çağrı merkezi

25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün fesih işlemi tamamlandı. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden İGDAŞ’a ulaşmay...

Vodafone hattımı kısa süre önce online işlemle başka operatörden Vodafone faturasız hat taşıdım. Taşıma işlemini de özellikle kampanyalı 175 TL Hoş Geldin 25 GB paketi kapsamında yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde bu paketin hiç görünmediğini gördüm. Uygulamada ...

27.12.2025 tarihinde İzmir Zeybek Tıp Merkezi psikiyatri bölümüne muayene oldum ve bu işlem için 1.500 TL doktor muayene ücreti ödedim. Ardından Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak bu ödemenin poliçem kapsamında karşılanıp karşılanmadığını sordum. Görüştüğüm kişi, doktor muayenesi için bu tutar...

Agoda üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 1678796829 numaralı rezervasyonu yaptım ve 1 gece konaklama için 22 Aralık'ta kredi kartıyla 7.980,79 TL ödeme gerçekleştirdim. 04.01.2026 tarihinde otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, görevli rezervasyonumuzun Agoda tarafından iptal edil...

Turkcell Superonline ev internetine Ağustos 2025’te geçtim ve o günden beri evdeki akıllı cihazlarımı internete bağladığımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Akıllı cihazlar modeme bağlandığı anda Wi‑Fi ile bağlı olan bilgisayar, televizyon ve telefonlarımın mevcut bağlantısı kopuyor ve “kayıtlı...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Ağustos 2025’ten beri, yeni taşındığım evde ciddi mobil bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun Vodafone tarafından çözülemediği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde zorunlu olarak ev interneti bağlatmak durumunda kaldım. Sonrasında 31 Aralık 2025 t...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında 02.01.2026 Cuma günü saat 13.45 sularında WhatsApp müşteri hizmetleri hattına statik IP talebi için ulaştım ve herhangi bir sorun yaşamadan statik IP tanımlaması yapıldı. Ancak aynı gün saat 15.00 civarında eşim işten eve gittiğinde internete bağlanamadığını...

TÜVTÜRK’ün internet sitesi üzerinden araç muayene randevusu almaya çalışırken, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “tescil numarası ile plaka uyuşmuyor” hatası veriyor. 03.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve randevu alamadı...

TurkNet gigafiber aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde çağrı merkezi ve teknik ekip tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Başta çağrı merkezini arayarak özellikle dönüştürücü aparatlar (converter/router) kullanmak istemediğimi, tek parça, fiber destekli bir modem isteğimi açıkça ...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimden 1 Ocak 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, modemim bağlanmıyor ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İzmir Torbalı Ayrancılar Başakkent Sitesi 8. Blok d:3 adresinde...

3 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden verdiğim siparişin ödemesi, Denizbank kredi kartımdan 317,40 TL olması gerekirken aynı tutar iki kez çekildi. Toplamda 317,40 TL fazla tahsilat yapıldı. Fazla çekimi hemen fark etmeme rağmen Yemeksepeti’ne ne yazılı ne de sö...

4 Ocak tarihinde Martı tag üzerinden yaptığım yolculuğun sürücü ödemesini halen gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde yalnızca konum bilgisi görünüyor, bunun dışında yolculuğa dair herhangi bir numara veya detay yer almıyor. Asıl sıkıntım, bu konuda destek alabileceğim hiçbir canlı destek veya müşt...

Bycasino sitesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adım Mitd27. 16 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL tutarında havale yöntemi ile siteye yatırım yaptım. Ancak düne kadar tarafıma böyle bir yatırımımın olmadığı, böyle bir yatırım yapmadığım ve bankamla görüşmem gerektiği söylend...

Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express Yasemin Platinum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 23.12.2025 tarihinde 10.465 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması ned...

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. İçinde yaklaşık 2.300 TL değerinde mobilya bulunan ve takip numarası 10097865172 olan kargom için 03.01.2026 tarihinde saat 23.04’te “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de bana fiili ...

Sinpaş tasarruf finansman sistemine araç için dahil oldum. Başvuru sırasında yaptığımız anlaşmaya göre 11. Ayda organizasyon ücretini ödeyecek, ilk taksiti ise 12. Ayda ödemeye başlayacak ve 12. Aydaki çekilişe katılacaktım. Fakat sözleşmeyi hazırlayan görevli, ilk taksiti de organizasyon ücretini ö...

Şanlıurfa Eyyübiye’de Dicle Elektrik a. Ş. Mesken aboneliğime ait hattımda 29.12.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür elektrik arızası yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez çağrı merkezini aradım ve 500’den fazla kayıt oluşturulmasına rağmen arıza hala giderilmedi. Her aradığımda ekiplerin bilgil...

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez arandım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm...

Hopi uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2 aydır silmek istiyorum, ancak bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Uygulama içindeki hesap silme butonuna bastığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabımı silebilmem için e‑posta göndermem gerektiği, bu e‑po...

Airfel markasına ait Dijifel Condense model kombim yaklaşık dört ay önce garantiye alındı; ancak bu süre boyunca cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kombi sürekli ateşleme yapıyor, yoğun duman atıyor, patlamalı şekilde çalışıyor ve buna rağmen petekler ısınmıyor. Bu süreçte yaklaşık beş kez...