çağrı merkezi

Edenred Ticket Gift kartımı markette harcama yaparken kullanmak istediğimde pos cihazı “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Oysa kartımda yeterli bakiye olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözebilmek için 18.02.2026 tarihinden itibaren Edenred müşteri hizmetlerini defalarc...

Türkiye Finans Katılım Bankası'nın kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankanın “politikamız gereği yapılandırmanız uygun bulunmadı” şeklindeki cevabı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen herhangi bir...

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik BES iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Otomatik katıldığım BES sistemini iptal etmek için çağrı merkezini aradım ve iptal işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak iptal edildiğine dair mesaj almama rağmen 10...

7 Şubat’ta Oysho internet sitesinden 2 adet hamile taytı satın aldım. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 16 Şubat’tan bu yana sistemde “dağıtımda” görünüyor, her akşam ise “devir oldu” şeklinde güncelleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Ne kargo firmasında bir muhatap bulabiliyo...

Uzun süredir VFS Global İstanbul Beyoğlu başvuru merkezi üzerinden Avusturya için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık üç aydır, bugün de dahil olmak üzere neredeyse her gün sistemsel hatalar nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Sitenize girdiğimde yalnızca bir‑iki tıklama sonr...

Vestel XL buzdolabım için yaklaşık iki hafta önce arıza kaydı açtırdım. Servis bir gün sonra gelip cihazı kontrol etti ve ana kart arızası olduğunu söyledi. Bu süreçte beni 3–4 gün beklettiler, ancak getirilen yeni anakartın da hatalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle buzdolabım hiç onarım görmedi, ...

Tosla üzerinden Salı günü yaklaşık 500.000 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatmadı. İşlemle ilgili olarak ne Tosla hesabımda ne de banka hesabımda bekleyen, bloke ya da başarısız bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili ol...

Nays uygulamasındaki ChatGPT kampanyasıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya koşullarında minimum işlem tutarı 500 TL olarak belirtiliyor, ancak ChatGPT Plus aylık ücreti 499,99 TL olduğu için teknik olarak kampanyadan yararlanılamıyor. Bu konuyu İstanbul’dan, online ...

İş yerimin banka değişikliği sebebiyle Halkbank kredi kartı talebinde bulundum ve kartım 10.02.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiği halde 1 haftayı aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı, ne arandım ...

A101’in internet sitesi üzerinden dün teslim edilen 4 raflı dolap siparişimde, ürünün ayağı eksik çıktı. Eksik ürün nedeniyle çağrı merkezini arayarak iade kodu talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma e-posta ile iade kodu gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e-pos...

18.02.2026 tarihinde saat 17:23 sularında Martı Tag üzerinden sarı taksi çağırarak Küçükçekmece Atakent’ten Bağcılar Batışehir Camii istikametine bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda Martı uygulamasında ücret 666 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü pos cihazı ile 1300 TL’den fazla ödeme aldı. Taks...

Superonline ev internetimi Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum ve 9 Şubat tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. İlk olarak binada...

Migros Ataşehir Sanal Market Darkstore mağazasından 15 Şubat Pazar akşamı verdiğim online siparişte aldığım kıyma, ertesi gün kullanmak istediğimde çok kötü koktuğu için bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 899,95 TL ödediğim bu ürünü Pazartesi gününden beri iade etmeye çalışıyorum. Çağrı merkezi üz...

Memorial Hastanelerini uzun süredir tercih eden bir hasta olarak, özellikle Memorial Ataşehir başta olmak üzere tüm Memorial hastanelerinde dışarıdan telefonla ulaşılabilirlik konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Hastaneden hizmet aldığımda, muayene olduğum bölümün bankosuna kesinlikle doğrudan ulaşıl...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 10963492830 numaralı siparişim için 1.796,60 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Şubat’ta satıcı ürünümü Trendyol Express firmasına teslim etmiş görünüyor ancak tahmini teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm bana ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince Trendyol Asistan ü...

08.02.2026 tarihinde Hayat Pay hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle fatura ödemek için görüşüp telefonu kapattıktan sonra, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde bir daha giriş yapamadım ve hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma net bir gerek...

2023 yılında resmi olarak kapattığım şirketim üzerinden Uyumsoft’un e-fatura hizmetini kullanıyordum. Şirketim 3 yıldır aktif olmamasına ve 2024 yılında Uyumsoft e-fatura hesabımı iptal ettirmeme rağmen, 2025 yılına ait 9.516 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal talebimi hem mail yoluyla...

Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren kredi kartı borçlarının yapılandırılmasına ilişkin yasal düzenleme kapsamında, 05.02.2026 tarihinde Halkbank çağrı merkezi üzerinden kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ta...

23.29’da tekrar 444 10 00 üzerinden görüşürken siparişimin “evde bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı temsilciye anında okudum. Görüşmenin ve beyanımın sisteme kendisi tarafından da, şahitlik notu olarak eklendiği söylendi. Sorunlar: 1. Teslimat aralığında teslim edil...

LCW mobil uygulamasından 16 Şubat 2026 tarihinde kadın alt bikini satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt bikinide hijyen bandı olmadığını fark ettim. Mağazalarda aynı ürünler hijyen bandı ile satılırken, uygulama üzerinden gönderilen üründe hijyen bandının olmaması hem hijyen açısından hem de güven...