çağrı merkezi

16 Temmuz tarihinde saat 13.00 için Superonline üzerinden internet taşıma randevusu oluşturuldu. Bu randevu için iş yeri...mden büyük zorlukla izin aldım ve yıllık iznimden bir günüm gitti, o gün halletmem gereken işlerimi de yapamadım. Belirtilen saat aralığında hiç kimse gelmediği gibi tarafıma herh...

Vodafone hattımda tarife ücretim 162 TL iken, yapılacak değişiklik sonrası ...270 TL’ye yükseleceği söylendi. 21.07.2026 tarihinde tarifemin bu tutardan ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma ait 26 TL’lik borcumu yaklaşık 3–4 aydır ödeyemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde sim ...kart blokesi olduğu için işlem yapamıyorum. Bu borcu şube üzerinden kapatmak istediğimde ise Maltepe Şubesi, tutarın düşük olması sebebiyle beni ATM’ye yönlendirdi. ATM ise sim kar...

Vestel markalı 65qmg9950 model televizyonum için 08.07.2026 tarihinde garanti kapsamında arıza kaydı oluşturdum. Yetkili... servis incelemesinde cihazda görüntü olmasına rağmen ses vermediği tespit edildi ve bana ana kart/şasi değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Televizyon henüz yaklaşık 2 aylık olma...

Millenicom ev interneti aboneliğimi 2025 Kasım ayından bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşam...ıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen sistem üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli yönlendirmelerle oyalandığımı hissediyoru...

Özel sağlık kuruluşu olarak Mapfre Sigorta’dan hastamız adına 09.07.2026 tarihinde ameliyat için provizyon aldık. Tüm is...tenen evrakları sistemlerine eksiksiz yüklememize ve telefon görüşmelerinde tarafıma eklenen dosyalarda hiçbir eksiklik olmadığının açıkça söylenmesine rağmen provizyon 5114***34 n...

24 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul (ıst) – Atlanta (atl) arası, 16 Temmuz gidiş ve 8 Şubat 2027 dön...üş olacak şekilde, Economy Class (q) sınıfında, promosyon/kısıtlı şartlara sahip gidiş–dönüş bilet aldım. Bu bileti oğlum ve kendim için toplam 3.207 USD ödeyerek satın aldım. Mem...

Digiturk’e 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yasal 15 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptalin...i talep ettim. Görüşmede iptal talebimin oluşturulduğu ve bu konuda geri dönüş için aranacağım söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi de sistemde gerçe...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür yeni cihazımı uygulama ile eşleşti...rmeye çalışıyorum ancak müşteri numaramı uygulama içinde hiçbir yerde bulamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan doğru telefon numaramla giriş yapmama rağmen müşte...

Digiturk’ten aldığım hizmette taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bu görüşme...de bana, Süper Lig maçları dahil olacak şekilde, internet hizmetiyle birlikte Ocak 2027’ye kadar aylık 599 TL olarak devam edebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tekl...

Touché Privé sitesinden bir ürün aldım, iade etmek istiyorum ama müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Çağrı merkezi hizmet ...vermiyor WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp hattından yazdıklarıma dönüş yapılmıyor. İletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Uzun süredir Digiturk beın Connect sezonluk üyeliğim vardı. Bu üyeliği çağrı merkezi üzerinden satın alırken, sezonluk p...aketin sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmezse taahhütlü gibi devam edeceği ve fahiş bir fatura çıkarılacağı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aksine, taahh...

Bosch marka elektrikli süpürgem bir aydır sensör hatası veriyor. Yetkili servise başvurduğumda filtrenin değişmesi gerek...tiği, ancak bu filtrenin artık üretilmediği için temin edilemediği ve bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bugün, yaklaşık bir saat önce bu durumu servisten öğrendim. D...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri hesabı oluşturmak isterken sürekli olarak “APS kaydı bulunmadı.” hatası... alıyorum ve bu nedenle hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum. 14 Temmuz’dan beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ekranı karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleye...

Superonline sabit internet aboneliğim iş yerimde 16.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında tamamen kesildi ve o andan it...ibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için şu an sadece cep telefonumdan internet kullanmak zorunda kalıyor ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Arıza iç...

İzmir Konak’ta bulunan iş yerimizde kullandığımız Kablo Net internet hizmeti 16 Temmuz sabahından beri tamamen kesik dur...umda. İki gündür iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve iş akışımız ciddi anlamda aksıyor. Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen sadece “ilgileneceğiz” deniler...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamanın bu kadar kritik bir fo...nksiyonu 15 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamada numara güncelleme adımına geldiğimde kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Günlerd...

Türk Telekom firması ile taahhüt yenileme teklifleri konusunda sorun yaşıyorum. Yıllardır firmanın düzenli ve sadık bir ...müşterisiyim. Önceki yıllarda taahhüt sürelerim dolduğunda müşteri sadakatime uygun, gayet makul ve yüksek oranlı indirimler yapılıyordu. Ancak mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim ş...

The Purest firmasının kendi internet sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde ...XXW7WFW0V koduyla, #HP302149 numaralı siparişle günlük nemlendirici ürününü...

İdata çağrı merkeziyle yaşadığım iletişim ve hizmet sorunlarını paylaşmak istiyorum. Çağrı merkezine telefonla ulaşmak n...eredeyse imkansız hâle gelmiş durumda, hatta uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. En son şu an arama yaptığım sırada 13 dakikadan fazla beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağ...

Adidas online mağazasından 9’unda verdiğim atr91486088 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâl...â hazırlanmadı. Ne tedarik süreci başladı ne de kargolamaya dair sistemde herhangi bir hareket görünüyor. Normal şartlarda siparişin 2–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu...

Gidersu Gıda Tarım Ürünleri Sanayi Ltd. Şti. Adına TÜBİTAK üzerinden gönderilen malı mühürüm, AGT Kurye ile tarafıma ula...ştırılmak üzere gönderildi. Kargo takip numaram 2754101167963. Yaklaşık 10 gündür teslimat bekliyorum ve sistemde gönderinin bir haftadır Van AGT şubesinde beklediği görünüyor. Ad...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 6 Temmuz tarihinde yetkili servis üzerinden ra...ndevu talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca randevu oluşturmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. İlk olarak 6 Temmuz’da kurulum tal...