çağrı merkezi

Trendyol üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 10314903221 numaralı sipariş ile 2 adet kumbara ürünü satın aldım. Siparişimin bugün, İstanbul Güngören Mehmet Nezihi Özmen Mahallesi’indeki adresime Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Trendyol Express kurye tarafından, tarafıma ulaşılam...

12.03 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden iletişim bilgilerimi girerek ev interneti hizmeti için, Dört Mevsim kampanyası kapsamında başvuru yaptım; sonrasında çağrı merkezi üzerinden sözlü olarak üyelik başvurusu gerçekleştirildi. Ancak kurulum hiç yapılmadı, herhangi bir PIN doğrulaması...

0212 385 11 15 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası alan koduna sahip bir sabit hat numarasıdır ve Türk Telekom altyapısına kayıtlı olduğu bilinmektedir. Yapılan araştırmalar, şikayet kayıtları ve mevcut veri tabanları incelendiğinde, bu hattın kime veya hangi şirkete ait olduğuna dair resmi ve ...

Warmhaus marka Eva model kombim yaklaşık bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 Mart tarihinde Trabzon Akçaabat’taki evime gelen yetkili servis tarafından ailemden 1200 TL "servis ücreti" adı altında ödeme alınmıştır. O sırada evde değildim, işlem çok kısa sürmüş ve kombinin tamiri yakl...

09 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında üçüz gebelik yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Olumsuz sonucu öğrendikten sonra tekrar 153 hattı...

Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık bir ay önce hem şube hem de çağrı merkezi üzerinden yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Yapılandırma tutarı 126.300 TL olarak belirlendi ve bu borç kapsamında şu ana kadar toplam 30.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak buna rağmen kapama bakiyesi sorduğumd...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 2‑3 kez internet tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde, sorunun kentsel ...

Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setinin montajı için yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ataşehir’deki yetkili servisi bekliyoruz. Defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, evde olmamıza karşın “evde yoktunuz” denilerek servis ekibi gelmedi ve montaj bir türlü yapılmadı. Bu süreçte ça...

06.03.2026 tarihinde In Street üzerinden verdiğim siparişimin (sipariş numaram 3245**1402) teslimatının Cargo X firması ile 10.03.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili In Street...

08.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden vermiş olduğum 5461*****42 numaralı siparişte yer alan bir pantolon tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu ürün için 1.090 TL ödeme yapmış olmama rağmen, kargo paketimde pantolon yoktu. Eksik ürünümle ilgili bilgi alabilmek için çağrı merkezi, e-posta...

Samsung Türkiye yetkili çağrı merkezi ile yaşadığım yanlış yönlendirme ve bunun sonucunda ödemek zorunda kaldığım haksız servis ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Samsung hw Q800F model ses cihazımda eşleştirme sorunu yaşıyordum ve destek almak için Samsung Türkiye yetkili çağrı merkezini aradım. Görüş...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmaktayım. 14.03.2026 günü çağrı merkezi üzerinden bankayla görüştüğümde, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece iade edemeyecek...

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7260030936076823 takip numaralı kargomu 6 Mart tarihinde sipariş ettim ve 12 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hala ürünüm bana ulaşmadı. Kargo hareketl...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005679067 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde “Başiskele acentesine sevkiyatta” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Başiskele’de yer alıyor ve bu kadar uzun gecikme yaşamam normal değil. Firmanın ç...

Denizbank Bonus kredi kartımdan Şubat 2026 döneminde 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için itiraz etmek istedim ve bana çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce çağrı merkezini aradım ancak telefonu açmalarına...

Kocaeli ili Darıca ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi’nde Sepaş üzerinden elektrik hizmeti alıyorum. Uzun süredir bölgemizde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor, özellikle son iki haftadır bu kesintiler daha da sıklaştı. 14.03.2026 tarihinde ise gece erken saatlerden beri adeta oyun oynar gibi yarım saa...

İstanbul Beyoğlu Firuzağa Mahallesi’nde CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim bulunan adreste, 3 gündür sürekli voltaj düşmesi ve elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her saat elektrik gidip geliyor ve bu durum hem günlük yaşamımı hem de evdeki cihazları ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşa...

Turkcell faturalı hattıma 14.03.2026 tarihinden bu yana çoğunlukla 0850 512 00 07 numaralı hattan gün içinde birden fazla kez çağrı geliyor. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir görüşme yapılmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bugün de özellikle 13.00 civarında yin...

Paycell tarafından kısa mesaj ile tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin güncellendiğine, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine ve metni kabul etmediğim takdirde 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştır. Bu kapsamda günc...