çağrı merkezi

Turkcell’den 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Superbox hizmeti için yetkili ekipleriniz tarafından Kazım Dirik Mah. 37...2/10 Sok. No: 63/1 Bornova / İzmir adresimde kurulum yapılmıştır. Kurulumun yapıldığı andan bu yana cihazın yerini kesinlikle değiştirmedim; modem ilk gün bağlandığı sabit priz nok...

Yaklaşık 4 ay önce, 5 Mart 2026 tarihinde Beko’nun resmi internet sitesinden Beko Akıllı Mutfak Robotu smc8491 model ürü...nü çeyizim için satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak kısa süre önce kullanmaya başlayabildim. Kullanıma başladığım andan itibaren ürünün kullanım amacını gerektiği şekilde...

Turkcell Superonline’a TV+ ve Superonline Fiber internet hizmeti için Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tar...afıma 6.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilgi dışında, 22.09.2026 Salı günkü görüşmeye kadar, Türk Telekom’a ödemenin benim tarafımdan ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1 Gbps fiber internet hizmetim 17 Eylül 2026 saat 14:30’dan bu yana, yani 6 g...ündür tamamen kesik durumda. İnternete bağlı olarak çalışan Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten beri kullanılamıyor. Avcılar Yeşilkent Mahallesi, Ardıçlı Göl Evleri sitesinde mü...

Vodafone hattım bugün itibarıyla aramalara ve SMS gönderimine kapatıldı. Ödemeyi birkaç gün içinde yapacağıma dair taahh...üt vererek hattımın geçici olarak açılmasını istiyorum, ancak bunun için gerekli adımları atamıyorum. Self Servis şifresi almak için SMS göndermem gerektiği söyleniyor fakat hat k...

14 Eylül günü saat 20.00 civarında Mersin Mezitli’de eski belediye binasının karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden Vakı...fBank hesabıma 3.900 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de kaldı. İşlem sırasında para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi, ATM herhangi bir dekont da vermedi. İşlemden he...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. İptal sonrası tarafım...a 150–200 bin tl aralığında bir tutarın ödenmesi gerektiği söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumumu soruyorum....

16 Eylül tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresim için Digiturk’ten temel ve spor paketi satın aldım. Satış öncesinde de...falarca aranarak paket satışı için ikna edilmeye çalışıldım; ancak satış tamamlandıktan sonra Digiturk’e ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi, çağrı merkezine defalarca aramama ra...

LCW üzerinden aldığım kıyafet siparişim, Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi. Bursa’da teslim edilmesi gerek...en bu kargo için siparişimi 18 Eylül’de verdim ve 21 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo t...

Vestel’den 01.10.2024 tarihinde aldığım BM 5312 X wıfı bulaşık makinesi, 15.09.2026 tarihinde çalışırken evin elektrikle...rini attıracak şekilde kısa devre yaptı. Bu durumdan sonra can ve mal güvenliği açısından risk gördüğümüz için makineyi bir daha çalıştırmadık ve Vestel servisini aradık. 22.09.20...

LCW’nin internet sitesinden 2609182000183 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 çift kalın kışlık 40 numara çorap, 1... çift normal gündelik çorap ve 36 numara ev patiği bulunuyordu. Ancak gönderilen ürünler adeta depoda kalmış, defolu ürünler gibiydi; seçmediğim ürün gönderildi, gelen ev patiğinin...

Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitimine yakın dönemlerde defalarca kez arandım ve her seferinde pake...ti uzatmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paketimin bitişinden sonra tekrar arandım ve üyeliğimin devam ettiği, tarafıma fatura yansıtıldığı bilgisi verildi. 22.09.20...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve yaklaşık 6 aydır siparişlerime kurumsal fatura ta...nımlatmak istiyorum. Kendi şahıs şirketim adına fatura almak istediğim halde, bu konuda bilgi alabileceğim hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda çağrı merkezi beni ya...

FLO Mağazacılık üzerinden verdiğim 2458880021 numaralı siparişimin iade sürecinde, iade tutarının ne kadarının FLO Plus ...hesabıma, ne kadarının kredi kartıma aktarılacağı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu bilgi ne iade ekranında şeffaf şekilde gösterilmiyor ne de çağrı merkezi aracılığıyla a...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve bütün fatura ve bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. ...Bankanın kendi uygulamasında da “altın müşteri” olarak görünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür altın hesabımdan işlem yapamıyorum, sistem “işlem yaptığınız hesap üzerinde bloke...

Feribot Lines üzerinden geçen sene Black Friday indirimi ile Sakız ve Samos’a iki kişilik gidiş–dönüş açık biletler aldı...m. Bu biletleri internetten alırken liman vergileriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an bu biletleri kullanmak istediğimde, gitmeyecek kişi için de liman vergisi ödemek...

YKS 2026 ek tercih işlemlerimi 21 Eylül tarihinde telefon üzerinden gerçekleştirdim ve tercihlerimi sistemde onayladım. ...Ancak 23 Eylül tarihinde ÖSYM sistemine tekrar giriş yaparak kontrol etmek istediğimde, daha önce yapmış olduğum ek tercihlerin sistem üzerinde görünmediğini fark ettim. Tercih işl...

LCW mobil uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken telefon numaram yanlış ya...zıldığı için kargo aşamasında sorun yaşayabileceğim konusunda endişeliyim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen özellikle kargo tesliminde telefonla aranma aşamasında sorun çıkac...

20 Eylül’de Prime isimli bir internet sitesinde “evden müşteri temsilciliği” başvurusu yaptım. Site üzerinden iletişim b...ilgilerimi paylaştıktan sonra 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden Assistt Çağrı Merkezi İnsan Kaynakları adına bir mesaj aldım. Mesajda, Kariyer üzerinden yaptığım başvurunun olumlu değ...

Luxell Firmasından bayi aracılığıyla ankastre set satın aldım. Eve gelip ku...rulumu yapıldığında ocağın ateşleme kısmında sorun olduğu için ocak da iki ...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen ATM kartım 17.09.2026 tarihinden beri acentede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim ed...ilmiyor. Bu süre içinde kartı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyor, canlı bir muhatap bula...

Vodafone’dan Nisan 2025’te JBL 770 model kulaklığı satın aldım. Pahalı bir ürün olmasına rağmen kulaklık yaklaşık 8 ay i...çinde arızalandı. Kulaklık açılıyor, bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, şarja taktığımda kırmızı ışığı yanıyor ve şarj alıyor gibi görünüyor ancak tekrar açtığımda yine kısa s...