İzgaz

İzgaz

53 ŞİKAYET
4 TEŞEKKÜR
%35 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

İzgaz' dan doğalgaz açılması için 11.10.2019 saat 12:00 olarak randevu aldık fakat görevli saat 11:50 de gelmiş ve beklemeden gitmiş. İnsanları zor durumda bırakmak bu kadar kolay olmamalı. 4 gündür bekliyoruz, bir an önce gaz bağlantısının yapılması gerekiyor.

3 g ÖzgünÖzgün 139

6906** numaralı aboneliğimi açtırmak için ödemesini yaptım ve randevumu aldım, işimden dolayı evde bulunamayacağımı söyleyerek bir gün sonraya ertelenmesini istedi. Çağrı merkezinde ki bayan talebimi girdiğini söyledi fakat 3 gün sonraya 20:30'a randevu verildi. 19:30 2…

4 g OzanOzan 593

Ben m** d** alıkahya Atatürk Mahallesi Vatan Caddesi no:25 izmit/kocaeli oturmaktayım. Yaklaşık 1 buçuk ay önce İzgaz başvurusun da bulundum abone ücreti ve depozito ücretini yatırdım. Başvuru numaram 402**62 kutu numaram 591**88 budur. İzgaz çağrı merkezini arıyorum ku…

05 Ekim MüminMümin 394

İzgaz'dan 24/09/2019 salı günü işlemleri yaptırıp 28/09/2019 cumartesi gününe randevu aldım. Görevli kişi ocağın bağlantısının istediği gibi olmadığından gazı açmadı sonradan ocağın bağlantısını yapmama rağmen iki gündür gerek e devlet gerek telefondan bir türlü randevu…

30 Eylül ErdalErdal 408

Bu ay yeni evimin ilk faturası geldi. Fatura geldiği günden beri ödeme yapmaya çalışıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aradım sisteme geçmemiştir dendi. İkinci görüşmede faturayı abonelik merkezine gölcüğe götürmem gerektiği söylendi. Ben 8-6 çalışıyorum izin alamıyor…

26 Eylül İlknurİlknur 495

Şu anda Kartepe ye bağlı esmede doğal gaz kaçağı var. Fatura okumaya gelen memurun uyarısını ve kokuyu bizim de fark etmemiz durumunda 187 acil doğal gaz hattını aradık. Sonuç mu daha vahim. Operatör Sakarya ya bağlandığından beni 444 33 41 numaralı izgaza yönlendirmekt…

23 Eylül SerapSerap 343

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Şikayet çözüldü

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

20 Eylül MehmetMehmet 709

Aboneliğimi bir yıl önce yaptırdım. Gaz açım için randevumu aldım evde bekledim gelen olmadı. Akşam kontrol ettiğimde gazım açılmıştı ve 3 ay düzenli olarak faturalarım geldi. Ödemelerini geciktirmedim. Sonra fatura gelmemeye başladı. Aradığımda bana açım yapılmamış kaç…

20 Eylül SelmaSelma 688

Sayin İzgaz defalarca baş vurduğum halde neden evime Dağalgaz hattı çekmiyorsunuz. Benim yakın komşularımda hat var aramızda 100 metre mesafe var. Lütfen ilgisiz kalmayın bu nasıl bir düşünce siz aynı mahallenin yarısına gaz veriyorsun diğer yarısına vermiyorsun. Bu adi…

16 Eylül NizamettinNizamettin 751

Eski kiracım sözleşmesini fesih etmediği için yeni kiracım sözleşme yapamıyor. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde kendileri bana ikametgah, kira sözleşmesi, tapu, fotoğraf, kimlik fotokopisi ile beraber dilekçe yazmam gerektiğini söyledi. Yeni kiracım nüfusa gittiğin…

12 Eylül HilmiHilmi 430

Kocaeli'de depozito yatırmaya gittim 2 gün sonra kapatılacak dediler aynı gün kapattılar mağdur ettiler. Üstüne taşındığım eve de gelmediler açmaya ocakta kaçak var deyip gittiler 84₺ kaçak kullanım ücreti alabilmek için türlü türlü oyunlara başvuruyorlar belediye başka…

03 Eylül CantürkCantürk 2.976

İzmit'te oturuyoruz, salı günü doğalgaz kapatmak için İzgaz'a gittik, tarihi 28 Ağustos 'ta kapansın dedik çünkü evden 1 hafta sonra çıkacağız. Bugün bir baktık kapatmışlar. Bir tarih verdim bu tarihte kapansın diye nasıl gelip o tarihten önce kapatıyorlar. Biz şimdi ne…

24 Ağustos FatmaFatma 1.091

İzgaz'da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Belirttikleri mesai saatleri içerisinde aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telesekreterden başka bir şey yok. Altı üstü uygunluk belgesi için gelin şu…

22 Ağustos EnesEnes 479

İzgaz aboneliğimi 2 hafta önce sonlandırdım ve depozitonuzu PTT şubelerinden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ancak PTT Şubesi'ne geldiğimde henüz yatmadığını söylediler. Yalan beyanda bulunuyorsunuz. Ayrıca 1 s…

17 Ağustos ŞükrüŞükrü 1.621

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

Yaşamış olduğum mağduriyet sebebiyle İzgaz firmasi tarafından gerekli araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapıldı teşekkürler. Depozito iade bedeli PTT şubesine yatmış olduğu mesaj bilgilendirmesi gelmesine rağmen PTT şubesine gittimde herhangi bir ödeme yapılmadığı sorunuyla karşılaşmıştım. Fakat İzgaz tarafından yapılan incelemede :PTT personelinin sistemde İzgaz ödemelerinin uzantısını bilmemesinden kaynaklanıyor. E tahsilat ekranından sorgulatmalarını rica edelim. Şeklinde sorun olduğu bilgilendirilmesi yapıldı.
06 Ağustos MustafaMustafa 3.188
1 2 3 4 5 6 7 ... 16

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları