çağrı merkezi

Vodafone Pay üzerinden tanımlı olan düzenli ödememi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen çağrı merkezi ile görüşemediğim için aboneliğimi kendim sonlandıramadım. Vodafone Pay üzerinden ...

31.12.2025 akşam saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #vsh6-xq3g numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 769 TL tahsilat yapıldı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak restoran telefonu açmadı. Ardından ...

Eşimin Milli Piyango resmi internet sitesi hesabı üzerinden 30 Aralık tarihinde yılbaşı bileti satın aldık. Ancak dünden beri hesabı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde online bilet görünmüyor. Ayrıca hesap hareketlerinde de bu işleme dair herhangi bir para yatırma kaydı bulunmuyor, sanki hesabı ilk d...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 09.47’de Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan Dinamik Pay adresine 1.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem dekontu ve referans numarası elimde mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar ne karşı tarafa yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. İşlemin ardından uz...

01 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35'te Gölcük kalkışlı, 3316135176 PNR numaralı Gölcük–Akhisar seferim firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrasında aynı gün saat 16.05'teki sefere yönlendirildim; ancak bu sefer için benden tekli koltuk gerekçesiyle 40 TL ilave ücret talep edildi ve bu ek ücreti ...

Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımın çip kısmı bozulduğu için pos cihazlarından işlem yapamıyor, sadece temassız özellik ile kullanabiliyordum. Bunun üzerine Aralık ayı içerisinde çağrı merkezi üzerinden yeni kredi kartı talebinde bulundum. Bana yeni kart gönderildi ancak ismim kart üzerinde ya...

26.12.2025 tarihinde LCW internet sitesinden “gömlek yaka kadın pijama takımı” satın aldım ancak siparişim elime ulaştığında pijama takımının alt kısmı paketin içinden çıkmadı. Yani ürün bana eksik gönderildi. 29.12.2025 tarihinden beri bu eksik ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numa...

İBB ve UKOME sisteminde şoför kartımı aracıma ekleyemediğim için yaklaşık üç aydır personel taşımacılığında büyük sıkıntı yaşıyorum. Adli sicil kaydımda yer alan bir kayıt nedeniyle sistem, şoför kartımın araca tanımlanmasına izin vermiyor; bu yüzden her gün polis çevirmesi korkusuyla, adeta saklana...

Findeks kredi notum 1110 olmasına rağmen, sistemde orta riskli grupta yer aldığımı görmekteyim. Bu puana göre az riskli grupta olmam gerekirken yanlış sınıflandırma yapılması, 01 Ocak 2026 tarihinden itibaren kredi ve diğer bankacılık ürünlerine başvuru sürecimi olumsuz etkilemektedir. T. C. Kimlik...

31.12.2025 tarihinde saat 21:41’de Ziraat Mobil üzerinden fast ile Dinamik Pay bireysel hesabıma 1500 TL gönderdim. İşlem dekontunda 5810****17 numaralı işlem görünüyor. Ancak gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve para transferinden hemen sonra hesabıma erişimim tamamen ...

Little Caesars Pizza uygulamasındaki yılbaşı çarkı kampanyası üzerinden 2.000 TL değerinde bir hediye kazandım. Bu ödülü kullanmak için 31.12.2025 tarihinde, öğlen saatlerinde yaklaşık 12:30–13:00 aralığında çağrı merkezinizi aradım. Müşteri temsilcisiyle birlikte seçtiğimiz ürünlerle, 19:30 teslima...

Enuygun.com üzerinden almış olduğum uçak biletim olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. 12.12.2025 tarihinde biletimi iptal ederek ücretini En Coin’e çevirdim. Daha sonra yeni bilet almak istediğimde, 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 6459 En Coin’imin sistemden çekilmiş olduğun...

29/12/2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim dışında ve benim herhangi bir onayım ya da talebim olmadan Sompo Sigorta adına art arda dört kez çekim yapılmıştır. Aynı gün içinde 2.408,55 TL, 1.657,96 TL, 2.478,73 TL ve 30.809,99 TL tutarlarında olmak üzere toplamda çok yüksek bir meblağ kartımdan çek...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 30.12.2025 tarihinden itibaren Aras Kargo çağrı merkezi üzerinden adresime kurye çağırmaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem, iade kargo kodumun hatalı olduğunu söyleyerek işlemi ilerletmiyor. 7260029289137756 numaralı iade kargo kodumu defa...

Turkcell genç uygulamasının Galaxy bölümünde 1 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar düzenli olarak yıldız biriktirdim ve toplamda 35 yıldızım oldu. Uygulama içinde bu yıldızlar karşılığında 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazanacağım açıkça vaat edilmekteydi. Ancak dün gece saat 00.00 olmada...

6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir...

Burgan Bankası a. Ş. Üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 23.11.2025 başlangıç tarihli ve 43190984 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe için tarafımdan toplam 7.552,32 TL prim tahsil edilmiştir. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle bir...

31 Aralık saat 21:37’de QNB Finansbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma 440 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka tarafından işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmekte ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. Bu yüklemeyi Dinamikpay hesabıma para akta...