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 senesinin başlarında servis çağırdım, genleşme tankı bozuk ve sibopunun bozuk olduğu belirtildi ve tutarının 1000 TL + Servis ücreti olacağı söylendi. Buna istinaden şu anda olamayacağını ve önümüzdeki aylar değiştirebileceğimi belirttim. Sonrasında 14-07-2020 tarihinde, Vaillant servisten rand...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız günden beri sağlam bir şekilde bir ay bile kullanamadık. Daha bir sene olmadan değişmeyen parçası kalmadı şu anda da bozuk sıcak su akmıyor. Servis geliyor devamlı sorunu borularda avizede buluyorlar ve servis ücreti yazıyorlar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Yemin ederim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/07/2020 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kombinin ücretsiz bakımı var yarın için servisimiz gelip bakım yapacak dediler. Bende tamam dedim. Gelsinler. Hafta sonu tatilim gelecekler diye hiçbir yere gitmedim. Ama ne gelen ne giden var bu nasıl bir saygısızlık. Koca gün beni asker e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vaillant ecotec Pro isimli bir kombi sahibiyim kombim mutlaka her yazın sonunda ısınma için açtığımda bir problem çıkarıyordu her seferinde Vaillant servisini arıyordum gelip hiçbir şey yapmıyor fahiş fiyatlar alıyorlardı. Bir kere bir personel cihazınızı garantiye alalım dedi 2022'ye kadar garantis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vaillant Hakkında

Vaillant; 1874 yılında Johann Vaillant tarafından Remscheid Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu o tarihten bu yana ısıtma ve havalandırma sektöründe öncü olarak faaliyetlerini sürdüren marka, 1992 yılından beri de Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Vaillant Türkiye, tümüyle yabancı sermaye ile kurulmuştur. Vaillant Türkiye, merkezi Remscheid / Almanya’da bulunan Vaillant Grup şirketinin %100 iştirakli bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Vaillant, ısıtma ve havalandırma teknolojisi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Bu alanda uluslararası pazarda liderliğini koruyan marka; müşterilerine dünya çapında, ağırlıklı olarak yenilenebilir enerji kaynaklı ve çevre dostu ısıtma ve havalandırma sistemleri sunmaktadır. Kapsamlı bir ürün ve servis portföyüne sahip olan Vaillant, en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Vaillant markası, Vaillant kombi ve diğer ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Vaillant kombi yorumlarını ve daha fazlasını inceleyebilirsiniz.

Vaillant Ürün Portföyü Hakkında

Isıtma ve havalandırma teknolojisi alanında birbirinden başarılı ürünler piyasaya sunan Vaillant, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Vaillant kombi markanın en bilinen ve en çok kullanılan ürünüdür. Vaillant tam yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombiler, farklı özellik ve farklı fiyat seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır. Bunun yanı sıra Vaillant ürün portföyünde; kazanlar, boylerler, güneş enerji sistemleri, ısı pompası sistemleri, otomatik kontrol cihazları, radyatörler ve termostatik vana, şofbenler, elektrikli ısıtma cihazları, klimalar ve merkezi klima sistemleri yer almaktadır. İklimlendirme sektöründe 150 yılı aşkın süredir yer alan Vaillant, verimli ve çevre dostu ürünleri ile evlere konfor sunmaktadır. Yeni bir kombi almak ya da kombinizi değiştirmek istediğinizde seçiminizi Vaillant kombilerden yana yaparak kalite ve performans verimliliği ile tanışabilirsiniz. 60’tan fazla ülkede 30 milyonu aşkın eve giren kombinin mucidi Valliant, ayrıca çok az yakan kombiyi de icat etmiştir. Valliant yoğuşmalı kombi modellerinden dilediğinizi seçerek cebinizi de rahat ettirebilirsiniz. Eğer daha önce Vaillant markalı kombi kullanmadıysanız; sayfamızda yer alan Vaillant kombi kullanıcı yorumlarını inceleyerek markanın kombileriyle ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Valliant İletişim Kanalları Nelerdir?

Vaillant kombiler ve Vaillant markalı diğer ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan konularda bilgi almak ya da Vaillant yetkili servis randevusu için Vaillant iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Vaillant iletişim kanalları arasında; Vaillant müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da Vaillant ofislerini ziyaret etme seçenekler yer almaktadır. Vaillant markalı ürünler ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Burada paylaştığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Vaillant Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vaillant müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Vaillant müşteri hizmetleri numarası 0850 222 2 888’dir. Diğer Vaillant iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Vaillant markalı ürünlerin garanti süresi kaç yıldır? right-arrow

    Vaillant ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır.

  • Vaillant kombim arızalandı, ne yapmalıyım? right-arrow

    Vaillant kombi arızalanması durumunda 0850 222 2 888 no’lu Vaillant çözüm merkezini arayabilir ya da web sitesi üzerinde bulunan servis talebi formunu doldurabilirsiniz. Vaillant kombi arızalanması ile ilgili yorum ve deneyimlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Vaillant kombi yorumları nelerdir? right-arrow

    Vaillant kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Vaillant kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Vaillant yetkili servis geliş zamanını nasıl öğrenebilirim? right-arrow

    Servis geliş saatini ‘’Servis Zamanı Sorgulama’’ menüsünden veya 0850 222 2 888 erişim numarasından yapabilirsiniz.