3.1/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
607 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%36 Çözülen Şikayet Oranı
VaillantEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Merhaba öncelikle herkese 2017 yılında Eskişehir’de Vaillant kombi taktırdım evime, kuruma gelen teknik personel dedi ki ekstra kasko yaptırarak 400 küsur liraydı o zaman 4 sene boyunca yılda 1 kere kombinizin bakımı ücretsiz sağlanacak dedi bende inanarak kasko yaptırdım fakat ilk 2 sene bakım yapm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Bayi Resmen İlgilenmedi!
Nadir1 gün önce 20.07.2020 tarihinde yeni Vaillant kombim servis tarafından işletimi başlatılmadan önce Aliağa Gün Mühendislik yetkili çalışanlarına 18.07.2020 cumartesi günü kombi bacasının düşük olduğunu, yerinden çıkmış olduğunu. Bir hata olduğunu bildirdim. Maalesef yoğunuz gibi kelimelerle oyalayıp, 20.07.2020...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2014 yılında Vaillant marka kombi satın aldım. 2 yıl garanti süresine ek 6 yıl Garanti ve bakım sigortası 665.82 TL ödeme yaparak satın aldım. 4 yıl boyunca hiçbir hizmet alamadım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Tüketici Mahkemesi ise Bakımı yapılmayan yıllar nedeniyle 3 yıl daha uzatılmasına ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ev Sahibim İzmir Vaillant Başarı bayisinden cihaz almış ve taktırmış fakat bayiinin kurulum hatası nedeniyle Vaillant onay vermiyor ve kombiyi çalıştırmıyor. Kendi bayiilerinin yapmış olduğu hata yüzünden ben kullanıcı olarak mağdur oluyorum ve düzeltmek içinde, eşim ve ben çalıştığımızı söylemimize...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Yeni aldığım Vaillant kombi ilk olarak eksik parçalı geldi. Yaklaşık 1 hafta eksik parçasını bekledim. Nihayetinde parça geldi ve takıldı sonrasında kombiyi çalıştırmaya gelen yetkili servis bacasının farklı olduğunu beyan etti. Daha sonrasında ise kombi f28 gaz arızası verdi ve hala kombimi çalış...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Ersin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum ilgili ve bilgili Senay Bey tarafından çözüldü teşekkür ederim
Vaillant Bakım Randevusu Verilmiyor
İsa5 gün önce 4 yıllık parasını peşin verdiğim bakım anlaşmama istinaden 1 aydır bakım randevusu verilmemektedir. Ücretini ödediğimiz hizmeti alamamaktayız. Sürekli başka birilerine yönlendirilip oyalayarak vakit geçiriliyor. Aldığınız paraya karşılık vermekten imtina ettiğiniz hizmet. Her şey para alana kadar.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İnternetten Vaillant turbomag aldım, servisleri kendinden almadığım için kurmaya ve gaz açılımdan sonra açmaya gelmediler. Garantiyi başlatmadılar. 24 gün içinde cihaz arıza yaptı 780 TL tamir ücreti verdim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kışlık evimizdeki Vaillant ürünümüzün garanti kapsamına alınıp alınamayacağını (ek garanti için) kontrole gelen servis personeli 75₺ ücret alarak ayrıldı. Telefonla müşteri hizmetleri personeli s*** hanım ile yapmış olduğumuz görüşmede bize herhangi bir bilgilendirme yapmadı ücret konusunda. Bu hak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Yeni Ürünüm Bozuk Çıktı
Abdulkadir6 gün önce 23.07.2020 tarihinde Emirhan makine ısıtma ve sogutma san. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından Vaillant 24'28 kombi aldım mağaza elemanları kombiyi bağladıktan sonra Vaillant müşteri temsilcisini arayarak kombinin Vaillant servis teknikeri tarafından çalıştırılmasını talep ettim 27.07. 2020 tarihinde Vaill...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Kombi Arızası Yaşandı
Haydar1 hafta önce Şubat ayında aldığım Vaillant eco pure 236-7-2 kombiye bir hafta kullandıktan sonra basınç yükselmesi sorunuyla servis çağırdık. Şu giriş musluğu arızalı denildi ve bir ay boyunca bu parçanın teminini bekledik. Arıza parça değişince giderilemedi eşanjör delik denildi ve değiştirildi. Arıza tekrar gi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Gaziantep'teki evimde Kombi açma işlemi için randevulu olarak 29.07 tarihinde 12:35 te Vaillant müşteri hizmetleri tarafından arandım 15 dakika içerisinde geleceklerini söylediler. Bayram üstü işimden izin alıp 12:45 te evime geldim. Saat 14:30 a kadar bekledim bu süre zarfında 8-10 kere müşteri hiz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Servis Garanti Sorunu
Murat1 hafta önce 1 Mart 2018 tarihinde Vaillant kombimin garanti süresinin uzatılması için defalarca arandıktan sonra 2 yıl garanti uzatma için paramı ayarladım ve istekte bulundum. Sorumlu arkadaş geldi. En az yarım saat kombimin çalışır vaziyette bütün kontrollerini yaptı ve garanti süremin uzatılmasının uygun old...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2020 senesinin başlarında servis çağırdım, genleşme tankı bozuk ve sibopunun bozuk olduğu belirtildi ve tutarının 1000 TL + Servis ücreti olacağı söylendi. Buna istinaden şu anda olamayacağını ve önümüzdeki aylar değiştirebileceğimi belirttim. Sonrasında 14-07-2020 tarihinde, Vaillant servisten rand...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Sürekli Bozulan Vaillant Kombi
Burak2 hafta önce Aldığımız günden beri sağlam bir şekilde bir ay bile kullanamadık. Daha bir sene olmadan değişmeyen parçası kalmadı şu anda da bozuk sıcak su akmıyor. Servis geliyor devamlı sorunu borularda avizede buluyorlar ve servis ücreti yazıyorlar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Yemin ederim...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Randevu Ya Uymama
Çetin2 hafta önce 24/07/2020 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kombinin ücretsiz bakımı var yarın için servisimiz gelip bakım yapacak dediler. Bende tamam dedim. Gelsinler. Hafta sonu tatilim gelecekler diye hiçbir yere gitmedim. Ama ne gelen ne giden var bu nasıl bir saygısızlık. Koca gün beni asker e...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Kombi Servis Bakım Onarım Sorunu
Taha2 hafta önce Vaillant ecotec Pro isimli bir kombi sahibiyim kombim mutlaka her yazın sonunda ısınma için açtığımda bir problem çıkarıyordu her seferinde Vaillant servisini arıyordum gelip hiçbir şey yapmıyor fahiş fiyatlar alıyorlardı. Bir kere bir personel cihazınızı garantiye alalım dedi 2022'ye kadar garantis...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vaillant Hakkında
Vaillant; 1874 yılında Johann Vaillant tarafından Remscheid Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu o tarihten bu yana ısıtma ve havalandırma sektöründe öncü olarak faaliyetlerini sürdüren marka, 1992 yılından beri de Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Vaillant Türkiye, tümüyle yabancı sermaye ile kurulmuştur. Vaillant Türkiye, merkezi Remscheid / Almanya’da bulunan Vaillant Grup şirketinin %100 iştirakli bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Vaillant, ısıtma ve havalandırma teknolojisi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Bu alanda uluslararası pazarda liderliğini koruyan marka; müşterilerine dünya çapında, ağırlıklı olarak yenilenebilir enerji kaynaklı ve çevre dostu ısıtma ve havalandırma sistemleri sunmaktadır. Kapsamlı bir ürün ve servis portföyüne sahip olan Vaillant, en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Vaillant markası, Vaillant kombi ve diğer ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Vaillant kombi yorumlarını ve daha fazlasını inceleyebilirsiniz.
Vaillant Ürün Portföyü Hakkında
Isıtma ve havalandırma teknolojisi alanında birbirinden başarılı ürünler piyasaya sunan Vaillant, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Vaillant kombi markanın en bilinen ve en çok kullanılan ürünüdür. Vaillant tam yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombiler, farklı özellik ve farklı fiyat seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır. Bunun yanı sıra Vaillant ürün portföyünde; kazanlar, boylerler, güneş enerji sistemleri, ısı pompası sistemleri, otomatik kontrol cihazları, radyatörler ve termostatik vana, şofbenler, elektrikli ısıtma cihazları, klimalar ve merkezi klima sistemleri yer almaktadır. İklimlendirme sektöründe 150 yılı aşkın süredir yer alan Vaillant, verimli ve çevre dostu ürünleri ile evlere konfor sunmaktadır. Yeni bir kombi almak ya da kombinizi değiştirmek istediğinizde seçiminizi Vaillant kombilerden yana yaparak kalite ve performans verimliliği ile tanışabilirsiniz. 60’tan fazla ülkede 30 milyonu aşkın eve giren kombinin mucidi Valliant, ayrıca çok az yakan kombiyi de icat etmiştir. Valliant yoğuşmalı kombi modellerinden dilediğinizi seçerek cebinizi de rahat ettirebilirsiniz. Eğer daha önce Vaillant markalı kombi kullanmadıysanız; sayfamızda yer alan Vaillant kombi kullanıcı yorumlarını inceleyerek markanın kombileriyle ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.
Valliant İletişim Kanalları Nelerdir?
Vaillant kombiler ve Vaillant markalı diğer ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan konularda bilgi almak ya da Vaillant yetkili servis randevusu için Vaillant iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Vaillant iletişim kanalları arasında; Vaillant müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da Vaillant ofislerini ziyaret etme seçenekler yer almaktadır. Vaillant markalı ürünler ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Burada paylaştığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
Vaillant Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Vaillant müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vaillant müşteri hizmetleri numarası 0850 222 2 888’dir. Diğer Vaillant iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Vaillant markalı ürünlerin garanti süresi kaç yıldır?
Vaillant ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır.
Vaillant kombim arızalandı, ne yapmalıyım?
Vaillant kombi arızalanması durumunda 0850 222 2 888 no’lu Vaillant çözüm merkezini arayabilir ya da web sitesi üzerinde bulunan servis talebi formunu doldurabilirsiniz. Vaillant kombi arızalanması ile ilgili yorum ve deneyimlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Vaillant kombi yorumları nelerdir?
Vaillant kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Vaillant kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Vaillant yetkili servis geliş zamanını nasıl öğrenebilirim?
Servis geliş saatini ‘’Servis Zamanı Sorgulama’’ menüsünden veya 0850 222 2 888 erişim numarasından yapabilirsiniz.