çağrı merkezi

ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş ...

Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem çağrı merkezi üzerinden hem de mail yoluyla destek almaya çalıştım ancak kimse geri dönüş yapmadı, arayan soran olmadı ve so...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limitini düşürmek istediğimde, bu hesaba bağlı kredim olduğu gerekçesiyle limit düşürme işleminin yapılamayacağı, bunun için Bursa İnegöl Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. 08:00–17:00 tam zamanlı çalıştığım için mesai saatleri içinde şubeye gitme imkanım bulunmuy...

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle 15.11.2025 tarihinde hattımı taşıdım. Süreçte işlemler gereksiz yere geciktirildi, yoğun şikayet ve ısrarım sonucu kurye hattımı teslim etti, evrakları aldı ve hattım açıldı. Tüm evrakların kurye tarafından alınıp sisteme tanımlandığını düşünürken, yaklaşık bir ay ...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “htp 360vrtube” adıyla, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayı faturalarımın her birine 229 TL sabit ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu hizmeti kullan...

Ziraat Bankası’na ait genç kartımın Kuryenet aracılığıyla 24 Aralık 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü evde olmamıza rağmen sistemlerinde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş ve kartım tarafıma ulaştırılmamıştır. Bugün 29 Aralık ve yaklaşık bir haftadır kartım Kuryenet...

Vivense’den Kasım ayında aldığım köşe koltuk takımının yönü için değişim talebinde bulundum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Defalarca aramama rağmen ürünü yine yanlış yönlü getirdiler, tekrar yanlışlık olduğunu belirtip değişim yapacaklarını söylediler. “Ürün hazırlanıyor” denilerek yaklaşı...

20.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye Agesa tarafından otomatik olarak kredili hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Bu sigortayı iptal etmek istediğimde ise bir türlü işlem yapamıyorum. Agesa çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir ...

26 Aralık Cuma günü PTT Kargo ile tarafıma AP0590***4100 barkod numaralı gönderi teslim edildi ve ücretini kurye aracılığıyla ödedim. Ödeme sırasında, ödediğim ücrete ait faturaya talep ile ulaşabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine PTT çağrı merkezi ile görüştüm ve faturaya ulaşabilmem için Çan...

29.12.2025 tarihinde saat 09:40 civarında Allianz Sigorta’nın internet sitesi üzerinden tüm dünya kapsamlı, 31 Aralık–4 Ocak tarihleri arasını kapsayan seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, bankamdan da tutarın çekildiği açıkça görünüyor ve dekontta 994166 pro...

Dicle epsaş aboneliğim bulunan Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Sancaktar Mahallesi’nde son bir haftadır neredeyse sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Gün içinde defalarca kesinti oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Arıza için çağrı merkezini aradığımda sadece arıza kaydımın a...

Kargoist firması aracılığıyla Zeyyen isimli Instagram mağazasından sipariş verdiğim çanta kargom, 6 gündür Balçık aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 25’i olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo tak...

Fuji Plus 18.000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Klima kurulduğu günden beri çalışırken sürekli “çak” diye rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu ses hiç kesilmeden devam ediyor. Sorunla ilgili olarak 0850 305 14 44 numaralı çağrı merkezini 9 gün önce aradım. Arıza kaydı açılma...

Akbank üzerinden 20.12.2025 tarihinde kullandığım kredi ile birlikte Agesa üzerinden hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu işleme dair referans/poliçe numaram 000304976’dır. Sigorta kesintisinin detaylarını ve iadesini öğrenmek için defalarca Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ye...

24.12.2025 tarihinde Metromall AVM içindeki Bosch mağazasından BGS41POW2 model toz torbasız zemin tipi elektrikli süpürgeyi 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda sensör düğmesi yanıp sönmeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca sorun kısa süreliğine düzeliyor, ancak bir süre sonra...

22.12.2025 tarihinde Akbank Sultanbeyli şubesinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından S2363781-0 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve 3.991,91 TL prim tutarı hesabımdan ...

Uzun zamandır TürkNet VDSL aboneliğimi sorunsuz kullanırken, son 2–3 haftadır bağlantımda sık sık kopma benzeri problemler yaşamaya başladım. İnternet tamamen gitmiyor olsa da, özellikle film izlerken sürekli donma ve kasmalar oluyor, çağrı merkezinde çalıştığım için işim esnasında hatlar düşüyor ve...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy...

Akbank FSM Şubesi’nden kullandığım kredi sırasında, talebim olmadığı halde hayat sigortası dışında ek bir bireysel kredi poliçesi daha yapılmış ve bu poliçe için 4.113,64 TL prim tahsil edilmiştir. Bu ek poliçenin tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, onayım ve bilgim dışında düzenlendiğ...

12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre ...

Otoparcagetir.com alışveriş aracılığı ile lastik satın aldım WhatsApp üzerinden konuşma gerçekleştirip ibana para gönderdim site çok profesyonel yapılmış bütün bilgiler gayet güzel ama yanıltıcılar lastik falan gönderiyorlar. Çağrı merkezleri ilk başta açıyor sonra telefona cevap vermiyorlar.

29.12.2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Akbank çağrı merkezini 444 25 25 numaralı hattan aradım. Toplamda 3 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda da sorun halen devam ediyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. ...