to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Trendyol Mağaza
Şikayet Sayısı 14.816
“Teşekkürler”
Gülden Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol'un İndirim Oyunu
Yazlık için en düşük fiyattaki şort, kaptı, Bermuda, tişörtlere bakınayım dedim videoda görüldüğü gibi en düşük fiyatlı ürüne tıkladığımda fiyat neredeyse 2 katına yakın bir meblağda çıkıyor. 2 katına sizden alacak olsam gider bulunduğum yerdeki mağazalardan alırım. Ayrıca sizleri Tüketici Mahkemesi...
Trendyol Faturasız, Hasarlı Ürün ve Özensiz Paketleme
Trendyol üzerinden sipariş numarası 1778288826 olan bir ürün siparişi verdim, mağazanın adı imershoes kargoyu aldığımda fatura gönderilmediği gibi yırtık kutuya yırtılmış ayakkabı koymuşlar. Bunu Trendyol'a ilettiğimde hiçbir çözüm alamadım faturasız ürün sattırılıyor ve buna hiçbir yaptırımları yok...
Trendyol Haksız İhlale Uğradım
MRT Ticaret 463585 numaralı Trendyol Pazaryerinde Tarım Bakanlığı Onaylı Novagra 100 mg btksl gda tkvysi ürün farklı mağaza tarafından satılmakta iken buybox yaparak satışa açtık akabinde Trendyol mağazamız kapandı halen ürünü farklı mağazalar satmaktadır. Haksız ihlale uğradım gereğinin yapılmasını...
Trendyol İade Reddedilme Sorunu
Trendyol mağazasında Zirve Teknik satıcısından uzatma kablosu satın aldım fakat hasarlı ürün göndermişler hemen fotoğraf çekip iade süreci başlattım iade ettim, iadem reddedilmiş neden olarak da satılamayacak durumda yazmışlar, ben de sağlam olsa iade etmezdim sonuçta. Yani Hasarlı ürünü gönderip s...
Trendyol Almadığım Ürünlerin Parasını Ödettiler
Trendyol'un Pull & Bear mağazasından alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğim için iadeye gönderdim. Gönderdiğim ürünler sistem üzerinden firmaya teslim edildi olarak gözüküyor buna rağmen iademi reddedip firmanın ürünler ulaşmadı beyanı üzerine paramı aldılar. Trendyol 1 aydır uğraştırıyor ve asla tü...
Trendyol Ürün İadesi Kabul Edilmiyor.
Trendyol haklı olmama rağmen iade ettiğim ürünlerin iadesi kabul etmiyor. Müşteri memnuniyeti 0 kişilerle birlik oluyor. Hem ürünü farklı renk yollayacaksınız. Hem tasarımını değiştireceksiniz. Sonra kabul etmeyeceksiniz. Yok öyle bir şey. Tonny bruno adlı mağazadan vermiş olduğumuz sipariş no: 1254...
Trendyol Sözleşme Fesihi Verilmesi
608771 ıd lı satıcıyım mağazayı 15 gün oldu. Açalı yenı düzen filan diyorlar fesih veriyorlar. Sadece zarar kendilerini bos yere milletin mağazayı kapatıyorlar. Yazık ya o kadar emek yanı yanlışla ürün eklerken 2 harf fazla eklemişim geceleyin sabah ihlal deyip kapattılar
Trendyol Ürünüme Fatura Kesilmemesi
Siparişime ait fatura ulaşmadı. Kimse yardımcı olmadı çağrı merkezide sallayıp durdu 3 Mart siparişim 17 Mayıs olmasına rağmen yok çözüm için kimse ulaşmadı. Trendyol hep yanınızda muhabbeti hep yalan dolan mağaza açıp kapatan firmalar ile ilgilenmek lazım
Trendyol Sımurgpazar Diyarbakır Heifer Süpürge Sorunu
Trendyol aracılığı ile sımurgpazar mağazasından Heifer marka kablosuz süpürge aldım. Cihazı açtık 4 saat şarjda tuttuk şarj olmadı, iade etmek istedik kutu açıldı diye iade alınmadı. Garantisi var servise götürün diye tekrar geri gönderdiler, servis diye verdikleri listenin hiç biri servis değil! Tr...
Trendyol Arızalı Ürün Yolladı İadeyi Kabul Etmedi
Trendyol vasıtasıyla nurya bilişim adlı firmadan bir telefon aldım bozuk çıktı. Mağazaya durumu bildirdim iade edin dediler ürünü iade ettim servis incelemesi gerekir diye iadeyi reddettiler dedim sıfır ürün servisle ne işim var Trendyol ile yaptığım yazışmada bana ürünün kutusunu açtığım için iade ...
Trendyol ve Erva Mobilya Garanti Süresine Riayet Etmiyor
Trendyol üzerinden erva mobilya'dan dört adet sandalye aldım. Sandalyeleri almadan önce ürünlerin garanti süresini sorduğumda 2 yıl cevabını verdiler. Sandalyelerden birinin oturma kısmı kırıldı sandalye ayakta durmuyor. İnceleme için gönderdik az önce inceleme sonucuna göre reddedildiğini öğrendim....
Trendyol Mağazamızın Haksiz Yere Kapatılması
Trendyol'da satıcıyım. Ürünlerimiz kargoda çalınması sebebiyle Trendyol mağazamız kapatıldı. Elimizde kamera kayıtları mevcut ürünün bizden sorunsuz çıkışı olduğuna dair. Müşteri ilk açmış olduğu bildirimde kamera kayıtlarını kanıt olarak sunduğumuz için biz hakli bulunduk. Ama ertesi gün bir baktık...
Trendyol İademin Teslim Alınmaması
İade gönderdiğim paketim ısrarla teslim alınmıyor iadem ulaşmadan bana geri dönüyor ve Trendyol ısrarla mağaza ile iletişim sağlamıyor güvenilirlik adına. Ben ürünü Trendyol güvencesiyle alıyorum iade ediyoruz. Trendyol ile 5 defa görüştüm iadem mağazadan teslim alınmadan bana dönüyor diyorum. İşlem...
Trendyol Ve Rakle Mağazasının İş Ahlakına Sığmayan Davranışı!
Trendyol üzerinden 29 Nisan 2022 de Rakle satıcısından Blue blanc yemek takımı sipariş verdim. 7 Mayıs günü teslim edildi. Ürünleri açtığım pasta tabaklarının ve dikdörtgen sunum tabağının desenleri soluk ve silinmişti. Hemen iade oluşturdum. Ve tekrar sipariş verdim. 109.52 ₺ aldığım pasta tabağını...
Trendyol İki Farklı Adres Fatura Ve Teslimat Adresi Mağduriyeti
Trendyol'dan verdiğim sipariş (Mavera Dükkan) fatura adresi ve teslimat adresi farklı olmasına rağmen fatura adresine geldi ve mağduriyet yaşadım. Bu olay her ne kadar mağazanın suçu olsa da mağaza "Aynı adresi yazmışsınız" söyleminde bulundu, Trendyol'da basit bir özür dileyerek konuyu kapattı. Ben...
Trendyol Müşterilerine Mağduriyet Yaşatıyor Maalesef
Ben Trendyol'dan Lenovo bir dalgıç bluetooth kulaklık aldım. Kulaklıkta baştan itibaren ara ara bağlantı kopuyordu. Ama pek dikkate almadım. Ama 2 aydan sonra bu bağlantı kopuklukları artık idare edilemeyecek boyuta ulaştı. Ürünü alalı daha üç ay oldu olmadı. Ürünün açma tuşu tutmuyor defalarca basm...
Trendyol Ayakkabı Arka Tarafından Renk Vermesi
Trendyol mağazamın satıcısı'dan aldığım u. S. Polo assn. Penelope bayan beyaz sneaker 100249227 ayakkabıyı fiyatı 209.00 TL aldığım ayakkabı yıkandıktan sonra arka tarafı dan boya akıttı silmeme rağmen geçmedi ayakkabım boya oldu ve ayakkabımın değiştirmesini talep ediyorum.
Trendyol Eksik Kargo Gönderimi!
Bayramdan önce verdiğim masa takımı Trendyol'dan sipariş girişi verildi bayram falan girdi dedim neyse elime 11.05.22'de eksik ulaştırıldı paket ortada yok kimse iletişim kurmuyor 1 paket daha gelmesi gerekiyormuş 3. Paket MNG Kargo tarafından gönderimi sağlanması bekle de MNG Kargo'ya gidiyoruz mağ...
Trendyol Valorant Points Gelmiyor Onaylanmıyor
Trendyol'dan 17.00da dijital kod olarak Valorant points aldım iki ayrı satıcıdan. İkisi de hala gelmedi. Satıcıya yazdığımda Trendyol'un onaylamadığını bu yüzden yollayamadığını söyledi. Ekran görüntüsü de attı onu da aşağıya bırakıyorum. Ama Trendyol'dan 5 farklı kişiyle görüştüm hepsi 24 saat bekl...
Trendyol Ve En İyi Mağaza Yanılttı
Trendyol'dan 28.04.2022 de "en iyi mağaza" isimli mağazadan blender satın aldım. Ürün daha ilk denemede kusurlu çıktı ve motor bölümüne sızdırma yapıyordu. Ve ürünü 09.05.2022 de iade olarak geri yolladım. Ancak iade reddedildi. Reddedilme sebebi ise teknik servisin görüp iadeye onay vermesi gerekiy...
Trendyol'da İade Ettiğim Ürün Satıcı Tarafından Ayıplı Hale Getirildi
Trendyol'da fy store mağazasından aldığım Maşa bebeğinin sesi çalışmıyordu ve kalitesi çok kötüydü iade ettiğimde bebeğin bir ayakkabısının eksik gönderdiğim söylenerek iadem reddedildi. Ürünü göndermeden önce çektiğim fotoğrafta ayakkabıları tam olmasına rağmen Trendyol müşteri temsilcisi ürün bana...
Trendyol Kötü Çıkan Ürün İçin İade
Trendyol amor man mağazasından aldığım takım bir kez yıkanmayla bozuldu ne mağaza ne de Trendyol yardımcı değil. 2. Kez iade reddedildi. Uzun süredir alışveriş yapıyorum böyle bir durumda yardımcı olunmasını isterdim. Ama nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim.