to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Numarası Tanınmadığı İçin Abonelik Aktif Değil Ve Ödeme İşlemi Yapılamıyor
İzgaz aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi ve bankada sözleşme numaram tanınmadığı için işlem yapamıyorum. 28.08.2026 tarihinden beri çağrı merkezini aradığımda sistem sözleşme numaramı kabul etmiyor, aynı şekilde dün bankaya otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde de “abone bilgisi bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Sözleşme numaram 1844459’dur.
Dün İzgaz çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece not alındığı söylendi, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Aboneliğim aktif görünmediği için hem çağrı merkezi işlemlerimi hem de bankadan otomatik ödeme talimatı vermeyi gerçekleştiremiyorum.
İzgaz kayıtlarında sözleşme numaramın doğru şekilde tanımlanmasını, aboneliğimin acilen aktive edilmesini ve çağrı merkezi ile bankada sorunsuz işlem yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Esin D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Talebimden çok kısa bir sure sonunda arandım. Sorunum giderildi teşekkür ederim seren hanım
