to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni kiracı olarak oturduğum daire için gün boyu gaz açım randevusu oluşturamadım. Saat 21.00'de tekrar aradığımda da aynı sorunla karşılaştım. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet siteleri üzerinden defalarca denedim; ancak sistemde gaz açım randevusu oluşturma kısmı hiç görünmüyor. 1213112...
"Para iade oldu tekrar ödeme yaptım bu sefer oldu ilkinde neden olmadı bu da ilginç sonuçta yapılan işlem aynı kart aynı neyse sorunu çözdük"
27.03.2026 tarihinde saat 23.06 civarında e-Devlet üzerinden İzgaz’a ait doğal gaz faturamı ödemek istedim. 548 TL tutarındaki doğalgaz desteğini kull...
"Yarın sabahında Seren Hanım arayarak problem çözümü için elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim"
İzgaz ile gaz açım sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Mart saat 16.05 için sistem üzerinden gaz açım randevusu almıştım. Sonrasında “randevuyu er...
18.02.2026 tarihinde Kocaeli / Körfez bölgesindeki 1042705 numaralı İZGAZ doğalgaz aboneliğimin iptalini şubeye giderek gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ PTT hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bir tü...
"Teşekkürler ederim"
Kocaeli Kartepe’deki adresim için İzgaz üzerinden ilk doğalgaz açma randevusu almaya çalışıyorum, 4 gündür sistemde hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da randevuya dair herhangi bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle işlemimi başlatamıyorum. Randevu alamadığım için evde...
İzgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eski kiracının fesih işlemi ve benim yeni sözleşme başvurum uzun süredir sonuçlanmadığı için aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle randevu da alamıyorum. Havalar soğuk olduğu için evde ısınamıyor, günlük hay...
"Bu kadar hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki aboneliğim için gaz açma randevusu almam gerektiği söylendi ve bana verilen dokümanda da bu işlemin nasıl yapı...
İzgaz’dan yeni abonelik aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü randevu alamıyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimiz için sözleşme numaram 1208890 olma...
İZGAZ tarafından 12.03.2026 tarihinde evime gaz açımı için gelindiği sistemden görülmesine rağmen, ekipler site kapısını çalıp daire kapıma dahi ulaşmadan “içeri giremedik” denilerek geri dönmüştür. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmamış, aranma yapılmamıştır. Yaklaşık 2 gün...
İzgaz aboneliğim için kapanma sonrası gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak web siteniz üzerinden bir türlü onaylatamıyorum. Yaklaşık 2 saattir sistemde randevu tarihi ve saatini seçmeme rağmen işlem onaylanmıyor ve randevum kesinleşmiyor. İşlemi defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerlem...
İzgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak eski faturalarım elimde olmadığı için istenen tesisat ya da abone numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle Kocaeli Başiskele’de bulunan tesisatım için başvuru işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde yalnızca mevcut sayaç bilgilerim bulunuyor. Mevcut ...
2026 yılı olmasına rağmen, doğal gaz faturalarının ödenmesi konusunda hâlâ çağın gerisinde kalan uygulamalarla karşılaşmamız bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Özellikle yüksek tutarlı faturaların ödenmesinde herhangi bir taksitlendirme imkânının sunulmaması büyük bir eksikliktir. Günümüzde birç...
Kocaeli Gölcük ilçesi, 1385 ada 8 parsel adresindeki 4 katlı binamız için 4050183 takip numarasıyla yapmış olduğumuz servis kutusu başvurusu İzgaz tarafından sebepsiz yere bekletilmektedir. Aynı mahallede ve komşu binalarda doğalgaz hattı bulunmasına rağmen, binamızın önüne servis kutusu konulmamak...
İzgaz ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Kadıköy Mahallesi, Ilgaz Sokak No:14/A adresinde bulunan ve 973631 abone numaralı doğalgaz sözleşmem üzerinden düzenlenen Şubat ayı faturasına, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 618,00 TL tutarında “usulsüzlü...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü."
Kocaeli İzmit’te İzgaz ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir randevu sorunu yaşıyorum. Haftalar önce başvurumu yaptım ancak bir türlü randevu alamı...
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde çözülmesi bizi mutlu etti kolay gelsin 🥰"
İzgaz üzerinden birkaç gündür gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezinden ...
Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde doğalgaz açma randevusu alamadığım için üç gündür mağdur durumdayım. Eve taşındığımdan beri doğal gazım açılmadı ve İzgaz üzerinden randevu talebinde bulunmaya çalıştığım her seferinde sonuçsuz kalıyorum. Verilen telefon numarasını her gün...
"Tarafıma ulaşıp sorunu çözdüler teşekkürler"
İzgaz aboneliğim için Derince’deki adresimde 2 gündür gaz açma randevusu almaya çalışıyorum fakat sistem üzerinden bir türlü ilerleyemiyorum. Telesekreter her aradığımda “randevunuz bulunmamaktadır” şeklinde aynı uyarıyı veriyor ve yeni randevu oluşturmama izin vermiyor. Abonelik işlemlerim tamamlan...
"Teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde İzgaz üzerinden sıfırdan ilk abonelik açmak için internet sitenizden başvuru yaptım ve kredi kartımdan 9.755,67 TL tutarında ö...
"Teşekkürler hemen ilgilendiler hallettiler"
"Tarafıma hemen ertesi gün ulaşıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
İzgaz gaz açma randevusu almak için bugün saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen telesekreter sistemi üzerinden hiçbir şekilde randevu olu...
Kocaeli’deki İzgaz aboneliğimi 11.02.2026 tarihinde, 1156723 numaralı sözleşme kapsamında kapattım. Abonelik sırasında ödediğim 3.400 TL depozitonun iadesi için başvurduğumda, tarafıma iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yap...
İZGAZ 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 